Елена Анатольевна Страхование автомобилей / ОСАГО
19 ноября 2014 15:50
Полис: 3921172508020/01360989
В 2011г оформила страховку РОСГОССТРАХ ЖИЗНЬ Престиж дети. Всвязи со сложной жизненной ситуацией пришлось расторгнуть страховку в 2014 году. Расторжение оформила в марте, а выплатили только в октябре. Выплаты оказались минимальными, хотя в приложении к договору указано, что при расторжении выплата составит 60 процентов, калькуляцию расчетов мне не предоставляют, в офисе никто объяснить расчет не может, компетентны только в сборе денег, а отдавать в этой конторе никто не желает
21 ноября 2014 10:54
Уважаемая Елена Анатольевна! В ответ на Ваше обращение относительно Вашего договора страхования № 39 211 72508020/01360989 от 04.06.2011 г. (далее - Договор) сообщаем следующее. При расторжении договора страхования жизни, предусматривающего дожитие Застрахованного лица до определенного возраста или срока, Страхователю возвращается сумма в пределах сформированного в установленном порядке страхового резерва на день прекращения договора страхования (выкупная сумма), а не сумма страховых взносов, уплаченных по договору страхования. В программе страхования, на условиях которой заключается Договор, указан размер выкупной суммы, а именно, процент от сформированного резерва, соответствующий году действия договора страхования. Страховой резерв является выраженной в денежной форме оценкой обязательств, принятых Страховщиком по Договору, которые могут возникать в связи с наступлением страхового случая, а также будущих расходов по обеспечению их выполнения, с учетом обязательств Страхователя по уплате страховых взносов. Расчет страховых резервов по страхованию жизни ООО "СК "РГС - Жизнь" производится актуарными методами с учетом рисков, относящихся к страхованию жизни (Основные условиям договора), в соответствии с Положением о формировании страховых резервов по страхованию жизни, разработанным на основании Закона РФ «Об организации страхового дела» и в соответствии с Порядком формирования страховых резервов по страхованию жизни, утвержденным приказом Министерства финансов РФ № 32н от 9 апреля 2009 г. В связи с тем, что значительная часть резерва формируется для обеспечения выплаты по дожитию, и на начальных этапах действия договора до конца срока страхования, когда происходит выплата по дожитию, остается длительный срок, размер резерва в первые годы действия Договора значительно меньше суммы взносов, поступивших в оплату Договора. При фактическом увеличении периода действия Договора происходит увеличение резерва. Расчет страховых резервов производится с учетом фактического срока действия, исходя из выбранных Страхователем условий договора (риски, величины страховых сумм, срок действия), с учетом параметров, использованных для расчета страховых тарифов (норма доходности, таблицы вероятностей и прочее). Для договоров, заключённых по программам «Престиж», при выплате выкупной суммы ее размер увеличивается на величину начисленного на дату расторжения дополнительного инвестиционного дохода. Согласно программе страхования, на условиях которой заключен Договор, при его досрочном расторжении в течение третьего года действия выплачивается выкупная сумма в размере 60% от резерва. На дату расторжения Договора (04.03.2014 г.) резерв по Договору составил 86 974,09 рублей, выкупная сумма составила 52 184,46 рублей. С учетом дополнительного инвестиционного дохода в размере 915,84 рублей общая сумма выплаты составила 53 100,30 рублей. Денежные средства переведены согласно предоставленным банковским реквизитам по платежному поручению № 596 от 29.10.2014 г. Надеемся, что данный ответ прояснил для Вас сложившуюся ситуацию. С уважением, Ю.Алехина Начальник отдела продвижения ООО "СК "РГС-Жизнь"
Андрей Страхование автомобилей / ОСАГО
19 ноября 2014 08:41
Полис: 0688747777
№ 10106755
Читаю отзывы и поражаюсь, ни одного положительного...
За что мы платим свои деньги?Чтобы нас обманывали?
