Плохие отзывы о страховой компании РОСГОССТРАХ за 2013 год

У меня примерно такая же история, как у всех обманутых этой "конторой", по другому не назвать!  Абсолютно необоснованный отказ в выплате как потерпевшему.Тянется с 2012 года!  Идите в суд!!! "Росгосстрах" и надеется, что из 100 отгостраханных ими людей мало кто обратится в суд, значит-выгодно разводить "лохов" на деньги: не платить, занижать выплаты...Насколько я знаю, это самая гнилая компания! Никогда не имейте с ней дело!!! Будьте бдительны!

Автомобиль Пежо 406, принадлежит моей супруге. № страхового дела 0007869732 Осмоторщиком в акте осмотра было указано две правых пассажирских двери и порог под замену. Сумму насчитали 8 100 рублей. Это интересно  откуда такие расчеты у них берутся??? Если одна б/ушнаяяя дверь стоит 7 000 рублей так её ещё покрасить и установить надо. По данному факту вынужден подать на эту организацию в суд!!!  Всё равно оплатят через суд зачем устраивать лишние проблемы людям непонимаю. При всём при этом виновник был застрахован в компании Северная казна и насколько я понимаю оплачивала страховая компания виновника. Несоветую страховаться в этой организации никому!!!

С ув. Михаил!!!

В дополнение к моему отзыву от 09.04.2013 размещаю свою страховую историю:
21.10.2012 попал в ДТП (Хонда Цивик 2008 г.в.), признан невиновным. Виновник застрахован в Росгосстрахе. В справке о ДТП сотрудником ГИБДД указано: «повреждены передний бампер, передняя правая блок–фара».
22.10.2012 подал необходимые документы в РГС, убыток зарегистрирован за номером 7153274.
24.10.2012 страховщиком проведён осмотр автомобиля. В акте осмотра указано: «замена, покраска бампера; шлифовка блок–фары».
01.11.2012 позвонили из РСГ, пригласили на оглашение размера выплаты. В офисе озвучили и предложили подписаться под суммой 4179,57 руб. По вполне понятным причинам (одна только покраска нового бампера, выйдет дороже), утвердить такую сумму я отказался. Пообещали, что размер выплаты будет пересчитан. Предложили ремонт автомобиля в автосервисе–партнёре РГС. Условия ремонта — работа за счёт РГС, а новый бампер за счёт меня. От такого «заманчивого» предложения отказался.
15.11.2012 на мою карточку поступила «заветная» сумма 4179,57 руб.
По рекомендации юриста обратился за независимой экспертизой.
В экспертном заключении оценщик указал: «замена, покраска бампера; замена блок–фары; покраска капота». Итог: 30843 руб. стоимость ремонта + 6107 руб. утрата товарной стоимости.
23.11.2012 обратился в РГС с досудебной претензией.
05.12.2012 получил от РГС отказ.
10.12.2012 подал иск в суд.
26.12.2012 проведено судебное заседание. Судом мои исковые требования удовлетворены полностью, принято решение о взыскании с РГС:
в мою пользу:
недоплаченное страховое возмещение – 32770,43 руб.;
штраф — 16385,22 руб.;
расходы по оплате независимой экспертизы, в том числе: 3000 руб. (определение стоимости ремонта), 1000 руб. (расчёт УТС);
расходы по оплате юр.услуг — 5000 руб.;
расходы на оформление нотариальной доверенности — 200 руб.;
в доход местного бюджета госпошлину – 1183,11 руб.
На решение суда Росгосстрахом подана апелляционная жалоба.
25.03.2013 состоялось заседание по рассмотрению апелляции Росгосстраха. Итог: решение суда оставлено без изменения, а жалоба РГС — без удовлетворения.
16.04.2013 получил исполнительный лист, отнёс его в Росгосстрах Банк.
17.04.2013 на мой счёт переведены деньги в полном объёме! Спасибо Росгосстраху, что упрямо не хочет платить по–доброму, без штрафов и неустоек! Такой подарок от РГС в преддверии сезона летних отпусков весьма кстати :–)
Судитесь не стесняйтесь, очень рекомендую – процесс не в тягость, а результат в радость, если Ваши интересы представляет опытный юрист! хотя, при желании, можно и самому справиться.

Россгорстрах отменил коэффициэнт за безаварийную езду в результате чего стоимость страхового полиса выросла с 2406,69 рублей до 3700 и более 10 лет безаварийной езды просто вычеркнуты. На каком основании это сделано? Что за грабёж? Буду переходить в другую компанию.

