Плохие отзывы о страховой компании за 2013 год

При продаже мне данного полиса в Псковском филиале, стоимость полиса была рассчитана неправильно, сумма завышена. После обнаружения данного факта, я обратился по месту продажи с просьбой пересчитать стоимость полиса. Менеджер "АльфаСтрахования" согласилась со мной, что стоимость полиса сильно завышена, но сделать возврат денег отказалась, сославшись на то, что полис продавала не она.

Здраствуйте, мой отзыв о данной СК отрицательный!!! зимой из Франции пригнал для себя машину из-за границы (Рено Лагуна Грандтур 2009 г.в.) сразу обратился в СК Уралсиб (взяли конечно ценой 35 000) менеджер стал составлять акт осмотра в акте отобразил что имеются сколы на переднем и заднем бампере (мелоч только в близи с лупой можно рассмотреть!!!) я к этому факту отнесся спокойно сколы и сколы. В начале июля я поцарапал бампер (царапина 20 см в длинну и 3 см. в ширину) приехал в СК Уралсиб они мне отказали не только в выплате, но и в ремонте (ремонт стоит в официалов данного бампера от 10 000 руб.) объяснили тем что царапина является сколом, а т.к. сколы были записаны ранее то выплате и ремонту мой бампер не подлежит((( жаль что не спросил и не знал столь печальных подводных камней в этой организации. Для себя вывод сделал что больше их клиентом не буду, может сама СК и не виновата, но тогда пусть менеджеров инструктируют чтобы те зачитывали все права по КАСКО своим клиентам.

Что случилось с когда-то уважаемой и честной компанией? Являюсь клиентом "Согласия" по ОСАГО 8 лет. За это время ни разу не доставил неприятностей компании в виде дтп по моей вине. Три года назад обращался сюда же для прямого урегулирования ущерба. Выплатой был доволен, как и сроками исполнения.
В мае этого года я снова обратился в "Согласие" для прямого урегулирования(виновник застрахован в "Гута") . 8 мая 2013 я сдал все документы на Графском переулке. Эксперт-фотограф сражался за каждую позицию, но даже ему пришлось признать очевидное и внести  в протокол осмотра 17 позиций на ремонт, покраску и замену деталей(три он отвоевал хотя они тоже были очевидны). Сдав документы я стал ждать решения и выплаты.По телефону узнать как продвигается дело в этой компании невозможно. 29 мая "Согласие" сделала робкую попытку перевести то что они насчитали на счет который я указал.Из-за технической ошибки в банке через три дня перевод вернули назад. Бухгалтерия вместо того чтобы созвониться с банком и решить пустяковый вопрос за три минуты,решила что свои обязательства они выполнили и больше заморачиваться по этому поводу не считают нужным.Так что сегодня 18 июля(напомню документы сданы 8 мая) ни копейки не перечислено. За это время я раз 20 звонил в компанию и  каждый раз слышал снова и снова "У вас неправильные реквизиты пришлите правильные".Я как попугай повторял одно и тоже "реквизиты правильные пришлите на них еще раз" не помог даже приезд в офис и написание заявления по этому поводу.
Теперь о калькуляции ущерба. Видимо страховые компании хорошо наладили отношения друг с другом.(Вообще это называется картельный сговор) Сумма компенсации просто смехотворная. Даже от того что признал их карманный эксперт при калькуляции не осталось ничего.Некоторые позиции просто исчезли(замена заднего крыла!!!) В некоторых вместо замены ремонт( порог кто-то ремонтирует?!!!!!) есть прямые подмены(вместо замены спинки сиденья замена облицовки сиденья, зачем?!!! она не пострадала!!!).
Особо умилил отказ полностью принять к расчету стоимость лакокрасочных работ и материалов, хотя у их эксперта вопросов по этому поводу не возникало(состояние машины для своих лет идеальное было до дтп) Но эксперт-техник Протасов М.А. посчитал цитирую"покрытие имеет сколы ,мелкие царапины и коррозию эксплуатационного характера"хотя ничего такого и близко нет . Также маленькая трещинка на пластиковой накладке бампера послужила основанием что "Задний бампер требовал замену до дтп" А передний, который действительно пострадал в дтп, с потерей элементов, такой замены не требует!!!
Совет всем кому придется столкнуться с компанией "Согласие", приходите сюда сразу с результатами независимой экспертизы и если вас обсчитают более 20000р. не теряйте время на всякие претензии сразу обращайтесь в суд.
Обращаюсь к владельцу СК "Согласие"
Уважаемый Михаил Дмитриевич Прохоров, не считаете ли Вы ,что такие мелкожульнические методы работы Ваших сотрудников вредят Вашему имиджу честного предпринимателя, который идет в большую политику защищать интересы разных людей, в том числе и простых? Правильно ли тратить деньги которые доверили страхователи Вашей компании вместо честных выплат на армию адвокатов, судей и т.д?

