Отзывы о страховой компании РОСНО

Здравствуйте! Сожалеем, что произошли ситуации, повлекшая за собой написание ваших отзывов. Если вам кажется, что размеры выплат не соответствуют действительности, напишите, пожалуйста, на dk СОБАКА росно.ру (английскими буквами), указав в письмах номера ваших полисов, ФИО, контактные данные и подробное описание ситуаций.
Спасибо!
С уважением, ОАО СК "РОСНО"

Или - как РОСНО ворует у клиентов деньги по ОСАГО.
После ДТП, произошедшей по вине другой стороны, обратились за прямым страховым возмещением в эту шарашкину контору. Дело 74504.
После осмотра машины их экспертом, на мой расчётный счёт поступила сумма 28765 рублей.
После нехитрой проверки достоверности начисленной суммы, выяснилось, что их "эксперт" в раза занизил стоимость запчастей, дополнительно обложив уже эти заниженные суммы расходами на амортизацию.
Пришлось обратиться в независимую экспертизу, которая насчитала 60247,6 рублей. Таким образом, путём сговора с очевидно аффилированным экспертом, Росно украла положенные мне 33009,6 рублей страхового возмещения.
Деньги не отдают. Придётся судиться.
Будьте внимательны, не потакайте мошенникам и не страхуйтесь в этой компании. При страховом случае - вы НЕ ПОЛУЧИТЕ положенного страхового возмещения без проблем.

Застрахован в РОСНО по ОСАГО. Попал в ДТП. Дело №83371. Мне помяли, крыло, зад, бампер под замену. С экспертизой был согласен, даже крыло, которое в принципе можно было сделать, предложили менять. Не стал ждать выплат, оплатил и сделал сам. Был приятно удивлен сумме компенсации, которая капнула на мой лиц.счет.... 2880 руб)))))))))))))))) При том, что ремонт мне обошелся в 12000... Да, я согласен машина несвежая, но даже та сумма которую РОСНО накалькулировала без учета устарения, что то в районе 4000 руб)), смешна неправда ли.. Даже саму стоимость страховки не отбил..))) Вообщем никогда более не страхуюсь в РОСНО, о чем и предупреждаю всех близких и знакомых.

Я попал в ДТП на новой октавии ей всего месяц. Поврежден задний бампер и заднее крыло, ушло ребро жесткости, я обратился по осаго в росно. На осмотре мне написали замена элементов. А Вега- центр сволочи отменили замену о ремонт на 8 т.р. насчитали. Экспертиза Вега центр оказывается принадлежит Росно. Адрес Вега-центра Астаповский проезд д.5, стр. 1, 1 подъезд,офис 101 помоему. Адрес точный. Телефон 495 923 32 62, 995 3101. Надо их как то наказать