03.05.2013 обратился за помощью в клинику "Евромед", г. Омск. Воспалилась десна в районе "зуба мудрости". Врач назначил ряд анализов: общий анализ крови, глюкоза, мскт. Я ждал 3!!! часа пока отправят гарантийное письмо, без него по ДМС Росгосстрах ничего делать нельзя, так в итоге было отказано в прохождению анализов по страховке. Простите, но что тогда вообще входит в перечень услуг????

В итоге ушел домой с больной десной.
Карточка ДМС "Росгосстрах" в кармане и толку от нее 0.

По ДМС "согласие" таких проблем не было.

В который раз убедился, где государственное участие-там низкая эффективность.

ЖАЛОБА НА СУММУ СТРАХОВОЙ ВЫПЛАТЫ!!! НЕВОЗМОЖНО ОТПРАВИТЬ ЖАЛОБУ НА ВАШ САЙТ!Добрый день,сотрудники Росгосстрах.Пишу Вам высказать свое недовольство работой Вашей компании, застраховала свое авто ВАЗ 2109 у Вас, попала в ДТП № ДЕЛА 0007912320, виновник другое лицо, позвонила своему страховому агенту, он сказал, что необходимо зарегистрировать страховой случай по телефону горячей линии,звонила 2 раза, меня Ваши "СПЕЦИАЛИСТЫ" просто футболили и даже не дослушав отказывали, позвонив в 3 раз и нагрубив, зарегистрировали, наконец, мой страховой случай!!!!несказанное везение!!! обратившись в страховую в течении 5 дней осмотрели мою машину, "специалст", который осматривал авто страшный нахал и грубиян, осмотр осуществлял визуально, повреждены в машине 2 левые двери, порог и крыло, после моей просьбы осмотреть авто повнимательней "специалист" ответил, что он этим не занимается и это не его дело, вот если отвалится что-нибудь-тогда и придете!!!ВОТ ТАК!!! мне интересно, кто должен осматривать, платные независимые оценщики?? да, ладно, этот этап мы пережили, тут приняли по моему делу положительное решение, решила позвонить узнать сумму, на что мне наивной девушке расчитывать, на что я страховала свое авто, но не тут то было, инфо о долгожданной сумме выплаты никто не говорит, страшно секретная информация!!!!и наконец завершение истории:сегодня получили страховую выплату))) когда увидела, чуть в обморок от неожиданности не упала, не поверите, выплатили 4200 руб))) вот счастье привалило, 4200 руб!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!куда простите, мне тратить эти деньги? как Вы так могли насчитать?? мне на ремонт с заменой двери не меньше 25 000 руб необходимо!!!!!!!!!!зачем я страховало авто, если этими деньгами даже ремонт и детали не покроешь!! в чем смысл Вашей страховки!!!!!что за бред?я требую пересмотра суммы!иначе будем обращаться в другие организации и требовать морал.ущерб и выплат всех затрат!!!!!!сайт настроен так, что жалобу отправить не реально, это специально сделано?

Номер дела - 7725977
Номер жалоб - 4416, 5929, 5930
Причина моего обращения состоит в том, что я никак не могу понять причину отказа в урегулировании убытка.
Обращаюсь уже в 3 раз. В предыдущие два мне письма от Вашей страховой компании так и не дошли. Моя машина застрахована по КАСКО. В памятке страховой компании написано то, что я должна предоставить документы о страховом случае. Я это сделала.
На место происшествия был вызван участковый полиции, так как машина была припаркована в течение 5 часов возле дома.
Подойдя к машине, я увидела, что с правой стороны прочерчена царапина. Я вызвала участкового.
При осмотре автомобиля участковым было замечено еще одно повреждение.
То, что повреждения находятся с разных сторон не доказывает, что они были сделаны в разное время, как Вы нам описываете в заключении, которое нам не предоставляют и я не могу узнать, по какой причине идет отказ.
В вашей же памятке и на сайте написано, что я могу вообще не предоставлять справок о повреждениях и Ваша страховая компания возместит мне ущерб. Мною же справка была предоставлена.
Сотрудники компании не могут объяснить, по какой причине нам отказано в урегулировании убытка, если все документы были предоставлены в срок.
Так же хочу заметить, что сотрудники Вашей компании некомпетентны и не умеют разговаривать с клиентами, хамят и хихикают, когда с ними вступаешь в беседу (особенно сотрудница - Кононова и две девушки, которые работали 2 мая 2013г. В 19 часов в офисе по адресу 2-й Южнопортовый проезд).
Хочу получить внятное объяснение, а не те отписки, которые я лично забираю в офисе, так как письма на протяжении 2 месяцев мне так и не дошли.

