Отзывы о страховой компании РОСГОССТРАХ за 2011 год

Добрый день!

Я застрахован в «РГС». Виновник ДТП – в ООО «Югория». Обратился в «свою» страховую. Дело №3730892. Дату начала отсчёта 30-ти дней мне чётко обозначили в филиале г.Сочи – 18.01.2011 г., дали листочек, где все дата и номер дела были вписаны. Сегодня 18.02.2011. Звоню, начинается футбол, эта стандартная фраза «перезвоните через пару дней, ещё решается вопрос». Мотивация – передавали дело в страховую фирму виновника ДТП, получили от них результат 11.02.2011 в связи с этим срок рассмотрения дела увеличивается. Якобы 30-тидневный срок начинается 11.02.2011 и истечет 11.03.2011. Хотелось бы узнать – на каком основании мне это заявляется? В законе об ОСАГО четко прописано – в течение 30-ти дней с момента подачи заявителем последнего документа произвести выплату или озвучить мотивированный отказ. Меня не интересуют взаимоотношения страховых компаний, я сдал документы и жду 30 дней. Есть в законодательстве строго оговоренный срок, будьте добры его придерживаться. Не хотите по-хорошему, будем писать заявление в прокуратуру, подавать иски в суд. Что за отговорки и умышленное затягивание рассмотрения по моему делу?

здравствуйте. мой муж попал в аварию, страховая компания виновника росгосстрах, мы живем в ульяновске, у нас несколько офисов продаж, и лишь один центр урегулирования убытков. на весь ульяновск и область. очередь люди занимают в пяти утра, стоят по несколько дней. скажи пожалуйста, разве нельзя сделать центр урегулирования убытков в каждом районе города. как у других компаний страховых. у нас сумма возмещения примерно будет десять тысяч, а стоим в очереди третий день. зато знакомых принимают без очереди.

Попал в серьезную аварию, авто под списание. Страховка, увы, только ОСАГО. Виновник не я, но пошел за выплатой в "свою" компанию. Первая проблема возникла с осмотром а/м - он не на ходу. Решилось выездом представителя их компании-оценщика. БЕСПЛАТНО (уже отвыкаешь в России от таких вещей)). Причем по графику у них свободно было только ч-з 7 дней, а я в командировку уезжал. Отправили к начальнику. Тот вошел в положение и нашел "окно" в другой день. После оценки сдал документы и приготовился долго ждать. Сегодня пришло СМС, что деньги перечислены. Все 120 т.р. Хотя прошло ровно 2 недели (даже меньше, т.к. деньгам еще время дойти нужно)). Я не поверил и даже позвонил в офис... :) Такая вот приятная история

Добрый день!! 06.02.11 произошло дтп,виновние дтп был клиент росгостраха.07.02.11(понедельник),обратился в компанию виновника дтп,просидел 1.30 ожидая очереди,в итоге меня записали на осмотр с выездом(т.к. машина после дтп не находу) на 14.02.11 на 11.00, в назначенное время,эксперт не приехал.В 11.30,выехал со стоянки,и в 11.40,я находился в центр урегулирования убытков.На мои вопросы почему не приехал эксперт,и меня не оповестили о этой причине,сотрудники начали перенаправлять свою вину друг на друга(начальник на подчиненного и наоборот).Ни какой субординации в компании!Предложили написать жалобу,этим правом я воспользовался.Начали мне называть непонятные причины слоей некомпетентности.В итоге сказали ждать звонка.Считаю,это умышленное затягивание решения вопроса по делу № ВД 3845819. прошу разобраться!!!

направлены документы на выплату компенсаций в 2009г. на уведомлении получила док-ты Гуркина. с тех пор ответа нет. До 1992года была постоянным клиентом страховой компании. Все вопросы решались без проблем. Хчу получить получить ответ от компании, а так  же желаю улучшения раоты Ваших сотрудников.

Я, Волин Андрей Викторович из Нижнего Новгорода, являюсь потерпевшей стороной от вашего клиента. Номер моего дела 3374982. Очень не доволен компанией Росгосстрах, по моему страховому случаю я сдал все документы еще 7 декабря 2010 года и только по истечению 48 дней, нарушая статью 13 пункт 2 закона об ОСАГА( по которой дается 30 дней на рассмотрение и выплату по страховому случаю), а именно 24-м января было отосланно мне письмо об увеличении сроков выплаты страхового возмещения. На мое обращение за обьяснениями операторы данной компании причины задержки выплаты не обьясняют, ссылаясь на какую-то сложность моего дела, а на мою просьбу связать меня с лицом, которое ведет мое дело мне отказывают.    

