Отзывы о страховой компании Росстрах

Беспредел ... По другому даже назвать не возможно!!!
Произошло ДТП, я застрахован в РГС, виновник в Росстрахе. Что-то я не подумал о ПВУ и решил все же обратиться в этот Росстрах, это была моя главная ошибка!
Документы подал 22 февраля 2011 года (!), далее 15 марта подвес реквизиты и с этого момента все ... Ни денег, ни внятного общения(объяснений по данному поводу). Операторы говорят, что дело передали в бухгалтерию 6 мая 2011, а сегодня уже 23 мая, денег все нет и нет!
При звонке оператор прямо говорит, что калькуляцией они занимаются месяц, месяц еще оплачивают ... Да это же бред, говорят срок рассмотрения 30 рабочих дней, каких рабочих, п.70 ОСАГО не для вас, что ли?
Операторы отказываются представлять, грубо общаются (звонил 23.05.11 ~ 12:55) ... Это отдельный сюжет, который тоже бы хотел присекать. Те, кто должны с улыбкой общаться, успакаивать и т.п., делают еще хуже.
Во общем ни денег, ни машины - ни чего ... Даже сроки не обосновано превышены. Придется идти в суд.
PS: Надо было обращаться в РГС, эти хоть точно платят без проблем!!!

жду выплату в размере 6 т.р. по КАСКО в течение полугода!!!!!! не страхуйтесь в этой компании!!!!!!!!!!!!!!
дело 15649, оформлено в декабре 2010 г. дозвониться невозможно! а если и дозвонишься до оператора, то все равно никакого результата нет!!!!

Я в шоке от отзывов. Надеялась прочесть, что в этой СК все хорошо, и со мной произошла какая-то ошибка.
Дело № 123-11 в Нижнем Новгороде, на своем новеньком авто NISSAN Qoshqai уже стояла на запрещающий сигнал светофора, меня ни догнала , а подтолкнула поближе к перекрестку наша отечественная десятка. Уехали в ГИБДД все оформили, понятно что я признана потерпевшей. Сдала в СК документы, сказали ждите. Пришла через месяц, попросили написать претензию, до сих пор перечислений нет. Дамы и господа! Подскажите пожалуйста, на хрена нам нужна обязательная ОСАГО? Кормить дармоедов в СК? Ведь понятно же, вызывай ГИБДД, составляй протокол и решай проблемы либо мирным путем, либо через суд. Так как денег от СК все равно не дождешся.

Дело 453624/П X ДТП произошло 10 января 2011 г., в Новосибирске. Принято положительное решение о выплате страхового возмешения , страховой акт составлен 22 февраля 2011г. До настоящего времени деньги не перечислены. Еженедельные звонки в офис компании ни к чему не приводят, девочка на телефоне говорит заученную фразу:" На этой неделе выплаты не производились. Перечисление будет на следующей неделе". Отправили досудебную претензию. Готовимся морально передавать дело в суд X 117 апреля 2011г.

Город Воронеж зовут меня Мерзляков Семён номер дела ВРЖ 15\10-ПВУ ,полис вввN0555434059. 02.11.2010 произошло дтп. Стоял на перекрёстке и в меня въехало чудо Российской сборки ,,Путинка,, за рулём тоже чудо- милиционер. Вину признал сразу- хочет стать полицейским. Через 5 минут приехали коллеги виновника и через 10 минут оформимили все документы. В росстрахе всё сделали быстро с улыбкой- ждите перевод. Чудеса закончелись.Сегодня 16.04.2011 денег нет. С улыбкой говорят: обращайтесь в суд. Выдали нечитаемые копии документов: постановление, протокол и справку о дтп. росстрах не платит вообще. Платит только за авто которые принадлежат банкам. Люди которые хвалят росстрах просто не дружат с головой, они ездят на авто которые являются собственностью банков.  

Случилось это в первые полгода после получения водительского удостоверения! В одно прекрасное зимнее утро приехал на занятия, припарковался задним ходом, отвлекся и заехал в сугроб, бампер лопнул. Позвонил в свою страховую, там вежливо и доходчиво разъяснили мои дальнейшие действия и рассказали, куда подъехать и с какими документами. Оставалось только дождаться инспекторов ДПС, которые на радость приехали довольно быстро! На следующий день приехал в страховую, там все быстро заполнили и пригласили на оценку. Оценщик все осмотрел. Все делалось быстро. Как я понял, в страховой приняли решение на замену, а не на ремонт. Деньги были переведены в течение дней 15ти. Мне это очень понравилось. Получив деньги, заказал бампер моего цвета в магазине. И самое интересное - бампер ехал ко мне 3 месяца, его то теряли, то находили! Ну это уже другая история. А Росстрахом доволен и пользуюсь его услугами до сих пор. Кстати насчитали на тысячу больше, чем стоил мне бампер. Был очень рад этому факту. Сейчас собираю хорошую музыку, надо позвонить узнать на счет страхования доп. оборудования. Но думаю, и здесь они меня не подведут.

