Отзывы о страховой компании СОГАЗ за 2016 год

26.12.2016 года впервые по совету знакомых хотел застраховать свой автомобиль в АО "СОГАЗ", который находится в здании "Бугурусланнефть" по адресу: Оренбургская область, г. Бугуруслан, ул. Московская, д. 75, и где выдает страховые полисы как мне представилась менеджер Новосад Юлия Сергеевна.
Данный менеджер при разговоре ведет себя вызывающе, хамит, не проявляет уважения, на замечания по поводу данного поведения отвечает грубостью и на своё вышестоящее руководство ей наплевать, так она пояснила. Так мне и не пришлось застраховать свой автомобиль. Прошу по факту данного поведения провести профилактическую беседу.

Я являюсь представителем Страхователя в суде по договору об оказании юр. услуг.Страховщик не расторг договор КАСКО ( в соответствии с Правилами страхования и ГК РФ ) при неуплате страхователем 3-й и 4-й частей страховой премии.  От Страховщика направлено исковое в суд с требованием взыскать неуплаченные части страховой премии. Судебная практика и Законодательство говорит о том, что Страхователь путем отказа от уплаты страховой премии отказался от Договора, но дело не в этом, это решит суд. Дело в том, что сотрудники филиала , отвечающие за своевременное расторжение Договоров страхования в подобных ситуациях, свою халатность решили перенести на Страхователя, в результате чего у филиала возникла ДЗ по окончании отчетного периода, которая бесперспективна и которой могло и не быть, исполнив сотрудники добросовестно свои прямые  обязанности.Сейчас филиал несет убытки по госпошлине и , возможно , понесет убытки по взысканию юр.услуг представителя Страхователем.

В Воронежском филиале СОГАЗа по ул.Московский проспект 44а не возможно продлить полис Осаго, т.к. в день отпускают 5-6 человек только в одном окне.Люди занимают очередь в 3-00!!! Приехав в 9-00-оказался шестнадцатым в списке.Далее, потратив целый день, не смог продлить договор.Без очереди страхуют только сотрудников РЖД и ГАЗПРОМА(государство в государстве)! Итог: ОСАГО в ИНГОССТРАХе
без очередей за 10 минут, но с переплатой в размере тысячи рублей.P.S.СОГАЗу клиенты не нужны, хотя лично у меня 10-летний стаж безаварийной езды, поэтому люди не тратьте время и нервы, тем более с 1 января 2017 в обязательном порядке все компании обяжут заключать электронные полюса

Компания СОГАЗ не выплачивает страховое возмещение по признанному страховому случаю. (Уведомление о признании случая страховым №11567 от 14.09.16)
С тех пор нас игнорируют. Денег нет.  Сегодня уже 01.11.16.
Претензию написали и в СОГАЗ и в БАНК. Ответа нет.

Добрый день. Пришла 28.10. в офис г. Самара, ул. Льва Толстого 127 для оформления ОСАГО. Объяснила, что мы с 1.10. являемся корпоративными клиентами и я не против с вами заключить индивидуальный договор на личный автомобиль (безаварийная езда 4 года, т.е расходов со мной нет никаких). В результате менеджер (к сожалению ФИО молодого человека не запомнила) сказал, что заключит договор ТОЛЬКО в случае доп.страхования имущества. Когда я возразила, что не имеют право так делать, он ответил, что это указание руководства. Результат: ушла у другим страховщикам, хотя планировала делать страховку по ипотеке (в декабре сроки истекают). И менеджеру это озвучила, чем это было бы не дополнительное, но позже? А почитав отзывы, теперь радуюсь, что ушла.

Меня догнала приора, превышая скорость! Короче я узнал, что я был обязан удерживать безопасную дистанцию с автомобилем движущемся сзади! это мне как гнать, чтобы держать дистанцию с машиной которая ехала 160 км/ч. Короче согаз нечего не выплатил  спустя 4 месяца! Больше в жизни здесь не буду страховаться  и не кому не желаю! Владимир Владимирович Путин, прежде чем заставлять страховаться, наведите порядок в страховых организациях!

Купил авто, на четвертый день в меня въехал клиент ужасной организации согаз, все оформили, передали в страховую. изначально сказали, что выплатит в течении 20 дней, на 30 день документы отправили на экспертизу, но этого оказалось мало, еще раз отправили на экспертизу в 40ой день. ну короче сегодня 46 день, и я слышу, что согаз не может решить этот вопрос, так как нет мозгов! не страхуйтесь в согаз, берегите тебя и нервы. желаю, что директор согаза поссорился с авторитетами в сауне!

