Отзывы о страховой компании СОГАЗ

Застрахавал свой авто на "КАСКО" в согазе, спусят пол года обнаружил царапины по капоту, на стойке возле лобового стекла, и вмятину в двери. Обратился в органы ВД, выдали постановление с фиксированием всех повреждений. Сдал все документы в согаз. Спустя две недели выдали документ в отказе в выплате с формулировкой, что повреждения произошли при невыясненных обстоятельствах и нельзя установить характер страхового случая. Вообщем хотят чтобы я сам искал кто мне машину повредил а не органы ВД. В офисе компании г.новокузнецка вообще сидят менеджеры какието далекие. Отправил жалобу в федеральную службу страхового надзора. Готовлю документы в суд. Ни кому не совету страховаться в СОГАЗе.

Здравствуйте.
Бог угораздил застраховать свой автомобиль по КАСКО в СОГАЗе. Оформили страховку относительно быстро, подписали, расплатились, но как оказалось не надолго. Через 10 дней у машины ночью сняли оба боковых зеркала.
Еще при заключении договора предупредили, что при ущербе на сумму менее 5% от стоимости страховой суммы, за выплатой можно обращаться без справки от "чинушей". Но не тут то было, звоню, говорят, мы ИМЕЕМ ПРАВО ВАС ЗАСТАВИТЬ принести нам справку из милиции. Дальше - больше. Начинаем получать справку в ОВД, но там, естественно, не хотят вешать на себя дело, кт они потом не раскроют. В конце концов, выдают справку, кт я везу в СОГАЗ.
Через некоторое время приходит ответ - 2 листа текста - смысл такой, мы вам отказывает в выплате, т.к. события преступления НЕ БЫЛО. ЭТО ПИСЕЦ - как не было, машина уже к тому времени ездила без "ушей" больше месяца!!!!! Звоню, говорят, а что Вы хотели, у нас такие правила, несите еще бумажку из милиции, рассмотрим Ваше дело вновь...
Ушел примерно месяц на выбивание новой бумажки с ОВД при помощи уже теперь прокуратуры.
Новая. красивая бумажка отнесена в СОГАЗ, но тут мне говорят, что помимо Постановления о возбуждении уголовного дела по факту кражи, нужно еще предоставить дело о кражи зеркал из прокуратуры... Полный маразм... Причем эти документы я должен сам забрать в прокуратуре и привести им.... Всучиваю девушке Постановление и копии документов на машину, и говорю,чтобы теперь СОГАЗ и  ОВД разбирались меж собой.. Я причем????? Я покупатель !!!!!! Я купил риски на свою машину, почему я должен тратить кучу времени на сбор каких-то бумажек бесконечных, при том что по их же Правилам страхования это вовсе не обязательно (сумма ущерба у меня менее 5% от страховой суммы)????
Итого - потрачено 2 месяца пустой беготни, для того, чтобы мне выплатили страховую сумму за зеркала.  Сколько за это время потречено нервных клеток - не знаю.
У на все у них постоянные отговорки, постоянно нужны какие-то новые бумажки, кт. естественно не хочет никто давать.
Я имел в своей жизни дело со многими страховыми компаниями (Росгострах, Росно, Алоьфа-Страхование), но такой дурдом, вижу впервые, ерундовая проблема на сумму менее 20 т.р. решается более 2 мес. и еще неизвестно чем кончиться.
P.s. Если второй раз придет отказ в выплате - буду ждать это с позволения сказать "страховую кампанию" в суде.....
НИКОМУ, НИКОГДА НЕ БУДУ СОВЕТОВАТЬ СТРАХОВАТЬ В СОГАЗе, ужасная бюрокартия и безответственность перед клиентом!

Машину застраховал по КАСКО при покупке (полис №2208МР1445158). 06.10.08г – страховой случай. СОГАЗ дал направление к авторизованному дилеру – оценка 264000 р. СОГАЗ с оценкой не согласился, направил «независимого» эксперта – оценка 130000 р. Спросили: «Почему такая разница?» Эксперт без дополнительного осмотра пересмотрел – 206000 р. Далее никаких действий. Отправил претензию в головной офис в Москву. Результат – дополнительный осмотр тем же «экспертом» - оценка 200000 р. 19.12.08 вызвали в СОГАЗ, объявили, что ущерб на 0,58% (1530 р.) превышает установленный лимит для ремонта, машина подлежит списанию. Вместо денег – письмо, без даты и номера, о том, что нужно прибыть в компанию.
Подскажите, что делать?

