Владимир Викторович Страхование автомобилей / КАСКО
22 марта 2009 20:57
В ООО «СК» «Согласие»
614990, г. Пермь ул. Краснова 34
Юровой Дине Викторовне
Копия:
Российский Союз Автостраховщиков
603001 г. Нижний Новгород ,
ул. Рождественская д. 36
Копия:
Инспекция страхового надзора
по Приволжскому федеральному округу:
443030, г. Самара, ул. Урицкого, д. 19, офис № 5;
От Мохова Владимира Викторовича
проживающего по адресу :
617830 Пермский край
г. Чернушка ул. Юбилейная д.3 кв. 126
ДОСУДЕБНАЯ ПРЕТЕНЗИЯ
30 декабря 2008г., в 15:00 я управлял автомобилем ВАЗ-21101 гос.рег.знак № р 674вв 2007 года выпуска. Двигался по ул.50 лет Октября, с. Рябки Чернушенского района со стороны г. Чернушка в направлении ул. Пушкина. Подъезжая к перекрёстку с ул. Пушкина я включил указатель правого поворота, для того чтобы выполнить маневр. Начав поворот, автомобиль занесло, я не справился с управлением, съехал в левый кювет, где произошло опрокидывание автомобиля.
В результате опрокидывания я не пострадал, а автомобилю причинены технические повреждения.
Дорожно-транспортное происшествие произошло по моей вине, что подтверждается материалами дела ( справку о ДТП от 30.12.2008г., копия приложения № 11 от 30.12.2008г., копия определения об отказе в возбуждении административного правонарушения от 2.01.2009г. схему ДТП и объяснения от 30.12.2008). Автомобиль застрахован в вашей страховой компании (полис страхования транспортных средств №1007054 от 19.03.2008г.)
“ 31”декабря 2008 года, согласно пунктов №№42, 43 Постановления Правительства РФ №263 “Правила обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств” (далее по тексту – “Правила…”), я известил Вашу компанию по телефону о наступлении страхового случая. Секретарь вашей компании Лузина Ольга Юрьевна ссылаясь на праздничный день отказалась зафиксировать наступление страхового случая, сообщив мне что все можно будет сделать только после праздников.(я звонил на номер телефона 8(3422)12-85-86 в 11.30)
“13” января 2009 года, согласно п.44 “Правил…”, я передал в ООО “СК” «Согласие» следующие необходимые документы, а именно:
заявление о страховой выплате от 13 января 2009г.;
- справку о дорожно-транспортном происшествии от 30.12.2008г., выданную Чернушенским ГИБДД;
- копию определения об отказе в возбуждении административного правонарушения от 2.01.2009г.;
- копия приложения № 11 от 30.12.2008г.;
Также, согласно п.61 “Правил…”, я предоставил документы, подтверждающие моё право собственности на поврежденное имущество. Специалист отдела по урегулированию убытков Диагонитзе Марина Бадриевна сообщила мне что все необходимые документы получены и выписала мне направление к независимому» эксперту от 13.01.2009г. для составления оценки ущерба. 20.01.2009 г. оценщик ООО «Капитал-оценка» Смородин А.А. сдал экспертное заключение № 027/09 (определения рыночной стоимости возмещения ущерба.) секретарю Лузиной О.Ю.
Согласно п.70 “Правил…”, Страховщик в течение 15 рабочих дней со дня получения документов, указанных в пунктах 44, 51, 53 - 56, 61 настоящих Правил, составляет акт о страховом случае, на основании которого осуществляет страховую выплату потерпевшему либо направляет письменное извещение о полном или частичном отказе в выплате с указанием причин отказа.
Согласно п.71 “Правил…”, в акте о страховом случае на основании имеющихся документов (заключений, калькуляций, счетов и т.д.) производится расчет страховой выплаты и указывается ее размер. Копия акта о страховом случае передается страховщиком потерпевшему.
Поскольку в результате ДТП не был причинен ущерб моему здоровью, а только моему имуществу, то выплата должна быть произведена в течении 15 дней с момента предоставления мной документов, предусмотренных п.44 и п.61 “Правил…”.
Данные документы в полном объеме были предоставлены 13 января 2009 года.
Результат независимой экспертизы я не обязан предоставлять, поскольку согласно п.61 “…если экспертиза организована страховщиком, заключения экспертов находятся у него”. В данном случае экспертиза организована ООО СК “Согласие” путем выдачи мне направления на экспертизу.
