Отзывы о страховой компании

Страховое дело 5009903. 29.10.2011 возвращаясь из деревни  домой в 20:45 совершил наезд на животное (кабан). Вызвал сотрудников ГИБДД, они оформили все необходимые документы. 31.10.2011 (понедельник) предоставил ООО "Росгосстрах" во Владимирской области (Страховщик)  полученные документы, сотрудники страховщика оперативно провели осмотр, практически без ожидания сформировали дело. Так как договор КАСКО заключен по виду "Эконом" сотрудник страховщика напомнил о необходимости оплаты второй части взноса. 31.10.2011 я оплатил второй взнос и 01.11.2011 представил страховщику, работник произвел ксерокопирование обеих квитанций на один лист и приобщил к делу. Больше вопросов со стороны  страховщика по составу документов ко мне не было. 29.11.2011 в день принятия решения приходит sms от абонента RGS  "По вашему делу №0005009903 для принятия решения требуется дополнительно: Квитанция об оплате 2 -ого взноса". Абсолютно надуманный предлог, тем более в соответствии с Правилами страхования 171 в перечень предоставляемых документов квитанции об оплате не входят. Что делать в такой ситуации, нет гарантии, что на следующий раз будет другой необоснованный предлог и так до бесконечности.

Екатеринбург. Являюсь потерпевшим от застрахованного в Ростре водителя (девушка ездит на красный сигнал светофора). Сдуру обратился за возмещением в Ростру, хотя застрахован в росгосстрахе и вот итог. Нет выплаты три месяца. Сегодня 06.12.11 заехал напугать что в суд подам, а там сказали, что у них приостановлена лицензия, так что им не страшно. Подонки. Добавить нечего  

При покупке ОСАГО, заставляют оплачивать ДОСАГО (минимальное увеличение размера ответственности стоит 500р.) в обязательном порядке.
Девушка Екатерина Кузнецова оформлявшая страховку объясняет это каким-то мифическим приказом из Москвы, по которому только двум офисам в Нижнем Новгороде разрешено оформлять ОСАГО без ДОСАГО.
Я оформлял на ул. Мельникова-Печерского, 9. Согласился только потому, что это единственная страховая рядом с домом работающая с 8 утра.
Выбирайте другой офис, а еще лучше - другую компанию!!

Все как обычно в нашей стране
Хотел получить деньги в МСК
Приехл в центральный офис Московской Страховой Компонии что на ул Долгоруковской д 40
Там сказали хрен тебе где заключал там и получай
Но после небольшой ругани отправили в филиал
Что находится на Проспекте мира д 69
Приехал туда
Там начали вешать лапшу на уши что ваше дело не могут найти ну и так далее....
А когда я начал кочать прова меня чуть не избили и вытолкали из офиса на улицу причем не постеснялись не посетителей не прохожих на улице
После чего выскочел какой то жлоб и с криком что он управляющий этого заведения начал мне угрожать что если я еще раз появлюсь он вызовет милицию ивообще посадит меня
Причем добавил что он это ДЕЛАТЬ ЛЮБИТ
Так что ГРАЖДАНИ БЕГИТЕ ИЗ ЭТОЙ КОМПАНИИ И НЕСТРОХУЙТЕ У НИХ
ВСЕРАВНО СВОИХ ДЕНЕГ НЕ ПОЛУЧИТЕ

Недавно произошло ДТП. Подал все документы в течении 4х дней. На вопрос о осмотре автомобиля не на ходу, мне ответили что ждите - минимум 2 недели и прибавили что у "выездных" людей машин нет - оплатите им такси!!
Жду уже полтора месяца осмотр из росгосстраха.
При звонке в кал центр говорят... ну ждите...

23 10 2011 г произошло дтп его  виновник страхователь компании Макс в г Воронеже!Его полис 0555258471. Пришла я в Филиал в Воронеже,чтобы подать документы о дтп,у меня их не приняли,тк у меня осаго в Росгосстрахе и сказали чтобы росгосстрах  написал письменный отказ в выплате, я туда пришла,мне  сказали, что это не законно, тогда мне пришлось нанимать фирму и они отправили пакет документов через курьера 16 11 2011, были отправлены и  получены Максом, есть их подпись, а теперь, во-первых туда вообще дозвониться не возможно,они просто не берут трубку,но когда я туда все-таки дозвонилась, они сказали,что моих документов у них нет,девушка менеджер по фамилии Жаворонкова,принимавшия их, стоит ее подпись,сделала предположение:"А может мы их отправли с мусором" Я просто в шоке, от такого хамского отношения, мой ущерб составляет более 200 тысяч, тому есть приложенная независимая экспертиза, и знайте уважаемые максовцы, я буду биться до конца! Люди никогда не страхуйтесь в Максе, а если вы попали в дтп и его виновник Макс, я вам сочувствую чисто по человечески, сколько слез и нервов было потрачено и еще предстоит!