При покупке авто в салоне застраховал ее по КАСКО. 6 октября попал в ДТП, собрал все справки и отдал в Согаз."Независимый" эксперт смотрел на машину два раза(первый - 130000, второй 206000).Движений по выплатам никаких. Отправил претензию в головной офис в Москве. Результат - Тот же эксперт осмотрел в третий раз. Стоимость ущерба на 0,58% превышает стоимость лимита по ремонту. 19.12.08 начальник отдела урегулирования убытков пригласил в офис для решения вопроса о выплатах. Результат - письмо без даты о приглашении в офис для решения вопроса. Соглашения не готовы."Чудесная компания"!!! Страховой полис № 2208МР1445158S.
Нечаев Игорь.

Самая ужасная страховая компания. Никогда не страхуйте здесь автомобиль.

Купила новую иномарку в июле 2008, застраховала по КАСКО. Через месяц ДТП, оценили на 14 тыс.рублей. Сделала ремонт за свой счет, так как ездить с ободранной машиной, ясное дело, не хочется. Вот до сих пор страховая компания СОГАЗ выплачивает. То документы теряют, то надо ехать в центральный офис, теперь с ГАИ справку по форме 11 типа никак не дождутся. Бардак одним словом. Ну тут уже дело принципа, буду судиться, если не выплатят. Так что не советую страховаться ни в коем случае, ведь нервы и время стоят куда дороже сэкономленных пару тысяч при страховании в этом компании! Светлана, г.Шахты

У меня страховка "КАСКО".4октября я ездил в один продуктовый супермаркет,а вечером заметил повреждения на кузове.Ну нет у меня привычки после каждого магазина осматривать машину со всех сторон.Случай явно страховой но я получил ОТКАЗ в получении страховой суммы. Так что если живёте в Перми-бегите без оглядки от этой компании, иначе останетесь нисчем

У меня автокаска по банковскому кредиту. Произошел страховой случай в мае 2008г. Оплатил ремонт за свой счет привез документы в страховую СОГАЗ. Пообещали выплатить через 10 дней. Конец июля - денег нет, платить за кредит нечем, т.к. потратился на ремонт. Звоню в СОГАЗ, начинаю разбираться когда заплотят страховку, т.к. капают проценты за несвоевременную уплату кредита, выясняется что документы так еще в Оренбург и не отправили. Никогда больше не буду страховаться в СОГАЗЕ и другим не советую.

У нас страховка автокаско. По дороге поймали камешек в лобовое стекло. Приехали в страховую компанию у нас приняли документы, затем продердав их больше месяца (вместо положенных 15 рабочих дней) отказали в выплате мотивировав это тем, что нет справки из ГИБДД. При принятии в описи пункт справка из ГИБДД отметили как не нужный, а потом видители им нужна справка из компетентного органа. Так что СОГАЗ это не компетентный орган и правила свои они пишут, чтобы были а не для того чтобы их соблюдать. Для чего писали в них что выплаты до 5% от стоимости авто производятся без предоставления справок?

Приехал в центральный офис с целью оформить страховку путешественника. Поинтересовался, кто может помочь мне в этом деле, после чего меня направили в сектор по работе с физическими лицами. На вопрос об оформлении полиса последовал потрясающий ответ одной из двух сидящих в этом отделе девушек: "У нас бланков нет" и еще более потрясающий ответ второй: "Я работать не буду, бланков нет". Как можно назвать страховую компанию, в центральном офисе которой нет бланков???

Не страхуйтесь в СОГАЗ в Иркутске, отказывают выплачивать!!!
В начале апреля ночью разбили у моей машины стекло, разворотили панель приборов
обратился в милицию, потом в страховую СОГАЗ в г. Иркутске, где у меня полное каско, там не стали фиксировать событие, "т.к. бумаг с милиции еще нет, значит событие не наступило", о том какие бумаги нужны и как правильно поступить чтобы получить страховую выплату меня не проконсультировали?  и машину не смотрели, хотя я на ней приехал...
постановление о прекращении дела с милиции получил только через 3 недели, естественно стекло вставил за свои средства, приехал в СОГАЗ, и что интересно - мне там говорят, случай наступил, но стекло то целое... съездил на оценку, и вот вчера вечером получил письмо, что раз я отказался от уголовного преследования, то мне отказанно на законных основаниях... (юристы подтвердили, что ксожалению я уже ничего не смогу сделать). а я им 2-х клиентов привел, и еще одного агитировал туда идти... теперь всем сказал, что в компании СОГАЗ в г.Иркутске не стоит страховаться!!!

Да кстати, в Чайковском филиале мощно работают по ДМС, всё так чётко,  каждый из сотрудников выполняет свои функции. Нужно было узнать про санаторно-курортное лечение- от и до всё рассказала Малышкова В.В., нужно было выяснить  про лечебные учреждения-обратился к Николаю Иосифовичу (фамилимю не помню)дал ответ на все мои вопросы

Большое спасибо!
Встреча с начальником отдела урегулирования филиала в Перми
А.Н.Соколовым прошла плодотворна. Все вопросы к Пермской компании ОАО
"СОГАЗ" разрешены полностью.
                               Ж.В.Осетрова