Таким образом, отсчет 15 дней на составление Акта о страховом случае, и на осуществление страховой выплаты, начинается с 13 января 2009 года.
Следовательно, 15 дней, предоставленные Вам на составление Акта о страховом случае и осуществление страховой выплаты, истекли 28.01.09г. Ко всему прочему, Вы не предоставили мне копию Акта о страховом случае вопреки порядку, установленному п.71 “Правил…”.
Таким образом, начиная с “28” января 2009г., Вы грубо нарушаете сроки для осуществления страховой выплаты, тем самым нарушая условия действия выданной Вам лицензии № 1307 77 от 26 января 2006 года Министерством Финансов РФ
На основании всего вышеизложенного настоятельно прошу в 3х дневный срок:
1. Произвести страховую выплату согласно порядка, установленного пунктами №№70, 71 “Правил…” и п.2 ст.13 ФЗ "ОБ ОСАГО", и строго в размере, установленном законодательством.
2. Предоставить мне копию Акта о страховом случае согласно п.71 “Правил…”. К копии Акта приложить копию результата независимой экспертизы.
3. Рассмотреть вопрос о добровольной выплате мне, Мохову В.В.., неустойки за просрочку осуществления страховой выплаты за каждый день просрочки начиная с "28" января 2009 г.
В случае отказа (либо частичного / неполного / ненадлежащего удовлетворения моих требований) или отсутствия ответа я буду вынужден обратиться в суд с иском о возмещении причиненного мне материального и морального ущерба. В этом случае к сумме судебного иска будут добавлены судебные расходы, в том числе и расходы на услуги представителя, к помощи которого я буду вынужден прибегнуть, а также компенсация морального ущерба.
С уважением,
_____________/Мохов В.В./
23.01.2009г.
Владимир Викторович Страхование автомобилей / КАСКО
22 марта 2009 20:55
Меня обманули изначально, когда при получении кредита в РОСБанке обязали страховать автомобиль по КАСКО именно в этой страховой компании. Похоже, что это СК - предприятие РОСбанка. При наступлении страхового случая и начались первые проблемы. Во первых в моём городе Чернушка нет филиала СК СоЛГасие и мне каждый раз приходится ездить в г Пермь для оформления необходимых документов выкладывая каждый раз за поездку 1000 рублей на бензин. Они даже отказались зарегистрировать мой страховой случай по телефону. сославшись на праздничный день 31 декабря 2008г.Я был вынужден звонить по телефону горячей линии. Вежливая девушка мне сказала, что мой страховой случай зарегистрирует. Дозвонившись наконец то 6 января 2009г. в СК г Пермь я с удивлением обнаружил, что мой страховой случай до сих пор не зарегистрирован. более того мне сообщили что я не смогу это сделать по телефону и мне необходимо приехать в офис СК и написать заявление. Заявление я написал 13 января, сдал все необходимые документы. Уточнил у специалиста по урегулированию убытков требуются ли ещё какие либо документы или нет. На что получил отрицательный ответ и направление на оценку ущерба в ООО Капитал-оценка. Специалист по оценке оказался "независимым", всё посчитал по самым низким ценам и взял за свою работу в два раза больше чем берут за оценку специалисты в моём городе.
В течении 2,5 месяца непрерывных переговоров по телефону со СК я слышал убедительные обещания что "...ваши документы на подписи... ... ваши документы в бухгалтерии. Но потом выяснилось что я не предоставил СК какие то документы и они для этого сделали запрос в ГИБДД моего города. Обвинив в задержке с рассмотрением моего дела меня, сотрудники СК заявили, что теперь надо ждать документы из ГИБДД. Документы я привёз в г Пермь на следующий день. И узнал что сумма выплаты снижена с 88 000 до 51 000 руб. СК сослалась что опять же отсутствуют необходимые документы подтверждающие что автомобиль на дату ДТП был целым т.к. в течении года автомобиль попадал в ДТП. Хотя на момент сдачи документов специалист компании об этих документах ни чего не сказала. Я полагаю что либо у них в СК специалисты не компетентны, либо СК специально провоцирует просчёты клиентов для того что бы потом мотивировать свои отказы.
В результате я остался с разбитым автомобилем в конец автомобилем за который ещё 4 года платить кредит.
