Отзывы о страховой компании СОГЛАСИЕ за 2013 год

Здравствуйте!!! При покупке А/м Шкода румсте 2009года выпуска, в 2012, личных средств не хватило и решил воспользоваться кредитом, где обязательное условие Автокредит. Так я и узнал о компании Согласие. Скоро как год я жду выплаты!!!! 13.07.2012г. в Волгоградской области было ДТП. При столкновении машина Шкода Румстер несколько раз кувыркалась!!! Кузов пришел в негодность. В машине находилась супруга и полугодовалый сын. На счастье ни кто сильно не пострадал!!! Реально спасли ремни и детское кресло!!! До дома добирался на эвакуаторе 700км.  Подал заявку 17.07.2012 А дальше долгие ожидания и звонки в страховую компанию, где каждый раз приходилось объяснять кто я!!! Постоянно какие то отговорки!!! В феврале месяце после того как я нанял адвоката стал подготавливать дела в суд, мне перечислили 167000руб!!!! А оценка ущерба без скрытых повреждений составила 410000руб!!! Плюс расходы на эвакуатор. Сейчас уже было первое слушанье в суде. Представитель страховой конечно же не являлся не на осмотр, не на заседание!!! Жду следующего заседания суда 21,05,2013. Кому интересно напишу чем все закончилось!!! Страховой полис № 0048907

номер дела 63033/13
16 или 17 марта 2013 обратилась в компании и заявила о страховом случае. Оператор называет мне номер дела 66033/13 и направляет меня на осмотр на Волгоградский проспект д.32/7 техасистентс 10 апреля. Осмотр прошел хорошо. Сегодня позвонила в Согласие 26.04.2013, на что мне сказали, что никакими документами они не располагают и под номер 66033/13 зарегистрирована другая машина. И что номер дела у меня совсем другое. Огромная просьба, разберитесь с ситуацией. Т.к в техасистансе забрали у меня все справки из ГАИ. Все бывает, человеческий фактор, оператор ошибся, назвав мне неправильно номер дела, допускаю возможность, что я могла ошибиться. Для этого стоит поднимать запись разговора. Надеюсь на Ваш отклик и на оперативное реагирование.
С уважением, Светлана

ДТП произошло 27.10.2012.По договору КАСКО обратился в страховую компанию Согласие.Делу присвоили номер 139856\12.Был направлен на СТО Пикап Авто где несколько младших братьев с ближнего Востока изуродовали авто хуже,чем после аварии.Руководство СТО признало свои ошибки и попыталась вернуть состояние авто как было после ДТП.Далее последовало письменное обращение в страховую компанию Согласие о выдаче денег для произведения самостоятельного ремонта.Страховая согласилась со всеми документами и доводами,просит подождать,сообщает о скорейшем рассмотрении,но денег не даёт.С момента ДТП прошло полгода,результата нет.Ни в коем случае не оформляйте полис КАСКО в Согласии-деньги на ветер.Если вы злые на весь мир-то оформите у них ОСАГО.

Не рекомендую страховать в компании Согласие. Застраховала автомобиль в ноябре 12 года. Оплатила первый взнос. Произошел страховой случай 8 января 13 года. Второй взнос оплатила хоть и с небольшим опозданием -14 Марта 13 года, но с повторным осмотром на повреждения! Дело с 15 Января так и не было оплачено. Пять рабочих дней назад только получила смс о том, что дело передано на оплату! Прошло 4 месяца! В компании операторы колл центра повторяют одно и тоже " Мы видим только то, что указано в программе, а в программе указано, что дело на рассмотрении". Это абсолютная халатность, отсутствие CRM! После получения смс о том, что в течение 5 рабочих дней выплата поступит на р/с прошло 6 рабочих дней-выплаты все нет! К сожалению, завтра придется предоставить все документы в суд и требовать деньги и расторжение договора. Машину пришлось чинить за свои деньги-их же буду истребовать по предоставленным заказам нарядам и чекам. АРХИ НЕБЛАГОПОЛУЧНАЯ И МОШЕННИЧЕСКАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ!

