Отзывы о страховой компании РОСГОССТРАХ - ОСАГО за 2012 год

Убыток 6211872.
Всем доброго времени суток. Более месяца назад случилось ДТП. Точнее в мой никому не мешающий а/м на полном ходу влетел а/м Ореl, застрахованный по ОСАГО в этой, вроде бы солидной конторке. 27/02/2012 было подано заявление с полным пакетом документов. 02/03/2012 представителем СК был произведен осмотр. Начали капать долгие дни ожидания и долгие дни дискомфорта без машины (машина не передвигается, у меня идет строительство, и без машины я как без рук). Сегодня 35 день после подачи ВСЕХ документов и 32 день после осмотра (законодательством срок на выплату страховщику - 30 дней). Девочки в колл центре говорят "общей информацией", которая настолько общая, что как будто и не звонил (спасибо Астафьевой Оксане). Немного разбираясь в страховании, я чувствую, что либо про убыток все забыли, либо машину пытаются списать в тотал. И ЭТО КОМПАНИЯ, ЗАНИМАЮЩАЯ ВЕРХНИЕ СТРОЧКИ В РЕЙТИНГЕ НАДЕЖНОСТИ.
В любом случае я этого так не оставлю. Сегодня буду составлять претензию в надзор (ФСФР) и проводить свою независимую. Если результатов не даст (это же ВЕДУЩАЯ КОМПАНИЯ НА РЫНКЕ), то буду обращаться в суд, где в иск включу и все остальные издержки, ЧЕГО И ВСЕМ пострадавшим ОСТАЛЬНЫМ советую.

Виновник застрахован в РГС и всместе со мной заполнил все необходимые документы по ДТП, дело № 6177955, признавая свою вину. Полтора месяца молчания и вот оно долгожданное письмо от РГС.
Аргументы отказа, просто "железобетонные" - "Согласно заключению эксперта от 02.03.2012г характер заявленных повреждений не соответствует обстоятельствам ДТП.
Что то смахивает на работу ЧК, -виновен и все.
Само ДТП тривиальное, удар бампером восьмерки в арку крыла логана. Что там может не соответствовать?
Заключение эксперта получить не возможно, только суд. Буду подавать в суд.
Кроме прямого ущерба, буду добиваться признания судом умышленных действий со стороны РГС, направленных на обман потерпевших.

Я попал в ДТП виновник ДТП застрахован в Росгосстрахе. Все документы подал на следующий день, от выплаты страховых денег отказался попросил отремонтировать авто согласившись оплатить износ запчастей. Мне пообещали отправить машину на ремонт через 5 дней. Сейчас прошло уже 3 недели. Я исправно звоню в диспечерский центр где мне заученными фразами говорят: ваш звонок очень важен для нас ждите с вашим делом работают, задаю вопрос какой нибудь другой ответ эдентичный. Я решил позвонить в страховую компанию. Мне сказали что полис виновника ДТП не могут найти и рассмотрение дела затянется на долго. Я спросил чего вы ждете почему не стравите меня в известность на что мне ответили разговаривайте с начальством и соеденили с начальником который не берет трубку. Я позвонил виновнику ДТП он привез мне ксерокопию полиса и сказал, что страховался в центральном офисе Росгосстраха города Твери. Помогите разобраться, что за бардак творится в страховой компании № моего дела 6264075 Курочкин Сергей Борисович. Заранее благодарен.

Попал в ДТП - потерпевший.Обратился за выплатой в свою страховую "росгосстрах".Документы приняли как положено, без заморочек. Отфотали для отправки документов на оценку, дали карточку (русьбанк) и сказали ждите, в течении установленного срока будет произведена выплата (30 календарных дней). Недели через 2 позвонил спросил про сумму выплаты, ответили дело находится на рассмотрении. Прошла неделя -вопрос тот же - ответ тот же .Позвонил на 30 день, сказали что через 10 дней деньги поступят в банк, задал вопрос о сумме выплаты, сказали что не имеют право разглашать такую информацию узнаете когда деньги поступят на счет. Через десять дней деньги поступили - был шокирован суммой, она составила 9107руб.
Машина ГАЗ 31105 2007г.в.. В результате ДТП были повреждены следующие элементы:
Бампер (под замену) - 7500
Фара левая (под замену) - 4700
Передний фартук (1500 + покраска 1500) - 3000
Решетка радиатора (под замену) - 3000
Крышка капота (Выправление + покраска) - 2000
Выправление "телевизора" с подкраской - 1000
ИТОГ: 21200руб (и это минимальные расценки - Алтайский край, г Бийск)
На вопросы по поводу выплаченной суммы ответили - ИДИТЕ в СУД!
Номер дела: 6145239
Так мало того что сумма выплаты была ничтожно мала так ещё и банкомата и отделения их банка в нашем городе НЕТ.А снимать с других банкоматов это платить %
Возмущению нет предела. От компании с таким именем и такого масштаба - такого беспредела я неожидал. больше к ним не  ногой!!