К сожалению придется отказаться в дальнейшем от услуг данной страховой компании из-за  низкого качества работы.
в течении 15 рабочих дней после обращения  ждали решения вопроса по направлению автомобиля в ремонт по КАСКО... Так и не дождались. Возможно это чья-то нерасторопность, но уж коли компания не в состоянии отследить работу своих сотрудников, чем доставляет ряд неудобств своим клиентам - придется поменять компанию на более ответственную.

Два предыдущих года пытались навязать дополнительную страховку (для увеличения выплат по ОСАГО до миллиона), утверждая что по новым правилам это обязательно.
В этом году навязывают страхование отнесчастных случаев ссылаясь на то, что руководство запрещает им регистрировать ОСАГО без НС.
В итоге отказали в продлении ОСАГО и отправили в другую компанию, добавив  что ехать туда далеко и мне будет проще им доплатить
Позвонил к ним на 8-800-200-0-900 и спросил почему отказали в ОСАГО без НС там оветили что менеджеру на месте видней с ним и разбирайтесь.

При покупке машины уговорили оформить КАСКО в ГУТА, заманив удобством оформления страхового случая прямо в техцентре. Страховой случай, произошедший не по моей вине,  оформила 28 июня в техцентре , были предоставлены все необходимые документы.Менеджер назвал 2 недели на рассмотрение дела с момента подачи документов и отправил все  в электронном виде, а  5.07.2013 оригиналы в бумажном виде были отправлены в офис. Оказывается, отсчет времени на рассмотрение и начинается именно с этого дня и совсем не 2 недели, а 30 дней. Через 2 недели я узнала по телефону, что мне почтой (письмо по Москве идет 10 дней) было отправлено уведомление о необходимости выслать копию моей учетной карточки для подтверждения водительского стажа.При оформлении страхового случая этот документ не запрашивался.Хорошо, что я узнала об этом раньше   и сразу все отправила по электронной почте. Позвонив в компанию сказать об отправке, я узнала, что срок рассмотрения дела (30 дней) и начинается с момента поступления последнего документа, а именно 18.07. Безобразие !!!!!!!! Заметьте, все это время я без машины, что безумно "удобно" в летнее время. И сколько это продлиться с учетом ремонта - неизвестно.

Ужасная компания!
Автомобиль Infiniti, приобрел КАСКО в РЕСО. Пару недель назад попал камень в лобовое - трещина на пол стекла! обратился в РЕСО, так как по договору страхования должны возмещать ущерб! Получаю отказ с причиной что на момент страхования уже была трещина!!! Причем в акте осмотре конечно же нет никакой пометки о трещине, повреждениях лобового стекла, так как естественно на момент страхования трещины не было.
Написал досудебную претензию - вот свяжись с мошенниками - платишь немалые деньги, а пытаются всячески тебя обмануть. Видимо установка внутри компании как можно меньше выплачивать! Делайте выводы сами - нужен вам гемор с выбиванием денег обратно?

Врагу не посоветую обратиться в эту компанию. Полное пренебрежение к своим клиентам и не прикрытая наглость. Отказывают в полисе ОСАГО без дополнительной страховки и своей диагностической карты. Полный отстой!

Номер убытка 0760/046/07988/13
Застрахован по КАСКО Альфа-бизнес, новый автомобиль, страховался в салоне. В один не очень прекрасный день, пришел на парковку и увидел несколько царапин на кузове... По всей вероятности хулиганы какие-то, на авто не похоже. Позвонил в страховую - сказали позвонить в ОВД. Позвонил в ОВД - приехали, оформили всё, сказали ждать. Затем оформили все документы, всё сдано в страховую, сроки нигде не нарушены. В результате - отказ! Обоснование - автомобиль получил повреждения при невыясненных обстоятельствах, а это исключение из правил, так что... Господа! Неужели наличие в правилах страхования условия, противоречащего законодательству, и оспоренное в судах не один раз, не навевает вас на мысли о том, что правила пора бы уже и поменять? Крайне недоволен страховой, всех коллег отговорил страховаться в дальнейшем, и никому не порекомендую. Вопросы все остальные будут решаться в суде (не забывайте про штраф по Закону ОЗПП)