У меня страховой случай произошел
18июля 2014г. 15 октября зашел в
Интернет узнать статус убытка, написано "Вам отказано в возмещении страховой выплаты.Причина отказа выслана вам в письменном уведомлении"...Сегодня 19 ноября, до сих пор никакого письменного уведомления?Почему?Моя машина так сильно пострадала в аварии по вине другого водителя, а я до сих пор не могу добиться возмещения по страховке.Разочаровался я в Росгосстрахе, может кто посоветует на своем примере другую страховую компанию?Столько лет страховался в этой компании, обидно
Александр Страхование автомобилей / ОСАГО
18 ноября 2014 16:34
Полис: ccc 0687943465
04.10.2014г. произошло дтп с участием моего авто альмера классик 2012 г.в. г/н с950тт 197 под моим управлением и авто ваз-21041 г/н е275ку 161 под управлением гр.Петросян А.Г. в Ростовской обл. Виновным в дтп безоговорочно был признан гр.Петросян А.Г. Авто ВАЗ-21041 гр.Петросян А.Г. также застрахована в Росгосстрахе. Весь необходимый комплект документов и сам автомобиль Альмера Классик г/н с950тт 197 был представлен мной на осмотр в офис Росгосстраха по адресу:Москва 2-й Южнопортовый проезд 16/1 07.10.2014г. Моему выплатному делу был присвоен номер : № 0010174757. Однако до сих пор никаких уведомлений и самой денежной выплаты(компенсации) по указанному страховому случаю мной не получены, в связи с чем мной заявлена устная жалоба в Росгосстрах за № 450123 и письменная досудебная претензия в центральный офис Росгосстраха от 10.11.2014(приняла Демоловская Ю.).
Постоянный адрес отзываАлександр Страхование автомобилей / ОСАГО
18 ноября 2014 16:30
Полис: ccc 0687943465
04.10.2014г. произошло дтп с участием моего авто альмера классик 2012 г.в. г/н с950тт 197 под моим управлением и авто ваз-21041 г/н е275ку 161 под управлением гр.Петросян А.Г. в Ростовской обл. Виновным в дтп безоговорочно был признан гр.Петросян А.Г. Авто ВАЗ-21041 гр.Петросян А.Г. также застрахована в Росгосстрахе. Весь необходимый комплект документов и сам автомобиль Альмера Классик г/н с950тт 197 был представлен мной на осмотр в офис Росгосстраха по адресу:Москва 2-й Южнопортовый проезд 16/1 07.10.2014г. Моему выплатному делу был присвоен номер : № 0010174757. Однако до сих пор никаких уведомлений и самой денежной выплаты(компенсации) по указанному страховому случаю мной не получены, в связи с чем мной заявлена устная жалоба в Росгосстрах за № 450123 и письменная досудебная претензия в центральный офис Росгосстраха от 10.11.2014(приняла Демоловская Ю.).
Постоянный адрес отзываАлександр Страхование автомобилей / ОСАГО
18 ноября 2014 16:24
Полис: ccc 0687943465
04.10.2014г. произошло дтп с участием моего авто альмера классик 2012 г.в. г/н с950тт 197 под моим управлением и авто ваз-21041 г/н е275ку 161 под управлением гр.Петросян А.Г. в Ростовской обл. Виновным в дтп безоговорочно был признан гр.Петросян А.Г. Авто ВАЗ-21041 гр.Петросян А.Г. также застрохована в Росгосстахе. Весь необходимый комплект документов и сам автомобиль Альмера Классик г/н с950тт 197 был представлен мной на осмотр в офис Росгосстраха по адресу:Москва 2-й Южнопортовый проезд 16/1 07.10.2014г. Моему выплатному делу был присвоен номер : № 0010174757. Однако до сих пор никаких уведомлений и самой денежной выплаты(компенсации) по указанному страховому случаю мной не получены, в связи с чем мной заявлена устная жалоба в Росгосстрах за № 450123 и письменная досудебная претензия в центральный офис Росгосстраха от 10.11.2014(приняла Демоловская Ю.).
Постоянный адрес отзываАлександр Страхование автомобилей / ОСАГО
18 ноября 2014 16:22
Полис: ccc 0687943465
04.10.2014г. произошло дтп с участием моего авто альмера классик 2012 г.в. г/н с950тт 197 под моим управлением и авто ваз-21041 г/н е275ку 161 под управлением гр.Петросян А.Г. в Ростовской обл. Виновным в дтп безоговорочно был признан гр.Петросян А.Г. Авто ВАЗ-21041 гр.Петросян А.Г. также застрохована в Росгосстахе. Весь необходимый комплект документов и сам автомобиль Альмера Классик г/н с950тт 197 был представлен мной на осмотр в офис Росгосстраха по адресу:Москва 2-й Южнопортовый проезд 16/1 07.10.2014г. Моему выплатному делу был присвоен номер : № 0010174757. Однако до сих пор никаких уведомлений и самой денежной выплаты(компенсации) по указанному страховому случаю мной не получены, в связи с чем мной заявлена устная жалоба в Росгосстрах за № 450123 и письменная досудебная претензия в центральный офис Росгосстраха от 10.11.2014(приняла Демоловская Ю.).
