РуСтраховка
array (
  'ELEMENT_ID' => 'surgutneftegaz',
  'PAGEN_1' => '137',
  'TRASH' => '?PAGEN_1=135',
)

Отзывы о страховой компании

Александр Страхование автомобилей / ОСАГО

05 февраля 2019 10:36

Полис: 0027666654

не страхуйтесь здесь.гнилая страховка .сколько лет у них страховался все было нормально.пока не пострадал в дтп.обратился к ним а они сказали обращайся в суд

Постоянный адрес отзыва

Тамара Страхование автомобилей / ОСАГО

04 февраля 2019 19:32

Полис: 005-21VRN-1.12910

Ренессанс хороший вариант для туристической страховки, покупаем у них третий год. В этот раз впервые пришлось звонить им – у ребенка загноился глаз. Очень вежливо и оперативно дали адрес больницы, там все договоренности уже между страховой и ними. Лечение на уровне.

Постоянный адрес отзыва

Олег Страхование автомобилей / ОСАГО

04 февраля 2019 18:03

Полис: пр9200574

Являлся клиентом Ресо почти 10 лет! Все время без аварийная езда. На днях меня подбил "водитель" который да же не знает "правило правой руки". В результате инцидента был порван бампер, поломана накладка противотуманки, помято крыло. Машина Тойота Королла Е120 2005 г. По экспертизе - замена бампера, накладки, ремонт крыла. За все это мне выплатили 5.700=!!! Машина рейсталинг, запчасти только в оригинале. Так в Ресе оригинальный бампер стоит 4.400= (в Экзист - 34.357=), накладка 1.400= (в Экзист - 4.200=). т.к. до дтп на поверхности бампера и крыла имелись царапины полученные во время эксплуатации, то окраска деталей вообще не предусмотрена!!! Бегите из этой компании!!!

Постоянный адрес отзыва

александр Личное страхование / Несчастный случай

04 февраля 2019 13:00

Полис: LR1№1116040614

ppf это мошенническая организация.Я с ними заключил договор на 20 лет, год прошел и наступило время второго взноса, я позвонил агенту, он мне сказал, что там больше не работает.Позвонил на горячею линию, объяснил ситуацию, сказали со мной свяжутся(региональный офис).Прошло две недели мне позвонил агент, сказал что он болеет и обязательно мне перезвонит, но позже.Прошло 2-3 недели, мне не кто не перезвонил.Я снова позвонил на горячею линию услышал те же слова, мне позвонят.Мне позвонили, но не сразу.Сказали как только появиться время со мной свяжутся и даже подъедут ко мне в удобное для меня время.Это длилось чуть более 3 месяцев.Со мной так не кто и связался, для внесении суммы за следующий год, куда ее нести я не знал(НЕ в МОСКВУ ехать).За все время этих диалогов мне на телефон приходили смс о том, что вы не внесли денежную сумму и мы с вами разорвем договор.Через 4 месяца мне пришло письмо, о том что PPF разрывает договор а денежную сумму раннею внесенную оставляет себе.ИТОГ PPF это мошенники и не надо верить таким страховым компаниям.

Постоянный адрес отзыва

Гава Личное страхование / Несчастный случай

04 февраля 2019 11:41

Полис: Z6922/407/UMW002306/5

Добрый день, зачем людям предлагать если ничего не делать кроме отказов ничего нет, не когда больше страховать не буду на вашей компании. А что от того что телефон упал дисплей не может повредиться? Что за ложное информация!!!!

 

06 февраля 2019 11:17

Добрый день! Для предоставления комментариев по отзыву просим уточнить полные ФИО страхователя и адрес офиса, в котором подавалось заявление. Информацию Вы можете направить на good-service@alfastrah.ru. Для возможности идентификации Вашего обращения укажите, пожалуйста, в теме письма «Отзыв на rustrahovka/56799». С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».

Постоянный адрес отзыва

Александр Личное страхование / Несчастный случай

04 февраля 2019 11:09

Полис: MRG332998/14

Добрый день.
Являюсь клиентом компании Ингосстрах с 2012г. Регулярно оформляю полисы осаго, каско, в 2014г заключил договор комплексного ипотечного страхования MRG332998/14. Исправно оплачивал страховые взносы. 16.12.2018 произошел страховой случай, умер застрахованный мой поручитель по ипотеке Кольцов Сергей Николаевич.  16.01.2019, согласно пункту 5.1.2.4 (б) договора страхования, я предоставил в отдел урегулирования убытков СПАО Ингосстрах, рассположенный по адресу: Воронеж, Московский просп., 116В заявление о наступлении страхового случая и необходимые документы. Согласно пункту 5.1.2.1 договора срахования страховая выплата производится в течение 14 дней с момента поступления страховщику заявления. На сегодняшнее число 04.02.2019 прошло уже 19 дней, ответа от страховщика не последовало. Прошу разобраться в данной ситуации.