С 29 апреля "мыкаюсь" с РОСНО по делу № 54325 - страхователь Шугалевич В.С. Аргументы, что компания РОСНО непрофессиональна, занимается волокитой, изматывает клиента:
1) По моему заявлению от 29 апреля с.г. был направлен для ремонта в автосервис "Барс" по месту жительства - п. Нахабино. Обрадовался, но рано. После предварительного осмотра в автосервисе сказали ждать до 10 дней, чтобы подготовить детали и т.д. Через 8 дней мне позвонил механик и сказал, что ремонтировать они мой автомобиль не будут. Вот это уровень у РОСНО - механик решает все вопросы, а само РОСНО не знает с кем сотрудничает, иначе не направило бы меня в автосервис "Барс" и не важно какая была причина отказа.
2) Написал повторное заявление в автосервис "АМ Капитал" по Дмитровскому шоссе, 98. Почему-то 29 июня с.г. мне позвонили из автосервиса на Маломосковской, 22 и сказали, что получили направление от РОСНО на ремонт моего автомобиля. Мы договорились, что я приеду на предварительный осмотр - 04 июля. Решил позвонить в РОСНО 01 июля, чтобы узнать, почему направлен на Маломосковскую. Разговаривал с Дарьей Макаренко, которая мне сказала, что у нас по всем документам Вы должны ремонтироваться на Дмитровском шоссе, 98 и РОСНО не гарантирует оплату, если Вы поедете на Маломосковскую, 22. Я спросил, откуда тогда появилось направление на Маломосковской, 22. Ничего вразумительного в ответ я не получил. Сразу же, 01 июля позвонил на Дмитровское шоссе, 98. Там мне сказали, что направления на ремонт моего автомобиля нет, как и нет его на момент написания настоящего отзыва - 05 июля 2011г.
3) 01 июля добиваясь истины, куда ехать ремонтироваться мне приходилось часто звонить в РОСНО. Трубку брала каждый раз новый оператор, которую надо было вводить в курс дела ибо для меня понятна ее последовательность работы: № Вашего дела и т.д.
4) Даже после 2 электронных писем в Департамент качества РОСНО (01.06.2011г. и в начале июля 2011г.) ничего не сдвинулось с места. На 05 июля 2011г. направления на ремонт моего автомобиля от РОСНО в автосервис на Дмитровском шоссе, 98 нет. Такое впечатление, что высшее руководство РОСНО отгородилось от клиентов операторами, департаментом качества, создало своего рода буфер.
5) В п. Нахабино, да и в Москве, есть и другие автосервисы, которые качественно выполняю ремонт, имеют профессиональных специалистов и располдагаются в современных помещениях (здания, ангары и т.п.) Но мне ничего не было предложено другого.
6) Пытаясь узнать у РОСНО цену ремонта моего автомобиля, чтобы написать заявление для возмещения ущерба - не тут-то было- информация "секретная!"
Вывод: Устал я от РОСНО. Больше сраховаться у этой компании нет никакого желания. Это с учетом времени, которое РОСНО у меня отняло и которое для моей профессиональной деятельности имеет важное значение. Да и чисто по-человечески...

Здравствуйте! Сожалеем, что произошла ситуация, повлекшая за собой написание этого отзыва. Напишите, пожалуйста, жалобу на адрес dk СОБАКА росно.ру (английскими буквами), указав в ней номер Вашего полиса или убытка, ФИО, контактные данные и подробное описание произошедшего. Спасибо!
С уважением,
ОАО СК "РОСНО"

Приобрел ОСАГО в этой компании и ровно через год ощутил всю ее мощь. В течение недели каждый день около 5-7 звонков от брокеров с предложением о продлении страховки. Авто страховал в других компаниях не один год - ни разу такого не было.
Бизнес по продаже клиентских баз мне знаком, продают сотрдники компаний в эксельных файлах с сотнями тысяч записей о на с вами. Такое ощущение, что по принятию закона о перс. данных еще хуже стали дела в стране с этим делом.

РОСНО - кидает по полной программе! Застраховала машину (из салона, новую) по КАСКО, слегка притерла передний бампер. Подала документы на возмещение ущерба в феврале 2011 года и уже 5 МЕСЯЦЕВ никакой реакции!! Звоню им регулярно, все документы в норме, каждый раз слышу в ответ, мол, завтра ваш страховой случай решится и вы получите свои 8 тысяч рублей. Естественно, ничего не получаю. Первый раз сталкиваюсь с таким наплевательским отношением к клиентам, собираюсь подавать на них в суд.

Здравствуйте! Сожалеем, что произошла ситуация, повлекшая за собой написание этого отзыва. Напишите, пожалуйста, по адресу dk СОБАКА росно.ру (английскими буквами), указав в письме номер полиса или убытка, Ваше ФИО, контактные данные и подробное описание произошедшего.
С уважением,
ОАО СК "РОСНО"

1 апреля случилось ДТП виновник оказался застрахован в РОСНО. Выплату мне произвели в последний срок оплаты т.е. на 30-й день после осмотра транспортного средства. Кроме того начислили 27000 рублей. Я обратился в независимую экспертизу, которая насчитала мне 48500 рублей, плюс к этому адвокат и судебные издержки итого 40666 рублей. Далее я обратился в суд, который вынес решение в мою пользу. 23 июня 2011 г. исполнительный лист я принес в отдел по урегулированию убытков РОСНО спустя неделю звоню им они меня футболили соединяя с кем попало, благо я звонил не с мобильника, затем Дорошенко Анастасия Анатольевна сообщила мне, что оказывается мои документы еще не рассматривали и не направляли в Москву, также она мне сказала, что "вообщето у нас сроки не определены так что нечего названивать". Вот такие вежливые сотрудники работают в Саратове. Буду очень признателен если вышеуказанная сотрудница соизволит направить мои документы в Москву. Было бы неплохо, если бы их за волокиту штрафовали.