Постоянный адрес отзываАлександр Страхование автомобилей / ОСАГО
18 ноября 2014 16:19
Полис: ccc 0687943465
04.10.2014г. произошло дтп с участием моего авто альмера классик 2012 г.в. г/н с950тт 197 под моим управлением и авто ваз-21041 г/н е275ку 161 под управлением гр.Петросян А.Г. в Ростовской обл. Виновным в дтп безоговорочно был признан гр.Петросян А.Г. Авто ВАЗ-21041 гр.Петросян А.Г. также застрохована в Росгосстахе. Весь необходимый комплект документов и сам автомобиль Альмера Классик г/н с950тт 197 был представлен мной на осмотр в офис Росгосстраха по адресу:Москва 2-й Южнопортовый проезд 16/1 07.10.2014г. Моему выплатному делу был присвоен номер : № 0010174757. Однако до сих пор никаких уведомлений и самой денежной выплаты(компенсации) по указанному страховому случаю мной не получены, в связи с чем мной заявлена устная жалоба в Росгосстрах за № 450123 и письменная досудебная претензия в центральный офис Росгосстраха от 10.11.2014(приняла Демоловская Ю.).
Постоянный адрес отзывашилкина Страхование автомобилей / ОСАГО
18 ноября 2014 14:16
Полис: 0666410811
номер дела:0010325340 Первый раз застраховала машину в РОСГОССТРАХе и сразу такое разочарование.30.10.14г. мою машину ХОНДА ЦРВ прижал ИВЕКО.(виновник ДТП).В результате пострадало левое зеркало.Эксперт определил ущерб полностью замена зеркала.В результате мне перечислили 2409 руб.Я в шоке.Интересно какие специалисты это оценивают.Конечно я и не претендовала на сумму для покупки нового зеркала,но даже на четверть б/у не хватит,а плюс еще ремонт.Как же дальше верить нашим страховщикам.Теперь буду думать о дальнейшем страховании.
Постоянный адрес отзываКочурина Людмила Тимофеевна Страхование ответственности / Гражданская ответственность
18 ноября 2014 13:29
Полис: ЕД 77 - 1400 №0269047
15.11.2014 г. мой муж Кочурин Юрий Анатольевич оформлял страховку КАСКО в офисе РОСГОССТРАХА по адресу г. Москва, пр. Вернадского, д. 127. Единовременно ему было навязано страхование ГО. Муж по характеру человек мягкий, ему трудно было противостоять напору менеджера. Он даже пытался отказаться от заключения договора ГО, говоря, что поменяет страховщика. На что ему было сказано, что компания на рынке скоро останется одна. Возмущена подобным выдавливанием денег из пенсионеров с нарушением Законов РФ: п. 4 ст. 935 ГК РФ; ч. 1 ст. 421 ГК РФ, п. 3 ч. 1 ст. 10 Федерального закона от 26.07.2006 № 135-ФЗ "О защите конкуренции"; ст. 16 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 "О защите прав потребителей".
Постоянный адрес отзываМихаил Страхование автомобилей / ОСАГО
18 ноября 2014 11:32
Полис: 0649533038
15.09.14 в результате ДТП мне повредили машину которую я, вызвав эвакуатор, оттащил на стоянку (ДТП произошло не в моем городе). 17го пришел в свою страховую, получил направление на осмотр - мне сказали так как ваша машина не на ходу и находится в Самаре ожидайте звонка от нашего эксперта.
Прождал 2 недели, сходил в страховую еще раз - сказали что позвонят и поторопят, якобы все оценщики нарасхват, занятость огромная. По прошествии еще одной недели обратился в независимую экспертизу и одновременно с этим перевез автомобиль в дилерский центр (авто меньше года) чтобы там провести экспертизу. Телеграммой оповестил страховщиков и виновника о времени и месте проведения экспертизы. После экспертизы в течении недели машину частично отремонтировали - поврежденную ходовую часть. В это же время 14.10.14 мне позвонил страховой эксперт и назначил осмотр на след день, на что я ответил что экспертиза уже проведена и машина частично отремонтирована - по этому не вижу смысла в проведении повторной экспертизы. 27.10 собрал все документы и в страховую, у меня их приняли, но сказали что по вашему делу скорее всего будет отказ так как наш эксперт машину не осмотрел. В связи с чем у меня вопрос - на каком основании мне могут отказать в выплате если я по правилам ОСАГО прождал вашего оценщика положенное время (и даже больше) и по тем же правилам обратился к независимому эксперту?