Здравствуйте. Дело № 3271534. С Вашей стороны возникли сомнения в трактовке моего диагноза (см. письмо от 01.11.2010 №3271534 «…В представленном Вами листке нетрудоспособности ВХ № 9525633 указана следующая причина нетрудоспособности : «заболевание»). Так как я лечился от травмы левой стопы я обратился за разъяснениями  к специалистам, где лечился и в соответствии с законом попросил показать мне все документы связанные с моим лечением и дать мне выписку из истории болезни.  В истории болезни написано, что я проходил лечение по поводу травмы левой стопы, врачи признали неточность в оформлении листа нетрудоспособности Серия ВХ 9525633, где ошибочно написали заболевание. Вызвав заведующего отделением и разобравшись в истории болезни ими была признана ошибка в написании диагноза. После чего больничный был исправлен и завизирован, а также дана полная выписка из истории болезни, где разъяснялось по поводу чего именно я проходил лечение в "МУ" Центральная городская больница №7 г.Екатеринбурга. Итак,  в  представленном мною листке нетрудоспособности (завизированном и подписью и печатью) ВХ № 9525633 указана следующая причина нетрудоспособности : "ТРАВМА В БЫТУ" (таким образом устранена единственная причина отказа в выплате страхового возмещения см. письмо от 01.11.2010 №3271534). Также я обратился в место первого обращения, где также мною были получены соответствующие справки, дублирующие написанное в мед. карте и подтверждающие диагноз ТРАВМА. На основании вновь вскрывшихся фактов, мною Вам была направлена претензия  вх. 700 от 09.12.2010г. к которой я приложил оригиналы справок и копию трудового листа ВХ 9525633 с диагнозом – «ТРАВМА В БЫТУ». Таким образом были устранены все не точности, установлена причинно-следственная связь травмы и ее лечение. Четко и однозначно было доказано, что я проходил лечение по поводу травмы.  После этого раз в две недели звонил Вам и спрашивал о результатах рассмотрения дела, и каждый раз получал разные ответы, то дело рассматривается, то нужны еще какие-то документы. Сегодня 8 февраля 2011 года, прошли все мыслимые сроки а внятного ответа я так и не получил. Прошу Ваш разъяснить, результаты рассмотрения по моему делу. Спасибо.

Здравствуйте. Дело № 3271534. С Вашей стороны возникли сомнения в трактовке моего диагноза (см. письмо от 01.11.2010 №3271534 «…В представленном Вами листке нетрудоспособности ВХ № 9525633 указана следующая причина нетрудоспособности : «заболевание»). Так как я лечился от травмы левой стопы я обратился за разъяснениями  к специалистам, где лечился и в соответствии с законом попросил показать мне все документы связанные с моим лечением и дать мне выписку из истории болезни.  В истории болезни написано, что я проходил лечение по поводу травмы левой стопы, врачи признали неточность в оформлении листа нетрудоспособности Серия ВХ 9525633, где ошибочно написали заболевание. Вызвав заведующего отделением и разобравшись в истории болезни ими была признана ошибка в написании диагноза. После чего больничный был исправлен и завизирован, а также дана полная выписка из истории болезни, где разъяснялось по поводу чего именно я проходил лечение в "МУ" Центральная городская больница №7 г.Екатеринбурга. Итак,  в  представленном мною листке нетрудоспособности (завизированном и подписью и печатью) ВХ № 9525633 указана следующая причина нетрудоспособности : "ТРАВМА В БЫТУ" (таким образом устранена единственная причина отказа в выплате страхового возмещения см. письмо от 01.11.2010 №3271534). Также я обратился в место первого обращения, где также мною были получены соответствующие справки, дублирующие написанное в мед. карте и подтверждающие диагноз ТРАВМА. На основании вновь вскрывшихся фактов, мною Вам была направлена претензия  вх. 700 от 09.12.2010г. к которой я приложил оригиналы справок и копию трудового листа ВХ 9525633 с диагнозом – «ТРАВМА В БЫТУ». Таким образом были устранены все не точности, установлена причинно-следственная связь травмы и ее лечение. Четко и однозначно было доказано, что я проходил лечение по поводу травмы.  После этого раз в две недели звонил Вам и спрашивал о результатах рассмотрения дела, и каждый раз получал разные ответы, то дело рассматривается, то нужны еще какие-то документы. Сегодня 8 февраля 2011 года, прошли все мыслимые сроки а внятного ответа я так и не получил. Прошу Ваш разъяснить, результаты рассмотрения по моему делу. Спасибо.

