Отзывы о страховой компании СОГЛАСИЕ

Направления дают , но очень долго ждать надо! Звонить туда бесполезно. Операторы не знают ничего, а специалисты как в танке прячутся!  Надо им вывеску сменить на  "ОТРАВИ СЕБЕ ЖИЗНЬ"

Чтобы понять, что это за контора, попробуйте заказать обратный звонок на сайте этой "страховой" в кавычках... На сайте эта возможность присутствует для отвода глаз. В эту СК дозвониться можно только за неделю. Сколько не заказывай обратный звонок - его не дождешься. Попробуйте сами!

Само название "Согласие" обо всем говорит - согласования проходят месяцами, а может быть и годами. В моем случае уже 4 месяца согласовывают не сильно помятый бампер. При звонках рассказывают небылицы об очередях, загруженности, подписях руководства и прочие сказки. Отношение к клиентам такое, что вкратце и не описать. Правильно тут пишут - лохотрон

Добрый день!
Застрахован в данной страховой компании. На майские праздники, у меня произошел страховой случай (повреждение авто 3-ми лицами),номер Дела ТФ 694/12, как и полагается, все осмотры были сделаны всрок, аналогично и с документами и сданы в страховую компанию. С момента подачи последнего документа прошел месяц. Неоднократно обращался к представителям компании в Ульяновске по тел.: 67-60-61/62, которые не представляются....и которые постоянно сообщают, что по моему делу еще нет не то, что какого-то решения, так еще и суммы возмещения, его еще в руки не брали!Причина - существует какая-то очередь ну и до меня она соответственно не дошла (и неизвестно когда дойдет)! По-мимо выше перечисленного, мне сказали, что все дела решает Москва, так, что самое интересное, мое дело даже туда и не отправили, т.к. опять есть какая-то очередь! У меня вопрос, Вы по одному делу в неделю отправляете?! Меня, если честно, меньше всего волнует процедура передачи дел и кто их рассматривает, Ульяновск или Москва. Есть определенные сроки, втечении которых я хочу получить информацию по сумме начисления и сроку! На мои требования внести ясность и ускорить сроки рассмотрения,каких либо действий не последовало. Что особо поразило, так это "вежливость" сотрудников...складывается впечатление, что они вообще не заинтересованы в клиентах и их удержании! На сейчас, я всерьез задумываюсь о том, что необходимо сменить страховую компанию, т.к. такое отношение меня совсем не устраивает!

Здравствуйте!. Обратилась в страховую компанию Согласие  15 апреля 2012 г. - повреждение 3 лицами. Позвонила как только обнаружила оторванный бампер у своей машины Хёндай Солярис - застраховано по КАСКО. Собрала все документы - в том числе справку из милиции Ф№3 и постановление. Записалась в центр урегулирования убытков - чтобы мне не ехать в центральный офис мне предложили ближайшее место где можно сдать документы. Позвонила туда, записалась. Мне было удобно в Подольске. Подъехала в назначенное время -  написала заявление,  Баранов Андрей   все зафиксировал, оформил.  Кстати достаточно четко и хорошо работает молодой человек. На возникающие у меня вопросы очень грамотно и понятно отвечал! Молодец! Этот человек знает свою работу. Велел ждать звонка. 10 мая  мне позвонил Баранов Андрей - попросил подъехать в центр и взять направление на СТОА. Подъехала, забрала. Позвонила на СТОА  -там записалась на осмотр.......осмотрели - вскоре позвонили и сказали когда подъехать и оставить машину, там очередь приличная. Сделали за 1 день - замена и покраска. Я осталась довольна в общем и в целом Этой СК!. Да, хотелось бы побыстрей, но когда все оформляла, я рельно видела кучу , поток народу -  все с аналогичными проблемами. Но ведь там не роботы работают, люди. Надо  терпеливо наверное  попробовать относиться к этому и поспокойней. Ксожалению щас я опять  вынуждена обратиться к ним - у меня опять поврежден автомобиль и опять не по моей вине! Я надеюсь все будет хорошо! На данный момент я рекомендую эту СК. Хотя когда читала отзывы - была в ужасе и както растеряна, думала со мной  както несправедливо могут поступить! Но этого не было!  У меня нет опыта обращения в другие СК, т.к. раньше страховала предыдущие машины только  по Осаго  и за несколько лет ни разу не обратилась ни в 1 компанию, поэтому с другии СК сравнить не могу! Удачи всем!