Анна Страхование автомобилей / КАСКО
18 ноября 2014 11:18
Полис: 4406738
05.11.2014 15:13
Уважаемая Анна! Разъяснения относительно решения компании направлены в информационном письме. Группа поддержки клиентов ООО "Росгосстрах"
Уважаемый, кто ответил на мой комментарий. В компании Россгострах ни сном ни духом не про какое информационное письмо.
Сергей Страхование автомобилей / КАСКО
18 ноября 2014 10:40
Полис: 1018 № 0413324
произошло два случая. оба со справками из ГИБДД. по одному отказ. во тором из двух деталей одна исключена. Моим пакетом предусмотрен ремонт одной детали без справок. Ни по каким из деталей, по которым отказ, даже без справок все равно ничего дедать не хотят.
Постоянный адрес отзываСергей Страхование автомобилей / КАСКО
18 ноября 2014 10:39
Полис: 1018 № 0413324
произошло два случая. оба со справками из ГИБДД. по одному отказ. во тором из двух деталей одна исключена. Моим пакетом предусмотрен ремонт одной детали без справок. Ни по каким из деталей, по которым отказ, даже без справок все равно ничего дедать не хотят.
19 ноября 2014 09:51
Уважаемый Сергей! По убытку № 10271022 объем и характер повреждений заднего бампера не позволяет отнести его к рассматриваемому событию, в связи с этим, данная деталь исключена из направления на восстановительный ремонт. По убытку № 10271114 разъяснения относительно решения компании направлены ранее- т/с имеет повреждения левой задней двери в виде сколов лакокрасочного покрытия без повреждения детали. В соответствии с п.13.14 «л» Приложения №1 к Правилам, в размер ущерба не включается стоимость устранения точечных повреждений лакокрасочного покрытия без повреждения детали (сколы). Группа поддержки клиентов ООО "Росгосстрах"
Ольга Страхование автомобилей / КАСКО
17 ноября 2014 20:26
Полис: 0009790911
Здравствуйте товарищи по несчастью! Хочу рассказать вам нашу ошиломительнную историю ,4 месяца назад мы попали в ДТП и с этого все началось! Муж стоял в левой поворотной полосе и ждал сигнала и тут сигнал загорается начинаем движение и вдру понимаем все капут! Но дело не в этом ! Уважаемые господа РОСГОССТРАХА когда же вы начнете работать и выполнять все обязательства по договорам , за что ма вам платим деньги? После кучи нервов и разберательст с компанией РОСГОССТРАХ и сбора всех документов хотя была оплачена КАСКО и ПОМОЩЬ НА ДОРОГЕ компания свое доверие утеряла аварийные комиссары свою работу невыполнют и приходиться все делать самим ну это еще пол беды когда наше дело вполном смысле зависло тут началась( цветочки) документы все предоставили так РОСГОССТРАХ всеравно нашел к чему придраться и так как унас были два пострадавших они потребовали постановлении об невиновности а то что у нас КАСКО забыли ! Хотя после очередного звонка была договоренность отом что независимо кто пострадавший наша компания пойдет вам на встречу и возместит вам ущерб! Дождались пока РОСГОССТРАХ даст направление на СТО машину признали тотальной нам сообщили и сотрудники СТО и сотрудники компании РОСГОССТРАХ и сказали что признали гибель вашего ТС и наднях с вами свяжется наш сотрудник и скажет когда подехать на подписание договора с этого времени прошло 3 недели никакого договора мы не подписали ! А после звонка в компанию мы были вообще в шоке! Нам сказали не чего мы вам не выплатим пока вы не привезете постонавление о невиновности и что же получается после стольких нервов и ожиданий мы думали что наше дело подходит к своему логическому концу так нет РОСГОССТРАХ нашел 50 тысяч причин не выполнять свои обязанности по договору! Пришлось обратится к квалифицированному юристу снашеми требованиями и итог компания РОСГОССТРАХ будет выплачивать не только ущерб + копенсацию за затягивания сроков и моральный ущерб! Может это разшевелит сотрудников этой некомпентентной компании и они задумаются о своих действиях! PS. Наш юрист будет увас в ближайшие дни!
19 ноября 2014 09:15
Уважаемая Ольга! Вам необходимо в согласованную дату обратиться в региональный центр урегулирования убытков для подписания документов по передаче годных остатков транспортного средства. Решение по заявленному событию будет приниматься на основании представленных документов. Группа поддержки клиентов ООО "Росгосстрах"