Отзывы о страховой компании СОГЛАСИЕ

Ужасная компания!
Оформила в апреле прошлого года КАСКО через Согласие.
ДТП произошло в конце сентября месяца. Приехала в головной офис,показала машину,отдала все документы,сижу жду.
Месяц проходит,два,три...Звоню - ждите. На каком-то 125-ом операторе выясняется что не хватает справки номер 7 о перечислении ден.средств из банка (часть стоимости машины и стоимость КАСКО входила в кредит) Поняла что выяснять по телефону бесполезно,поехала в офис-все решим,ждите. Еще месяц проходит. Опять приезжаю - наконец-то хоть один адекватный ответ-сходите в банк,возьмите копию перевода средств и принесите нам. И это после 5-ти месяцев,миллиона звонков и двух походов в офис!!!!! Сделала справку. На этом история не закончилась. Прислала по почте девочке,с которой беседовала лично последний раз. Через пару недель (все это время продолжаю звонить, просить предоставить статус дела и т.д - операторы как будто перед выключенным монитором сидят - абсолютно противоречивая информация или ее просто нет!) приходит писюлька "Выберете сервис". Выбрала. И опять тишина. Опять мои бесконечные звонки-  опять обещания операторов что с вами свяжутся для выбора сервиса. Опять мои истории по сто тысяч раз что я его уже выбрала и жду звонка не дождусь все никак.
Итог: Друзья, авария произошла в сентябре, сегодня 29 марта! НИКТО не сделал мою машину. НИ РАЗУ за все это время мне НЕ ПОЗВОНИЛИ из данной компании. Бесполезная служба операторов не из-за их некомпетентности,а из-за отсутствия доступа к информации. Узнать контакт куратора,ведущего мое дело так же не предоставляется возможным - его просто не дают. Бьюсь,ругаюсь,трачу свое время и нервные клетки я одна, как заводная шарманка объясняя каждому оператору всю историю заново. Толку - ноль! Подумываю о суде,потому что это ИЗДЕВАТЕЛЬСТВО! Ошибка изначально не моя, авария не по моей вине, выкинутые 55 000 за КАСКО результат - не починенная машина более чем за пол-года, ноль сервиса, полнейший ужас за мои же деньги!
Сегодня позвонила девочка милым голосом уточнила собираюсь ли я продлевать договор в данной компании на будущий год, еле сдержалась что бы не опрокинуть все накопившееся за все время на невинного человека!    

Дело №177-796/12. В декабре 2012г было ДТП с участие собаки. Поврежден бампер и фара. Докуметы,справки и счета были переданы в филиал г.Новочеркасска в кротчайшие сроки. Быстро проведена оценка. Дальше документы отправили на рассмотрение в Москву, т.к. полис московский. После этого прошло уже почти четыре месяца,но движения по делу нет. Только постоянные завтраки и переносы. Ни кто не может ответить адекватно когда будет выплата.
Машина служебная, в связи с этим нарушена нормальная работа компании.
Согласие когда будет выплата,сколько можно тянуть

Здравствуйте. В сентябре 2012 купила новый автомобиль. Приятельница, работающая в другой страховой компании посоветовала застраховать его по ОСАГО и КАСКО в Согласии. Получилось на 10000 руб. дешевле, чем у других. Это был первый плюс, но, как оказалось впоследствии далеко не последний.                                     Первый случай произошёл через 10 дней. Один добрый человек поставил свою развалюху близко  с моей, и, на моих глазах, сажая ребёнка, впечатался мне в бок своей дверцей. Второй случай произошёл этой же ночью. По своей доверчивости я не знала, что мой видеорегистратор нужен кому-то ещё, кроме меня. Все 10 дней оставляла его в авто на ночь на парковке у дома.  Но именно в эту ночь ещё один добрый человек разбил правое переднее стекло и взял его себе.                               Девочки в страховой у нас в Ульяновске были приветливы, всё мне доходчиво объяснили ( а если в других городах неадекватные, на них жалуются люди, то почему не взять на работу других? Неужели нехватка кадров?) Так как у меня в страховке был только ремонт на СТО, пришлось ждать из полиции возбуждения уголовного дела по второму случаю. Но как только все мои документы были готовы - их отправили на согласование в Москву и через неделю мне уже пришёл положительный ответ. Кстати, когда документы отправили и сказали подождать, я заглянула на этот сайт и была в ужасе - куда я попала! Позвонила своей приятельнице и ругала её, что она меня в этой страховой уговорила застраховаться. На что она мне спокойно ответила, что когда всё хорошо, у людей просто нет ни времени, ни желания оставлять благодарности (Парадокс!) А вот когда что-то не так, то свой гнев так и хочется выплеснуть! В итоге мою машину сделали! Огромное спасибо и Согласию, и девочкам, принимавшим меня!  Про третий случай, произошедший с авто напишу отдельно , если соберусь с духом.