моим делом уже занимается ФСФР России

дело № 220842/13 от 05.04.2013
(а/м - Мицубиси Галант)

24 марта 2013 г. произошло ДТП - 3 участника
виновник - клиент Согласия

5 апреля - подала все необходимые документы, включая независимую экспертизу

Независимый оценщик на осмотре отказался включать в список повреждений лобовое стекло (удар пришелся в левое заднее крыло - бампер, фара, крыло под замену, и еще какие-то мелкие детали под бампером)
на лобовом до аварии была засверлена трещина. после аварии трещина пошла через все стекло до конца - стекло под замену, но оценщик не включил его в список повреждений, т.к. оно не упоминается в документах ГИБДД (ну так погода была ужасная, я и не увидела этой трещины на месте аварии, да и ночь была), и не со стороны удара (ну хорошо, это я проглотила)

по телефону операторы трижды уже называли разные сроки принятия решения - то 16 апреля, то 26, то 2 мая, сегодня вообще сказали, что нет сроков, звоните после праздников

2 мая, также как и 5 мая - выходные.
т.е. если выплата будет произведена (если будет!) даже 6 мая - это уже нарушение сроков, прописанных в законодательстве.

уже нашла юриста, предварительно готовим документы в суд, т.к. чутье мне подсказывает, что сумма выплаты будет далека от проведенной мною независимой оценки.

будут новости - допишу

Дело 35485\13. 22 фераля поданы и принять ск согласие все необходимые документы. Мной заведены заявки по ускорению дела. Ничего не двигается. Ура!!!! 24 апреля 2014 года произошло ДТП и мной был заведено новое дело 255815\13. Мною принято решение взыскать с СК Согласие сумму ущерба, неустойку и оплату работы юридической компании!!!! Отольются кошке мышкины слезы)))) Держитесь!!!!

Меня зовут Дмитров Антон Владимирович, 13.03.2013 у меня наступил страховой случай, а именно я попал в ДТП. Мой автомобиль рено флюенс был застрахован в СК Согласие по полису КАСКО. Я пытался дозвониться до СК и сообщить о наступлении страхового случая, после того как за сутки так и не смог этого сделать, потому что просто никто не снимал трубку, я направил заявление через сайт приложив фото материалы, на что мне сразу перезвонили из Москвы и попросили перезвонить еще по нескольким номерам. В итоге всех попыток дозвониться в центральном нижегородском офисе мне посоветовали просто приехать лично в отдел выплат.
По приезду в отдел выплат 15.03.13 мне дали листок с несколькими фамилиями и сказали что заявление можно подать в порядке очереди, ближайшей свободной датой было 26.03.13. Пакет необходимых документов был уже при мне, пришлось ждать 11 ДНЕЙ – это даже не неделю. Правда сказать придя в назначенный день и время заявление и копии документов приняли и оформили достаточно быстро, за что отдельное спасибо вед. специалисту госпоже Церулевой. Мне выписали направление на осмотр и дали номер телефона и адрес некого ООО «Сфера». Как оказалось номер телефона не соответствует адресу, который был в направлении и под данным номером зарегистрирована совершенно другая фирма. Дозвонившись в отдел выплат, попросил мне помочь разобраться в данной ситуации, на что мне сообщили мобильный телефон некоего эксперта Михаила. С ним я созвонился, приехав к месту стоянки моего автомобиля эксперт описал внешние повреждения. Направление, выписанное на ремонт смог забрать только в понедельник 8.04.13, готовили его всю неделю и сообщили в пятницу за час до окончания своего рабочего дня (короткого).  И кстати направление выписали из нескольких автосервисов в тот, который находится в другой части города, а не тот, который виден с балкона моей квартиры. Просьба выписать направление именно в сервис автосалона «Автоконтинент» звучала несколько раз, но к моим мольбам были глухи. В итоге приехав забрать направление, попросил перенаправить меня, о чем я уже успел пожалеть. Направление волшебным образом было исправлено с помощью замазки.
Документы приняли в сервисе, но акт осмотра подписалитолько через неделю. Теперь в сервисе автосалона «Автоконтинет», который является партнером вашей СК машина стоит неделю и гниет, потому что с ней ничего не происходит, ее просто отогнали на задний двор. На этой неделе полтора месяца как наступил страховой случай, а ремонтом даже не пахнет.
Мне бы хотелось, чтобы СК Согласие хоть как-то проконтролировала процесс ремонта моего автомобиля, согласовала бы сумму ремонта без временных заминок, а партнеры СК делали свою работу качественно и также без необоснованных временных заминок.

