Отзывы о страховой компании СОГЛАСИЕ

По каско оформила 3 заявки. Отказано в двух. Отказы высылаются почтой России!Одну, которую согласились оплатить, №288744/14, оказалось, при подаче автомобиля, я должна оплатить франшизу, которая равна стоимости ремонта! При возникновении спорного вопроса связаться с компетентным сотрудником крайне сложно! Данные страховки не объясняются доступно. Вопрос: Какой смысл в оформлении КАСКО и ОСАГО если ремонт выполняется за свой счет? Спасибо за урок!

Произошло ДТП. После подачи документов прошло более 40 дней.Денег не видно. Объяснений по калькуляции тоже. Только обещания и жалкие придумки,вроде того,что нужно повторно машину осмотреть или я, якобы, неправильно реквизиты написал и т.д. Очень плохая СК. В следующий раз это они будут рассказывать в суде.

Страхование путешественников
Купил на их сайте Страхование путешественников, полис 0070310-0207053/14МП, в нем ошибка, я заказывал дату 17-29 сентября 2014, на присланном бланке же дата с 16-28 сентября 2014. Подумал, что я ошибся, но отлистав кнопкой "назад" на страницу выбора даты, увидел, что я дату выставил верно. Решил не заморачиваться из-за копеек и купил еще один полис 070310-0207054/14МП на 29 сентября, но и он пришел с числом на 28 сентября. Дважды звонил в единую справочную, оператор соединял меня отдел страхования путешественников, но там ни разу не взяли трубку и не перезванивают, хотя я оставил контакты. Оператор разговаривает со мной явно раздраженным голосом, видимо я не один такой.

дело 325893, виновник въехал в мое припаркованное авто, бампер под покраску, почему то не учли сломанное крепление на бампере и номерная рамка в хлам...перечислили от Согласия 480 рублей!!! За калькуляцией ехать в центральный офис, сумму по телефону категорически отказались называть...короче нужно топать в суд...

Застрахован от НС страховой полис №1420007-11874/14 НСБФ от 15 марта 2014г. Застраховался в связи с предстоящими полевыми работами по сборке тяжелой техники, представляющими опасность.  Через месяц при монтаже тяжёлого редуктора вручную вышла паховая грыжа. В оплате медицинских услуг сначала "тянули резину", пришлось сделать операцию за свой счет. После чего попробовал снова получить оплату медицинских услуг, но получил устный отказ с мотивацией - "нестраховой случай". Написал заявление№5301 от 16.04.2014г с просьбой дать официальный отказ, получил его почтой, заказным письмом исх.№42/16 7560 от 12.05.2014г. В отказе сказано, что я приобрёл эту грыжу год назад и поэтому случай нестраховой. Причём в моей медицинской карте, которую я предоставлял компании "Согласие" отметок об обращении в больницу с таким диагнозом раньше 15 апреля 2014г. нет. Независимую экспертизу никто не проводил. Врач, назначивший мне операцию, ни каких заключений о сроках приобретения грыжи и о каких либо других причинах её возникновения представителям компании "Согласие" не давал. Операцию мне порекомендовали сделать как можно быстрее по причине того, что она быстро увеличивалась в размерах, в связи с постоянными нагрузками, и доставляла неприятные болевые ощущения. После изложения своей истории, как меня кинули на 26706 руб, своим знакомым и коллегам по работе узнал, что я далеко не первый и похоже не последний. Просьба к наивным людям (вроде меня) обходить стороной этот "лохотрон".

ГЕНЕРАЛЬНОМУ ДИРЕКТОРУ
Страховой  компании «СОГЛАСИЕ»
СЕРГЕЮ САВОСИНУ

Уважаемый Сергей!
Так, как Ваша Страховая компания «Согласие» — одна из наиболее стабильных,   перспективных на современном российском рынке, а Вы являетесь её генеральным директором, поэтому я решила обратиться к Вам.
Мой родной брат, ветеран труда, Чернышев Валентин Константинович, заключил договор добровольного страхования транспортного средства DAEWOO MATIZ  № Х 153 MУ 96 с Вашей страховой компанией 29 декабря 2013г.
14 марта 2014г. в его припаркованную машину врезался виновник ДТП. Справка о ДТП по форме №154 и все необходимые документы предоставлены в страховую компанию Хайрутдиновой Ирине Александровне 21.03.2014г, тогда же был проведён осмотр автомобиля  на наличие повреждений. Акт осмотра есть, т.е. по сути  все необходимые документы в страховой компании, номер дела 2451/14 (Екатеринбург) и 222/957/14 (Москва).
Автомобиль новый, на гарантии:  копию сервисной книжки и заявление с просьбой направить машину для ремонта в дилерскую ремонтную мастерскую, предоставили страховой компании.
Поскольку до настоящего времени страховой компанией не исполнены обязательства по рассмотрению заявления и выплате страхового возмещения, нет направления автомобиля DAEWOO MATIZ  № Х 153 MУ 96 на СТОА дилера, считаю, что тем самым Вы существенно нарушаете условия договора страхования, и таким образом нарушаете наши права.
Уважаемый Сергей,
На основании изложенного и в соответствии со ст. 309 ГК РФ, ст. 310 ГК РФ прошу Вас
Принять окончательное решение по выплате страховой суммы и выдать направление к официальному дилеру для осуществления ремонта автомобиля.
Рассчитываю на ваше быстрое решение. Считаю страховую компанию "Согласие" хорошей, не хотелось бы разочаровать в этом.
Я тоже хочу страховать свой новый автомобиль ШЕВРОЛЕ АВЕО в Вашей страховой компании, но хочу быть уверена в ремонте гарантийного автомобиля у дилера.