Больше никогда не буду связываться! В отделе урегулирования убытков сидят "крали", которые то и дело обсуждают личные вопросы не обращая внимания на посетителей...  Написала письмо в письменном виде,  на запрос документов для РСА т.к. получила два отказа по необоснованным причинам.  Первый раз подготовили, но не все. Заставили еще одно написать. Во втором уже  прошу недостающие документы отправить по почте. Через неделю звонят, и просят приехать. ИНАЧЕ ВЫ ИХ ПОЛУЧИТЕ ЧЕРЕЗ ТРИ НЕДЕЛИ... Пугают! ...По просьбе переключить на руководство, говорят, что только письменно мол с вами общаться будем. Итак: пол года езжу к ним практически каждые выходные,  пишу кучу заявлений и никакой обратной связи!! в пропасть! Как быть? что делать? может еще денег заплатить... это они быстро могу рассчитать и деньги положить в кассу.  По телефону вообще сидят роботы, которые даже по шаблону прочитать не могут... ОТВЕТА ждать не с кого... и сил уже нет. Хотя они на это и рассчитывают.

Отвратительная компания!                                     Являясь потерпевшей стороной, согласно моего дела № 6065576, оформил необходимые документы и не дожидаясь выплаты, сделал ремонт за свой счёт (в знакомой фирме, со значительной скидкой!) на сумму 22 380 рублей! В него вошли: замена блок-фары и переднего бампера, ремонт капота и переднего крыла.   Но, в «Росгосстрахе» мне насчитали, аж  7 302 рублей 13 копеек!  В 3 (три) раза меньше!  Машине всего 5 лет! На мою жалобу №202000, с требованием предоставить калькуляцию с расчётами ремонта, написали отписку и в предоставлении расчётов ОТКАЗАЛИ! Иди ты, говорят, в суд!           У них и в суде всё отработано! Знакомый юрист мне сказала, что «Росгосстрах» -самая скандальная компания и судиться с ними, себе дороже!                      Непорядочная контора!

застрахован в росгосстрахе попал в аварию 23.0811 не я виновник авто тойота белта 2007 года ударили меня в пассажирскую дверь эксперт ск оценил замену двери, в москве в офисе ск решили пощетать ремонт, а ремонту она не подлежит только замене выплатили 9800 на ремонт а реально дверь голая стоит от 25000 +работа вот так обманывает росгосстрах своих постоянных клиентов...до сих пор не могу найти правды наверное только суд поможет...так и ездим с разбитой дверью....дело №4858318

В результате ДТП, в котором я не была виновата, обратилась в автосервис.Сумма ремонта - по минимуму 60 тыс. рублей, если детали привозить с Украины.Страховая же компания решила, что мне хватит и 25 920,67 рублей, я даже деталей не куплю на эти деньги! Попросила калькуляцию расчетов, мне сказали, что её можно получить, только написав заявление в суде.Как же так и каким образом высчитывается страховая выплата. Стоит ли вообще судиться, добьюсь ли я правды?

Независимая оценка Росгостраха определила под замену задний бампер (приора), выплата составила 944,42 КАК?????  № дела 6230745, страховался 6 лет, вот так теряете своих клиентов.