Здравствуйте!
Полис КАСКО: 09221№2155137.
Номера убытков: 73627/12, 75243/12.
В конце декабря 12 г. получил направление на ремонт в СТО по данным делам. Все было сделано оперативно, претензий нет. Но оказалось, что данная СТО уже закрылась. В связи с этим, в тот же период (конец декабря 12 г.) было написано заявление о смене СТО, которое должны были рассмотреть в течение 10 рабочих дней.
В итоге элементарная процедура смены СТО тянется до сих пор (24 апреля 2013), причем без каких-либо действий со стороны СК Согласие. Прошло уже почти 5 месяцев, не смотря на то, что впоследствии через колл-центр было подано 3 жалобы  (первая от 18.03.13, №2860394).
Просьба разобраться.
--
С уважением,
Дмитрий

Расторгла договор ОСАГО 07 февраля 2013 года. На 24.04.13г. выплату остатка не произвели, сказали, что документы утеряли и ВСЁ?!!! На претензии, размещенные на сайте за №№ 19431, 19706, не отвечают, не звонят. Попыталась сдать претензию через офис на ул. Новомарьинская, так заявили, что нет уполномоченного сотрудника, чтобы ее принять. Сотрудники только уполномочены, чтобы подписывать договоры ОСАГО и КАСКО - деньги стричь. Ужасная компания, какие-то 2,5 тыс. рублей не могут вернуть на протяжении 3-х месяцев. Не советую у них приобретать даже ОСАГО!

Номер убытка 61270/13. Настоящее мошенничество,рассчитаное на занятость людей и юр. безграмотность,в этой компании не соблюдают даже элементарные пра-вила общения с клиентами,не говоря уже о том,как они оценивают стр.случаи.Добиться адекватных выплат можно только через суд,могу посоветовать подавать в суди  на конкретных исполнителей, и на компанию отдельно, и писать заявление в полицию на мошеннические действия сотрудников,по другому назвать то,что происходит в этой комп я лично не могу.

Более месяца жду согласования и направления на замену разбитого бампера. При том что оформил страховой случай через ГИБДД и аваркома Согласие. То пришлют направление по совершенно другим деталям, то присылают отказ на основании того, что по прошлому ремонту бампера они не зарегистрировали у себя в базе выполнение работ, и требуют ОТ МЕНЯ документы из сервиса (уже почти год как СС закрыт). При том что сервис подтвердил выполнение работ, - в Согласии эти документы попросту потеряли...
Я добросовестно плачу деньги СК Согласие в надежде на ответную порядочность и помощь, но вот уже месяц меня футболят из-за копеечного ремонта.
За мои деньги имею головную боль от общения с СК СОГЛАСИЕ!
Отвратительная СК, досрочно прекращаю договор на след год и подаю в суд!!! Достали.

Что же это за компания,что ни отзыв,то жалоба.Я думала,что мы одни такие.После ДТП уже 2,5 месяца ни какого ответа от страховой.Очень жаль,что руководство компании не принимает меры.

21 января 2013 года попала в ДТП. Виновником оказался клиент "Согласия". 1 марта сдала все необходимые документы по урегулированию ущерба по ОСАГО, дело 22761/13 от 1 февраля 2013 г. Спустя полтора месяца написала заявление на неустойку, потому как дело так и не было рассмотрено. В офисе мне сообщили, что уже готова платежка и скоро будут выплачен ущерб. Но (как оказалось позже) никакой платежки не было! Что удалось мне выяснить в одном из телефонных разговоров с операторами компании. Машина у меня на гарантии - выпуск: декабрь 2010 г. Поехала к дилеру, те насчитали ремонт на 67 тыс. руб. (под замену бампер, крыло, фара и аккумулятор). Сегодня наконец-то спустя 2,5 месяца пришла выплата в размере 7200 за ремонт и 400 руб. неустойка. Написала жалобу в РСО.  Подаю в суд. Искать правды и справедливости в их стенах смысла НЕТ. Выплаты задерживаются и выплачиваются неадекватно. За время общения с этой компанией потрепаны нервы и один негатив.