С уважением, Трохова Нина Константиновна
Тел 8 904 980 58 23
30.05.2014г.

В начале апреля этого года был страховой случай - из-под идущего впереди транспорта вылетел камень и ударил в лобовое стекло - появилась трещина. Заявление было написано на след.день. Через 4 дня мне позвонили из сервисного центра и сказали, что нужно приехать сфотографировать машину. И вот уже конец мая - ни возмещения, ни ремонта и неделю не могу дозвониться в Отдел убытков! Ни ремонта, ни согласования, ни связи со страховой! Ехать в главный офис г. Ростова из другого города возможности нет (в филиале г.Таганрога такие вопросы не решают), а стекло уже скоро вывалится, так как трещина пошла дальше! Неужели нельзя посадить человека, который будет отвечать на звонки?

В итоге 25 тыс за КАСКО на ветер! Знаю точно - с этой компанией больше связываться не буду!

У меня а/м Ауди при покупке был застрахован в СК Согласие. За год действия полиса у меня было оформлено 3 убытка. Ни по одному проблем не возникло.
У СК заключен договор об удаленном урегулировании с отделом сервисного обслуживания АЦ Север.
При наступлении страхового случая звоню в СК. В течение часа мне перезванивает сотрудник АЦ Север, договариваемся, когда я подъеду написать заявление и показать машину. После осмотра в течение недели приходит направление на ремонт. Красим машину. ВСЕ!!!

Столько денег платишь за страховку С момента подачи заявления прошла два месяца,в итоге после направления,еще через две недели позвонил представитель Ниссан и сказал,что у компании Согласие куча долгов перед ними,поэтому они не могут об служить меня.Написала заявление,еще неделя прошла,пока молчат.В итоге через две недели истекает срок моего КАСКО страхования.

Прошло уже больше месяца..но денег я ещё не чувствую..теперь куда то на ускорение отправили документы..но какое на хер ускорение..если сроки уже прошли..что же они целый месяц делали!..Дозвонится просто невозможно..раз 30 мне автоответчик сказал "время ожидание 5 минут". Хочу написать письмо в администрацию президента.на суды время нет...проверку им точно устроят. Нельзя так сидеть и ждать месяцами! давайте вместе напишем..может быстрее оплатят! Возможно так же что придумают какой то закон об ужесточении ответственности СК, за несоблюдение сроков выплат?

01.06.2013г. заключил с ООО «Страховая Компания «Согласие» договор страхования КАСКО 1780000 № 30219986/13-ТФ автомобиля «Kia Ceed». Оплата по договору страхования произведена в полном объеме единовременно. Застрахованными рисками по данному договору КАСКО являются: хищение ТС и ущерб ТС. Пред страховой осмотр проведен по направлению страховой компании в ООО «Ассист».
В связи с получением застрахованного ТС повреждений Страхователь обращался в Северо-Западный окружной филиал ООО «Страховая Компания «Согласие» с заявлением о выплате страхового возмещения, зарегистрированным за № ф29295 (вр 9291) от 24.06.2013. На дату подачи заявлений о выплате страхового возмещения Страхователь предоставил комплект документов, необходимый для получения направления не независимую экспертизу, которая была произведена в течение 5 дней с момента получения направления. В связи с тем, что Страхователь являлся пострадавшим в ДТП (средняя степень тяжести), документы ОГИБДД Всеволожского района были получены лишь 19.12.2013 и предоставлены в Северо-Западный окружной филиал ООО «Страховая Компания «Согласие» в указанную дату. Также предоставлена доверенность на право получения страхового возмещения от Выгодоприобретателя и реквизиты для перечисления возмещения. Выбранный способ выплаты страхового возмещения – по калькуляции независимой экспертной компании.
Учитывая то, что письменных подтверждений признания повреждений автомобиля «Конструктивной гибелью» от сотрудников  Северо-Западного окружного филиала ООО «Страховая Компания «Согласие» в адрес страхователя не поступало, считаю, что срок рассмотрения заявления № ф29295 (вр 9291) от 24.06.2013 не должен превышать 15 рабочих дней в соответствии с п. 11.2.2.2: «При наступлении страхового случая по риску «Ущерб», за исключением конструктивной гибели, – в течение 15 рабочих дней, со дня предоставления Страхователем Страховщику всех необходимых документов, предусмотренных п.п. 10.1.1.5 и, в зависимости от причины повреждения ТС, пп. 10.1.3.4–10.1.3.9 или 10.2.2.3–10.2.2.8 и 10.2.2.10 настоящих Правил». Таким образом, выплата страхового возмещения должна быть осуществлена по предоставленным реквизитам не позднее 17.01.2014. Однако в указанную дату выплата страхового возмещения произведена не была.

