РуСтраховка
array (
  'ELEMENT_ID' => 'surgutneftegaz',
  'MARK' => '78',
  'PAGEN_1' => '213',
  'TRASH' => '?MARK=78',
  'YEAR' => '2013',
)

Плохие отзывы о страховой компании за 2013 год

Оксана Страхование автомобилей / КАСКО

25 января 2013 09:00

Полис: 901/08/1319/591

ни когда не страхуйтесь в этой компании они ни чего не платят!!!!!!!!!!у меня страховой случай был в 2008 г суд вынес решение в мою пользу уже 2013 год и ни каких выплат я не получала

Постоянный адрес отзыва

Марина Страхование автомобилей / КАСКО

25 января 2013 01:19

Полис: AI 3663735

Авто застраховано по Каско в Ингосстрахе. Второй раз случился страховой случай и опять сплошной обман. В первое мое обращение в СК Ингосстрах мне занизили страховую сумму почти вдвое, более того, посчитали стоимость детали от другого автомобиля. Во второй раз - повторилось тоже самое, даже хуже. Согласно акту осмотра - задний бампер под замену. По калькуляции стоит код детали для замены не бампера, а накладки для бампера, да еще и для автомобиля другой модели.  Самое интересное, что у меня на машине нет накладок бампера. По первому случаю так и не пришли к решению, которое меня бы устроило. Уже писала здесь отрицательный отзыв, после чего мне перезвонил представитель Ингосстраха и предложил  сумму на 10 000 руб. больше, что также не покроет моих затрат на замену детали. На основании чего в СК  решили десяточку накинуть - не понятно.  Причем письменное сообщение о готовности выплатить иную сумму я так и не получила. А на слово верить этой компании - не вижу смысла. Надоело трепать свои нервы и доказывать очевидные вещи!!! Провела независимую экспертизу  и подала иск в суд. По второму случаю придется действовать также. Удивляет некомпетентность сотрудников этой страховой компании, которые производят расчет сумм, подлежащих к выплате страхователям. С  таким же успехом можно цифры брать с потолка, чем они, видимо, и занимаются. А КАСКО - удовольствие не дешевое! ЗА ЧТО СПРАШИВАЕТСЯ Я ЗАПЛАТИЛА? МОЙ СОВЕТ ВСЕМ, КТО СТОЛКНУЛСЯ С ТАКОЙ ЖЕ ПРОБЛЕМОЙ - НЕ ПОЖАЛЕЙТЕ ВРЕМЕНИ И СИЛ - ОБРАТИТЕСЬ В СУД ЗА ЗАЩИТОЙ СВОИХ ПРАВ. МОЖЕТ БЫТЬ ТОГДА СК ИНГОССТРАХ ЗАДУМАЕТСЯ, ПРЕЖДЕ ЧЕМ ОБМАНЫВАТЬ СВОИХ КЛИЕНТОВ.

 

31 января 2013 17:35

Уважаемая Марина Владимировна!

По страховому случаю от 12.12.12г. стоимость восстановительного ремонта рассчитана корректно, в полном соответствии с технологией завода-изготовителя на основании среднерыночных расценок на ремонтные работы в г. Туле.
В калькуляцию включена деталь «задний бампер», а не накладка заднего бампера. Код заменяемой детали соответствует марке и модели Вашего автомобиля, что подтверждается информацией официального дилера «Mitsubishi» (ООО «Рольф») и данными оригинальной программы запчастей (идентификация произведена по VIN-номеру автомобиля).
Позиция Компании по первому страховому случаю изложена в ответе на Ваш отзыв от 23.11.12г., размещенном на данном сайте. При расчете калькуляции по данному страховому случаю экспертом была допущена техническая ошибка. Впоследствии стоимость ремонта была скорректирована и сумма Вам озвучена по телефону. Однако с результатами расчета Вы не согласились и отказались от выплаты.
Повторно обращаем Ваше внимание, что в случае несогласия с суммой по калькуляции, Вы вправе воспользоваться натуральной формой возмещения (ремонт на СТОА).

