РуСтраховка
array (
  'ELEMENT_ID' => 'rossija',
  'PAGEN_1' => '13',
  'SUB_SECT' => '10639',
  'TRASH' => '?PAGEN_1=17',
  'year' => '2009',
)

Отзывы о страховой компании РОССИЯ - КАСКО

Оксана Страхование автомобилей / КАСКО

03 марта 2011 13:52

Обратились за страхованием в компанию "Россия" т.к. она существует давно на рынке и создавалось впечатление очень надежной и стабильной компании, но ...увы..... Пошел второй год, как мы с мужем не можем получить даже список техцентров...Сначала у нас был куратор Кочеткова Анастасия, которая и динамила нас целый год, её постоянно не было на месте и на звонки и письма она не отвечала, потом Капустин Олег, от него тоже пару месяцев ждали письма со списком, а сейчас у нас  уже другой куратор, по словам Капустина Олега, но сил и времени уже не осталось. "Многоуважаемое" Старховое общество " Россия" примите пожалуйста меры!!!!! Убыток  MR 02-098262

 

29 декабря 2011 16:48

Добрый день, Оксана! Специалисты "Горячей линии качества" ОСАО "Россия" постараются Вам помочь. Пожалуйста, сообщите нам точное ФИО страхователя, номер полиса по АВТОКАСКО и подразделение компании, в которое Вы подавали заявление об убытке.  С Уважением, «Горячая линия качества» ОСАО «Россия» (hl@ros.ru)

Постоянный адрес отзыва

Денис Страхование автомобилей / КАСКО

24 февраля 2011 15:43

Добрый день, многоуважаемая "Россия", уже год жду выплаты в сумме 20 000 рублей и чуть меньше года в сумме 6 000 рублей. На вторую выплату уже даже не рассчитываю, но хотя бы первую всё таки хочется получить. Полис 310/08/3076/781 от 06.07.09, номера убытков: 10/00899 и 10/01875. Документы были поставлены на оплату в июне 2010 года, а также 19 октября 2010 года в ответ на мои моногчисленные запросы получено письмо №781/05-3072 следующего содержания: "ОСАО "Россия" уведомляет Вас о том, что принято решение о выплате страхового возмещения по Вашему заявлению №781/310/10-00899 по договору страхования средств автотранспорта №310/08/3076/781. О дате выплаты Вам будет сообщено дополнительно.
Мы приносим свои извинения, надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество.
Региональный директор - директор филиала ОСАО "Россия" в г.Санкт-Петербурге Т.М.Шувалова"
Как можно сотрудничать с такой компанией?..

 

29 декабря 2011 16:48

Добрый день, Денис! "Горячая линия качества" постарается Вам помочь. По Вашему делу был направлен запрос в блок урегулирования убытков. Мы проинформируем Вас по получении ответной информации. С уважением, «Горячая линия качества» ОСАО «Россия» (hl@ros.ru)

Постоянный адрес отзыва

Семен Страхование автомобилей / КАСКО

09 февраля 2011 14:46

Застраховался в Москве. Но по работе вынужден был переехать в Казань на 5 месяцев. В период проживания там, попал в ДТП – произошло столкновение с рейсовым автобусом. Виновным признали водителя автобуса – проявил невнимательность на дороге (сказалась, должно быть, усталость от многочасовой езды). К счастью, никто не пострадал, кроме, собственно, автобуса и моего Pathfinder’а. Обратился в казанский филиал «России», там все нормально приняли, послали запрос в Москву.  На исходе пятой неделе ожидания перечислили деньги. Завтра иду забирать авто.

 

29 декабря 2011 16:48

Добрый день, Семен! Большое Вам спасибо за позитивный отклик. Безаварийной езды Вам в будущем!  С Уважением, «Горячая линия качества» ОСАО «Россия» (hl@ros.ru)

Постоянный адрес отзыва

Нина Страхование автомобилей / КАСКО

06 февраля 2011 23:15

Уважаемая компания в лице Александра Рожкова и руководителя департамента маркетинга и развития Андрея Кожевникова. Я с интересом посмотрела по РЕН-ТВ 06.02.11 программу "Несправедливость". Хотя о СО "Россия" не было сказано ни слова, но Ваши фамилии в титрах и офис "России" трудно не узнать. Надо отдать Вам должное, после вмешательства ТВ Вы выплатили, наконец,  клиенту деньги по страховке  (ну подумаешь, 2 года ожидания...), зато СО "Россия" не упала в грязь лицом (или все-таки упала?...).
Похоже, это был единичный случай выплаты. Уже полгода я слушаю и получаю по почте Ваши "отточенные" обещания. Система Вашей работы в последнее время все больше смахивает на "пирамиду". Просьба в кратчайшие сроки возместить денежные средства по моему страховому случаю. Полис 901/08/172816 от 20.06.2009, убыток 10/14405 и 10/14407 менеджер Иван Сенечкин. Документы поставлены бухгалтерией на оплату в августе 2010. Надеюсь все же на честную работу Вашей компании, и на то, что  не придется обращаться за помощью к РЕН-ТВ.