Случился страховой случай в январе 2011г., виновник был застрахован по Обязательному страхованию в Томском филиале Росстрах. 21 января 2011 года мы обратились в компанию виновника, а 25 февраля 2011 года  на карточку уже были перечислены деньги. Причем к счастью их хватило на ремонт (даже очень :)
Спасибо сотруднику Росстраха за оперативную работу и проявленное понимание к клиентам.   Главное во время предоставить все документы и спокойно, не нервничая ждать. Молодцы

Машина оформлена на меня, а за рулем мой муж.
Купили в кредит. Первая авария случилась летом, муж сдавал задним ходом
и наехал на столбик (в зеркало заднего вида его не было видно). По
требованию страховой компании я должна сообщить о наступлении ДТП в
течение 5 рабочих дней, было назначение на ремонт, машину получили через
2 недели. Второе ДТП случилось на перекрестке не по вине мужа, была
раскурочена вся левая сторона машины (хорошо, муж остался жив).
Обратились в страховую и получили в тот же день направление на ремонт.
Решение принималось в течение 2 недель, добились замены крыши, машину
вернули через месяц с момента получения направления на ремонт. Я считаю,
что компания очень хорошая, стабильная и выполняет свои обещания.
Спасибо компании РОССТРАХ !

Каждый год страхую машину и дачу. Где только не страховался и на самом деле были проблемы с выплатой.Но вот уже 2 года страхую в Росстрахе и остался довольным, обслужили отлично, стоимость не самая дешевая, но тоже все устроило. Этой зимой произошел  случай,(ДТП)  шваркнул  автомобиль, не сильно,но спорный вопрос. У меня КАСКО, поэтому был спокоен.Но когда прочитал отзывы- отрицательные ,был готов к самому худшему. Вообщем успел в страховой и поскандалить.Теперь даже стыдно.Хотел бы  принести свои извенения работникам выплатного  отдела. Спасибо Вам за ваше терпение к нам! Только поэтому и решил написать отзыв. Деньги на ремон я уже получил и авто уже отремонтировал. Все хвалило. В моем случае.... я страховался и буду страховаться в Росстрахе.                    

Такой помойки мне еще не попадалось! Два месяца воюю с этой козлотой и до сегодняшнего дня нет просвета. В ДТП мой авто Тойота Лэнд Круизер Сигнус получил следующие повреждения: разбит задний фонарь, замято заднее крыло, разбит уширитель, трещина задней нижней двери, отсутствует фрагмент заднего бампера....насчитали 9000 рублей... Я в шоке нах! Хочу предупредить страхующихся в этой помойке, если что, в следующий раз посмотрю в полис и начнем вспоминать 90-е. Уважаемые потерпевшие! Делайте сразу независимую экспертизу! Иначе удачи не видать. Реальный ремонт мне встал почти в 60000 рублей.... Руководству этой шараги привет, чтобы у вас х на лбу вырос! Не дай бог пересечемся где нибудь с вами или вашими клерками....

В феврале 2010 года на "великолепных" дорогах Самарской губернии провалился в колодец и расколол бампер. Казалось бы - что нервничать, машина застрахована КАСКО,но нет, нервничать пришлось. Сначала долго тянули с оценкой (2 месяца),затем 2 месяца не могли подписать документы на выплату... Очень понравилось высказывание сотрудницы-"директора нет, когда будет не знаю. Я ему не мама." В конце июня всё же директор нашёлся и подписал документы...
Сегодня 31 апреля 2011г (обращение в СК было 26 февраля 2010) Но денег так и не перечислили. При каждом обращении ответ один-на следующей неделе. Так что всем, кто захочет застроховать свой автомобиль в этой СК могу сказать следующее: Поберегите нервы и деньги, где угодно, только не в РОССТРАХе!

Меня эта компания уже 2 года устраивает. А первый раз мне ее порекомендовал мой агент, а я ему доверяю. И оба года не могу сказать ничего плохого, ДТП было и стекло лобовое менял, все выплатили , стекло заменили.  И на следующий год буду у них страховаться. 4 года назад был отрицательный опыт с другой страховой, теперь не хочу. От добра, добра не ищут!

Страховала свою машину по КАСКО в Росстрахе, этой зимой было небольшое ДТП. Боялась, начитавшись плохих отзывов что не выплатят. Документы сдала быстро, все вежливо и культурно. Выплатили не очень быстро, но на ремонт денег хватило. Всем рекомендую эту компанию!!!

В начале января моя (0555149257) страховая МАКС вежливо послала меня в компанию виновника (0555337761) РоссТРАХ (протокол 16РТ №202171).

РоссТРАХ в свою очередь уменьшила размер ущерба (махнул рукой), но и платить не спешит - затягивает - апрель послезавтра :( мотивируют что документы долго ходят...