Произошло ДТП. обратился в свою страховую, которая выплатили мне 120тыс (по результатам внешнего осмотра авто (то есть даже не открывая капота) сумма составила больше 220тыс). от подачи документов до выплаты прошло реально около трех недель (по словам моей страховой из низ 15 дней ушло на согласование с росгосстрахом - то есть они и тогда по максимуму оттянули сроки).
Обратился в печально известный росгосстрах за остатком суммы (у виновника Дсаго) и для проведения осмотров (т.к. ДТП серьезное, и скрытых повреждений навалом).
В итоге - все необходимые бумаги (включая зачем-то по новой составленный акт первичного осмотра авто) были поданы 01,03,12. на попытки узнать состояние дела один ответ - ждите 25 !!! РАБОЧИХ !!! дней - отлично - полтора месяца пешком. в итоге загнал авто в ремонт за свой счет - выявились скрытые повреждения. написал заявление на доп. осмотр. как всегда, осмотр мне сделали в последний (5-й) день по нормативу.  (то есть 23,03)

Самое интересное - теперь мне заявляют, что выплат я не увижу ЕЩЁ 25 РАБОЧИХ ДНЕЙ, т.к. был еще один осмотр. Это вообще нормально??? (на сколько знаю в других страховых практика раздельно выплачивать по осмотрам-допосмотрам). Хотя вообще не понятно ЧТО ТАМ РАССМАТРИВАТЬ?? если они уже дело изучали на этапе прямого урегулирования и при обращении виновника к ним по КАСКО.
Итог - несколько дней в очередях, минимум 3 месяца без авто и денег. и это я ещё сумму не видел. а я уверен что она тоже не обрадует

Обратился в страховую компанию виновника ДТП Росгосстрах . Насчитали за замену,покраску бампера новенькой Калины-1545 руб. Когда только стоимость бампера переднего оригинального равна 3000 руб не считая его замены.Хотелось отметить справедливость руководства этой компании для тех кто захочет стать клиентом Росгосстрах. № 0006255222

24.02.2012г. было лобовое столкновение между Вероссой это МЫ, и Тойотой ИПСУМ 1997г., наши повреждения:разбит весь передок,машина не на ходу,фары ,капот,решетка,радиатор,крыло,бампер,пер.обвес,погнуты 2 лонжерона,Бампер на морозе рассыпался воооообще.После всего сказанного мне перечислили сумму,19,600,61коп. После такого перечисления я встал в ступор,меня начало трясти от гнева,злости,наглости и некомпетентности этой компании.Так как у нас в Амурской Области,одна только фара с родным ксеноном стоит около 20 т.р. и то их  в наличии нет,нужно заказывать со Владика или с  Японии.
Итого:
1) Решетка-6000т.р.
2) Капот 13-15 т.р.
3) Бампер 12-13 т.р
4) Губа 3500(болванка)
5) Фара 19-20 т.р.
6) Тянуть лонжероны,телевизор.
7) Нужен новый радиатор 5000 т.р.
8) Подфарники с ксеноном 5500 т.р.
9) Крыло 4500 т.р.
10) Вентилятор. да и так по мелочи всякой херни.
И это только запчасти!!! Я выплату ждал месяц,говорят судится буду еще месяца 4-5,после чего еще месяц уйдет на ремонт машины.Я в шокееееееееееееееееееее.
+ работа,установка,покраска,рихтовка,и т.д.Наши местные авто-сервисы насчитывают не менее 100 т.р. за все.
Вот и делайте выводы о Компании  РОСГОССТРАХ. не дай бог вам встретиться на дорогах России с Машиной застрахованной в РосГосСтрахе.  

Проходила техосмотр в Астрахани, в ЗАО "Техосмотр", хочу отметить следующее: в принципе для вновь созданного вида деятельности для частных компаний все организовано очень не плохо. Во первых, сами автомобилисты, начитавшись глупостей о прохождении техосмотра в инете, не разбираются в деталях прохождения обязательной диагностики авто, однако благодаря сотрудникам техосмотра можно получить грамотную консультацию и при отсутствии технических неисправностей и несоответствий получить талон ТО. Обидно читать отзывы некоторых пользователй, которые не только не разбираются в том, о чем говорят, но еще и имеют неосторожность говорить гадости о людях, о которых в принципе ничего не знают, цитирую: "а еще нам сказали, что он раньше работал в гаи, и его уволили за взятки..." это девушка, клевета, и уголовно-наказуемое деяние... так что надо иногда подумать...  

попал в аварию на автомобиле ВАЗ-21113 2001 года, оба в РГС, согласился на сто и что, нам позвонили с сто и сказали, что мы должны доплатить 10200 рублей, это замена двери передней правой, и замена порога правого, переднего крыла. а в чем смысл вашей страховки?