Ужасный сервис. "Менеджеры" общаются с клиентами так, что хочется  орать благим матом! Тянут резину месяцами. Правильно тут кто-то подметил-фишка, что якобы полис не оплачен применяется к каждому, кто обращается в эту страховую. Пинают туда-сюда, выматывают нервы. Более мерзкой компании трудно отыскать. А вот откуда появляются положительные отзывы, мне рассказала подруга, которая и застраховала мой авто (брокер). У "Согласия" очень "сладкие" откаты брокерам, которые продают полисы, поэтому они все очень активно пытаются впихнуть этот полис всем подряд и расхваливают эту совершенно дикую компанию на все лады. Учтите, как только вы заплатили за полис "согласия", вы этому самому согласию уже не нужны и вас, при наступлении страхового случая, будут "динамить" МЕСЯЦАМИ, и в итоге, вы ничего не добьетесь.

12 мая обратился по КАСКО (трещина на лобовом стекле).  Сотрудник объяснил, что справок не надо, ждите звонка из компании карглас. На мой вопрос, почему эта компания и нет возможности выбора другой мне ответили, что они работают только с ней! Это УЖЕ нонсенс!!! Далее, спустя неделю звоню в страховую-звоните в карглас, там-звоните в страховую (нет решения), жду неделю, звоню в страховую-нет решения, 12 июня (месяц спустя) в страховой заявляют, что нет оплаты по страховому полису (ну это они всех так разводят с целью потянуть время). Сегодня 16 июня! Трубки никто не берет. Такое ощущение, что эта страховая состоит из одного единственного сотрудника, который ничего не делает. В общем полный развод. Не попадайтесь на удочку этих воротил.

Такое впечатление,что никто не работает В дирекции КСЖ и НС.По крайней мере на этой недели ни разу не подняли телефонную трубку в отделе где работает специалист-Федорова А.В. Звоню с периодичностью 15-20 минут.Все бесполезно.Думаю,что сегодня в пятницу (15.06.12.=11.45.) результата,как и в предыдущие дни не будет.А ведь надо только узнать формулировку правильности написания заявления.

По полису каско 1071306 произошло 2 случая номера дел 2399/12 и 81388/11...собрали все доки и подали на рассмотрение и с 16 марта 2012 молчание и полный игнор! не дозвонится! Не дописатся! Сначала ссылались на отсутствие оплаты! Выслали эл. почтой сканы платежек! Не захотели искать или потеряли! Ну что хочется сказать спасибо за работу! Жалоба в РСА уже подана! Готовим подачу иска в суд!
Совет тем кто хочет застраховатся! Бегите от этой компании подальше и ни в коим случае не страхуйтесь в СК "Согласие"!!!

5 мая у меня произошел страховой случай (по КАСКО). Сегодня уже 14 июня - результатов до сих пор нет. При каждом моем звонке придумываются все новые и новые истории. Уже терпения нет. Никогда не страхуйтесь в Согласии. Ужасная компания!!

Страховались в июне 2011 года по риску "страхование путешественников" или как то в этом духе, страховка на 3 недели на 3-х взрослых и одного ребёнка обошлась в 3000 руб., при наступлении страхового случая в Бангкоке отправили в один из самых дорогих госпиталей города и без проблем всё оплатили по безналу, единственное добирались сами туда и обратно на такси, но даже в голову не пришло требовать эти деньги со страховой, т.к. быстро, оперативно они решили наш вопрос (сумма к оплате по страховому случаю была в несколько раз больше, чем полис на всю семью). Я довольна работой этой компании по данному вопросу.