Страхователь по истечении указанного срока неоднократно обращался к сотрудникам Северо-Западного окружного филиала ООО «Страховая Компания «Согласие» с целью выяснить причины задержки выплаты страхового возмещения, однако никакого вразумительного ответа не было получено. Сотрудники ссылались на нахождение материалов выплатного дела в службе безопасности компании или на начальника УУУ и ПЗ СЗОФ ООО «СК «Согласие» Рухлина К.В., который категорически отказывается от общения с клиентами компании.

Несмотря на нарушение сроков принятия решения о выплате страхового возмещения 04.02.2014 в адрес Страхователя было направлено уведомление (исх. № 78-10/0558) об увеличении сроков рассмотрения документов.

Вероятнее всего данное уведомление было составлено в связи с наличием признаков конструктивной гибели транспортного средства, что влечет за собой увеличение сроков рассмотрения заявления до 30 рабочих дней в соответствии с п. 11.2.2.3 Правил страхования. Однако следует отметить, что указанный срок истекает 07.02.2014, а уведомление клиенту передано в отделение Почты России для отправки лишь 11.02.2014 о чем свидетельствует соответствующий штамп на конверте, и что дополнительно подтверждает нарушение сроков рассмотрения заявленного события.

Ссылаясь в своем уведомлении на п. 10.1.5 и 10.1.5.2 сотрудники Северо-Западного окружного филиала ООО «Страховая Компания «Согласие», а в частности начальник УУУ и ПЗ СЗОФ ООО «СК «Согласие» Рухлин К.В., подписавший данное уведомление, не только допустили нарушение сроков рассмотрения заявления, но и не приняли во внимание тот факт, что  согласно указанным пунктам срок увеличения рассмотрения документов, не может превышать 30 дней. Даже если не принимать во внимание допущенные ранее нарушения, Страховщик обязан был уведомить Страхователя об окончании дополнительного расследования не позднее 13.03.2014, однако до настоящего момента никаких уведомлений в адрес Страхователя не поступало.

Страхователь дважды в течении февраля-марта 2014 года письменно обращался на сайт ООО «СК «Согласие» с просьбой разъяснить причины нарушения сроков выплаты страхового возмещения со стороны филиала, однако ответов получено не было.

24.04.2014 написано письменное обращение в интернет-приемную Банка России (ссылка кому интересно http://www.cbr.ru/IReception/?PrtId=ir ). Результат данного обращения приятно удивил, т.к. Банк России направил в Согласие запрос практически сразу после моего обращения, о чем уведомил меня по электронной почте.

После данного уведомления Согласие пошло ва-банк, не просто нарушив в очередной раз сроки страхования, но и создав документ (для отвлечения внимания Банка России от моего дела), а именно повторное уведомление об увеличении сроков рассмотрения заявления. Вероятнее всего по истечении сроков рассмотрения по повторному уведомлению компания отправит мне еще одно, а потом еще и еще.  Вот такая мелкая жадность крупной страховой компании.

ужасное отношение к клиентам на ул. Короленко в Нижнем Новгороде очереди,никто толком объяснить не может как правильно что делать ладно оформили сказали через две недели позвонят тишина прошло три недели на телефоны которые написаны в талоне обращения ни один не отвечает или сбрасываю.

В апреле 2014г у нас произошло ДТП у виновника аварии машина была застрахована в страховой компании Согласие. Нам разбили полностью. бампер и фары. Уже давно прошли все сроки страховых выплат до сих пор нет.
Они объясняют тем, что у виновника поддельный полис. Сейчас готовим документы в суд и в прокуратуру. Эта самая отстойная страховая компания обходите ее стороной.

Хуже обслуживания ещё не было! Уже второй раз приезжаю в офис на Рашпилевской (Краснодар), чтобы расторгнуть договор ОСАГО по проданной машине и застраховать новую. Там опять по какой-то причине отсутствуют специалисты, послали в другой офис - на ул. Красных партизан. А там сюрприз - около двадцати человек очередь! Ждать не стал, страховать там авто больше не буду!