С уважением, Начальник управления внутреннего контроля ОСАО «Ингосстрах» Т.К. Пахомова

Постоянный адрес отзыва

Виталий Страхование автомобилей / ОСАГО

24 января 2013 22:21

Полис: ВВВ№0591218452

Являюсь клиентом с 2005 г. Не совершил ни одного ДТП, ничем не причинил урон страховщику. С 2013 г. я не буду страховаться в этой компании. По оценке независимой экспертизы ущерб от ДТП, виновник которого застрахован в ВорГосСтрахе, составил 160 т. р. Выплата составила 40 т. р. после 42 дней вместо положенных 30-ти. Хотелось бы увидеть комментарии сотрудника данной компании. Номер дела 7193463.
PS. Сограждане, обходите данную фирму за тридцать три версты.

Постоянный адрес отзыва

Олеся Страхование автомобилей / ОСАГО

24 января 2013 19:25

Полис: 087556808766

В конце ноября 2012 года на железнодорожном переезде в мня въезжает газель от удара меня отбрасывает на в переди стоящую десятку. моя машина МАЗДА фамилия 2001 года, в итоге у меня под  замену 2 бампера, 3 фары решетка радиатора, капот,задняя дверь замка.. 17 Января этого года на карточку приходит сумма 13 600!!!! я в ах..е задняя дверь замка стоит 15 тыс. с разборки без покраски, а все остальное я видимо должна делать на свои кровные!!!

Постоянный адрес отзыва

Иван Страхование автомобилей / КАСКО

24 января 2013 10:07

Полис: 164-171-1870375/12

Мною, было написано заявление о наступлении страхового случая, 30.10.2012 в г.Екатеринбурге. Согласно закона мною были предоставлены все необходимые документы для производства выплаты по моему страховому случаю, в том числе постановление о возбуждении уголовного дела, постановление о приостановлении уголовного дела. Но как только мною был предоставлен последний документ, сотрудник отдела урегулированию убытков попросил принести из органов МВД еще ряд документов, для того, что бы затянуть время с выплатой страхового возмещения.

 

04 февраля 2013 17:07

Уважаемый Иван Сергеевич!
Информация о необходимом комплекте документов для принятия решения по страховому случаю была предоставлена Вам при первичном посещении офиса 30.10.12.
Однако, свидетельство о регистрации (его заверенная копия) представлена Вами только 30.01.13. Справка о результатах рассмотрения уголовного дела предоставлена Вами с превышением срока - 10 дней после ее оформления (ст.61 Правил страхования КАСКО).
Рассмотрение страхового случая будет продолжено после предоставления полного комплекта документов, о чем Вы также были проинформированы в письменном виде.

С уважением, Начальник управления  внутреннего контроля ОСАО «Ингосстрах» Т.К. Пахомова

Постоянный адрес отзыва

Александр Страхование автомобилей / ОСАГО

24 января 2013 09:05

Полис: 0170545946

Произошел страховой случай по ОСАГО(дело №1211-ПВ030/13), все документы приняли красиво, вежливо. Эксперт очень все доходчиво объяснил по повреждениям. Расслабился(после РОСГОССТРАХА были предчуствия нехорошие), узнал сумму выплаты - УДИВИЛСЯ. Как можно заменить задний бампер, задний левый фонарь, отрихтовать и покрасить заднее левое крыло(ВАЗ 2113) на 4200,00 рублей.

Постоянный адрес отзыва

Лия Страхование автомобилей / КАСКО

24 января 2013 01:04

Полис: 901/11/52000/771

Все документы по выплатам предоставлены в срок. Компания согласилась со страховыми случаями. Первый случай - на узкой дороге проезжавшая машина разбила левое  зеркало. Второй случай - на парковке пацарапан задний  бампер и крыло  3-им лицом. Документы были поданы август-сентябрь. По бамперу не оплачивают счет диллера по ремонту на сумму 35000 руб., выставленный на предоплату. По зеркалу сначала просчитали заниженную сумму по меркам дилера тойоты, 7000 руб на выплату, но потом и эту сумму отозвали на перерассчет. 29.10.2012 оператор Фролова Ольга констатировала данный факт. Дополнительно на вопрос:  "когда же?" Ответ Фроловой был: "я не знаю, руководство не комментирует задержку выплат, не платит и не отвечает на претензии". Буду подавать в суд с компенсацией по задержке выплаты, а так же в ФССН и РСА. Через налоговую службу согласно иску получать номер р\с для получения денег. Какова хоть одна причина, по которой данную контору не лишают лицензии?!