Приехал в офис с целью получить полис ОСАГО. Раньше страховался в ЖАСО, но их портфель передали СОГаЗу. В очереди прождал 40 минут - вперед меня пропускали корпоративных клиентов, затем тех, кто выбирал ипотечное страхование, потом стали вперед пропускать тех, кто расторгает контракт и тех, кто ранее оформлял у них полис. Потом просто сидели ждали корпоративных клиентов и не принимали, ссылаясь на то, что внекорпоративным обслуживанием не занимаются. В итоге терпение иссякло, вывели из себя, пришлось хлопнуть дверью и искать людей, заинтересованных в своем бизнесе.

Огромное спасибо всем сотрудникам компании за оказанную помощь. Во время нашей поездки в Прагу у ребенка случился приступ аппендицита и потребовалась срочная операция. Несмотря на выходной день сотрудники компании приняли нашу заявку, отправили все необходимые документы в больницу и ежедневно интересовались состоянием застрахованного. От нас потребовалось только оформить необходимые документы в больнице и ждать выписки ребенка. Все расходы по лечению страховая компания взяла на себя (даже предложила компенсировать расходы за приобретенные лекарства).  Огромное Вам спасибо, без Вашей поддержки нам бы оказалось совсем трудно в такой ситуации. Мы и в-дальнейшем всегда будет пользоваться слугами компании СОГАЗ и всем рекомендуем не забывать при поездке в другие страны оформлять международную страховку только в крупных и хорошо зарекомендовавших себя страховых компаниях, таких как СОГАЗ. БОЛЬШОЕ ВАМ СПАСИБО!!!

Уважаемые господа, добрый день.

От всей души хочу сказать Вам Огромное СПАСИБО. Очень много читал негатива в своё время о Вас, когда только первый раз страховал у Вас свой Автомобиль Мицубиси Паджеро 4. Мы так привыкли, что негатив пожалуйста, а вот похвалить у нас времени не хватает. У меня 19.09.2016 произошёл страховой случай по КАСКО, не по моей вине. После звонка в call-центр со мной оперативно связался комиссар (не надо жадничать и лучше иметь опцию комиссар). Обозначил время прибытия и появился в назначенное время ( не знаю его фамилию, но имя его Василий). Быстро занялся своим делом, и это было видно, что он настоящий профессионал. ГИББД вы знаете как приезжает, пришлось пождать. По прибытию их, мой комиссар уже оформил все документы и консультировал меня какие документы мне необходимо получить от работников ГИББД. После полного оформления документов по данному случаю на следующий день во вторник документы уже были сданы в офис. В четверг 22.09.2016 со мной уже связались работники офиса и сказали куда направлен мой автомобиль на ремонт. Можно все в деталях расписывать. Но работа этих менеджеров просто профессиональная. Я знаю только их имена. Постоянно держали все на контроле, созванивались со мной и интересовались как все происходит в Центре по ремонту моего автомобиля. 08.10.2016 мой автомобиль я уже получил из ремонта. Могло быть и раньше, но были скрытые дефекты, которые обнаружились при разборке. Согласование с Согазом на дополнение к смете прошло просто оперативно в тот же день 05.10.2016.

Огромное Вам спасибо, за оперативность, за внимание к клиенту и качественную работу.
Пусть о Вас больше пишут положительных отзывов. У Вас хорошая команда, отлично выстроена логистика по взаимодействию с клиентом. Ещё раз огромное Вам спасибо, что Вы держите марку качественного обслуживания своих клиентов. Удачи Вам во всем.

С уважением
Михаил
г.Москва

Хочу выразить огромную благодарность хирургу ГУЗ СГП 9 ЛПО 3  Татаровской Людмиле Владимировне за добросердечное отношение,квалифицированную помощь. Благодоря ей у моего ребенка вовремя обнаружили остеому. она сразу направила нас на оперативное лечение.Теперь готовимся.Подольше бы таких врачей.

Три года страховал авто год каско и теперь не берутся делать осаго, только корпоративным клиентам...я так понял кампания не хочет иметь не только новых клиентов но и со старыми прощается...

