Отзывы о страховой компании

По ДТП от 05.10.11 решение было принято только 07.02.12. Любой довоз документов - по предварительной записи, которая идет на месяц вперед. По калькуляции страховой сумма выплаты примерно в 1,5 раза ниже стоимости ремонта.
Страховое возмещение якобы было перечислено на мой счет 07.03.12, но по состоянию на 14.03.12 так и не поступило.
Копию платежного поручения предоставить отказываются. На любой вопрос, выходящий за рамки инструкции операторов, ответ дается через сутки-двое.
Для получения калькуляции по страховому возмещению предложили записаться на прием. На начало апреля.
Таким образом, в течение 5,5 месяцев с момента ДТП возмещения от страховой так и не поступило.

Добрый день.Ответьте пожалуйста на вопрос.Когда будет вынесен однозначный ответ по номеру убытка  018GS12-000008.
Если ответ будет отрицательный, объясните пожалуйста причину отказа.

Куда делась компания на суд не ходят, по тел. не отвечают на кокой стадии находится если Банкротится то кто отвечает за процедуру банкротства и когда это произойдет.

СК Цюрих. ДСТ № 0000356690 от 11.05.2011г.
Автомобиль застрахован по программе Оптимальное Каско. Страховая премия оплачивается 50% - при заключении договора, 50% - если хочешь получить страховое возмещение. При не оплате второй части возмещение не получишь. Сентябрь 2011г. Мой автомобиль поврежден неизвестными мне лицами. Обратился в страховую компанию, службу аварийных комиссаров и отдел полиции.  В СК при регистрации страхового случая мне не дали возможность заплатить вторую сумму (50%), а выдали на руки запрос в отдел полиции на получение справки формы №3 и Постановления, объяснив при этом, что оплата мною 50% будет произведена после получения ими указанных документов. Захожу на сайт СК и читаю, что да, в перечне подаваемых документом форма №3 и Постановление присутствуют. Начались мои звонки в отдел полиции и  клятвенные обещания с их стороны предоставить документы. Что и произошло спустя 1,5 месяца после моего запроса. Справка Ф3 на руках. Ура! А Постановление… ? Нет. Отнес справку в СК, где мне выдали заверенную копию запроса в отдел полиции на получение Постановления. Звонки. Обещания. Тишина. 1,5 месяца. Пишу письмо на имя начальника отдела полиции. Еще 1,5 месяца. Ответа нет. Все это время периодически появляюсь в СК, где мне вежливо и ласково сочувствуют и ждут меня, с Постановлением. Пишу жалобу в прокуратуру на бездействие сотрудников отдела полиции. Спустя несколько дней звонок со СК и просьба срочно прийти к ним. Пришел. Вежливое и внимательное отношение. Цитата: «Как уже долго затянулось ваше дело! Когда Вам выдадут Постановление, приходите. Мы должны отремонтировать ваш автомобиль!». Прокуратурой жалоба рассматривается через месяц. Мое дело поднято с архива и отправлено на дополнительное рассмотрение. Ура! Звонок с прокуратуры и… Постановление на руках! Радостный иду в СК, где смотрят документ и выясняется, что в нем не указан один из поврежденных элементов. Мне поясняют, что в таком виде Постановления в Направлении на ремонт они не смогут указать данный элемент – отремонтировано будет все, кроме этого элемента. Иду в Прокуратуру и они через 2 дня отдают мне на руки более подробное Постановление. И вот я в Страховой компании Цюрих. Специалист тот же, что и вел все это время мое дело. Цитата: «Вы не можете воспользоваться страховым возмещением, т.к. истек срок уплаты 50%». На слова о том, что все это время мне именно этот указанный специалист не давал возможность заплатить указанную сумму, цитата: «Вы не могли оплатить сумму, т.к. не было Постановления, а теперь не можете ее уплатить, т.к. прошло время».
Подал устную жалобу по телефону в головную компанию Цюрих. Дождусь ответа. При негативном для меня решении подам иск в суд и жалобу на действия страховщика в Федеральную службу страхового надзора. Не пожалею сил и средств на максимально открытое информирование людей нашего города и всех автолюбителей о ходе судебного процесса.
И, однозначно, больше такого наплевательского и хамского отношения к себе со стороны компании Цюрих я не потерплю.

Обратилась в страховую компанию виновника ДТП. Думала, если все выплатят, буду через год делать КАСКО в Росгосстрахе. Обратилась 4 февраля. Номер дела 0006122270. Прошло больше месяца. Звоню каждый день! Постоянно находят разные от говорки! То вот-вот выплатят, то документы на начальной стадии ! Даже претензию оставить нельзя! Оператор просто игнорирует просьбу! Беспредел! Вы хоть отзывы о себе видите? Неужели не понимаете, что просто-на просто рано или поздно Вас закроют?! Начиталась, теперь боюсь что мне выплатят пару-тысяч. Машина 2002 года. Хотя в "кустарном" гараже ремонт оценили в 15000.