Номер дела 45382/13 Уже вторую неделю авто стоит на техсервисе в том виде как и была.Страховая компания до сих пор не может принять какого-либо решения! На мои постоянные звонки отвечают разную противоречивую информацию!!!!!!!

ДТП произошло 21.01.2013-виновник застрахован в "Согласии" по ОСАГО,обратилась за возмещением ущерба. Первичный прием только по записи,ближайшее время было только через три недели 14.02.2013(записываешься на время),но прийдя в офис обнаруживаешь очередь человек из 50 ,которые тоже как ты по записи и стоишь очередь около двух-трех часов.Документы приняли,заранее сделала независимую экспертизу,которую принесла с собой,сотрудник согласия сказал.что надобности осматривать машину нет,так как независимой экспертизы достаточно.Потом была череда затягиваний результата расчета выплаты-при положенных 30 календарных днях результат выбила только через 6 недель и обнаружила что выплата в четыре раза ниже независимой экспертизы,проведенной мной.В результате ДТП передняя дверь под замену,задняя дверь под замену.зеркало левое под замену и ремонт крыла.Независимая экспертиза проведенная мной-103444 руб с учетом износа к выплате 78528 руб.,а по заключению "Согласия" 20092 руб.Мне пояснили,что они проводили независимую экспертизу по моей машине,машину не осматривали,о времени и месте не сообщали,так в отчете еще просто отсутствует расчет по задней двери-его просто нет,хотя в справке о ДТП дверь  присутствует.Номер дела №31757/13.
   НЕ уважаемая компания,до встречи в суде!!!

«Уважаемые» руководители фирмы Согласие, 26.12.2012 г. в результате ДТП на моем а/м поврежден задний бампер и заднее правое крыло, виновник полностью признал свою вину, справка о ДТП и Постановление из ГАИ полностью это подтверждают (дело 22618/13). За страховой выплатой я обратился в свою страховую компанию "Согласие" по прямому урегулированию (теперь понимаю, что совершил огромную ошибку!!!). Документы принять и произвести осмотр т/с назначили ТОЛЬКО!!! на 17 января 2013 г., НО!!! у них видите ли заболел осмотрщик, поэтому перенесли аж на 4 февраля!!! 04.02.2013 г. приняли документы и произвели осмотр, на котором уверили, что: бампер - под замену, крыло - ремонт, + покраска (краска - перламутр)... Выплата осуществлена только! 11.03.2013 г. (платежка 46097), что уже с нарушением законодательства..., и всё бы ничего, НО!!!!!!!!!! - выплачено 2060 рублей (да, Вы не ослышались - две тысячи!!!), у меня бампер на детский электромобиль сына дороже стоит!!! считаю данные действия со стороны страховой оскорбительными, провожу независимую экспертизу и подаю жалобы в РСА, ФССН, ФАС, претензию в СК "Согласие" - чистая формальность..., и ЗАЯВЛЕНИЕ в суд с учетом морального вреда.

28.12.12  - авария
29.12.12 -подала заявление
12.01.13 - осмотр машины экспертом
23.01.13 - передача дела на рассмотрение в вышестоящие органы
15.02.13 -решение по делу, признание конструктивной гибели, снятие авто с учета, передача СК
18.03.13 - перевод денег на закрытие кредита
21.03.13 - возврат денег на эвакуатор
27.03. перевод остатка задолженности по делу
Работники компании в г.Владимир оперативно и грамотно сработали по нашему делу, очень благодарна Найденовой Елене специалисту по  моему  делу!!!

Попал в ДТП. Виновник имеет полис ОСАГО компании Согласие. При моём обращении по телефону в эту страховую компанию меня попросили назвать номер полиса и ФИО владельца. После уточнения этой информации мне было предложено обратиться в РСА для получения информации по этому полису. Я попытался задать дополнительные вопросы, но ответ звучал один - звоните в РСА. В РСА мне сообщили, что данный полис, действительно, оформлен в СК Согласие и имеет статус "Испорчен". Я у них спросил, каковы мои дальнейшие действия в этой ситуации? Они ответили, что ничем помочь не могут, что, возможно, я столкнулся с фактом мошенничества, и мне следует обратиться в суд. Что я и намереваюсь сделать в ближайшее время.

Просто отвратительная СК!

