Отзывы о страховой компании РОСГОССТРАХ

Уже более месяца жду решение по ДТП (№ дела 10010511), никаких результатов, чтобы дозвониться в Центр Урегулирования убытков, нужно провисеть на линии около часа. Если даже дозвонишься, то ничего конкретного не говорят, уже нарушили все сроки выплатного дела. Собираюсь обращаться в суд, так как ждать уже не хватает нервов. Самая печальная компания из всех имеющихся. ОЧЕНЬ СИЛЬНО НЕ ДОВОЛЕН УСЛУГАМИ РОСГОССТРАХА...

Думаю, что не открою секрет, что Росгосстрах безобразно выполняет свои обязательства. Не могу добиться выплаты по ДТП. Хотя, при страховании учитывают и стаж и количество водителей авто.. Я заплатила 7000 тыс рублей. и уже прошло 2 месяца, и до сих пор не определена сумма и неизвестно, что дальше будет. Я не думаю, что сотрудники данной компании дадут вразумительный ответ, а отписки надоели от них.

Два дела: № 9527016 и № 10004134.
Повреждения кузова и решетки радиатора РЕНО ЛОГАН. ООО "Росгосстрах" в Самаре не направляет на ремонт к официальному дилеру RENAULT в г. Октябрьский Республики Башкортостан - "Автофорум", так как с ним нет договора. При этом в тот же "Автофорум" в г. Уфе, - пожалуйста. Готовлюсь к долгому судебному разбирательству.

21.07.2014 произошло ДТП на автомобиле FORD FOCUS III. После ДТП повреждена левая сторона авто(фара, левое крыло, дверь водителя и пассажира, не открывается копот,лопнуло левое переднее колесо).
22.07.2014 сданы все документы по КАСКО, номер дела 9766448. До сегодняшнего дня РГС и СТОА ФОРД ВОСТОК согласуют оценку, ссылаясь друг на друга.

В ФОРДЕ с первых дней стали говорить, что у нас ТОТАЛ, и денег, которые выделяет страховая недостаточно. Это говорят диллеры, у которых якобы и расценки д.б. дешевле, чем везде. Интересно сколько тогда должен стоить новый автомобиль? Смотрела на сайте 550-700тыс. рублей. А по моему случаю ФОРД выставляет 450тыс????

Вообщем идет благополучно середина третьего месяца, а воз и ныне там. Ни ответа, ни привета.

ЛЮДИ, НЕ СОВЕРШАЙТЕ ТАКИХ ЖЕ ОШИБОК, КАК МЫ. НЕ ЗАКЛЮЧАЙТЕ ДОГОВОРОВ С РОСГОССТРАХОМ!!!!!!!!!!!

Случился страховой случай, перед светофором в задний бампер моего авто въехал попутный автомобиль. У меня тойота королла спасио 2002г. Слава Богу, что только лопнул задний бампер. На оценку в отдел урегулирования убытков в филиал по г.Новосибирску нужно записываться в 5-00 утра, а лучше с вечера, я попала только со второго раза. Оценили замену и покраску бампера в 3000руб., интересно какими расценками они пользуются, где можно найти и покрасить бампер за эти деньги. Сделали вторую оценку - 5000руб, не хотелось с ними судиться, согласилась на это, хотя независимые оценщики насчитали 18000руб. Согласно договора, деньги на счет должны были перечислить в тичение 15 рабочих дней, но этой смешной суммы не было и после 40 рабочих дней. На телефон который указан на страховке просто ни кто не отвечает, не понятно зачем его указывают. Моя дочь - юрист, написала письменную жалобу на Росгосстрах, которую я увезла в головной офис и зарегистрировала. Только после этого на мой счет поступили эти несчастные копейки. Хочу написать еще, что когда ездила на оценку, слушала очень много возмущений от людей, оценивают ущерб копеечно, расчитано что люди из-за небольшого ущерба в суд не пойдут,( как и я) нет ни времени ни денег на юристов. Когда страхуешь машину, то деньги за страховку выложи здесь и сейчас, а вот получить страховую выплату очень сложно, для чего тратить свое время, деньги и нервы на эту СТРАХОВУЮ компанию, ни кому не рекомендую,обращайтесь в другие компании, а от этой бегите!