В августе 2010г пострадала в ДТП, виновником которой был водитель, гражданская ответственность застрахована с ОСАГО "ИНГОСТРАХ". Обратилась в Ставропольский офис в декабре 2011,поскольку до сентября 2011г непрерывно находилась на больничном. При сдаче документов требовали оригиналы даже листков нетрудоспособности, согласились принять копии с предоставлением и оригинала только после звонка в Москву.Заверенные копии и оригиналы всех документов: амбулаторной карты, выписки из истории болезни, листки нетрудоспособности, заключение судмедэксперта, приговор, санаторно-курортная карта с квитанцией, чеком и книжкой, товарные и кассовые чеки досданы 20.01.2012. Причем после сдачи документов никто не звонит, не говорит, что не соответствует что-либо и т.д. и т.п. В начале февраля, при очередном походе в офис представителя, сказали, что в течении недели в Москве рассмотрят и выплатят. До 5 марта на постоянные, еженедельные звонки представителя отвечали, что пока ничено нет, обещали сообщить, если сообщат им. 06.03.2012 получила телеграмму за подписью куратора с просьбой "представить выписку из истории болезни из поликлиники по месту жительства с указанием названий и дозоровок мед-в назначенных д/лечения травм в дтп и уточнить банковские реквизиты". Хочется спрсить: а живого доктора в одном лице за четырнадцать месяцев непрерывного лечения в разных поликлиниках привести в Москву куратору не надо? А может куратор живет не РФ? Или он знает на практике, когда  после "утраты трудоспособности не менее чем на треть" после ДТП, пострадавшему зашивает лицо, руки, ноги и пр., потом и лечит доктор-сорокоручка и  который потом все это собирает в одну выписку  и назначения с дозоровкой там же указывает? Чтобы столь занятому куратору, не напрягаться "листая" в электронном виде карту, назначения и рекомендации докторов, да еще и с чеками сравнивать! Более высокой степени издевательства в данном случае найти сложно! С такой "ответственностью" можно еще долго "рассматривать". Как хочется такого куратора поставить на место пострадавшего и предоставить ему возможность услышать через 2,5 месяца после сдачи документов: мы можем только 600 рублей по одному чеку оплатить. А где прописанное соблюдение сроков рассмотрения, обязательная в данной ситуации выплата при причинении вреда жизни? Или куратор  имеет полномочия всевышнего - хочу казню, хочу помилую?! Граждане, не тратьте свои деньги, да еще потом и нервы, в связи, не дай бог, со страховым случаем. Не связывайтесь с этой компанией и ее рекламными обещаниями - Вас обманут. А неуважаемым господам кураторам и др. работникам и руководителям сей неуважаемой компании желаю испытать на собственной шкуре все "прелести" предоставляемых Вашей компанией услуг в такие же сроки и в таком же объеме!

ДТП произошло в феврале 12 года, № дела 0006150825, я пострадавшая. Произвели выплаты вовремя но только сумма сразу шокировала!!! 18539,8 руб. Автомобиль форд мондео, в эксплуатации год. Повреждены передняя левая блок фара (стоимость 20100 руб) под замену, переднее левое крыло под замену ( стоимость 6000 руб.)+покраска, задняя дверь + покраска, заднее левое крыло + покраска, передняя декоративная решетка (стоимость 8000 руб), передний бампер + покраска, а еще внутренние дефекты.... Оченили ремонт с работой у незаыисимой страховой компании он составил 106 000, живем в г.Нягань, где покраска 1 детали стоит 8000. Собираю документы в суд!!! Первый и последний раз страхую автомобиль в этой компании! И ни кому не советую!!! Полный беспредел.

заявление № 0085244 сегодня получила отказ в осуществлении прямого возмещения убытков со ссылкой на п.4 ст.14.1, п.1 ст.14.1, п.2 ст 21 Закона об ОСАГО. Уважаемая госпожа Пилькина М.В., непозволительно издеваться над законами и людьми! Вы отредактировали  текст Закона в удобном вам ключе. Научитесь правоприменительной практике, научитесь РАБОТАТЬ, а не мошенничать. Согласно Договора страховщик принял на себя обязательства по выплате страховых сумм, а при наступлении страхового случая - уклонились. ЛЮДИ!!! НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ в ГУТА-страхование!!! Даже, если нет выбора.

