Отзывы о страховой компании РОСГОССТРАХ за 2011 год

Люди скажу сразу идите в суд не ждите не какие сроки меня кинули по ДСАГО №4237165 суды на нашей стороне получайте по полной с этой компании!Такого отношения я в жизни не видел как тут!Это замкнутый круг!

ЭТО просто бес предел! попал в аварию 21.03.11 я потерпевшая сторона 30 дней мои документы глядели какие то органы ха ах чьи?интересно знать!ладно заплатили по ОСАГО пишу 27.04.11 заявления на ДОСАГО сказали ждите еще 25 рабочих дней будут глядеть опять органы одни и те же документы!прошли 25 дней сегодня 03.06.11 все еще говорят ждите органы глядят покажите мне эти органы ха ха !№4065431 это первое дело №4237165 это второе дело!КОРОЧЕ ЕСЛИ У ВАШЕЙ ОРГАНИЗАЦИИ НЕТ ДЕНЕГ ДАК БУДЬТЕ ЧЕСТНЫМИ И СКАЖИТЕ ЭТО!СУД вам ждать хоть как и еще пишу заявление в прокуратуру на проверку вашей организации!  

после рассмотрения случая по ущербу причиненному моей машине в результате ДТП,сумма былла расчитана исходя из тарифа годов эдак пятидесятых.короче отстой ,а не фирма.сейчас вот думаю подавать на них в суд

Месяц после дтп.Документы в полном объеме сданы вовремя.Навязали сто,у официального дилера отказывают ремонт.Выплаты как небыло так и нет.На все вопросы нечленораздельные ответы.Страховался три года сколы царапины небеспокоил.ДТП не по моей вине.Компания абсолютно некомпетентна агенты грубияны.Больше страховаться в Россгострахе небуду .Договор страхования 4266499.

Попал в ДТП 2.01.11, получил перелом,20-22.02.11 сдал комплект документов по страхованию жизни,пообещали выплатить страховку через 2-3 недели. МАРТ, АПРЕЛЬ, МАЙ!!! 31 Мая наконец прошли 2-3 недели к выплате 4000 р. за это время эти деньги я выплатил в виде ежемесячных платежей. Собираюсь расторгнуть договор + ОТРИЦАТЕЛЬНАЯ РЕКЛАМА в СМИ. Дело № 3913820
Григорий

В январе 2011г. водитель а/м мицубиши, ответственность которого застрахована в росгосстрахе (к моему ВЕЛИКОМУ СОЖАЛЕНИЮ) допустил столкновение с припаркованным автомобилем форд фокус, вызвали ГАИ все оформили все справки и т.д., виновник признает свою вину, из повреждений - задний бампер расколот, крыло и дверь задние - покраска, дверь передняя, крыло переднее правое - замена, бампер передний - расколот, т.е. замена и зеркало заднего вида правое - земена, документы приняли быстро, осмотрели оперативно, специалист производивший осмотр в акте указал что вышеуказанные детали подлежат замене и восстановительному ремонту л.к.п., перечислили около 36 тыщ, при этом независимый оценщик насчитал 104, если передняя дверь на ф.ф. стоит тоолько 21, бампера в среднем по 11, крыло 7, зеркало 4, плюс работы. подал претензию - получил ответ, просим принять решение страховой компании, Бля это как так принять, кто вернет мне 2 тысячи долларов, я лишал себя и свою семью денег, ходил больше 2 месяцев пешком в 30 градусный мороз, чтобы быстрее сделать машину и иметь возможность работать на ней. готовлю документы в суд, жаль что эти РОСГОСУРОДЫ имеют филиал в г. Тюмени, сам из Нижневартовска, но делать нечего, буду судиться.

Добрый день!
Меня зовут Сергей и номер моего дела 4291534.
Вот вы пишите, что сумму можно узнать, когда она будет в бухгалтерии, но даже так не дают информацию по начисленной сумме.
У вас полный бардак и думаю я не один клиент который уйдет из вашей компании.