 

06 февраля 2019 12:29

Уважаемый клиент! Компания уделяет большое внимание качеству обслуживания клиентов и повышение уровня сервиса является одним из приоритетных направлений. Мы проанализировали предоставленную Вами информацию и сообщаем следующее. Правилами комплексного и ипотечного страхования установлен срок принятия решения по страховому событию в течение 14 рабочих дней с даты получения полного комплекта необходимых документов. Отмечем, что согласно п. 5.1.2.4 Вашего договора, для получения страховой выплаты одним из обязательных к предоставлению документов является выписка из истории болезни либо выписной эпикриз. В связи с тем, что Вами была предоставлена информация об отсутствии возможности получения вышеуказанного документа, СПАО «Ингосстрах» осуществило запрос в лечебное учреждение на предоставление выписки из истории болезни застрахованного, о чем Вы также были уведомлены письмом, направленным на Ваш почтовый и электронный адрес. СПАО «Ингосстрах» готово незамедлительно вернуться к рассмотрению заявленного Вами случая после получения документов с необходимой информацией. От лица Компании приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. В случае возникновения дополнительных вопросов, связанных с рассмотрением вашего страхового случая, Вы можете адресовать их на наш электронный адрес audit@ingos.ru либо обращаться к куратору Вашего страхового случая. С уважением, СПАО «Ингосстрах»

Постоянный адрес отзыва

Александр Страхование автомобилей / КАСКО

04 февраля 2019 10:34

Полис: 1671442

Недавно застраховал свою машину по КАСКО. Конечно, страховал, т.к. машина кредитная, взял программу для опытных водителей, что бы подешевле получилось. Не прошло и недели как мне в зад приехала машина, еще и не застрахованная по ОСАГО. Югория мне за 3 дня дала направление на сервис. Сейчас в ремонте у своего дилера. Очень доволен.  

 

04 февраля 2019 14:55

Добрый день, уважаемый Александр! Благодарим вас то, что нашли время и поделились опытом урегулирования убытка в страховой компании Югория. Ваше мнение ценно для нас. Надеемся, что качественно отремонтированный автомобиль позволит вам забыть о произошедшем ДТП. Надеемся на долгосрочное сотрудничество и желаем вам удачи на дорогах!

Постоянный адрес отзыва

Денисов Артем Страхование автомобилей / ОСАГО

03 февраля 2019 11:48

Полис: ХХХ0025970413

Уже 2 недели поддержка не может решить мою проблему! У меня возникает ошибка при продлении электронного полиса ОСАГО!!! Отправил описание проблемы с изображениями через соответствующую форму и на адрес электронной почты указанный на сайте и уже 2 недели нет никакого ответа. Неделю назад повторил данную процедуру и так же нет ответа! При звонке в поддержку говорили что они не могут мне помочь, пишите через сайт или на почту! На мои слова что мне уже больше недели никто не отвечает через данный способ обращения говорят пишите еще раз или делают вид что меня плохо слышно и бросают трубки!! В связи с чем перехожу в другую страховую компанию!!! По вашему это достойный уровень поддержки клиентов??!!!

Постоянный адрес отзыва

Alexsandra Страхование автомобилей / КАСКО

01 февраля 2019 18:55

Полис: 001AT-18/0374982

5 лет страхуюсь по КАСКО, в этом году был страховой случай. Страховщики сработали на ура!!! Машина восстановлена. Весь процесс оформления и ремонта очень прозрачный и простой.

 

02 февраля 2019 16:38

Alexsandra, здравствуйте. Благодарим вас за отзыв о нашей компании. Также мы рады, что вам понравился наш сервис и качество ремонта. Желаем вам безаварийного вождения и хорошего настроения!

Постоянный адрес отзыва

Злой клиент Страхование автомобилей / ОСАГО

01 февраля 2019 18:02

Полис: 0064573647

Пришла в ваш офис в своем городе,заполнить документы о выплате по ДТП.После заполнения документов сотрудница Ингосстраха приняла документы.Так как автомобиль 2016 года и был куплен у официального дилера то и оценивать ущерб по ДТП сотрудница сказала ехать к официальному дилеру,где и был куплен автомобиль там меня будет ждать оценщик.Дата оценки была назначена на 6 февраля в 15.00,я сотруднице спокойно объяснила что в 15.00 я еще на работе и начальник меня не отпустит и попросила перенести на ту же самую дату только на 16.00 когда я освобожусь с работы.Сотрудница в грубой форме отказала в моей просьбе и сказала чтобы я шла к своему начальнику и просила отпустить, и еще сказала что их всегда отпускают с работы и меня тоже отпустят))))))После моей просьбы позвать начальника и обговорить этот нюанс со временем мне опять таки отказали.Затем сотрудница позвонила оценщику и объяснила что к 15.00 я подъехать не смогу спросила могу ли я приехать к 16.00.Оценщик ей сказал что ждать меня он не будет.Сотрудница еще добавила что если я не приеду в назначенное время то и никакой оценки и выплат по ущербу не будет....Вы конечно меня извините но я не бесплатно взяла у вас этот полис!!!!!А купила его за свои же деньги.Продлевать с вами полис я на следующий год не буду