Возмущена работой компании Росгосстрах в части каско (ВД 4970762). После вынесения решения по страховому случаю, подала претензию № 184683 в головной офис(заявление подано 09.11.11). Претензия рассматривается в течение 15 рабочих дней, однако ответа до сих пор нет. Звоню каждый день, ответ как у "попугаев": срочно подадим на рассмотрение специалисту или еще не рассматривалось, ждите. Сколько??? От ответа на претензию зависит мой ремонт, который я никак не могу начать.

Доброго времени суток хотел бы узнать почему мне не дают информацию о выплате по страховому случаю до закрытия дела? Мне не обходимо 29 декабря уехать за границу то есть что до этой даты я должен сделать свой автомобиль но если сумма не будет соответствовать сумме ремонта это же будет обсурдно не так ли?!

03.11.20011,  дело № 144 280. На парковке возле работы, в мою припаркованную машину въехала клиентка этой отвратительной СК!!!! У меня тюнинг в круг, передний бампер делался 1,5 месяца, в который благополучно въехала девушка!!! Подумали постояли решили по евро протаколу, поскольку скол краски был не большой, ГАй ждать долго на том и порешили, вину она признала. В Тюменском отделении все бумаги приняли сказали ожидайте. прошёл месяц  в итоге приходит вот такая отписка "Расчет восстановительного ремонта а/м Тайота  гос. ном. знак В 497 РТ72 не производился, передний бампер требовал ремонтных воздействий до ДТП" Я был в шоке!!!!
ГОТОВЛЮ БУМАГИ В СУД!!!

Дело № 04-21511-09/11. ДТП, в котором я не виновата. Документы приняли 11.10.11 в Москве, потом 10 дней переправляют в область, потом звонишь и пытаешься выбить направление на ремонт - получила с большими трудами и путем личного присутствия в областном филиале моего страхового агента только 25.10.11. Но самое ужасное, что после приема машины сервисом, надо ждать согласования суммы ремонта между сервисом и Питерским (!!!) филиалом Югории. Причем здесь Питер - не понятно, но связи с ним ни у кого из Московского обласного филиала нет (как они говорят, только электронная почта и какая-то внутренняя телефонная связь). Надо просто сидеть и ждать, пока из Питера прийдет согласование. А машина уже месяц в сервисе стоит в разобранном виде. Никакие звонки и жалобы в электронном виде не помогают.  Дело сдвинулось с мертвой точки только когда в их офис лично мною была подана претензия с обещанием обратиться в органы, ведущие надзор за страховой деятельностью. Люди! Не сидите и не ждите и не портьте себе нервы в бесполезных звонках. Сразу при нарушении сроков необходимо подать пписьменную претензию (в произвольной форме пишется), получить второй экземпляр на руки с отметкой страховой. Копию претензии с жалобой можно подать в контролирующие органы: Федеральная служба по финансовым рынкам (Москва, Ленинский проспект, дом 9), а также Российский Союз Автостраховщиков (115093, г.Москва, ул.Люсиновская, дом 27, стр.3. Через 5 дней после претензии согласование из Питера было получено и машина отремонтирована за 2(!!!) дня.

Оказание юридической помощи по спорам со страховыми компаниями по всем видам страхования: оспаривание заниженной суммы страховой выплаты в судебном порядке, взыскание утраты товарной стоимости автомобиля, взыскание утраченного заработка, взыскание расходов на лекарственные препараты и санаторно-курортное лечение в результате повреждения здоровья в ДТП. 8-903-316-19-37  Наталья

Ничего хорошег не могу сказать про компанию.Работют одни аферисты.С июля 2011г не могу получить выплату миллион отмазок.живу в Ростове на Дону На телефонные звонки уже месяц не отвечают.Насчитали в разы меньше чем обошелся ремонт на самом деле,ремонт был на сервисе с которым у ростры заключен был договор,Начальник отдела по урегулированию убытков   данной компании в г Ростове на Дону не далекий человек в своем деле он практически не разбирается или включает тупого,место покрасить на иномарке он оценивает в 3000 рублей вместе с краской.Было дикое желание поцарапать ему капот на его иномарке и швырнуть ему в морду 3 рубля Может быть в каком нибудь зачуханном гараже он и покрасит место за эти деньги.Жаль что не 90-ые я бы с этим дрыщем по другому бы поговорил.Жалею очень что связался с этой компанией и застроховал 2 машины там.Скорее всего буду расторгать с ними договор