в двух словах....
менеджер, который за мной закреплен(АЛЕКСАНД ХОХЛОВ), во общем то как и все остальные сотрудники компании "согласие" не берут трубку.
Хочется кричать благим матом, а лучше, приехать и сжечь весь их офис...
"Добрый день, думаю мое гневное письмо будет не первым и не последним, застраховал свой а/м Мазда3 в вашей страховой через брокера. Все было нормально до наступления страховых случаев.
3 детали без справки и 2 со справкой, документы свои я подал в ВАШ центр урегулирования убытков в районе измайлово, потому что в удобное для меня время в вашей страховой была запись на 2(ДВЕ) недели вперед. И тут начались проблемы, во-первых, как выяснилось позже,  ваш высококвалифицированный фотограф-специалист, известным только для него способом  определил  что бампер у меня «тюнинг»…и он не страхуется ибо допоборудование. Хотя, а\м у меня спорт модификации МПС, и такие бампера и «спорт-обвес» идут с завода.
Во-вторых, ваши горе-специалисты, ссылаются на то, что моя машина на транзите, и  я ее должен поставить на учет в течении 30 дней, на мой вопрос: «Зачем, почему я должен ее зарегистрировать за 30 дней???? И как это вообще относится к страхованию»… ответ получен не был, хотя в договоре страхования ЧЕТКО, ЧЕРНЫМ ПО БЕЛОМУ написано,… допускается страхование а/м до постановки на учет. НИКАКИХ сроков при этом тут не указывается. Пункт 1.8
Прошло более 2 месяцев от ваших специалистов ни движения, в чем дело?????????
Придется писать досудебное письмо, далее ИСК в суд с возмещением затрат на адвоката и морального вреда, т.к. он накопился у меня с полна, ваши специалисты не берут трубки на протяжении всего дня, а вашем коллцентре сидят обделенные умом специалисты. Так нельзя работать.
В связи с этой ситуацией, отговорил уже нескольких своих друзей от использования ваших услуг.
Прошу связаться со мной в кратчайшие сроки во избежание дальнейших последствий.
"

Каков хозяин, такова и контора. Никому не советую страховаться в СК "Согласие". Меняют стекло 2 месяца, придумывают всякие небылицы, обещают связаться, но не перезванивают. Раз 20 я звонил сам, обещали перезвонить - ни разу!!! Тянут время, в надежде, что клиент без стекла ездить не будет и заменит его за свой счет. При покупке полиса все красиво, но вот когда начинаются проблемы... Даже тупо дозвониться в эту "СТРАХовую" бывает нереально. Посмотреть на эту страховую, посмотреть на город Норильск и Куршавель. Вот вам и супер менеджер Прохоров. Все у него только для себя любимого, а клиенты, деньги за КАСКО внесли и привет, плевать на всех!
P/S. Когда я по телефону пытался выяснить в чем причина этих проволочек и начал задавать вопросы, знаете, что мне ответили??? Время общения с клиентами ограничено !!!!!!! Тупо бросают трубку!!! В общем маразм а не страховая...

Каков хозяин, такова и контора. Никому не советую страховаться в СК "Согласие". Меняют стекло 2 месяца, придумывают всякие небылицы, обещают связаться, но не перезванивают. Раз 20 я звонил сам, обещали перезвонить - ни разу!!! Тянут время, в надежде, что клиент без стекла ездить не будет и заменит его за свой счет. При покупке полиса все красиво, но вот когда начинаются проблемы... Даже тупо дозвониться в эту "СТРАХовую" бывает нереально. Посмотреть на эту страховую, посмотреть на город Норильск и Куршавель. Вот вам и супер менеджер Прохоров. Все у него только для себя любимого, а клиенты, деньги за КАСКО внесли и привет, насрать на всех!
P/S. Когда я по телефону пытался выяснить в чем причина этих проволочек и начал задавать вопросы, знаете, что мне ответили??? Время общения с клиентами ограничено !!!!!!! Тупо бросают трубку!!! В общем маразм а не страховая...