31 января 2011 г. произошло ДТП .Виновником был признан второй участник ДТП, 8 февраля 2011 г. все документы передал в Росгосстрах, 22февраля 2011г. мне выдали направление на ремонт на СТОА «ОКА-Лада» ,2 марта 2011г. приехал на СТОА мою машину осмотрели и сказали приезжать 13.04.2011г. т.к. очередь. Поставил машину на ремонт 13.04.2011 на данный момент ее практически сделали (осталась покраска) но 24.05.2011г. на СТОА позвонил из Москвы куратор ОАО «Росгосстрах» по Нижегородской области и сказал чтоба СТОА приостановила ремонт (ремонт по словам мастера СТОА «Ока-лада» на 120000 руб). На мои звонки в Росгосстрах я слышу невнятные заученные фразы менеджеров, типа : «С вашим делом работают, ожидайте решения». Сколько это будет тянуться я не знаю, но я уже 4 месяца без машины.
По словам мастера по ремонту СТОА «Ока-Лада» вся проблема сейчас состоит в оплате Росгосстрахом ремонта. Мне уже это надоело до безумия уже сто раз пожалел что связался с этой конторой,туда я больше ни ногой. Собираю документы для подачи иска в суд. И это за свои то деньги Я нажил такипроблемы и нервотрепку.

Произошло ДТП. Завели дело 4055949 от 20.03.2011г. Сдал документы от ГИБДД 29.03. 2011г. Не могли найти акт осмотра авто при заключении договора КАСКО. Вынужден найти своего агента и восстановили акт осмотра. 25 апреля получил направление на ремонт в СТО "Шенгли". 01.05. поставил машину на ремонт. 04.05 "Шенгли" отправила 2 запроса на согласование в РГС: 1. на сход-развал, 2. на согласование запчастей и оборудования. На первый запрос РГС дал ответ 13.05, а второй запрос игнорировали. После настойчивых звонков  через справочную удалось 19.05. выяснить, что второй запрос сотрудики отдела урегулирования не заметили...Только 20.05. они послали ответ в "Шенгли".. Приэтом забыли, что партронник был включен в акт осмотра и включен в договор КАСКО... Что мне делать? На кого жаловаться, ведь ответ РГС будет отписывать в течении 5 рабочих дней, сотрудник "Шенгли" в течении еще двух дней будет искать у себя на почте ответ от HUC? а только потом слесаря смогут продолжить ремонт машины. А ведь сам ремонт занимает всего максимум неделю, а получается, что машина в СТО уже месяц... Ранее страховал в РЕСНЕСАНСе, там переписка между стаховой и рем. компанией происходила в течении дня... Очень жалею, что страхуюсь в HUC???

По делу №4279019 21.05.2011г. устно по телефону получил отказ (полис начинает действовать на день позже даты ДТП), 23.05.2011г. приехал в офис, написал заявление на получение справок из ГИБДД (в страховой озвучили срок 3 дня) с целью последующей передачи их на рассмотрение в компанию, в которой застрахованы по ОСАГО. Сегодня 26.05.2011г. справки до сих пор не выдают, так как дело числится на рассмотрении (операторы и в офисе на ресепшен статус дела поменять не могут, к кому обратиться тоже не могут сказать). По ОСАГО в страховой озвучили срок на подачу документов 15 дней, в пятницу у меня последний день, как мне получить документы?

Я застраховала себя и ребенка! Мой сын всем рассказывает, что его мама его защитила: говорит, что теперь ему не страшно жить!!! И мне теперь спокойно: что бы ни случилось со мной, моя Компания СК Росгосстрах-жизнь поможет моему сыну в трудной жизненной ситуации. Слава богу, пока ничего не случалось, а что будет завтра? Я уверена за завтрашний день моего ребенка!!!