После обращения к лечащему врачу мне потребовалось расширенное обследование и дополнительные анализы не подпадающие под действие полиса ОМС, но подпадающие под действие программы ДМС страховой группы СОГАЗ, владельцем полиса которой я являюсь. При попытки получить гарантийное письмо для предоставление в мед. учреждение выяснилось, что получить гарантийное письмо возможно только лишь после предъявления направления от лечащего врача, с полным перечнем назначенных им анализов и обследований. Посчитав такое требование вполне справедливым и нормальным я предоставил в офис СОГАЗа необходимые направления от лечащего врача. Ознакомившись с бумагами сотрудница СОГАЗа заявила, что теперь им необходима копия мед. карты с поставленным диагнозом. На попытки возразить, что анализы и мед. обследования мне назначены именно с целью поставить диагноз, сотрудница не реагировала. На вопрос, что этой мудрой женщине мешало при первом обращении сообщить полный перечень необходимых бумаг сотрудница никак не реагировала. Поняв, что мне предстоит повторный круг сбора бумаг я поборол желание послать всех этих милых сотрудниц, я пожелал им удачного дня и отправился проходить свои обследования платно.

Сегодня,05.09.2016,пытались оформить страховку осаго в городе Златоусте Челябинской области. На дверях указаны часы работы 09.00 да 18.00. В 9.10 двери на замке,звоним по указанным телефонам нам отвечают,что будут после 10.00. В 10.30 двери на замке,звоним нам отвечают, что будут через час.Приходим в 12.00 двери на замке. Стоят 8 человек,звоним по тел.8 912 083 1000,телефон отключен.А ведь люди приехали еще и из близлежащих городов. Фамилию менеджера назвать не можем т.к мы его в глаза не видели.В 12.30 плюнули и пошли в другую компанию.Что за отношение к клиентам?И вообще для чего вы нужны?По отношению к клиентам судят о компании.

Обратился я в единственную больницу которая есть у нас в договоре. Так там все трясутся, нужны им гарантийные письма. А позвонив и поговорив с оператором перевели на обласной центр там сказали что ваш полюс не распространяется на это. и то что назначит терапевт если вы попадете к нему на прием вы сначала должны обсудить с нами, по нашему согласию и не согласию будут видны ваши дальнейшие действия. так же идите и берите в регистратуре талончик. чем тогда отличается от ОМС?? нет сопровождающего как было в РОСНО. и работодатель сэкономил на полюсах на нас и компания тоже отстой. В РОСНО хоть предлагали варианты решения того что не входит в полюс. и больниц было 4 шт. Полностью негативное мнение к СОГАЗу.

Обращался в страховую компанию СОГАЗ г. Саратов, люди ночами дежурят и создают списки, в день проходят 7-10 человек, записывался в очередь которая по списку в моем случае до 50 человек насчитывалось, возможно бывает и больше народу, так вот не могу понять почему люди сидят в очередях так долго и почему те кому надо просто вписать человека или продлить страховку так же медленно обслуживаются сидя в одной очереди к одному человеку когда на первом этаже сидят 3 девушки вместо одной и обслуживают только корпоративных клиентов, почему такое наплевательское отношение? первый раз застраховался и надеюсь последний.

Обратился в компанию "Согаз" в г.Каменске-Уральском, Свердловской области (ул.Кунавина, 2). Офис открывается в 9:00. Действительно открылись во-время но ровно до 10:00 никого не принимали, сказали у них так всегда. В офисе работают 3 специалиста и 1 руководитель (которого к сожалению не оказалось на месте). Оформлением и выдачи полисов ОСАГО занимается 1 человек. Когда до меня дошла очередь (был 2-м) в 11:10. То менеджер мне отказала в оформлении полиса, если я не являюсь их клиентов, переход от другой страховой компании не возможен, так же сказала, что я не являюсь работником таких то фирм (список у нее лежал на столе) поэтому так же не может выдать полис, они якобы работают только с работниками определенных фирм/предприятий города...

Было ДТП в конце апреля 2016  , с участием 3 авто . Виновник застрахован в ( СОГАЗе) , адекватный вину признал , на место ДТП прибыло Гаи все задокументировало , определила виновника застрахованного в СОГАЗе.
Подали документы в СОГАЗ на возмещение убытков , СОГАЗ провел осмотр машины с линейками , рулетками , и прочими гаджетами ,важно я не обратила внимание что осмотр проводился перед домом , на неровной грунтовой площадке с большими  перепадами  высот.
Дальше стали ждать денег по истечении 20 дней решения не было . на 28 день в выплате отказали на основании того что повреждения моего автомобиля и автомобиля виновника не сходятся по высоте  ( конечно не сходятся так как замеры СОГАЗом сделаны криво) .
Я просто в шоке обратилась в СОГАЗ говорю как так , они мне пишите претензию или идите  в суд. Написали претензию ,обратились в независимую (отчет 20500 руб) , указали что их вывод неправильный , есть фото где поставили мою машину и машину виновника , все повреждения сошлись , если нужно предоставим.
Через 11 дней пришёл ответ что , они провели еще экспертизу ( но повторный осмотр не проводился ) и вторая экспертиза подтвердила первую , в общем денег платить не хотят , я к адвокату.
И выяснилось , собираем документы , подаем в суд ( 17 000 руб –адвокат) , пока суть да дело 2 мес  , будет назначена судебная экспертиза до 6 мес, после этого решение суда , срок апеляции , исполнительный лист в обшем 8-12 месяцев.
Результат если иметь дело с СОГАЗом – ( нужно потратить 37500 руб)    а   деньги за ущерб получишь через год.
Челябинск  Убыток № ЕЕЕ 0712876319D№001

