Отзывы о страховой компании РОСГОССТРАХ

Сотрудники бездари ничего не знают..нужно получить справку мне для здачи документов Ф3...приняли меня хорошо пояснили в милицию нужно ехать..приехал в милицию  говорят есть постановление справок таких не давать..звоню в службу подержки поясняю шлют нахрен такие правила говорят...послали взять запрос..взял приехал в милицию снова...получил внятный ответ что таких справок не дают с запросом или без...до этого был в отделе выплат там меня жестко развернули с начальством ругался 30мин.Еду на следующий день туда же в отдел выплат и с боем выесняю что такие справки не нужны но об этом сообщает мне служба поддержки а в отделе говорят что об этом не знают...этим я занимался 3-ри дня..это ещё до выплаты дело не дошло не могу себе представить что будет дальше..после завершения дела отпишусь на форум сразу...Вот так вот ребята за наши деньги нас делают дураками  

У меня четыре машины все страховали в Росгосстрахе три года.Но у вы застраховав легковой автомобиль по каско,мои надежды по поводу Росгосстраха разбились в дребизги.Сейчас подаю на них в суд.Отвратительная компания!!!!!!

Первую страховку купил у "лидера" AIG, когда сломал руку на горнолыжном курорте, никакая сволочь дажет не объяснила что делать, как лечиться, какие бумаги собирать???? А после вообще кинули с выплатой так как опоздал с заявлением по факту!!! Никому не доверял, да другас работает в Росгосстрахе, уговорил под коньяк, застраховал.В этом году опять попал в передрягу, надорвал связки коленного сустава играя в мини-футбол, думал опять "борода", но нет компенсацию получил полностью,нигде сам не бегал, ничего не доказывал как и где!! Получил 78.000. руб сам заплатил 14.210 руб. на 5 день. А другас перевелся в другую страховую, так что без его помощи!!! И это в декабре- в кризис!!! Так что теперь- только Росгосстрах, а "железо" страхую у других, давно не дурак!!!

        CК РОСГОССТРАХ не выполняет условия по договору (полису) Г № 121997. СК обязана возместить ущерб по тотальной машине с учетом ее износа 12872,5 долларов США в рублях по курсу ЦБ  на день выплаты , что и прописано самими же страховщиками в этом полисе. По акту передачи автомобиля от 23,01,2009 г. СК обязана выплатить эту сумму в 15-ти дневный срок. Однако  СК 02,02,2009г. переводит на мой счет 278073,16 р. (курс ЦБ 35,41),что составляет 7853 долл. 03,02,2009 г. пишу претензию. 16,02,2009 СК перечисляет еще 110073,08 р.(курс ЦБ 34,55),что составляет 3186 долл. Итого 11039 долл. А должна 12872,5 долл. Недоплата в очередной раз составила 1833,5 долл. США в рублях по курсу ЦБ на день выплаты! Это умышленная политика "сильной" компании? В надежде , что все клиенты идиоты и не увидят несоответствие цифр? Взяв копию выплатного акта обнаруживаю в нем вместо "Мазда 3"- " Мазда МХ3",а это  совершенно другая модель , в акте "страховая сумма"-14452,05 долл., а в моем полисе Г №121997 -20355 долл. Это тоже большая разница. Выплатные акты за №№ 0000315914-002/003. А где же тогда акт за № 001? Полная безграмотность и непрофессионализм «специалистов» , а может быть и злой умысел. Будем выяснять в специализированном для таких дел месте. Хотите сэкономить на выплате? А оплатить услуги опытного юриста,судебные издержки,а также штрафные санкции за просрочку платежа( вся сумма должна была быть выплачена СК до 07,02,2009!),которую я буду вынужден просить суд взыскать со страховой компании, доставившей мне массу негатива от некомпетентности ее "специалистов" и всяческое затягивание выплаты по страховому случаю произошедшему 08,06,2008 года!!    И эта «сильная» компания еще сама о себе поет песни?   По существу дела  мною направлены письма и жалобы в Российский Cоюз Автостраховщиков, Федеральную Службу Страхового Надзора , газеты «РГ», «МК» , ОЗПП , Департамент   транспорта Москвы (горячая линия) , а также компанию ЦТ специализирующуюся   по данным проблемам.  Информация по делу будет размещена на специализированных сайтах в сети.                       Юридический адрес ООО “Росгосстрах-Столица”: 140005, Московская область, г.Люберцы, ул.Кирова, д.3       ПОДАВАЙТЕ ПРЕТЕНЗИИ И ИСКИ К РГС-СТОЛИЦА на следующий адрес: Люберецкий городской суд Московской области, 140005, Московская область, г.Люберцы, ул.Кирова, д.24 или мировому судье при сумме иска до 50 000 руб.                                                                    

сегодня 20.02.09 получил столько хамства и упреков в свой адрес от начальника отдела Центра урегулирования убытков Спб, что даже не хочеться вспоминать. Отказалась принять и выслушать, что дальше говорить.