Платил за ОСАГО в два приёма с разницей в пол года (это разрешается). Второй платёж они потеряли и на этом основании разорвали Договор. Теперь пол года езжу без страховки, хотя за неё заплатил. Больше месяца бодаюсь с Росгосстрахом (Жалоба №48673) и всё безрезультатно. Люди, будьте осторожны с этой конторой!

Получил  выплату по прямому возмещению по осаго.За разбитый зад бмв х6,включая развороченый глушитель получил 22900 рублей.И смех и грех,одна облицовка бампера в два раза дороже стоит.Славу богу,предвидя Гемор от страховой,еще до выплаты делал независимую экспертизу авто с уведомлением Росгосстраха по телеграмме.Ущерб по независимой экспертизы вышел 160000 руб с учетом износа деталей.Завтра с утра бегу оформлять доверенность на юристов и слуплю со страховой по полной.Более 10 лет страховал в Росгосстраха и машины и дачи и квартиры и теперь до свидание .......Жулики.Дело 10018859

Добрый день!
У меня машина Киа Спортейдж (октябрь 2013г.)
попал в ДТП 30 июня 2014г (На момент ДТП - 9 месяцев, 7700км)
направление к дилеру 28 сентября 2014г (спустя 3 месяца)
РГС оценил ущерб - 517 000 руб.
Дилер оценил - 741 000 руб.
Уверен что машину признают гиблой, в следствии чего будут возвращатся деньги
а теперь вопрос, деньги будут возвращаться с учетом износа деталей? как расчитать срок износа деталей - до момента ДТП (16%) или до Дилера (19%)? Как я понимаю по новым законам износ уже не учитывается, так что сумма должна быть полной?
Меня данные вычеты не устраивают, могу ли я забрать деньги (517т.р.) + добавить свои и сделать ремонт у Дилера?
Так же были потрачены средства на эвакуацию авто до Дилера, все чеки отвез в РГС, через сколько будет возврат?
Если машину признают гиблой, эвакуатор опять должен я оплачивать до стоянки РГС?
Спасибо за оперативный ответ!

Каско - любая другая страховая, только не Росгострах

Cтраховой случай по Каско 02.09.14, Москва ДТП наезд на препятствие, пострадавших нет. Все документы и осмотр 05.09.2014, номер дела 9984947. Прошло 30 календарных дней, документы по вашему делу еще изучаются… По телефону дополнительной информации нет и не ждите. Жду направление на СТОА или мотивированного отказа и пишу досудебную претензию. Вывод — максимально затягивают дело. Заранее готовьтесь отстаивать свои права через суд. Если хотите сэкономить время и деньги — НИКОГДА НЕ ПОКУПАЙТЕ ПРОДУКТЫ РОСГОСТРАХ!!! Любая другая страховая компания.

Я являюсь клиентом(в последний раз) этой ужасной страховой компании!!!!!!!В  августе 2014 года произошло ДТП въехали в зад моего автомобиля KIA  SPEСTRA 2008 г . Зная что страховые выплачивают не полную стоимость ущерба. решила сначала сделать независимую экспертизу.Предварительно позвонила на горячую линию мне присвоили номер дела 0009964977 и отослала телеграмму с приглашением представителя на н/э !!!!! Конечно же ни кто и не думал выезжать !!!!!!! Потом когда была готова н/э со всеми документами я обратилась в страховую. В 1 день они только осмотрели автомобиль!!!! Мне пришлось ехать на следующий день , что бы отдать документы.При сдаче документов они мне озвучили сумму в 36000 рублей с которой я была не согласна т.к. н/э со всеми вычетами и износом насчитала 47900 р.Сдала все документы и ждала выплаты. Теплилась надежда что все таки н/э это весомый аргумент!!!!!!!!Но не тут то было, спустя 9 рабочих дней они мне перечисляют 16 400 рублей!!!!!!!!!!Что я могу сделать на эти деньги ??????Купить крышку багажника и все!!!!!! Мошенники !!!!!!!А когда приходишь очередной раз оформлять  ОСАГО начинают впихивать разные страховки жизни,забора и т д У людей не осталось ни совести ни разума !!!!!Зная что суд они проиграют, все равно изводят людей на нет!!!!!!Так вот, я желаю этому якобы независимому эксперту РГС и его начальству  который насчитал ущерб в 16 000 р. "Огромного человеческого счастья"До встречи в суде!!!!!!