Страхование автомобилей / КАСКО
18 февраля 2009 12:25
Рекомендую всем. Делают ОЧЕНЬ всё быстро. За год 4 обращения. Направления на ремонт получал спустя час после обращения со всеми бумагами(написать заявление+осмотр). Работают напрямую с сервисами. Цены меньше я не видел. Не пожалел ниразу. А глядя как знакомые воюют с другими СК, понял, что ещё сберёг кучу времени и нервов! Одним словом рекомендую! Ребята молодцы. Удачи им!
Постоянный адрес отзываАЛЕКСЕЙ Страхование автомобилей / КАСКО
16 февраля 2009 16:17
нельзя так людей обманывать, вы за это деньги получаете, а мы только проблемы, нормальных юристов приглашайте чтобы нормльно людям обьясняли а не мычали как коровы
Постоянный адрес отзываФёдор Страхование автомобилей / КАСКО
20 декабря 2008 17:11
Адекватные понимающие,сотрудники и самые низкие по региону тарифы(оренбургская область).Сбил косулю(менял крышу,лобовое стекло и крыло) выплатили через месяц, денег хватило.
Постоянный адрес отзываМихаил Страхование автомобилей / КАСКО
17 ноября 2008 13:40
В моем случае лучшей компании пока не встретил (имел возможность сравнить еще с тремя). У меня было 2 страховых случая по КАСКО. Оба раза направление на ремонт дали настолько быстро, насколько это было возможно (сразу после предоставления всех бумаг с моей стороны). Отношение самое великолепное и все вопросы решаются максимально быстро и с пониманием. Тарифы (что меня удивляет) одни из самых низких. В общем, если Вы в Туле - крайне рекомендую.
Постоянный адрес отзываИрина Страхование автомобилей / КАСКО
03 сентября 2008 11:46
Компания ужасная, на данный момент собираю справки и буду судиться. Отказали в выплате УТС (машина новая 2008) , виновный в ДТП застрахован в компании Согласие. Моя компания восстанавливает машину . Буду до последнего бороться!!!!!!
Постоянный адрес отзываСтрахование автомобилей / КАСКО
17 июля 2008 12:46
А мне все понравилось: и обслуживание и внимание и полное участие в разрешении моей неприятной ситуации
Постоянный адрес отзываМилана Страхование автомобилей / ОСАГО
07 июля 2008 11:20
Кто то там пишет, что никто не выплачивает страховые случаи, это бред собачий. Я не опытный водитель, только застраховала машину, через месяц попала в ДТП, так выплату сделали через неделю... И это я считаю это быстро.
Постоянный адрес отзываСтрахование автомобилей / ОСАГО
02 июня 2008 15:29
страхую 4-ую машину в СК Согласие, попала в ДТП (я не виновата), у виновника нет прав , гос.номеров и ОСАГО, но у мена КАСКО.
Восстан-ние машины стоит больше чем сама машина, мурыжат со 2 мая. Сейчас считаю стоимость годных остатков, дабы мне вернуть не всю сумму, а за минусом годных остатков. Больше в эту компанию не приду.
Подожду еще неделю, адвоката уже взяла буду судится до победного.
Владимир Страхование автомобилей / КАСКО
22 апреля 2008 22:49
В Согласии 2 года каско и осаго. Наступил страховой случай, Уроды полные, на встречу клиенту не идут, 2 недели потерял, пошел в другую компанию подавать по осаго, документы не отдают, кое как забрал через директора.
Постоянный адрес отзываХОЗЯИН АВТО Страхование автомобилей / КАСКО
11 апреля 2008 10:18
Случай, на мой взгляд очень простой. Попал в аварию, при которой было повреждено заднее правое колнсо, бампер и крыло. В день аварии собрал все документы, поставил печати. На следующий день поехал в "офис" в Люблино (отстой полный). Мое авто пофотографировали и известили, что через 7 рабочих дней я смогу забрать напрвление в сервис для ремонта в офисе на Шоссе Энтузиастов!!! Попытки дозвониться в этот офис успехом не увенчались(звонил весь день, потратил кучу денег на мобильный. Пришлось ехать по адресу (сам живу в области), а когда приехал мне сказали, что в этом офисе моих документов еще не было!!!, когда будут неизвестно, и вообще по телефонам все как один говорят, что ничем не могут помочь:-((зачем тогда здесь работать???) В результате мои записи в центр на диагностику и малярку оказались никому не нужными, когда мне выдадут направление НИКТО СКАЗАТЬ НЕ МОЖЕТ. ВООБЩЕМ БАРДАК ПОЛНЕЙШИЙ. Подходит срок страхования авто - в этой страховой ни за какие коврижки.
Постоянный адрес отзыва