Отзывы о страховой компании СОГЛАСИЕ - КАСКО за 2012 год

Страховой случай Ф1147/12 произошел два месяца назад.После регистрации дела на Графском переулке,сказали подождать 2недели.Прошел срок я сам позвонил в офис на граф переулок,попросили привезти чек о платеже страховки,чек подвез месяц назад и после этого тишина...Ни одного звонка.Разочаровываете(

До сих пор не рассмотрены принятые ещё 30 мая 2012года в офисе СК на Графском переулке документы для рассмотрения выплат (точнее доплат) по делам:
№5677/12 (вх. №5214/12 от 30.05.12) и №25340/12 (вх. №5215/12 от 30.05.12). Сами повреждения и ремонт достаточно быстро согласовали, только вот "забыли", что я и допоборудование застраховал, за которое с меня сервис денег и потребовал! Никто из компании со мной не связывался, мало того, в июле сначала сказали, что мои Заявления (оригиналы) были утеряны, ок, выслал заново копии. Потом минимум трижды операторы кормили "завтраками" и обещали, что со мной свяжется менеджер, ведущий Заявки. На высланные по e-mail вопросы никто даже "принято к рассмотрению" не ответил. Цена вопроса копеечная, так зачем же так динамить клиентов, не первый год обслуживающихся в СК! Так дела не делаются. Застраховал КАСКО теперь в РОСНО (тарифы снизили существенно в этом году), посмотрим как у них теперь будет. Раньше проблем не возникало, разве что только с ценой полиса ))

9 мая 2012 произошло ДТП и был сильно поврежден а\м застрахованный по КАСКО в Согласии, а/м не двигается, повреждена ходовая. Я знал, что эта страховая не отличается оперативностью, но не представлял что на столько. Звонки в СК не приносят никаких результатов, боюсь сосчитать сколько раз мне обещали перезвонить, но ни разу я звонков не получал. Оставлять заявки по телефону - это просто способ оператора прекратить с вами разговор, но если вы собираетесь ждать на телефоне, то будьте готовы к обрыву связи! Я каждую неделю приезжаю в офис на Графском и пытаюсь в этом бардаке выяснить хоть что нибудь. С 30/07/2012 мое дело находится "на рассмотрении" и более конкретной информации нет ни у кого. А/м стоит разбитый. Единственный способ - заявление в суд, надеюсь они ответят за этот беспредел!

Когда же  наступает страховой случай?Супруг взял в кредит машину, исправно платит кредит, приобрел страховку "СОГЛАСИЕ", но обратившись за помощью, при наступлении страхового случая, получил отказ.Зачем тогда мы оплачиваем страховку? если пустая трата времени. Было оформлено Заявление №78605/12 , в результате которого пришел отказ. исп. Баранова К.П.

Не страхуйте имущество в СК Согласие! в Данной компании у меня застрахован автомобиль, КАСКО и ОСАГО. В лобовое стекло попал камень 12.09.12, и поменять они его не могут уже 3 месяца, все еще идут согласования. А/М направили на ремонт в компанию Каргласс, которая удивила нас своим местоположением и видом, если не по каско я бы не стала там ремонтировать авто, потому, что это СТОА похоже на подворотню. Оригинальных стекол у них нет, после множества звонков там заявили, что оригинал они могут заказать в Корее, и мы будем его ждать полгода. Обратившись в Согласие, мне предложили приехать в офис урегулирования убытков и написать заявление. Работают они с 9 до 18 с понед. по пятницу. Отпросилась на работе, поехала, написала... по из заверениям ничего не нужно брать кроме документов, и один раз приехать к ним. через три недели раздался звонок из Согласия, с просьбой приехать к ним, показать машину и ! написать заявление о смене СТОА!!!!! а что я делала там в прошлый раз!? Я ответила , что для меня затруднительно приехать на большом сроке беременности на дугой конец города, тем более, что я там уже была. Мне сказали , что тогда я могу обратится в ближайший дилерский центр. Позвонив в дилерский центр, мне ответили, что в СК меня ввели в заблуждение и к ним я могу приехать только с направлением. Считаю возмутительным подобное отношение страховой компании к клиентам. Люди голосуйте ногами и не покупайте у них полисы, СК Согласие не может даже поменять лобовое стекло, страшно представить, что делать в случае более серьезного ущерба.

2 месяца не могу согласовать замену двери, согласие пишит ремонт, а официал требует замену. Хотя и не специалисту видно что подлежит замене.