Большего беспредела, чем в Росгосстрахе я не встречала! Господа, обходите эту компанию стороной, или будьте как минимум морально готовы потратить время, нервы и, в итоге, деньги на ремонт за свой счет.
Имею несчастье быть застрахованной в этой компании по ОСАГО и КАСКО. К ОСАГО никаких вопросов – не приходилось сталкиваться, а вот по КАСКО – отказы по всем статьям!
Началось с того, что выйдя после работы, обнаружила, что кто-то мне повредил кожух пятого колеса (расколот) и задний бампер (машина Suzuki Grand Vitara). Предполагаю, что это была машина, но практически это мог быть и дядька с тачкой, поэтому гаи вызывать не стала, тк особо не было времени (может, это было моей ошибкой), а помыла машину и поехала в ОВД по месту обнаружения повреждений. При составлении акта осмотра обнаружили еще мелкие повреждения на лакокрасочном покрытии, которые я бы и не заметила с первого взгляда. Все вписали и выдали справку, с которой я радостно поехала в страховую. Предварительно я еще посоветовалась с агентом, которая меня страховала – вписывать ли мне все повреждения в одно дело, или в разные. На что она посоветовала- в одно,  аргументируя, что чем меньше дел, тем меньше насчитают будущую страховку. За это ей отдельное «спасибо»… Лишний раз доказывает, какие «специалисты» работают в этой страховой компании.
Итак,  дело (4038505) рассматривалось ровно месяц, и наконец мне сообщили, что решение принято. Приезжайте! Я, ни о чем не подозревая, уверенная, что никаких сюрпризов быть не может, прихожу, а мне – вам отказано по всем пунктам, кроме одного – царапина на крыле (самое дешевое, что было. Просто полировка). Аргумент – «не относится к единому страховому случаю». У меня дар речи пропал. Специалист, которая выдавала направление, тоже выразила недоумение и посоветовала обратиться в суд. Мол, точно выиграете. Я так и хотела, но юрист, к которому я обратилась по знакомству, как узнал, что речь идет о Росгосстрахе, предложил не связываться, приведя ряд аргументов.
Не успела я отойти от одного шока, как во дворе какие-то вандалы мне разрисовывают капот и дверь гвоздем. Я  в ОВД и со справками в страховую (дело 4212175)… На что мне: «капот вам, возможно, отремонтируют, а дверь скорее откажут, тк в вашем первом деле была эта же дверь (с легкой вмятиной от того, что кто-то открыл в меня дверь своей машины), а так как по нему было отказано, значит за дальнейшие повреждения на этой детали компания ответственность не несет». БЕЗ КОММЕНТАРИЕВ! Решение  еще не вынесено (они же по месяцу изучают дела), но я уже не верю в благоприятный исход!
На этом мое общение с Росгосстрахом не закончилось– неделю назад (17 мая) я обнаружила на лобовом стекле скол! По тлф милый оператор приняла заявку и сразу направила на замену в  Эйджи Экспертс (дело 4315860). Стекло привезли, я лечу туда, а мне «Ой, да скол-то мааааленький…..»! И опять на согласование в страховую, в которой ситуацию разъяснили так, что если примут решение, о том, что скол не значительный, то в замене будет отказано! Я ПРОСТО В ШОКЕ ОТ ЭТОГО БЕСПРЕДЕЛА!!!! Как определить значительный или НЕ значительный скол? Если я его вижу, значит уже значительный?! А если завтра мне прилетит большой камень и оставит значительную трещину, то, по логике вещей, они откажут, как и с царапиной на двери: мол, у вас было повреждение, по которому отказано, а это повторное на той же детали, поэтому тоже до свидания! Так получается?
Господа, скажите, пожалуйста, зачем было нести в компанию 63 000 рублей за КАСКО, чтобы тебе по всем заявлениям отказали и все нервы вытрепали? Я страховала совершенно целую машину, и в итоге что имею? Одну отполированную царапину!
Стучаться туда бесполезно – девочки-операторы, как роботы, отвечают одно и то же: или – ваше дело находится на рассмотрении, или – можете подъехать и написать претензию. ВСЕ!
Подумайте лишний раз, страховаться ли в этой «сильной компании»! У меня сложилось чувство полного обмана!

Я проживаю в г. Твери. В заднюю часть моего автомобиля въехала девушка. Автомобиль Мицубиши Легнум. № дела 4070650. Эксперт Росгосстраха оценил ремонт в покраску двух элементов: заднего бампера и крышки багажника. Минимальная стоимость покраски одного элемента в г. Твери составляет 5000 рублей. Сумма страховых выплат, которую перечислила компания, составила 4960 рублей. От куда возникают такие суммы????????

13.05.11 г. в адрес филиала ООО "Росгосстах" в Курской области мною было отправлено заказным письмом требование о предоставлении копии акта о страховом случае и заключение экспертизы. 16 мая данное письмо было получено, что подтверждается в уведомлении о вручении. Срок указанный мною - 3 дня с момента получения.
Сегодня 23 мая - нет ни звонка, ни ответа.
Данные документы мне необходимы для дальнейшей подачи в суд, т.к. сумма страхового  возмещения очень мала для ремонта даже с учетом износа 60% по детали (задней левой двери) плюс окраска, материалы и сборка разборка.

Номер дела - 4263379 от 04.05.11 г.
Номер страхового полиса - ВВВ 0518338986