Про каско уже писали, теперь добавлю про осаго...
В СК согласие, в отличии от нормальных компаний, нельзя дополнительно вписать в полис человека в месте приобретения самого полиса, для этого нужно ехать в офис компании через весь город. Причем ехать должен именно владелец! Наличие у вписываемого человека всех документов и рукописной доверенности (которая даже в ГАИ не нужна) ситуацию не спасает. "Только генеральная доверенность заверенная нотариусом!" - отвечает девушка по телефону...

Поэтому настоятельно рекомендую не пользоваться услугами данной СК, если конечно, вы не не любитель некоторых проктологических заболеваний.

Номер страхового дела 1299-68\2013
Хронология событий:
16.01 - авария. машина не на ходу. В тот же день позвонили в страховую. Записали на понедельник.
21.01 - визит в страховую. Написали заявление и подали документы. Эксперт (к нему направили из СК) согласился осмотреть машину в пятницу.
25.01 - эксперт осмотрел машину (возил его сам). обещал выдать направление.
29.01 -получил направление в сервис и отвез машину.
В сервисе договорились что я позвоню через месяц.

В течении месяца мне никто не звонил.
26.02 - звоню в сервис. сказали что СК не согласовало смету.
Звоню в СК, сказали подозрение на тотал. Обещали перезвонить через день.
28.02 - из СК так и не перезвонили. Звоню сам, подтверждают тотал. Но говорят, что эксперт еще не составил акт.
01.03 - эксперт так и не составил акт.
04.03 - акта все еще нет. но в СК сказали что надо подвезти документы дополнительные (акт и договор купли-продажи).
05.03 - отвез документы. в СК сказали все в порядке, но эксперт так и не составил акт для передачи дела в Москву.
11.03 - эксперт составил акт и документы отправлены в Москву.
13.03 - документы зарегистрированы в Москве.
20.03 - подтверждение тотала и расчет годный остатков ушли в Тулу.
26.03 - позвонили из тульского офиса с предложением продать остатки через комиссионку.

А теперь суть проблемы:
1. Страховая сумма 389700 р. По заверению менеджера,  мне полагается только 363 тр. (с учетом амортизации).
Откуда амортизация при тотале, если есть закон и правила СК?

2. Менеджер очень настойчиво предлагает сдать годные остатки через комиссионку, а разницу вернет страховая (с учетом износа)
Он и клиента уже нашел. Говорит это им Москва спускает.

3. В случае моего отказа от комиссионки, он откажется принимать заявление на абандон.
Может у него шутки такие?

Мои действия:
Завтра (26 марта) я принесу заявление на отказ от ТС в тульский офис. В случае отказа его принять, обращаюсь в общество защиты прав потребителей и в суд.

По работе московского представительства однозначно +. Все вежливо и в срок. А вот Тула (отдельные личности) вас очень подводит.

Здравствуйте! 23 января попала в ДТП. 26 января отвезла все документы в СК. Обещали, что в течении месяца все выплаты произойдут! Пошел ТРЕТИЙ месяц!!!!!! Сколько можно ждать?! Почему меня "отфутболивают" каждый раз, когда звоню? Может, подать в суд? Быстрее будет.

Дело №177-796/12. КАСКО. В декабре 2012г было ДТП с участие собаки. Поврежден бампер и фара. Докуметы,справки и счета были переданы в филиал г.Новочеркасска в кротчайшие сроки. Дальше документы отправили на рассмотрение в Москву, т.к. полис московский. После этого прошло уже почти четыре месяца,но движения по делу нет. Только постоянные завтраки и переносы. Ни кто не может ответить адекватно когда будет выплата. Страхователем является ЗАО "Европлан", машина в лизинге и используется в служебных целях нашей организацией. В связи с затягивание выплат по делу,если вопрос не решиться до конца марта 2013, дело будет передано в суд нашими юристами.
Машина не может нормально эксплуатироваться в связи с повреждениями, нарушается работа организации.

Здравствуйте! Очень благодарна за решение и результаты дела 179513/12 от 28 декабря 2012г. по факту хищения.Автомобиль был угнан 26 декабря 2012 г. деньги возвращены 01.03.2013.Сроки рассмотрения не нарушены(30 рабочих дней ),но ожидание было тяжелым. Я каждый день перечитывала негативные отзывы о компании и накручивала себя на отрицательный результат. Прошу сотрудников компании не держать на меня зла,просто понять и простить.А людям желаю у которых произошло такое же несчастье удачи и терпения.

Уважаемые сотрудники, СК Согласие. Убедительно прошу вас отыскать таки АЛИНУ ЕГОРОВУ, а вдруг с ней что-нибудь случилось?! Мы тут , клиенты, все волнуемся! Все таки уже 4-ю неделю не можем до нее дозвониться...
А если серьезно, то прошу срочно принять меры, в противном случае буду обращаться в суд. Номер дела ф312/13