доброе утро был в этой ск раза 3-5 всегда там бардак не страхуйтесь там  с ними одни проблемы

Страховой полис № 20089687/12. Убыток № 109120/12. Страховой случай произошел 09.09.2012, я связалась с Согласием и вызвала полицию. В Согласии сказали, что приедете как соберете все документы. Пакет документов был собран и я записалась на 23.10.12. В страховой у меня приняли все документы, и единственное, что попросили подвести, реквизиты для перечисления денежных средств на ремонт, согласно договору у меня возмещение осуществляется направлением на ремонт либо по калькуляции страховщика, для меня удобен на тот момент был вариант по калькуляции страховщика. Уже на следующий день 24.10.12 я подвезла реквизиты для перечисления средств. Меня уверили, что все в порядке и согласно регламенту перечисление будет произведено в течении 10 рабочих дней. 08.11.12 (как раз через 10 рабочих дней), проезжая мимо страховой, я решила зайти и узнать как обстоят дела с перечислением, меня попросили подождать, очень долго загружали базу (как они мне объяснили) и в итоге сказали, что в статусе моего убытка отмечено, что я должна подвести реквизиты банка для перечисления, и это нормальный сервис?! я объяснила, что уже предоставляла реквизиты, меня отправили разбираться саму с менеджером, который принимал у меня реквизиты, т.е. я платила страховую премию, чтобы самой потом бегать и выполнять работу страховой?! в итоге менеджер сказала мне, что отправила куда-то реквизиты ещё раз и обнадежила сказав скоро сделают перечисление. Сегодня 26.11.12 перечисления до сих пор нет. Считаю отношение страховой к своим клиентам крайне хамским, я разочарована. Такой именитый бренд, как Согласие показал себя не с лучшей стороны.

Филиал СК "Согласие" в СПб. Из минусов, только то, что офис только один (у чёрта на рогах). И заявление писать самому надо, потратил 2,5 часа (вместе с осмотром). Отправили на дилера без проблем (благо а/м на гарантии).

сдал документы месяц назад. никаких результатов так и нет. по телефону оставленному менеджером,просто не реально дозвониться. никто и никогда не берёт трубку. это самая отвратительная компани,вернее шарашкина контора которая есть на страховом рынке. Бегите от неё подальше. с вас возьмут деньги и про вас забудут. и выбивать деньги из них только через суд. короче,аферисты и воры !!!!!!!

Отвратительная компания, выплату тянут уже два месяца. Еще взяли деньги за экспертизу.  Буду обращаться в суд, иначе никак с них выплаты не добиться.

Дело 92727/12
В середине августа собрал все справки, отдал в страховую компанию. Поехал к официальному дилеру на оценку ущерба (лимит ответственности). Лимит ответственности увеличился после вскрытия автомобиля с 25000руб до 45000руб. Страховая компания Согласие в течение 4-х месяцев не может утвердить лимит ответственности. В течение этого времени мной были написаны 2 жалобы   по поводу компенсации задержки  выплат и составлена жалоба в коллцентре №1522110. Но вразумительного ответа так и не получил. В настоящее время собрал документы для обращения в суд, а так же написал жалобу в РАС (Российская ассоциация страховщиков).
Хуже страховой компании я не встречал. Всем, кто попал в подобную ситуацию, советую обращаться сразу в суд.

Я страхуюсь в СК Согласие уже 2 раз. Первый год все было хорошо, сразу выдавали направление в автосервис. Но тут СК Согласие отправила меня на Симферопольский проезд в экспертную компанию ЛАТ. предоставила я все документы в ЛАТ, они должны были передать в сК Согласие еще 10 ноября . 12 ноября небыло докмуентов в СК. 14 ноября не было док-тов. я уже позвонила в ЛАТ, где мне сказали что все передали Оксане Мещанин!!! я писала ей письма.она не отвечает, как такие работники держатся в таких крупных компаниях не понятно! в итоге все таки 15 ноября они нашли все документы и сказали от 10 ноября отсчитываем 10 рабочих дней и направление выдаем. сегодня уже 22 ноября я звоню в сК Согласие а документов у них нет, они их не получили еще, оказывается! не могу дозвониться до Этой ОКСАНЫ , которая вечно чем то занято, но не рассмотрением дел! Борьба продолжается.....

Никогда не думала, что есть такие как с/к Согласие, которые только могут дать "отказ". Могу вам написать историю в которую я попала. Утром собралась ехать в детскую поликлинику с малышом (1,9 месяцев), подошла к машине и что я обнаружила: 1. бампер видимо хотели снять угол сорван, 2. по моим понятиям хотели снять колеса и поднимали не понятно чем машину что сорвали и помяди низ порога, заметьте машине 1,5 года... в идеальном состоянии была. сорвали шпильку на колесе и т.д., вызвала полицию и составили протокол. ТАК что вы думаете обратилась в с/к Согласие мне сразу начали рассказывать что надо еще доказать что это не Я сделала, я сразу была поражена !!! потом мне сказали что через 1 месяц перезвонят и скажут про дальнейшие действия... прошло 1,5 месяца и меня пригласиои на алексеевскую, оператор попросил подождать 20 минут, прождала 1 час после чего меня пригласили и дали направление, я поехала в салон, объяснила все, мне там сразу сказали что машину хотели или разобрать или подвинуть не понятно... но видно что это сделали со стороны на порковке все факты говорили об этом. А дальше они отписали в с/к бумагу и мне только одобрили поменять бампер и ВСЕ!!! Люди я такого не ожидала хотя меня предупреждали не связываться НИКОГДА с этой с/к Согласие... НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ... Там все только против нас, я думаю что хорошие отзывы они отписывают сами, потому что пока ждала 1 час я была наслушена только отрицательными отзывами о компании....