Номера дел 1) ФС 06131/11; 2)ФС 06132/11. Номер полиса: № АТС/52020164579
Уважаемые страховщики, я не буду грузить Вас «душераздирающими» подробностями моих дел, сказать, что я негодую, тоже не правда,- я уже привык к бесстыжему изыманию честно заработанных крох, привык получать не то, за что заплатил!!! Наверняка как и многие из Вас !!!!  Но вот стоять в сторонке ещё одним обманутым лохом под  №1000000000…, я не буду! И поэтому считаю своим долгом предупредить тех, у кого автомобиль застрахован в компании МСК, мой вам бесплатный совет, срочно меняйте страховую компанию! Пока не произошёл страховой случай! Греха потом не оберётесь! Ещё раз говорю Вам, срочно разрывайте контракт с представителями МСК!  Они вам должны выплатить не использованную часть суммы, и Вы сможете застраховаться, на оставшуюся часть года в любой страховой компании,  в какой пожелаете, только не в МСК!!!!. Если Вы, только собираетесь, застраховать своё авто в МСК, не поленитесь, почитайте о ней отзывы!!! И не успокаивайте себя тем, что отзывы пишут только её обиженные клиенты,   доказательство тому,  что это не так,  даже 4 или 5 положительных отзыва  о  МСК (если конечно они сами себе не написали эти дифирамбы). Вы скажете, - Но люди же, как то ведь несут туда свои деньги, значит, имеют какой-то  положительный опыт  общения с МСК. На самом же деле нет никакого положительного опыта общения с  МСК.  Дело всё в том, что при покупке автомобиля в кредит, человек обязан его застраховать.  А после первоначального взноса, когда  банк выпотрошил все  запасы,  когда человек истощил весь свой семейный бюджет и ему иногда не хватает каких-то 3-5 тысяч на обязательную страховку, тут как тут, появляется спасительная  МСК, готовая на 3 тысячи дешевле, чем остальные страховые продать Вам  свой полис.  Далее, когда человек целый год ездит без ДТП он рассчитывает получить скидку  у своей страховой компании. Этот факт также побуждает  страховаться в МСК. Вот Вам секрет мнимого положительного опыта общения страховщика с МСК. Почему мнимого?  Да потому, что если бы, бедный страховщик знал, что он  всё это время гоняет на свой страх и риск, и что, то самое место, у него ничем не прикрыто, кроме полиса на который само же МСК плевать хотело, и при любом исходе ему ни копейки не заплатит. Думаю, его « Кондратий» хватил бы.
Ещё одно доказательство, что Компания МСК делает ставку исключительно на  «автокредитников»,  это её «продуманная» реклама, а точнее фраза из контекстной рекламы: «     ОАО «МСК» по-прежнему остается одним из основных партнеров Правительства Москвы по страхованию имущества, находящегося в государственной собственности, государственных и муниципальных служащих…»
Да после прочтения, такого, любой нормальный человек бежать от этой компании как чёрт от ладана будет. Особенно умиляет:  «государственных и муниципальных служащих» и конечно же, тут всё становиться понятно, за чей счёт компания МСК выплачивает страховые выплаты государственным и муниципальным служащим. А именно за наш с Вами счёт. И не по судишься  ведь партнёры то МСК не больше не меньше правительство Москвы.
Если же ВЫ всё-таки вляпались в … МСК, заготовьте в ворде  документ -статейку и выкладывайте её при каждом удобном случае на каждом тематическом форуме, потом через какое-то время подправьте статейку отметьте её под  №2 и повторяйте манипуляции до бесконечности, каждый раз осознавая, что вы хоть и не вернули себе денег, но гораздо больше не дали заработать МСК, да ещё и доброе дело сделали, уберегли человека от опасного шага. Только пишите как можно лаконичней, не пишите подробности о несправедливости по отношению к Вам, ведь у каждого человека «своя рубаха ближе к телу» и его интересует вопрос: как вернуть себе деньги, или как отомстить. Поэтому лучше придумайте как эффективней бороться с зарвавшимися «партнёрами Московского правительства», по мне так это о чём я Вам написал, а когда будет достаточно материала и народа готового бороться с ними, думаю и Московское правительство погонит их в шею  из «своих партнёров», кому мараться охота. Только Вы жертвы МСК не теряйтесь, пишите мне смски на № 89299750458 с номерами ваших дел и полисов с вашими контактными телефонами, давайте бороться.  Иначе весь народ и материал пропадёт, а  именно это и является спасением  для МСК и именно на это она рассчитывает. Возможно Вы пострадавший, от МСК отнесётесь скептично ко всему мною вышеизложенном, но что предложите Вы, в условиях когда государство неспособно  защитить ни тебя, ни твои интересы, ни от преступников ни от мошенников, и не даёт ни самому защитить себя, ни выразить протест, ни даже затонировать машину. Остаётся одно: Бороться всеми доступными  в данных условиях способами, иначе Уважаемый пострадавший вставайте в очередь лохом под  №1000000000…, я предпочитаю первый вариант. Ещё раз мой телефон: 89299750458 отвечу только на смски, но отвечу всем.