 

05 февраля 2019 17:37

Уважаемый клиент! Нам очень важно мнение клиентов о качестве их обслуживания в офисах Компании, благодарим Вас за предоставленную обратную связь. Изложенная в Вашем обращении ситуация, безусловно, является недопустимой в нашей работе. С ответственным сотрудником проведена разъяснительная беседа и указано на необходимость соблюдения норм клиентоориентированного поведения при обслуживании страхователей Компании. Работа сотрудника взята руководством филиала на дополнительный мониторинг, по результатам которого будут приниматься дальнейшие организационные решения. Исходя из полученных разъяснений, в процессе согласования было выявлено, что у экспертов партнерской организации отсутствует возможность переноса времени осмотра, с учетом необходимости проведения оценки в пределах установленного законом срока. Заверяем Вас, что информация о наличии в данном филиале проблемы с механизмами направления клиентов Компании на осмотр доведена до ответственных руководителей. Компанией разрабатываются меры, направленные на устранение подобных ситуаций. От лица Компании приносим Вам свои искренние извинения за доставленные неудобства. С уважением, СПАО «Ингосстрах»

Постоянный адрес отзыва

Максим Алексеевич Страхование автомобилей / ОСАГО

01 февраля 2019 16:41

Полис: ХХХ 0072064865

30.01.2019 застраховал машину. Сейчас необходимо внести изменение ( поменял гос. номер) При входе в личный кабинет полиса нет. При нажатии на кнопку "Найти полис" выскакивает надпись (Запрашиваемый полис найден в учетных системах «АльфаСтрахование», но пользователя с данными, указанными в вашем Профиле, в данном полисе нет.) Писал в службу поддержки, при этом отправил сканы паспорта, СРТС, полиса,свой логин ЛК. А в ответ ТИШИНА! Никто даже и не пошевелился

Постоянный адрес отзыва

Алексей Страхование автомобилей / ОСАГО

30 января 2019 16:06

Полис: ххх-0037863575

Подал документы 27.12.2018 в Московский офис компании(заранее согласовав время и дату-очень удобно). 29.12.2018 был произведен осмотр автомобиля(хотя я проживаю в области и авто самостоятельно не передвигалось).28.01.2019 года получил выплаты. Спасибо огромное работнику компании Васильеву Алексею Владимировичу .Успехов компании.

Постоянный адрес отзыва

Мила Личное страхование / Страхование путешественников

29 января 2019 11:35

Полис: 013-29KazA-1.259

Путешествовали по Франции, появилась сыпь и температура. Пришлось по страховой (Ренессанс) идти к врачу в ближайшем городе. Полис покрыл сумму, а там немало было, и плюс потом в Москве еще и за таблетки деньги вернули.

 

29 января 2019 14:39

Здравствуйте! Мы благодарим вас за ваш отзыв о нашей компании. Мы рады, что у нас была возможность помочь вам в непростой ситуации и, надеемся, спасти ваш отпуск. Если у вас возникнут вопросы, напишите нам об этом. Мы будем рады помочь вам. С уважением, компания "Ренессанс страхование".

Постоянный адрес отзыва

Александр Курносов Страхование автомобилей / ОСАГО

29 января 2019 11:27

Полис: ххх 0061343675

Заключил договор электронного страхования я ОСАГО в компании Росгосстрах от 24.10.2018г полис ххх №0061343675
10.01.2019 обратился в офис страховой компании с целью расторжения действующего договора по причине смены собственника ТС при продаже. Предоставив весь необходимый пакет документов, а именно: бланк страхового полиса, заявление о досрочном прекращении договора, банковские реквизиты для получения выплаты, копию договора купли-продажи. Заявление было принято к рассмотрению сотрудником Росгосстрах в офисе по адресу Иркутская область, г. Иркутск ул. Лермонтова, 61
Денежные средства в размере 2836,42 рублей страховщик обязан перечислить на предоставленные мной реквизиты в течение 14 календарный дней (абзац 6 пункта 1.17 Положения Банка России от 19.09.2014 № 431-П «О правилах обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств» (далее – Правила ОСАГО).
На сегодняшний день ОАО «Росгосстрах» обязанность по возврату страховой премии не выполнило. Период просрочки составляет 5 календарных дней (с 10.01.2019 по 29.01.2019).
При обращении в контакт-центр ОАО «Росгосстрах» с вопросом о причине просрочки возврата страховой премии пришлось столкнуться с некомпетентностью сотрудников данной страховой организации, которые могут только предложить подождать еще. Про Правила ОСАГО, сроки и пени они не слышали, не знают. Кроме того, предлагают обратиться в банк, реквизиты которого мной указаны. Однако при обращении в банк мной получен ответ об отсутствии денежных поступлений на мой расчетный счет.
Таких случаев полно. Поэтому данную страховую компанию крайне не рекомендую.

Постоянный адрес отзыва