 

29 декабря 2011 16:48

Добрый день, Нина! По нашей информации, выплата страхового возмещения по Вашим делам осуществлена в сумме 5901,00 руб. по п/п 44922 от 08.02.2011г. и в сумме 7000,00 по п/п 44902 от 08.02.2011г.  От лица всей компании приносим Вам извинения за неудобства, доставленные при урегулировании Вашего страхового случая.  С уважением, «Горячая линия качества» ОСАО «Россия»  (hl@ros.ru)

Постоянный адрес отзыва

Даниил Страхование автомобилей / КАСКО

02 февраля 2011 23:51

Друзья, это дурдом какой-то!!! Чудесная компания Россия , видимо , так внимательна к своим клиентам что год не может выплатить 12000 рублей по КАСКО.

По существу:
Полис 901/09/94136 от 22.10.2009
Убыток 10/01539

Примите уже меры, просто смешно!
убыток подписан и направлен на выплату 5 месяцев назад. Деньги не приходят.
Неужели это такая большая сумма?

И учтите тот момент что выплата наличными деньгами  оформлена по ошибке вашим же менеджером (Ляцман А.А.) в совокупности с вашей экспертизой, которая просмотрела повреждение фары при первом обращении. В итоге я ремонтировался за свой счёт на вашей СТО.

 

29 декабря 2011 16:48

Добрый день, Даниил! По нашей информации, выплата страхового возмещения по Вашему делу осуществлена в сумме 12960,00 руб. по п/п 629 от 07.02.2011г. От лица всей компании приносим Вам извинения за неудобства, доставленные при урегулировании Вашего страхового случая.  С уважением, «Горячая линия качества» ОСАО «Россия»  (hl@ros.ru)

Постоянный адрес отзыва

Артём Страхование автомобилей / КАСКО

24 января 2011 21:44

Дело № 10/00312(5) г. Санкт-Петербург, полис КАСКО № 310/09/80/511 выдан в г. Мурманске. Вот уже как год пытаюсь получить от СК Россия страховой выплаты по КАСКО. Первый месяц проверяли страховой полис на подлинность. Выдали направление на ремонт к оф. Дилеру, только забыли предупредить, что договор с ним расторгнут. Через 2 месяца пообещали выплатить наличными. Жду. Через месяц буду отмечать годовщину. Куда только правоохранительные органы смотрят???  Одним словом не советую! Сам теперь страхую авто в другой компании, очень доволен.

 

29 декабря 2011 16:48

Добрый день, Артем! По нашей информации, выплата страхового возмещения по Вашему делу осуществлена в сумме 9600,00 руб. по п/п 4542 от 02.02.2011г. От лица всей компании приносим Вам извинения за неудобства, доставленные при урегулировании Вашего страхового случая.  С уважением, «Горячая линия качества» ОСАО «Россия»  (hl@ros.ru)

Постоянный адрес отзыва

Артём Страхование автомобилей / КАСКО

24 января 2011 21:36

Вот уже как год пытаюсь получить от СК Россия страховой выплаты по КАСКО. Первый месяц проверяли страховой полис на подлинность. Выдали направление на ремонт к оф. Дилеру, только забыли предупредить, что договор с ним расторгнут. Через 2 месяца пообещали выплатить наличными. Жду. Через месяц буду отмечать годовщину. Куда только правоохранительные органы смотрят???  Одним словом не советую! Сам теперь страхую авто в другой компании, очень доволен.

Постоянный адрес отзыва

Ярик Страхование автомобилей / КАСКО

19 января 2011 15:55

Ночью с Lexusа моего сняли колеса с дорогими колпаками. Почему не сработала сигналка?  Пока ждал выплаты от «России» успел разобраться с компанией, что сигналку мне ставила. Я с них еще потрясу. Теперь переслали 3 пятых страховой суммы.

Постоянный адрес отзыва

Глеб Страхование автомобилей / КАСКО

13 января 2011 12:27

Не справился с управлением на скользкой дороге и столкнулся с деревом по касательной. По страхованию жизни получил все быстро и без проблем. Лечение уже прохожу. А вот за машину еще не получил страховку. Агент мне честно сказал, что временные трудности имеют место быть, но они в скором времени решатся.

Постоянный адрес отзыва

Денис Страхование автомобилей / КАСКО

30 декабря 2010 08:59

Все еще жду выплаты от СК Россия. 5ый месяц пошел... У них я не страховался, а являюсь потерпевшим в ДТП из 3 автомобилей виновник которого был застрахован в СК Россия (ОСАГО). Номер моего выплатного дела 381/525/10-00279. Мне не понятно, для чего наши законы устанавливают максимальный срок в 1 месяц на то, чтобы страховая компания могла произвести выплату при наступлении страхового случая, если этот срок никто не соблюдает. Вроде начали выплачивать частями, но промежутки времени между этими выплатами не регламентированы... Интересно, сколько еще месяцев они будут мне частями выплачивать? Сколько я должен ждать, чтобы отремонтировать свой автомобиль? Когда у нас в стране порядок наведут (или хотя бы начнут наводить)?