Сегодня 13.07.16 с 9.20 пыталась попросить гарантийное письмо к терапевту. Звонила по номеру, указанному на полисе, (861) 279 44 80, меня переводили Краснодар-Москва-Краснодар, первый раз висела на трубке 5 минут, второй раз - 8 минут, я пообщалась в итоге  наверно с 7 специалистами, и каждому надо объяснить что нужно мне, а в итоге "извините я вас переведу на нужного специалиста",  третий раз ещё 5 минут и по итогу мне дали номер Новороссийского филиала и сказали позвонить туда....  Но к этому времени мне нужна была не только помощь терапевта, но и психолога! Спасибо Согаз!

У меня произошел страховой случай, сгорела дача.Компания затянула все сроки,менеджер Камалетдинова Альбина Ангарский филиал нечего внятного ответить не может ,каждый день одно и тоже, ПОКА НИ КАКОЙ ИНФОРМАЦИИ ИЗ МОСКВЫ НЕ ПОСТУПАЛО,Я ВСЕГО ЛИШЬ ПОСРЕДНИК!!! Телефон куратора в Москве давать отказывается ,дескать не положено. Написали претензию , в ней попросили выдать копии всех собранных нами документов ,прошла рабочая неделя тишина .Менеджер также ПОКА НИКАКОЙ ИНФОРМАЦИИ НЕ ПОСТУПАЛО. Складывается впечатление шарага а не фирма концов не найти ,остался один выход идти в суд. Мой вам совет не связывайтесь .

Не оформляют полис осаго пока не застрахуешь жизнь и здоровье,разве это справедливо.

Я если честно не первый раз, пользуясь услугами ДМС.Я всегда думала, что если организация оплачивает страх.взносы за работника, то медицинские услуги должны оказываться, хотябы в ближайшие часы.06/06/2016 г.у меня поднялась температура 38.5, я дождалась утро и позвонила в 9:00 я вызвала врача терапевта, объяснила что я заболела, голоса у меня не было.Со мной разговаривал молод.человек, как имя я уже не помню...в моём состоянии мне было все равно.На что молод.человек сказал,что на вызовы доктора приезжают до 21:00 и они м. Приехать с любого р-на, первый освободившийся терапевт прибудет к Вам.Я успокоилась, приняла лекарства, которые мне уже не помогали и стала ждать. Далее уже были 3 часа дня Врач так и не приехал!!!! Температура у меня уже была за 39,4.Я вызвала уже врача с Гор.поликлиники 46, который дошёл пешком комне через полчаса после вызова.И оказал мне помощь и выписал больничный Кириллов. Так хочется у Вас спросить Вы что мне за столько времени не смогли найти врача на весь город?!За что моя организац. платит деньги, за то чтобы я сама Вам перезванивала и отказывалась от Ваших же услуг.Просто позор.Я так шокирована....я даже не знаю что и писать ещё хорошего.А до этого ,я как то раз просила сделать запись к врачу, так мне даже никто не перезвонил, самой пришлось уточнять к какому врачу меня записали....Прошу ответить на мою жалобу от 06/06  на эл.почту.Буду ждать ответ.

Головной офис в г.Ставрополь СОГАЗ работает отвратительно.Принимает один страховой агент на 80человек стоящих в очереди.С 27.04.2016г.ходим каждый день отмечаться в очереди по нами составленному списку.Движение по списку продвигаеться по мере приема агентом,а она за день оформляет 5--6 полисов.Главное в офисе до этого ни кому нет ни какого дела.Мы приходим не попрошайничать,несем свои "кровные"за полис,а с нами как с нелюдями. Очередь подходит через 2---3 недели.