Спасибо за ответ:  Уважаемый Юрий! Принято решение о выдаче направления на ремонт на СТОА, с Вами свяжется представитель Страховщика для выбора СТОА для ремонта. Группа поддержки клиентов ООО "Росгосстрах".
Теперь вопрос: - Дело 9980384. Когда свяжутся и как долго будет производиться ремонт??? Если в течении недели автомобиль не заберут на ремонт на СТОА и не приступят к ремонту, то отвезу в РГС исковое заявление - а потом в суд.
В кратце что следует заменить в автомобиле: капот и обшивка капота, бампер передний с ПТФ, решётка радиатора, панель передняя, кронштейн-накладка-юбка-защита-кожух-решётка-наполнители-усилитель переднего бампера, блок-фары передние, защита двигателя, фильтр воздушный и кожух, диффузор вентилятора, расширительный бачок-омывателя и охлаждения двигателя, панель радиатора в сборе, радиатор охлаждения-кондиционирования-трубки-шланги, литой диск и колесо, накладка номерного знака,передняя панель приборов и руль (сработали подушки безопасности). Правка и покраска правого переднего крыла. Осмотр и диагностика (возможный ремонт): опора двигателя (смещение двигателя и коробки передач-вариатор, вырван из креплений), тормоза-ABS, электрооборудование и передняя подвеска. Возможно на СТОА найдут что-нибудь ещё?  

Точнее хотелось БЫ выразиться как полагается, но будем сдержаннее. 8 лет страхуюсь в Росгосстрахе, но настолько вызывающего негативные эмоции отношения встретил в этом году в отделении Волгоградской области. 30.09.2014 г. по истечению срока страховки за прошлый год пришел оформить новую. Агет сказала: О добрый день, как замечательно, сейчас мы вам быстро все сделаем, только надо будет еще жизнь застраховать... На что агент получила отказ. Тогда агент выразилась элементарно просто: Росгосстраху все фиолетово на законодательство Российской Федерации, у нас есть внутренние законы, не нравиться идите в другую страховую. Предложил ей написать письменный отказ, почему не могут застраховать мой авто. Тогда агент просто сделала вид что меня в офисе не существует, а через пару минут и вовсе ушла. Начальник отделения, так же ушла глубоко в себя. Филиал по Волгоградской области кормил одними обещаниями. А служба поддержки в Москве и вовсе открестилась что они к ним не имеют никаких властных полномочий. Делаю вывод: пока гайцы проводили ТО хреново плохо, но все равно все делалось с минимальными затратами, а как функцию ТО передали в страховые компании - вот тут то все и застопорилось, началось наглое вымогательство денег с населения!!!! Пора передать функцию обратно в государство, хватит всяким бестолочам наживаться на населении!!!!!

Ужас, а не компания!отдала машину на ремонт, мало того, что они меня на ремонт направляли 5 месяцев, но и сейчас мозги пудрят в согласовании документов. В течении недели звоню операторам мне говорят одну и ту же фразу. Сама лично видела, что с технического центра отправляли заявку на согласование, а они отрицают, что ни чего не получали!платим такие бабки, а надежности ни какой! У меня на работе более 200 человек и из них 30 или более страхуют в  Росгосстрах, все знают мою проблему и с ужасом говорят, что больше с этой компанией работать не будут!

Самая ужасная страховая, очередь  сумасшедшая,  работает только одно отделение на всю  область. Для того что бы подать  документы  ходила 4   дня, очередь  занимала в 7  утра а работают они с 9.
Даже если ты идешь по списку но будут с КАСКО они в не очереди!!!!!!!!  ЛЮДИ НЕ СТРАХУЙТЕСЬ ТАМ!!!!