Постоянный адрес отзыва

Павел Страхование автомобилей / ОСАГО

23 января 2013 18:23

Полис: 0007419172

ДТП произошло 20.12.2012  В мой опель астра(2010 г.в.) врезался опель омега .Виновник ДТП опель омега.При ударе выскочил на бордюр сломал всю подвеску,лопнуло колесо погнулся диск,крыло на замену,дверь ремонт,бампер на замену,фара и ПТФ,повторитель поворотника.По ходовой: один рычаг лопнул,второй погнулся , стойка ,кулак поворотный, усилитель бампера,и еще куча запчастей.Уехал в общем на эвакуаторе.Приехал эксперт все сфоткал.Одни запчасти без ремонта купил на 90 т.р.  какие то б.у. какие то новые.Независымый эксперт насчитал 174 т.р. мой ущерб. Вот сегодня на карточку пришла долгожданная выплату 16000 т.р. Они считают что я могу починить машину на эти деньги.УЖАС!!!!!!Дело номер 0007419172.Завтра подаю в суд на этих мошенников.Эту компанию надо разогнать.

Постоянный адрес отзыва

Михаил Личное страхование / Страхование путешественников

23 января 2013 15:55

Полис: GVA0344004161

Добрый день!
Возник страховой случай во время поездки в США в конце октября 2010. После звонка в GVA - представителя Альфастрахование - было предложено обратиться в любую клинику и предоставить документы. Что и сделали - хотя даже не заложили в цену стоимость такси и прочее. Все документы дважды были предоставлены плюс 4 раза за это время отвечали с почты - но так и не выплатили ничего. Если бы не смешная сумма в $250 - я бы написал этот отзыв гораздо раньше.

 

31 января 2013 16:19

Уважаемый Михаил.

Для рассмотрения Вашего случая, сообщите, пожалуйста, куда Вы подавали документы для выплаты страхового возмещения?

С уважением,
Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование».

Постоянный адрес отзыва

Александр Страхование автомобилей / КАСКО

23 января 2013 11:14

Полис: 0342W/046/15887/2

21.11.2012 застраховал новый автомобиль Ниссан Джук по КАСКО в компании Альфастрахование (http://alfastrah.ru/). 28.11.2012г. произошел страховой случай, виновником ДТП не являюсь. 29.11.2012г. я обратился в страховую компанию и на следующий день предоставил ВСЕ запрошенные ими документы. Однако, 08.12.2012г. они сочли, что предоставленных по их же списку документов не достаточно. 09.12.2012г. я предоставил запрошенные дополнительно документы. По договору, включающему пакет "Альфа-бизнес" выплата в случае полной гибели (а на данный момент они это подтверждают) должна произойти в течении 30 рабочих дней. Однако, на данный момент статус моего убытка - "На рассмотрении"

Вот выдержка из договора:
_________________________

11.3. Выплата страхового возмещения путем выплаты денежных средств или выдачи направления
на ремонт производится после получения от Страхователя (Выгодоприобретателя, Застрахованных
лиц) всех запрошенных Страховщиком документов в течение:
- 30 рабочих дней по рискам ХИЩЕНИЕ, УЩЕРБ на условиях "Полная гибель", УЩЕРБ ПО ДОПОЛ-
НИТЕЛЬНОМУ ОБОРУДОВАНИЮ на условиях "Полная гибель;
-15 рабочих дней по рискам УЩЕРБ, УЩЕРБ ПО ДОПОЛНИТЕЛЬНОМУ ОБОРУДОВАНИЮ, ГРАЖ-
ДАНСКАЯ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ВЛАДЕЛЬЦЕВ ТРАНСПОРТНЫХ СРЕДСТВ, НЕСЧАСТНЫЙ СЛУЧАЙ.
___________________________

А интерпретируется она компанией так: "30 рабочих дней с момента признания полной гибели, а не предоставления всех документов"

При этом получается, что лимита времени на признание или непризнание у них нет. Бред!