                  CК РОСГОССТРАХ не выполняет условия по договору (полису) Г № 121997. СК обязана возместить ущерб по тотальной машине с учетом ее износа 12872,5 долларов США в рублях по курсу ЦБ  на день выплаты , что и прописано самими же страховщиками в этом полисе. По акту передачи автомобиля от 23,01,2009 г. СК обязана выплатить эту сумму в 15-ти дневный срок. Однако  СК 02,02,2009г. переводит на мой счет 278073,16 р. (курс ЦБ 35,41),что составляет 7853 долл. 03,02,2009 г. пишу претензию. 16,02,2009 СК перечисляет еще 110073,08 р.(курс ЦБ 34,55),что составляет 3186 долл. Итого 11039 долл. А должна 12872,5 долл. Недоплата в очередной раз составила 1833,5 долл. США в рублях по курсу ЦБ на день выплаты! Это умышленная политика "сильной" компании? В надежде , что все клиенты идиоты и не увидят несоответствие цифр? Взяв копию выплатного акта обнаруживаю в нем вместо "Мазда 3"- " Мазда МХ3",а это  совершенно другая модель , в акте "страховая сумма"-14452,05 долл., а в моем полисе Г №121997 -20355 долл. Это тоже большая разница. Выплатные акты за №№ 0000315914-002/003. А где же тогда акт за № 001? Полная безграмотность и непрофессионализм «специалистов» , а может быть и злой умысел. Будем выяснять в специализированном для таких дел месте. Хотите сэкономить на выплате? А оплатить услуги опытного юриста,судебные издержки,а также штрафные санкции за просрочку платежа( вся сумма должна была быть выплачена СК до 07,02,2009!),которую я буду вынужден просить суд взыскать со страховой компании, доставившей мне массу негатива от некомпетентности ее "специалистов" и всяческое затягивание выплаты по страховому случаю произошедшему 08,06,2008 года!!    И эта «сильная» компания еще сама о себе поет песни?   По существу дела  мною направлены письма и жалобы в Российский Cоюз Автостраховщиков, Федеральную Службу Страхового Надзора , газеты «РГ», «МК» , ОЗПП , Департамент   транспорта Москвы (горячая линия) , а также компанию ЦТ специализирующуюся   по данным проблемам.  Информация по делу будет размещена на специализированных сайтах в сети.                                                                        

день добрый
случилось так что мне разбили авто виновник застрахован в этой шарашкиной конторе
если честно я в шоке от работы этой организации сначала меня пинали от одного сотрудника к другому в итоге оценили и помахали ручкой не говоря ни суммы ни чего
через 2 недели звонок они не могут зачислить деньги на счет "уточните и перезвоните нам" это была ключевая фраза потому что дозвониться я до них пытался 2 дня
короче в итоге за полностью снесенный бок новой иномарки они начислили мне 20 тыс руб
"не нравится подавайте в суд"
я вшоке и после этого страховые компании плачутся что они не доедают не допивают
я все понимаю раздутый штат сотрудников нужно кормить но совесть то тоже нужно иметь
я сталкивался уже со страховыми компаниями но такого откровенног хамства я не встречал

В прошлом году приобрела свой первый автомобиль. Не обошлось без повреждений. К счастью - машина была застрахована в Росгосстрахе. Притензий к компании при получении выплаты не было, спасибо сотрудникам ЦУУ - дали четкие инструкции, все документы предоставила, деньги перечислили уже через неделю, после сдачи документов. Опасения конечно были - клиентов у компании много, и даже среди моих знакомых есть недовольные. Я юрист по образованию, поэтому всем советую просто читать договор, и не надо экономить на страховке - по опыту моих знакомых - всегда выходит себе дороже.  

Отношение к клиентам компании, не являющихся ее сотрудниками очень пренебрежительное, при наличии убытка компания грубо отказывает в продлении страховки.

В 2006 году я получила страховку по травме ноги очень быстро, но и страховка была небольшая - 400 рублей, т. к. травма была легкая. Все честно. Моя бабушка также страхуется в данной компании от несчастного случая. В августе 2007 она попала в ДТП, серьезно повредила позвоночник и ногу. Лечение шло более полугода, но и сейчас часто бывают боли,чего до травмы не наблюдалось. Недавно пришло подтверждение о выплате ей !!! 200 !!! рублей. Будем протестовать. Данную претензию будем направлять в ЦУУ в Москве, где теперь все расчеты и производятся. Так сказать, Москва подставляет своих региональных подчиненных, так как от последних при нынешнй сиситеме выплат мало что зависит.

