Отзывы о страховой компании РОСГОССТРАХ за 2011 год

Страховал по КАСКО автомобиль уже в нескольких компаниях, РГС конечно далеко не идеал, но платят и довольно быстро, существенно занижая сумму. В других компаниях-сумма если хорошая, то устаёшь ждать выплаты, постоянно звонишь туда. Или ещё хуже-сумму урезают и выплаты ждёшь полгода и более.Так что можно в РГС страховать, а потом пересчитывать ущерб и в суд, как я и делаю.

Автомобиль Хонда Фит, 2003г. в идеальном состоянии, была до аварии.Был произведен осмотр и вынесено решение 1. Замена двери, покраска. 2.Замена крыла, покраска.3. Замена фары.4.замена фонаря. 5. Замена бампера переднего, покраска. 6. Замена бампера заднего, покраска. 7.Замена рычага передней подвески.8. Рихтовка двери багажника и покраска. И на это все ваша компания выделила 10 тыс 600 рублей. Вы что издеваетесь на одни запчасти было потрачено 29 тысяч. Еще 15  за работу, 25 тыс за покраску(точка 5000 руб)О каких 10 тысячах может идти речь!!! Давайте вы нам за 10 тыс все это сделаете. Зачем мы вам платим деньги если в такой ситуации вы так по-хамски себя повели. Кто там сидит и все это считает, может еще раз в школу сходить. Мы очень недовольны вашей работой.дело № 005030840

У меня 2 страховых случая по каско и по обоим я получил отказ.
Компания занимается мошеннической деятельностью, при возникновении страхового случая всеми силами пытается избежать компенсации ущерба. Если вы хотите потерять кучу времени и нервов, бегать год по судам или просто выкинуть свои деньги тогда страхуйтесь в «Росгосстрах». К сведению в данный момент времени компания тянет свои загребущие рученки к пенсионному фонду России.

Выплатное дело 4247799. ДТП произошло 25.04.2011, насчитали и выплатили через месяц 55.5 тыс. За это время я на сервисе за свои деньги восстановил машину, вместе с запчастями затраты составили 95.5 тыс.руб. На всё имеются подтверждающие документы. Направил письмо в РГС, просил решить вопрос по доплате, через три месяца ответили, что ничего они мне не должны и хватит мне тех денег, что насчитал их "независимый" автоконсалтинг+. Подал в суд, завтра первое заседание.

Страховое дело 5009903. 29.10.2011 возвращаясь из деревни  домой в 20:45 совершил наезд на животное (кабан). Вызвал сотрудников ГИБДД, они оформили все необходимые документы. 31.10.2011 (понедельник) предоставил ООО "Росгосстрах" во Владимирской области (Страховщик)  полученные документы, сотрудники страховщика оперативно провели осмотр, практически без ожидания сформировали дело. Так как договор КАСКО заключен по виду "Эконом" сотрудник страховщика напомнил о необходимости оплаты второй части взноса. 31.10.2011 я оплатил второй взнос и 01.11.2011 представил страховщику, работник произвел ксерокопирование обеих квитанций на один лист и приобщил к делу. Больше вопросов со стороны  страховщика по составу документов ко мне не было. 29.11.2011 в день принятия решения приходит sms от абонента RGS  "По вашему делу №0005009903 для принятия решения требуется дополнительно: Квитанция об оплате 2 -ого взноса". Абсолютно надуманный предлог, тем более в соответствии с Правилами страхования 171 в перечень предоставляемых документов квитанции об оплате не входят. Что делать в такой ситуации, нет гарантии, что на следующий раз будет другой необоснованный предлог и так до бесконечности.

При покупке ОСАГО, заставляют оплачивать ДОСАГО (минимальное увеличение размера ответственности стоит 500р.) в обязательном порядке.
Девушка Екатерина Кузнецова оформлявшая страховку объясняет это каким-то мифическим приказом из Москвы, по которому только двум офисам в Нижнем Новгороде разрешено оформлять ОСАГО без ДОСАГО.
Я оформлял на ул. Мельникова-Печерского, 9. Согласился только потому, что это единственная страховая рядом с домом работающая с 8 утра.
Выбирайте другой офис, а еще лучше - другую компанию!!

Недавно произошло ДТП. Подал все документы в течении 4х дней. На вопрос о осмотре автомобиля не на ходу, мне ответили что ждите - минимум 2 недели и прибавили что у "выездных" людей машин нет - оплатите им такси!!
Жду уже полтора месяца осмотр из росгосстраха.
При звонке в кал центр говорят... ну ждите...

Возмущена работой компании Росгосстрах в части каско (ВД 4970762). После вынесения решения по страховому случаю, подала претензию № 184683 в головной офис(заявление подано 09.11.11). Претензия рассматривается в течение 15 рабочих дней, однако ответа до сих пор нет. Звоню каждый день, ответ как у "попугаев": срочно подадим на рассмотрение специалисту или еще не рассматривалось, ждите. Сколько??? От ответа на претензию зависит мой ремонт, который я никак не могу начать.

Доброго времени суток хотел бы узнать почему мне не дают информацию о выплате по страховому случаю до закрытия дела? Мне не обходимо 29 декабря уехать за границу то есть что до этой даты я должен сделать свой автомобиль но если сумма не будет соответствовать сумме ремонта это же будет обсурдно не так ли?!