Постоянный адрес отзыва

Сергей Страхование автомобилей / КАСКО

20 декабря 2010 11:45

Дело № 10-14538. Обратился в компанию 07.06.2010 г. Позвонил заранее. узнал, что можно записаться,ч тобы не стоять в очереди и быстро все офирмить. Обрадовался - думал жизнь налаживается уважают теперь своих клиентов! Приехал-действительно все очень быстро и оперативно..заявление, осмотр, фотографии, кругом улыбающиеся лица. Помню подходя к страховой компании увидел листовки "Страховое общество РОССИЯ - ни денег, ни ремонта" посмеялся, думал конкуренты работают. Но как оказалось не конкуренты то были, а такие же страхователи как мы с вами, ттолько с опытом общения с этим так называемом обществом. Через пять месяцев послал им официальный запрос с просьбой дать ответь почему задерживается выплата, и получил таки ответ!!! господин Авдеев Д.Г. (как оказалось во всей этой компании только он может общаться с гнусными жалобщиками вроде нас, кому не платят положенного) написал, что я действительно являюсь их страхователем и что случай действительно был, но это то я и сам знаю!!!!!!!!! После очередного звонка мне опять отвечают, что дело в казначействе, и когда-нибудь его оплатят, причем по словам именно "когда-нибудь"!!! Я понимаю, что судом вас не напугаешь, полки судов завалены исками против вас, но думаю, что пополню эти полки и своим иском! Господа, смените имя, не позорьте имя Государства нашего!!!

 

29 декабря 2011 16:48

Добрый день, Сергей! Спасибо большое за предоставленные сведения. "Горячая линия качества" постарается Вам помочь. По Вашему делу был направлен запрос в блок урегулирования убытков. Мы проинформируем Вас по получении ответной информации.  С уважением, «Горячая линия качества» ОСАО «Россия»(hl@ros.ru)

Постоянный адрес отзыва

Вова Страхование автомобилей / КАСКО

13 декабря 2010 16:55

Стукнулись с киа, за рулем которого сидела девушка. При выяснении оказалось, что ее парень работает в компании в которой я застрахован. Далее я уже общался с ним. Все бумаги солгласовали и через 18 дней уже получил деньги. Парень оказался адекватным

Постоянный адрес отзыва

Павел Страхование автомобилей / КАСКО

09 декабря 2010 17:51

Номера выплатных дел 09/15268 и 09/65123 (9440 рублей и 17860), происшествия были в начале-середине 2009 года. Тогда все было нормально. С компенсацией не тянули, с документами все нормально было. Только на партнерских СТО ущерб оценивали в меньшую сумму, чем в действительности  - но это понятно, какая страховая не захочет обойтись маленькой суммой? Сейчас на страховании у них второй раз. ДТП не было. Не могу сказать про ситуацию сейчас – может у них временные проблемы. Компания-то вполне нормальная.

 

29 декабря 2011 16:48

Добрый день, Павел! Большое Вам спасибо за позитивный отклик. Будем рады видеть Вас в числе наших клиентов еще долгие годы. Безаварийной езды Вам в будущем!  С Уважением, «Горячая линия качества» ОСАО «Россия» (hl@ros.ru)

Постоянный адрес отзыва

Роман Страхование автомобилей / КАСКО

09 декабря 2010 11:39

Здравствуйте!

Просьба разъяснить ситуацию с выплатой по делу № 09-15640. Страховой акт 771/09-2398 от 11.02.2010 г. Полис страхования средств автотранспорта № 901/08/137864/771 с периодом действия с 28.03.2009 г по 27.03.2010 г.

02 ноября 2009 г. произошло дорожно-транспортное происшествие с участием моего автомобиля в результате чего моему автомобилю были причинены механические повреждения.

Полный комплект документов, для признания страхового события страховым случаем и последующей выплаты страхового возмещения, включая Заявление на выплату были предоставлены мною в офис ОСАО «Россия» (Москва, ул. Свободы, д. 4, стр. 2.) 21 января 2010 г. и переданы главному специалисту Иванникову Вячеславу Викторовичу.

Досудебная претензия № 11592, направленная мной 18 июня 2010 г. на имя Н. В. Медведь рассмотрена не была, о чем мне прямо завили в телефонном разговоре.

Таким образом ОСАО «Россия» в течение более чем десяти месяцев усматривается грубое нарушение условий договора страхования в части несоблюдения сроков осуществления страховой выплаты.

В ожидании Вашего ответа!

 

29 декабря 2011 16:47

Добрый день, Роман! Спасибо большое за предоставленные сведения. "Горячая линия качества" постарается Вам помочь. По Вашему делу был направлен запрос в блок урегулирования убытков. Мы проинформируем Вас по получении ответной информации. С уважением, «Горячая линия качества» ОСАО «Россия»(hl@ros.ru)

Постоянный адрес отзыва