Здравствуйте! Сожалеем, что произошла ситуация, повлекшая за собой написание этого отзыва. Если Вы считаете, что размер выплаты не соответствует действительному, обратитесь, пожалуйста, по адресу dk собака росно.ру (английскими буквами), указав в письме номер полиса или убытка, Ваше ФИО, контактные данные и подробное описание произошедшего.
С уважением,
ОАО СК "РОСНО"

по делу 64768 18 мая, несильная авария, прошло больше месяца, машина стоит в автосервисе, хожу пешком, работать с ней даже не начинали, все чего-то согласовывают. эксперты нарушают все, обозначенные ими же сроки.  отношение подчеркнуто формальное, вроде бы они милы и предлагают написать по почте претензию, на которую приходит автоматическое уведомление, типа — да, мы когда-нибудь и вами займемся, но ситуация от этого не меняется. интересно, что произойдет при аварии покрупнее.

В прошлом году приобрел новый автомобиль Renault Logan, а за одно с ним сделал КАСКО от этой мягко говоря странной компании. Недавно у меня вскрыли машину и вытащили магнитолу, которая была не застрахована. Были повреждения замка и торпеды (неаккуратно вытащили), обратился в компанию РОСНО за ремонтом, девушка, которая принимала документы выбрала вместе со мной официального диллера и я спокойно пошел домой. Каково же было мое удивление и разочарование, когда после 10 дней ожидания я позванил в РОСНО и попросил прояснить ситуацию. Мне ответили, что мне отказано в ремонте и что типа из за магнитолы вскрыли машину! Ну это бред полный, как я буду "выкарчовывать" магнитолу каждый раз (морду я естественно вынимаю всегда)!

Короче кидало еще то, сейчас жу официальной бумажки об отказе и буду подавать в суд на эту не честную компанию.

Автомашина ФОРД Фокус 2006 года застрахован в ОАО CК "РОСНО" г.Чебоксары. 31.05.2011 года наступил страховой случай. Виновник ДТП другой водитель. Все документы были оперативно собраны и представлены в РОСНО. В результате ДТП на моей машине повреждены заднее левое крыло, задняя левая дверь, заднее левое колесо и задний бампер. Представителями РОСНО была проведена экспертиза в так называемой "независимая экспертиза" в ООО "Вега Центр" г.Москва. Далее начинаются чудеса. Так называемый эксперт пишет дословно "стоимость окраски - 901 руб, стоимость расходных материалов - 2 600 руб, стоимость ремонтных работ 5 992 руб.  А всего 5 992 руб., хотя по логике "эксперт" должен был сложить стоимость окраски+стоимость расходных материалов+ стоимость ремонтных работ= 9 493 руб, что не было сделано. "Эксперт" тупо оставил 5 992 руб, без учета окраски и стоимости расходных материалов. Кроме этого в своей так называемой экспертизе ссылается на "Методическое руководство по определению стоимости автотранспортных средств с учетом естественного износа и технического состояния на момент предъявления". РД 37.009.015-98, который ВНИМАНИЕ ПО ЗАКЛЮЧЕНИЮ Минюста РФ от 27.11.2002 года № 07/11150-ЮД отказано в его государственной регистрации. Т.е. данная методичка не существует. Смотрим далее данную экспертизу. Далее так называемый эксперт ссылается на "Методику оценки остаточной стоимости транспортных средств с учетом технического состояния". Р-03112194-0376-98, который ПРОШУ ОБРАТИТЬ внимание прекратила действие 31.12.2005 года.  Как после таких грубых арифметических ошибок и расчетов, проведенных на не существующих, не утвержденных методик можно верить экспертизе № 70841-69 от 03.06.2011 года, проведенной ООО "Вега-Центр" г.Москва.