№5022781 Тоже планирую решать вопрос в судебном порядке,так как по правилами КАСКО всех СК в качестве одного из документов компетентных органов, подтверждающих факт причинения ущерба (страховой риск - "Ущерб"), признается и постановление об отказе в возбуждении уголовного дела, причем про основания отказа в возбужд. у.д. - ни слова!
Поэтому отказ страховой по этому основанию абсолютно незаконен!

№4818838 ДТП произошло на во дворе моя машина ваз 21150 стояла припаркованная возле дома. При движении автомобиль газель под управлением Ахмерова Р Ф совершил столкновение. Поврежден капот и переднее крыло. На место ДТП вызвали ГИБДД. Выдана справка о ДТП и определение об отказе в возбуждении дела об административном правонарушении. По рассмотрению страховой компанией было направлено письмо о не верно оформленной справке. По обращению в гаи справка была исправлена под моей фамилией было написано что я ДТП не нарушал заверено печатью. В ответ пришло письмо что по фамилией виновника должна быть ссылка на нарушение ПДД. В результате пришло еще одно письмо со страховой что отказ в выплате обусловлен отсутствием административного правонарушения. На сколько мне известно в случае отказа в возбуждении дела об административном правонарушении при наличии материалов основанием для осуществления страховой выплаты является наступление гражданской ответственности владельца транспортного средства за причинение вреда жизни, здоровью или имуществу потерпевших при использовании транспортного средства, влекущее за собой в соответствии с договором обязательного страхования обязанность страховщика осуществить страховую выплату. Наступление гражданской ответственности водителя за причиненный ущерб определяется в соответствии с главой 59 Гражданского Кодекса РФ. Решение о страховой выплате принимает страховщик на основании документов из ГИБДД (включая определение об отказе в возбуждении дела об административном правонарушении), в порядке, предусмотренном главой 48 Гражданского кодекса РФ, Федерального закона № 40-ФЗ, Правилами ОСАГО. Таким образом, наличие признаков административного правонарушения или их отсутствие в действиях водителя, причинившего ущерб при использовании транспортного средства, не является обязательным основанием, для признания случая страховым и, соответственно, обязанности страховщика произвести страховую выплату. В соответствии с пунктом 2 статьи 6 Федерального закона № 40-ФЗ отсутствие признаков административного правонарушения не входит в перечень случаев, исключающих возникновение гражданской ответственности владельца транспортного средства. Не понятна мотивация страховой компании в отказе выплаты. Прошу дать аргументированный ответ. Планирую подать иск в суд

ДТП произошло на во дворе моя машина ваз 21150 стояла припаркованная возле дома. При движении автомобиль газель под управлением Ахмерова Р Ф совершил столкновение. Поврежден капот и переднее крыло. На место ДТП вызвали ГИБДД. Выдана справка о ДТП и определение об отказе в возбуждении дела об административном правонарушении. По рассмотрению страховой компанией было направлено письмо о не верно оформленной справке. По обращению в гаи справка была исправлена под моей фамилией было написано что я ДТП не нарушал заверено печатью. В ответ пришло письмо что по фамилией виновника должна быть ссылка на нарушение ПДД. В результате пришло еще одно письмо со страховой что отказ в выплате обусловлен отсутствием административного правонарушения. На сколько мне известно в случае отказа в возбуждении дела об административном правонарушении при наличии материалов основанием для осуществления страховой выплаты является наступление гражданской ответственности владельца транспортного средства за причинение вреда жизни, здоровью или имуществу потерпевших при использовании транспортного средства, влекущее за собой в соответствии с договором обязательного страхования обязанность страховщика осуществить страховую выплату. Наступление гражданской ответственности водителя за причиненный ущерб определяется в соответствии с главой 59 Гражданского Кодекса РФ.
Решение о страховой выплате принимает страховщик на основании документов из ГИБДД (включая определение об отказе в возбуждении дела об административном правонарушении), в порядке, предусмотренном главой 48 Гражданского кодекса РФ, Федерального закона № 40-ФЗ, Правилами ОСАГО.
Таким образом, наличие признаков административного правонарушения или их отсутствие в действиях водителя, причинившего ущерб при использовании транспортного средства, не является обязательным основанием, для признания случая страховым и, соответственно, обязанности страховщика произвести страховую выплату. В соответствии с пунктом 2 статьи 6 Федерального закона № 40-ФЗ отсутствие признаков административного правонарушения не входит в перечень случаев, исключающих возникновение гражданской ответственности владельца транспортного средства. Не понятна мотивация страховой компании в отказе выплаты. Прошу дать аргументированный ответ. Планирую подать иск в суд

№5022781  02.11.2011 припарковал автомобиль около дома,когда вышел обнаружил повреждения:царапина на капоте и повреждена фара.Обратился к участковому,что бы получить все необходимые справки.В заявление,как и советуют сотрудники СК Росгосстрах,в возбуждение уголовного дела не отказывался.
когда забирал справки в овд,получил справку и постановление об отказе в возбуждении уголовного дела.отвез документы в ск,и через месяц получил необосновынный отказ от выплат,ск ссылается на то что правоохранительные органы отказали в возбуждение уголовного дела...
то есть все делаешь по правилам,предоставляешь все необходимые документы,а тебе все равно отказывают.
Автомобилисты, поберегите свои нервы, время и деньги, не страхуйтесь в Росгосстрахе!!

Народ! Вот чего вы пишите, жалуетесь, какие Страховщики негодяи.
Жаловать надо тогда, когда откровенно хамят, или посылают, т.е. то, что относится к этикету.
А все остальное - худо бедно все они работают. Да, недосчет, формальные отказы - но это же российская специфика.
Че жаловаться, используйте суд для утверждения выплаты!)))))