Номер дела - 7725977
Номер жалоб - 4416, 5929, 5930
Причина моего обращения состоит в том, что я никак не могу понять причину отказа в урегулировании убытка.
Обращаюсь уже в 3 раз. В предыдущие два мне письма от Вашей страховой компании так и не дошли. Моя машина застрахована по КАСКО. В памятке страховой компании написано то, что я должна предоставить документы о страховом случае. Я это сделала.
На место происшествия был вызван участковый полиции, так как машина была припаркована в течение 5 часов возле дома.
Подойдя к машине, я увидела, что с правой стороны прочерчена царапина. Я вызвала участкового.
При осмотре автомобиля участковым было замечено еще одно повреждение.
То, что повреждения находятся с разных сторон не доказывает, что они были сделаны в разное время, как Вы нам описываете в заключении, которое нам не предоставляют и я не могу узнать, по какой причине идет отказ.
В вашей же памятке и на сайте написано, что я могу вообще не предоставлять справок о повреждениях и Ваша страховая компания возместит мне ущерб. Мною же справка была предоставлена.
Сотрудники компании не могут объяснить, по какой причине нам отказано в урегулировании убытка, если все документы были предоставлены в срок.
Так же хочу заметить, что сотрудники Вашей компании некомпетентны и не умеют разговаривать с клиентами, хамят и хихикают, когда с ними вступаешь в беседу (особенно сотрудница - Кононова и две девушки, которые работали 2 мая 2013г. В 19 часов в офисе по адресу 2-й Южнопортовый проезд).
Хочу получить внятное объяснение, а не те отписки, которые я лично забираю в офисе, так как письма на протяжении 2 месяцев мне так и не дошли.

совершенно не пониманию как можно так официально грабить автолюбителей от имени россия ставка осаго по сравнению с прошлым 2012 годом превысило все немыслимое 250 процентов откуда это взялось Яэту страну не поддерживаю

номер дела 7751919, 23 февраля 2013 года сообщила в компанию о повреждении моего автомобиля во дворе неизвестными лицами, составлен акт и протокол сотрудниками полиции. Более 2х месяцев в страховой компании не решается вопрос о ремонте автомобиля. Необходимо постановление, отправлен запрос, который ждут все это время. На мой вопрос , что если не придет пол-года, год так и будем все сидеть ждать. Разговор по-телефону 1 мая , ответили что так и будем ждать... Заплатили компании 61 тысячу 250 рублей за такое отношение к клиентам?

Истекает срок ОСАГО. Хотел продлить.
В прошлом году платил 2613, КБМ=0.6.
В этом году объявили 6000. КБМ не учитывают и дополнительную услугу навязывают.
Страховал еще у них дом и квартиру. Думаю, надо прекращать взаимоотношения. Раз уж здесь дурят, то в случае чего денег подавно не увижу.

Застраховал я зимой машину в Росгосстрахе,продал ёё,решил вернуть  часть денег за неиспользовавшее время страховки.Пришёл 1 раз,сказали нужен расчётный счёт.Ладно ,пришёл с ним второй раз,написали расписку,и указали что срок исполнения док-тов 15 дней (благо,что я сразу для себя понял что рабочих),расписка дана 04.04.2013,  звоню 23,мне говорят ваш договор найти не могут,агент ,тот который вам делал договор уже не работает,и что делать они незнают.Я сказал разбирайтесь,завтра позвоню.Звоню на след день,говорят что разобрались,и что завтра (24апреля увижу деньги).Денег 24 нет.Звоню,дали телефон бухгалтерии,звоню туда,мне говорят что сегодня отправят деньги,увижу в понедельник 29.29 денег нет снова.Звоню,говорят что опять сегодня отправят,а увижу в течении 5 банковских дней (в связи с праздниками ,если всё будет хорошо увижу деньги только в районе 15 мая )...Короче говоря вот такое динамо,и ещё не знаю.увижу ли я их. На заметку :филиал в г.Н.Новгороде ул.звездинка.  Страховой Агент Аристова А.К

27 марта меня подрезала девушка. Я влетел в неё. Она оказалась застрахована в РОСГОССТРАХЕ. Её признали виновной. Меня направили на экспертизу. заодно я поехал к независимым оценщикам. Мне сказали что росгосстрах считает мало. Раза в три занижают оценку. Мы сразу всё сфотографировали и приготовились к суду. Но я не ожидал от них что мне вообще откажут в выплате. По какой причине я не знаю. письмо ещё не пришло. Они там что вообще охренели. Буду подавать на них в суд. Люди, прошу не страхуйтесь в росгосстрахе. Вы тоже можете попасть в дтп и виновник будет там застрахован. Идите в нормальные компании. Благо сейчас есть интернет. Спасибо.

после дтп выплатили 8000 тыс. рублей удар был зади сломалась дверь с стеклом и дворником б/у обащолся мне ремонт 30000тысяч рублей.  полный беспредел что хотят то и делают