Машина застрахована по КАСКО,произошёл страховой случай,разбор полётов с оценщиком,мне очень оперативно выписывают направления на ремонт,я счастливый и полностью довольный обслуживанием отвожу машину на ремонт и уезжаю в командировку на 3 месяца по приезду из которой меня ждал "приятный" сюрприз от компании "СОГАЗ"!!!Мне отказали в ремонте подвески,ссылаясь на то что подвеска и колёсный диск не указаны в справке.Возмущённый я еду в офис,где пожимают плечами,не понимая как это могло произойти,так как и подвеска и колёсный диск УКАЗАННЫ,каким образом и какой там великий эксперт смотрел на эту справку мне не понятно,понятно лишь то,что машина три месяца просто стояла и гнила!Написали письмо в Москву 24 числа,прошло 6 дней ответа до сих пор нет!!!
Я не понимаю, как с таким уровнем обслуживания люди идут страховать своё имущество в компанию СОГАЗ? Неужели компании так наплевать на свою репутацию...?
Страховой случай: 0615/4029-K
Послис страхования 7214MP0044 от 29.12.15
ДТП Случилось 16 НОЯБРЯ 2015 года!

Обратилась по номеру телефона 861-279-44-95 по страховому случаю с деликатной проблемой и просьбой записать к врачу. Шпик Анна была крайне невежлива. Здоровье, особенно деликатные вопросы, требуют внимательного отношения к себе, и клиент должен чувствовать со стороны медицинского обслуживания участие и понимание в таких вопросах. После обращения в данную страховую компанию остался неприятный осадок.

О СУТИ....
ВЗЯЛ В КРЕДИТ МАШИНУ.ДОЛГО ВЫБИРАЛ СК..ЧИТАЛ ОТЗЫВЫ И МНЕНИЯ ДРУЗЕЙ..ВЫБОР ПАЛ НА СОГАЗ---ТЕПЕРЬ ЖАЛЕЮ.
БЫЛО ДТП..ПО КАСКО ДОЛЖНО БЫЛО ВСЕ ПРОЙТИ..В ИТОГЕ ПОСЛЕ ДТП ПРОШЛО ДВА ГОДА Я УЗНАЮ ЧТО СОГАЗ ОТКАЗАЛСЯ ПЛАТИТЬ СТРАХОВОЙ СЛУЧАЙ ...ОПОВЕЩЕНИЙ В СУД НЕ БЫЛО..РЕМОНТ ЗА МАШИНУ ВТОРУЮ БЫЛ ЗАВЫШЕН ТЫСЯЧ НА СТО..В ИТОГЕ НА МНЕ ВИСИТ ИСПОЛНИТЕЛЬНОЕ ПРОИЗВОДСТВО...ЭТО ПОДЛО И НЕКРАСИВО ДЛЯ ОГРОМНОЙ КОМПАНИИ..ГЛУПАЯ ПОПЫТКА ПОИМЕТЬ ВЫГОДУ НА РЕМОНТЕ И СПИСАТЬ ОБЯЗАННОСТИ...НЕ РЕКОМЕНДУЮ НИКОМУ..ЛУЧШЕ ЕЗДИТЬ НА ОСАГО ЧЕМ ЧЕМ ПОКУПАТЬ КАСКО С ПРОБЛЕМАМИ НА ТРИ ГОДА ВПЕРЕД..МОЙ НОМЕР 89818644659 БУДУ ПОДАВАТЬ В СУД НА СОГАЗ..НАДОЕЛО

После продажи автомобиля в январе 2016 решил прекратить действие полиса каско на проданный автомобиль . Автомобиль был застрахован в сентябре 2015 года. При расчете мне рассчитали сумму на 49% меньше ожидаемой. В  Астраханском филиале СОГАЗ объяснили что так положено. При оформлении полиса КАСКО  ни кто об удержании 49% в случае прекращения действия полиса не говорил. Как быть? Кому верить? Не слишком ли большой процент за бесстраховые  случаи и верность компании?!

имею полис ДМС  СОГАЗа, 28.12.15 направила по эл.почте копию назначения врача на исследования крови, ответа по эл.почте не дождалась, позвонила в Владивостокский филиал СОГАЗа, после долгого допроса обещали гарант письмо отправить, но "в последний раз", т.к. СОГАЗ ранее оплачивал услуги лаборатории по данному полису уже 2 раза с интервалом в 1,5 мес. По состоянию на 20.01.16 письмо так и не поступало в компанию производящую исследования, т.е. ситуация говорит о том, что за гарантийным письмом нужно ползти на коленях и упрашивать со слезами. Видимо не выгодно СОГАЗу- не хотят платить