Здравствуйте. Прилетел камень в лобовое стекло на кольцевой. 22 мая 2013 года в СК "Югория" был подан необходимый пакет документов с заявлением № 04-04625-16/13. На этом наступила тишина. Каждую неделю звонил - оператор колл-центра девочка-попка отвечала, что ваше дело рассмотрено, ждите направления на ремонт, с вами свяжутся в самое ближайшее время специалисты - ноль эмоций. 17 июля после очередного звонка и нескольких перенаправлений мальчик колл-центра все-таки нашел где-то информацию, что оказывается, что в базе СК по моему делу указан ПТС не на тот и не на мой автомобиль и соответственно не я. На все вопросы типа "где вы взяли этот ПТС?" и "почему не позвонили сразу??!" (несоответствие документов обнаружено в день подачи заявления 22.05.2013г.) - девочка на ресэпшене ничего вразумительного ответить не смогла. Хорошо, что авто на ходу. Сочувствую тем, кто тоже застраховался в этой "СК".

В феврале 2011 года было ДТП. В страховой открыто сказали что выплату я буду ждать очень долго. Благодаря одному хорошему человеку в этом офисе документы были оформлены в срок, хотя мне пришлось несколько раз ему напоминать о себе. Страховая насчитала сумму ущерба в 16 тыс. рублей. Для того чтобы привести в былое состояние мою машину этого оказалось мало. Друзья посоветовали обратиться в независимую экспертизу и взыскать деньги через через суд, мол будет быстрее и независимая всегда объективно оценивает ущерб. Так и сделал. Суд постановил взыскать со страховой 25 тыс. рублей + 3 тыс за просрочку платежа + расходы на экспертизу и юриста + затраты по мелочи. Это был август 2012 года. Мой юрист хотел подать исполнительный лист в банк для перечисления мне денег, но не нашёл открытых счетов (город Самара). Для ускорения процесса исполнительный лист я отправил судебным приставам в Москву по адресу Бутырский вал 5. Судебный пристав Антонова Т.М. возбудила исполнительное производство № 40506/12/11/77 от 17.10.2012. В апреле 2013 года я начал интересоваться своими делами по выплате. Написал несколько писем-запросов в ФССП и отправил их разными e-mail адресами. Ответ получил после 3-х месяцев ожидания от первого запроса. На заявления через сайт "Госуслуги" я так понял они вообще не реагируют. В письме Антонова Т.М. указала что делается в рамках сводного исполнительного производства, но никак не моего. И что деньги я получу в соответствии с очерёдностью, установленной в ч.1, ч.2, ст. 111 ФЗ "Об исполнительном производстве", т.е. никогда. Из письма так же стало известно что общая задолженность по исполнительным производствам возбужденных только Антоновой Т.М. составляет более 327 млн.руб. (свыше 3500 исполнительных производств). Интересно, а какова общая сумма задолженности данной страховой? И почему у неё до сих пор не отобрали лицензию и не заставили погасить все долги. Вероятно кому-то перепадает от этого. Страхование, однако, выгодный бизнес. Если кто знает как мне поступить, будьте любезны, подскажите пожалуйста.

На мое требование о возмещении утраченного заработка в период лечения полученной в ДТП травмы мне пришло уведомление о предоставлении мной заключения судмедэкспертизы о степени утраты трудоспособности, выраженной в %. Поиски такой организации приводят в тупик, т.к. экспертизы с частными лицами не работают. На мой вопрос кампании МСК, КАКАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ ДОЛЖНА ПРЕДОСТАВИТЬ ДЛЯ НИХ ТАКУЮ справку, ответа НЕ ДАЮТ. Специалисты с клиентами НЕ ОБЩАЮТСЯ.  Вас просто гоняют " туда, не знаю куда " чтоб кончились силы и терпение выбить эти копейки. На это расчет.

Почему невыплачиваете  ушерб  в  полном  объеме , есть только  возмешение  за стекло.В договоре  черным по белому написано  кроме  этого  можно  устранить без справки ГИБДД   1или 2 внешних  деталей кузова как  в  моем  случае .

Здравствуйте,отказали в выплате по ремонту лобового стекла № дела 04-3025(прилетел камень от встречной а/м) и ремонт переднего бампера №дела 04-3048 (на трассе из за ремонта дороги повис на бампере в следствии трещина фартука)так как оба случая были на глухой трассе обращений в ГИБДД не было.Отказ мотивировали отсутствием талона тех.осмотра- элементарно забыл пройти.И самое интересное как мне без талона тех осмотра вообще выдали страховку???!!!И может ли фигурировать в деле то что у предыдущего хозяина талон тех осмотра до 2014 года.
Правомерны ли их действия?
Помогите советом как поступить!