Мой авто HYUNDAI HD65 2011г.в. был застрахован по ОСАГО. При наступлении страхового случая(я потерпевший) страховая компания оценила мой ущерб в 5381,93руб. В результате ДТП было повреждено передняя блок фара, передняя боковая панель, передняя панель слева, указатель поворота и прочии детали . Как можно за эти деньги восстановить авто? №дела6160923 Считаю что страховая компания тупо занизила стоимость ремонта раз в 10.Придется обращаться в суд , предварительно сделать независимую экспертизу, да и поменять в будущем страховую компанию. Видно в страховой компании работают не компетентные люди, подумайте прежде страховать авто в Рогосстрахе.

Страховой случай по полису ВВВ 0157937950 документы поданы 24.08.11 №дела 2389 г.НОВОСИБИРСК.ВЫПЛОТЫ НЕТ НА ЗВОНКИ НЕОТВЕЧАЮТ.Можете сказать,где выплата?О том что дело в бухгалтерии я знаю.    

В ноябре 2011 года я продал свой автомобиль,застрахованный в компании Россия г. Ростов-на-Дону и стоявший на учете в МРЭО ГАИ г. Новороссийска. Период действия полиса с 10.08.2011 по 09.08.2012. Дата расторжения полиса 28.11.2011г. Сумма для возврата составляет1472,24 руб. Начиная с ноября месяца, я не могу получить указанную сумму. Спустя месяц после расторжения полиса я обратился в компанию с вопросом о сроках выплаты, мне ответили,что г.Ростов-на-Дону затягивает с решением. Потом мне сказали, что деньги будут перечислены в первых числах марта месяца. В марте перечисления нет, на мой вопрос когда будут деньги мне сообщили, чтобы я с этим вопросом разбирался сам звонил в г. Ростов где был застрахован автомобиль и           г. Краснодар главный офис компании. Прошу разобраться в этой ситуации и сообщить ответ на электроный адрес.

Появилась необходимость обратиться в СК ООО "Росгосстрах", в которой у меня был куплен полис ОСАГО (ВВВ 0603471551) по прямому возмещению ущерба. Обращался в центр урегулирования убытков в г. Челябинске.
1. Консультации, которые может дать девушка за административной стойкой достаточно сильно отличаются от тех, которые дают по телефону. По телефону 8-800-200-99-77 сказали, что обратиться может представитель по доверенности, что доверенность может быть рукописной с правом представления интересов. А теперь попробуйте это сделать! Девушка, принимающая Ваши документы, будет смотреть на Вас как на идиота и упорствовать, что доверенность должна быть нотариальной. Мой совет: заранее решите этот вопрос.  
2. Говорить о том, что центр работает только 2 дня в неделю (вторник и четверг) и аккурат 9:00-18:00, значит сказать, что "все условия для удобства клиентов"- созданы.
3. Для прямого возмещения ущерба, необходимо брать некие талоны, которых всего 9 штук. Не успели? Ничего страшного! Мы работаем целых 2 (ДВА) дня в неделю! Приходите в следующий приемный день!
4. Обращаясь к руководству центра (Первунинский Сергей Анатольевич) с вопросом о качестве консультаций сотрудников центра, о талонах, о 2-х днях работы в неделю, Вы увидите, что, творящееся за окном, гораздо увлекательней, чем Ваши вопросы и претензии. Если Вы захотите задать вопрос более настойчиво, приготовьтесь к тому, что на Вас пвысят голос, выставляя Вас идиотом из п.1.
Сергей Анатольевич, я понимаю, что у Вас очень нервная должность, но повышать голос на клиента - это не верх воспитанности, что в свою очередь выставляет всю компанию не в лучшем свете.

За 13 лет вождения - это мой первый опыт общения с СК и, к сожалению, он совпал с покупкой полиса ОСАГО в ООО "Росгосстрах". Я очень удивлен: почему все бюджетные организации (любимое каждым автомобилистом ГАИ, например) работают над тем, чтобы ликвидировать очередь, уменьшить количество документов и облегчить жизнь, обратившегося гражданина, а коммерческая организация работает в прямопропорциональном направлении?
Прочитав другие отзывы, у меня сложилось настойчивое желание сделать независимую экспертизу.

Виновник ДТП, повредивший мою машину, к величайшему сожалению, имел полис ОСАГО от 1-й Страховой. Даже сами служащие Омского отделения рекомендуют обращаться в суд, и это за несчастные 15 тысяч рублей!!!
Номер выплатного дела: 873/22

Произошел страховой случай в гараже авто скатилось с ручником и открытой дверью уперлось в стену. Врезультате внутреннняя часть двери повреждена. В выплате отказали мотивируя это тем что авто тех. неисправно раз оно скатилось с ручника. Вопрос на кой хрен тогда страховать автомобиль. Ручник у меня исправен незнаю как это произошло.