 

30 января 2013 17:47

Уважаемый Александр!

Ввиду того, что застрахованное ТС имеет признаки «полной гибели», материалы заявленного убытка направлены руководству Штаб-квартиры ОАО «АльфаСтрахование» для принятия решения о выплате страхового возмещения на условиях «Полная гибель». До осуществления выплаты страхового возмещения, убыток проходит этап согласований, определяется стоимость годных остатков ТС.
По итогам утверждения суммы выплаты страхового возмещения, в Ваш адрес будет направлено письменное Уведомление о «Полной гибели» и описанием процедуры страховой выплаты.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

С уважением,
Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование».

Постоянный адрес отзыва

Наталья Страхование автомобилей / КАСКО

23 января 2013 11:06

Полис: 3004608

Компания совершенно дебильная. Еще когда приезжала для сдачи документов о наступлении страхового случая, обратила внимание на то, как за соседним столом мужчина и женщина ругались с менеджером. Настораживаться же мне было поздно.
решение по делу принимали более 15 рабочих дней; приняли после звонков с криками и топаньем ногами и бесконечной переписки с сотрудниками компании. Звонят из СТОА, из звонка я узнаю, что ремонт согласован частично. (замена корпуса зеркала без самогй зеркальной части!!!! Ну, не дебилы ли?). Для выяснения остальных вопросов необходимо ехать на Русаковскую улицу, по телефону НИКТО НИЧЕГО ТОЛКОМ СКАЗАТЬ НЕ МОЖЕТ. Буду расторгать договор, обращаться с жалобой в вышестоящие компании а также советовать ВСЕМ многочсисленным знакомым-автомобилистам избегать подобных мудаков и обманщиков.

Постоянный адрес отзыва

Николай Страхование ответственности / Гражданская ответственность

23 января 2013 08:55

Полис: 0599370066

Вчера решил продлить страховку ОСАГО ,но мне категорически было отказано в приобретении этой страховки без дополнительной страховки РГС-Фортуна "АВТО"Работники нашего госстраха я живу в Курганской области ссылаются на распоряжение вышестоящих органов.Меня интересует вправе ли они это требовать.И могу ли я отказаться от дополнительного страхования.Я так понимаю что это очередное вытягивание денег из автовладельцев.Ну сколько это может уже продолжаться!Прошу специалистов ответить на мой вопрос.

 

24 января 2013 10:10

Уважаемый Николай!

При оформлении полиса ОСАГО сотрудники компании РОСГОССТРАХ действительно предлагают автовладельцам заключить договор добровольного страхования от несчастных случаев РОСГОССТРАХ ФОРТУНА «Авто».

Как вы знаете, полис ОСАГО защищает ответственность водителя перед другими участниками движения. Здоровье же самого водителя в том случае, если он становится виновником ДТП, полис ОСАГО не защищает. Именно поэтому мы считаем очень важным предложить вам приобрести  полис, который позволяет застраховать жизнь и здоровье водителя и пассажиров на случай ДТП. И тогда в случае ДТП вы сможете получить денежное возмещение, необходимое для медицинской реабилитации. Размер выплаты зависит только от размера выбранной клиентом страховой суммы и характера полученных им повреждений. Причем выплата по полису НС будет произведена независимо от выплат по ОСАГО, а страховую сумму страхователь устанавливает сам.

Хотим обратить Ваше внимание на важный момент: в отличие от ОСАГО, страховой полис ФОРТУНА «Авто» не привязан к конкретной машине - страховая защита по нему распространяется на все случаи ДТП, независимо от того, является застрахованный водителем, пассажиром или  пешеходом. Учитывая сегодняшний уровень травматизма на дорогах, страхование от несчастных случаев – это реальная возможность получить полноценную страховую защиту любому участнику дорожного движения. Это тем более актуально, что ежедневно в дорожно-транспортных происшествиях на российских дорогах погибают в среднем 50-60 человек, каждый третий из них – пассажир. При этом, согласно статистике ГИБДД, большинство пассажиров страдает не в ДТП на общественном транспорте, как принято считать, а во время ДТП с участием личного транспорта!