Профессиональный уровень сотрудников Ингострах и их отношение к клиентам вызывает только грусть и уныние.

Со мной произошел медицинский страховой случай в августе с.г. Находясь в командировке в г.Баку летом с.г., у меня попала инфекция в глаз, и он распух. Звоню в колцентр указанный в полисе и по стандартной схеме сообщаю о своей проблеме, мне обещают найти врача -офтальмолога и перезвонить.

Раздается звонок, девушка говорит, что она сотрудница Ингостраха, но не называет себя,  и  говорит, что  не могут найти нужного мне врача в г.Баку,но я могу самостоятельно его найти, купить нужные лекарства и Ингосрах мне все компенсирует. На вопрос, что нужно представить она сказала – чеки и все.  Я еще удивился, что г.Баку, наверно находится в такой « дыре», что у уважаемой компании нет соглашения с нормальной  клиникой, где есть офтальмолог, а также сложности с аптекой, чтобы получить лекарства.

Я нашел клинику, получил  направление к врачу, чек за консультацию. Купил лекарства с чеками. Общая сумма оказалась  50 манат (ок. 48 евро). Через пару дней с глазами все нормализовалось.

Вернулся в Москву. Отвожу документы в офис Ингостраха в Москву в середине октября (после возвращения из командировки). Сотрудница  принимает документы, ничего не говорит, что у меня чего-то не хватает.  Я тоже думаю, что все в порядке. Главное чеки и обращение к врачу есть.
Случай у меня «очень сложный» для сотрудников Ингострах и ответ дают только через 30 дней ( по штампу отправки), хотя по своим правилам должны были ответить через 15 дней.  И оказывается, что я не представил заключение врача.  

Ни один из сотрудников,  с которым я контактировал  и в августе и октябре, ничего не сказали об этом документе.  Я оставил всю контактную информацию телефон и e-mail при обращении в октябре,  и кто-то из компании мог бы со мной  связаться раньше и уточнить про это заключение. Но нет, нужно было 30 дней  решать и только потом  направлять заказное письмо от отказе в выплате.

Если бы штатный сотрудник ОСАО «Ингострах», с которой я общался в августе,  проинформировала бы клиента компании -меня, в полном объеме, и  сказала бы или напомнила, об необходимости представить заключение врача (помимо  чеков),  я бы без проблем бы   попросил это документ у  врача и даже на русском языке, т.к. в г.Баку все говорят по-русски и есть нормальные европейские клиники.  

Ну и под конец, в официальном письмо, которое подписал начальник отдела по работе с агентской сетью Управления страхования путешествий ОСАО «Ингострах» Вишневский ( а составил его некто Касьянов А.А.) ссылаются на мое заявление от 24.03.2011, хотя в марте с.г. я не обращался в ОСАО «Ингострах». Вроде мелочь, но опять прокол у компании.

Конечно, из-за пр.48 евро не буду названивать в г.Баку и просить прислать это заключение.  Но глядя на эту цепочку непрофессиональных сотрудников Управления страхования путешествующих ,например,  от руководителя  Вишневского А.В., который не читает документы, который принесли ему на подпись, до  сотрудников, которые общаются с  клиентами и должны помогать им и консультировать в полном объеме, т.к. у людей произошел страховой случай и они не могут найти врача и аптеку,  понимаешь, что  в следующей раз в эту компанию я обращаться не буду.  Зачем, если я им вообще не нужен.  

Самое удивительное, что на время данной командировки у меня была страховка другой российской компании, которая предоставляет моя организация. Но я всегда до этого покупал страховку Ингостраха за своей счет, т.к. всегда доверял этой компании  и считал самой профессиональной на российском рынке.  Но оказалось,  что    Ингострах не заинтересован  в поддержании  лояльности обычного клиента и главное  срубить денег сразу, а что будет дальше, уже не имеет значение.
Мой номер убытка по письму из Ингострах, подписанному Вишневским  N 164-04533/11(но я уже не уверен в правильности этого номера, присвоенного одним из сотрудников компании).

.