   В защиту : Поселковые офисы работают очень даже хорошо и честно)))
  
  А еще почему-то пришло расоряжение из Москвы не страховать таксистов по ОСАГО! Руководство плошает)))

Моя бабушка сделала страховку с накоплением в Росгосстрахе. К сожалению она через 2 года умерла. Росгострах выплатил мне как наследнице 100 000 руб. Горько конечно всё это, но страховая компания свое обязательство выполнила полностью, в чем я ей премного благодарна. Теперь я и себя застраховала, пока правда на 1 год. Всякое бывает...

Купили новый автомобиль в кредит,нужно было застраховать по КАСКО на 3 года, представитель банка посоветовал Росгосстрах,застразовались.В течении первого года один раз  от камня лопнуло лобовое стекло,деньги перечислили быстро и вполне достаточную сумму.В феврале второго года опять повредилось лобовое и опять все прошло легко и быстро.Но затем в июне муж попал в ДТП,да еще и оказался виновником.Мы быстренько собрали документы и уже на следующий день предоставили автомобиль на осмотр,думая,что быстрее отремонтируют.И вот тут начались хождения по мукам.Сначала мы два раза ездили в ГАИ,которое,находится в другом городе,чтобы вписать в протокол повреждения,не замеченные сотрудником ДПС.Потом несколько раз мотались между станцией дилера Тойоты и Центром урегулирования убытков, чтобы ускорить процесс согласования повреждений.Когда наконец все было согласовано путем потери массы времени и нервов,началось самое интересное.Прошло 15 раб.дней отведенных на выплату по нашему страховому договору ,но деньги никто и не думал перечислять,ссылались на Москву,которая не рассмотрела деле,я звонила в Москву, там отвечали что-то невнятное,несколько раз приезжала к начальнику ЦУУ Гелете Герману,сначала он обещал, а потом так привык ко мне ,что прямо сказал:моя работа заключается в том,чтобы заплатить как можно меньше денег и как можно позже.На угрозы обратиться в Страхнадзор реагировал цинично.Когда мы обратились в Страхнадзор,то там услышали,что Росгосстрах очень большая компания и не реагирует на их предписания.Да и вообще мою жалобу рассмотрят не ранее, чем через месяц.Девушка по работе с жалобами клиентов из Росгостраха так прореагировала на звонок из надзора-что вы переживаете, когда-нибудь вам заплатят.Дело как то сдвинулось после того,как мы дошли до зам.начальника Росгосстрах-Юг Ключниковой.Машину нам отремонтировали только через 3 месяца и это при постоянной суете и нервотрепке.Не советую ни кому страховаться в этой компании.Мы пережили ужасный стресс,да еще и доплачивали свои деньги за ремонт дилеру,потому, что ждать больше не было сил.

Страховался раньше,но настал момент,когда надо было выплатить мне несчастные 30000руб.
С меня эта компания за заключенные договора имела многократно больше.В выплате было отказано,судился.Ушел из этой шарашкиной конторы сам и всем друзьям сказал
в Росгосстрахе не страховаться.Кстати,а почему до сих пор в названии присутствует ГОС? Ведь работники этой компании этим самым
дурят своих клиентов,говорят,что это государственная компания.Не верьте!!!Не понимаю,почему до сих пор на это никто из
власти не обратил внимания? Эта компания уже
неоднократно меняла свое название, кстати,не
выполнила своих обязательств перед страхова-
телями прежних лет.Призываю всех не страхо-
ваться в Росгосстрахе!!!На наши денежки они
гонят весьма дорогостоящую рекламу, а как касается выплат-денег у них нет и бардак в документах. Тверская область

1 отвратительное отношение к клиентам
2 неудобное расположение офиса
3 график работы не позволяет обращаться к ним в рабочее время
4 волокита при оформлении
5 повреждения машины осматривает только один человек
6 отвратительно организован осмотр транспорта. прождал в очереди для осмотра транспорта с 11,00 до 18,00 на улице -14 градусов, греться можно только в машине как следствие дикий расход бензина, нет рядом ни столовой ни туалета.
очередь на осмотр стихийная постоянные споры с водителями кто за кем занимал.
7 не возмещают потерянное время
8 не возмещают расходы на вызов аварийного комиссара
9 в протокол осмотра вносят не все повреждения, при оценке огромная разница по сравнению с независимой экспертизой.

вывод:выгодней потратить деньги на действительно независимую экспертизу, чем терять время, нервы и деньги в росгосстрахе.
люди не обращайтесь в данную  компанию, не кормите дармоедов.