Безусловно, вы можете приобрести только полис ОСАГО. В случае возникновения вопросов, рекомендуем вам обращаться в вышестоящую организацию – филиал ООО «Росгосстрах» в Курганской области.
При этом мы искренне считаем, что полис «Фортуна Авто» нужен каждому автомобилисту на дороге не меньше, чем ОСАГО. Ведь автомобиль, в конце концов, всего лишь «железо», а человеческая жизнь и здоровье – бесценны. И россияне, судя по проводимым социологическим опросам, понимают это все лучше и лучше.

Мы предлагаем защиту от несчастного случая каждому нашему клиенту. А тот, кто приобретет «Фортуну Авто» с максимальным покрытием, получит в подарок еще и круглосуточную юридическую поддержку от нашего партнера – РАТ (Российское Автомобильное Товарищество).

Рекуненко Анна
Главный Специалист Управления обработки обращений клиентов
ООО "Росгосстрах "

Постоянный адрес отзыва

Павел Страхование автомобилей / КАСКО

23 января 2013 08:50

Полис: sys545071924

Говорят "дважды зашел в одно болото". Первый раз застраховался в Ресо, выплатили через 3 месяца меньше половины суммы, подал в суд, выиграл, после чего судебные приставы у них только по 2-3 т.р. в недели снимали, в итоге всё получил через 6 месяцев. Купил новую машину, в салоне дилера оказалась опять Ресо, торопился, да и думал, что первый раз было слуайностью так долго ждал выплату. Застраховался КАСКО и ОСАГО, через 2 месяца ДТП не по своей вине 11 марта 2012г., через полгода выплатили половину суммы, подал в суд, выиграл, уже 23.01.13г., судебные приставы взыскали только 2 т.р. и когда я получу всю сумму неизвестно, уже скоро будет год с момента обращения. Хочется назвать эту компанию чего она залуживает, но воздержусь. Скажу только одно, это недобросовестная компания, не страхуйтесь у них.

Постоянный адрес отзыва

Наталья Страхование автомобилей / ОСАГО

22 января 2013 21:40

Полис: 1018№0130848

№ выплатного дела 7363806

Застраховала свой автомобиль по  КАСКО (СК Росгострах)   2 ноября 2012 года в офисе продаж  «Отрадное», ул.Лескова, д.30
Обратилась по страховому случаю 15.12.12.
    ДТП. Зарегистрировала по телефону в СК,  приехала в офис урегулирования убытков, целый день потеряла в очередях в разные окна для того, чтобы сдать все необходимые документы и справки, получить акт осмотра моего автомобиля. В  итоге, документы были приняты специалистом  Петуховым В.В.
Прошел целый месяц, все сроки рассмотрения истекли и просрочены. Однако о результатах рассмотрения дела я не уведомлена, направление на СТОА не получила. Я ежедневно звоню в СК, ответ один и тот же: «Договор страхования на проверке по внутренней базе компании»….
      Прошу сообщить мне о причинах задержки рассмотрения выплатного дела 7363806, а также, в срочном порядке уведомить меня о результатах рассмотрения дела и сообщить дату предоставления направления на ремонт в официальный дилерский центр.
В противном случае, будет  направлена  Досудебная  претензия, с копией в Российский Союз Автостраховщиков (РСА) и Федеральную службу страхового надзора (ФСНН).

22.01.2013

 

05 февраля 2013 11:21

Уважаемая Наталья!
Направление на ремонт отправлено на СТОА ООО "МБ-Измайлово" 04.02.2013г. по электронной почте.

Рекуненко Анна
Главный Специалист Управления обработки обращений клиентов
ООО "Росгосстрах "

Постоянный адрес отзыва