используйте наши деньги как хотите,страхуешь на 1000 рублей в 1988 году,а в 2011 получаешь 554 рубля!не хорошо обманывать людей!!!!верните хотябы эту тысячу!!!раньше на эти деньги можно было и мебели и бытовой техники купить!!!

Было ДТП оба застрахованы в росгосстрахе я был признан потерпевшей стороной ущерб небольшой собрал все справки и денег жду уже 3 года (я из за 5000руб. унижаться и бегать по кабинетам нестал) и теперь везде оставляю свой отзыв на всех сайтах про страховку вот такая компания росгосстрах

я в ргс обратилась как в свою компанию по прямому возмещению ущерба, была потерпевшей стороной.и не ошиблась.документы приняли сразу. все нормально объяснили.оценщик приехал домой в течении 2 дней.а через 2 недели на счет уже были перечисленны деньги. и сумму насчитали нормальную. это при том, что у меня авто "наше" и не новое.хватило как раз на ремонт и запчасти.так что компанию менять не буду! спасибо :-)

Несколько дней назад со мной случилась маленькая неприятность. У меня случился страховой случай. Попал в ДТП и Я оказался потерпевшим. С виновником мы благополучно съездили в ГИБДД, а в страховую договорились на понедельник, так как ДТП произошло в субботу. Я и мой "убийца бампера" отпросились на понедельник с работы. В этот день "Х" Я вышел из дома в 8 утра и приехали почти к началу работы отдела РОСГОССТРАХа, где возмещают ущерб по ОСАГО. Пока мы были в хорошем расположении духа, но, когда нам администратор выдала номер талона, по которому нас должны были пригласить для экспертизы и осмотра наших ТС, то цифры на них нас не обрадовали. Пришлось ждать 2 часа! Сами эксперты молодцы. Всё правильно оценили и объяснили. Тут настрой опять благоприятный наступает, но не у меня, а у моего "киллера", которого отпускают, а мне необходимо еще выстоять очередь, которая в 3 раза длинней и скорость её равно почти абсолютному нулю. Людей, ожидающих "расправы" становится всё больше. Становится душно, а смотреть ТВ уже надоело. У меня был номер 121. Пробыв в страховой уже более трех часов, Я решаюсь на смертельный трюк - поехал в кафе пообедать. Как оказалось совсем это не смертельно, потому что вернувшись, заходил только 118, а это еще примерно полчаса. Если бы Я курил, то умер от передозировки быстрей, чем лошадь от капли никотина. Пришла моя очередь. Персонал тоже вежливый и всё объясняет весьма доходчиво. В итоге вышел из страховой в 14 часов, зайдя в неё в 9 утра. Почти как на работу сходил.
Вывод, который Я сделал: персонал в РОСГОССТРАХе весьма вежливый, культурный и всё поясняющий, но, понимая, что за 5 часов выполнено всего две операции - это огорчает. Видимо, тут, как в нашем государстве, виновата система. Видно, что персонал старается, но не продумано, чтобы не создавалось очередей аж на 5 часов.
Спасибо всем читающим мою рецензию.

Всем добрый вечер! Хотела бы в защиту компании "Росгосстрах" сказать, что полностью довольна данной компанией. Хотя, сначала были опасения того, что взносы, которые я делаю, пропадут... Но за первый год, мне компания уже выплатила значительно больше, чем я вложила. Выплаты производятся в течение недели, никаких нервов, никаких проблем. Всем советую, если страховать жизнь, то только в компании "РОСГОССТРАХ"

Классный раздельчик! Спасибо всем! Хотел загородный коттедж застраховать от всего... Слва Богу, что догодался отзывы почитать! Пойду в Рессо-гарантию!!! Мои соболезнования всем "попавшим" с Росгосстрахом...