Отзывы о страховой компании РОСГОССТРАХ

Недавно попала в ДТП виновник свою вину признал сразу,после чего начался просто кошмар,сперва попросили найти инспектора который составлял протокол,потом водителя с кем было ДТП ,позже огласили сумму которая была минимум половиной того что требовалось на ремонт....В конце вообще хепи энд ....пришел отказ о выплате.......не страховая а незнай что просто.....Отдала дело юристам,однозначно судиться....

И что же Вы,  все ОБМАНЫВАЕТЕ и  ОБМАНЫВАЕТЕ  людей. Перед тем как застраховать "от несчастного случая" отправляйте людей на медицинское освидетельствование за свой счет!!!  Что бы нам потом не пришлось доказывать, что руки ,ноги и голова до проишествия были на месте. А если доктор дает больничный лист, в котором указано что у больного сотрясение головного мозга -факт зафиксирован. лечение длится свыше 3-х недель (какие Вы ОТМАЗКИ пишите прерывание лечения) 01 января 2011 года Антон обратился в приемный покой больницы за оказанием первой медицинской помощи, а не за лечением. Откуда и у кого это прерывание у Ваших специалистов в мозгу наверное это "прерывание". По поводу зуба Вы пишете "нет данных о состоянии зуба до травмы", а почему не сказали где взять эти данные, если человек никогда не обращался к стоматологу??? Ваш менеджер заверил, что в таком исключительном случае  будет достаточно личного заявления, о том что до травмы за лечением не обращался. А теперь ВСЕ перевернули в свою сторону, что бы ничего не платить  ОДНО СПЛОШНОЕ ЖУЛЬЕ!!!       ((((  Лариса Викторовна. Раздел: Несчастный случай В прошлом августе 2010 года, застраховала своего зятя. В Новогодние каникулы с ним произошел несчастный случай, итог этого проишествия - сотрясение мозга (три недели по листку нетрудоспособности) и выбит передний зуб. Обратились в Росгосстрах в феврале 2011 года. Мененеджеры очень долго тянули с результатом. И сегодня 31.08.2011г "О РАДОСТЬ" нас известили СМС сообщением, что на наш счет перечислено аж 200 рублей. Слов не хватает, все внутри кипит и возмущается. А для работников Росгосстраха, конечно номер выплатного дела 3907684.)))        постоянный адрес отзыва((((((   05.09.2011 10:48 Ответ компании: Уважаемая Лариса Викторовна! Тимофеев А.С. застрахован на условиях страхового продукта Росгосстрах Фортуна «Классика», страховое обеспечение в случае травмы рассчитывается по Таблице размеров страховых выплат № 1. Согласно представленным документам, Тимофеев А.С. 01.01.2011г. получила травму – ушибленная рана верхней губы, травматическая экстракция 11 зуба, сотрясение головного мозга. За сотрясение головного мозга выплата не произведена.т.к. нарушено условие непрерывного лечения, за потерю 11 зуба выплата не произведена, т.к. нет данных о состоянии зуба до травмы. Выплата произведена за ушибленную рану верхней губы по ст.38а в размере 0,2 % от страховой суммы. С уважением, Афросин Виталий Главный специалист Управления обработки обращений клиентов ООО "Росгосстрах" 06.09.2011 г))))      ((((( - Интересно, от какого врача должна быть была представлена справка о состоянии зуба до травмы, если зять ни разу не обращался к стоматологу. Все зубы у него в идеальном состоянии. Нет ни одной пломбы. И вообще карты зубной нет? Получается, принеси справку, о том что ты до смерти был жив? А лечение сотрясения( по Вашему непонятному мнению) якобы  -  прервалось из-за наших "общестранных" новогодних каникул. В местной поликлинике днем с огнем не найти было не одного врача, не говоря уже об участковом. Врач объявился - мы обратились.)))

Сплошной обман, при оформлении договора умалчиваются многие очень важные моменты, на все просьбы при возникновении страхового случая отвечают отказом изменить условия договора отвечают отказом, хотя я считаю себя полностью обманутой. ПОЭТОМУ ПРИЗЫВАЮ ВАС, ЕСЛИ НЕ ХОТИТЕ ГЕМОРРОЯ НЕ  СТРАХУЙТЕСЬ У НИХ, к сожалению, мне этого никто вовремя не подсказал. А уж, если приняли решение у них застраховаться, то очень внимательно перечитайте условия страховки, так как там сидят люди, которые заинтересованы в том, чтобы ввести Вас в заблуждение. СПЛОШНОЕ ВРАНЬЕ И ОБВОРОВЫВАНИЕ КЛИЕНТОВ!!!

Независимые оценщики в РОСГОССТРАХ -это что-то! При удаче колпак на колесе раскололся. Оценщик мне говорит"надо было остатки с собой принести, а так его и не было совсем может" Цирк, на 3-х колесах колпак есть, на 4-м нет. Именно на том месте куда удар был. Совет потерпевшим - собирайте все осколки на месте для предъявления в экспертизу.
Девушки на "горячей линии" знают только два ответа либо выплата произошла , либо нет. Почему нет выплаты- это уже не вопрос не к ним, к кому- не понятно. Любые другие контакты не предусмотрены регламентом компании. Дело №4658914.

произошло ДТП номер дела 4609969 все оформили сделали независимую экспертизу отослали документы .Через месяц никаких результатов звоню в страховую компанию ,а там говорят что выслали отказ в письменной форме от 19 августа сегодня 5 сентября никакого письма я не получал до сих пор, такое ощущение что нарошно тянут время и не хотят выплачивать ,а смысл? вот готовлю документы в суд так как все сроки просрочены уже давно!!

Депо номер 4642475. Обратился в СК по полису осаго. После двух осмотров вроде как насчитали 22 тысячи, а ремонт стоит 25 тысяч, и это только внешних деталей, покраска бампера и замена капота, а радиатор и экран я на свои деньги должен менять? Откуда такие цены? И чем вы руководствуетесь при подсчете убытков. Почему не дают на руки копию актов о осмотре. Подожду еще неделю, поеду на независимую экспертизу, и в суд, если дело не сдвинется с места.

Имя: Лариса Викторовна. Раздел: Несчастный случай
В прошлом августе 2010 года, застраховала своего зятя. В Новогодние каникулы с ним произошел несчастный случай, итог этого проишествия - сотрясение мозга (три недели по листку нетрудоспособности) и выбит передний зуб. Обратились в Росгосстрах в феврале 2011 года. Мененеджеры очень долго тянули с результатом. И сегодня 31.08.2011г "О РАДОСТЬ" нас известили СМС сообщением, что на наш счет перечислено аж 200 рублей. Слов нехватает, все внутри кипит и возмущается. А для работников Росгосстраха, конечно номер выплатного дела 3907684.
постоянный адрес отзыва05.09.2011 10:48
Ответ компании: Уважаемая Лариса Викторовна! Тимофеев А.С. застрахован на условиях страхового продукта Росгосстрах Фортуна «Классика», страховое обеспечение в случае травмы рассчитывается по Таблице размеров страховых выплат № 1. Согласно представленным документам, Тимофеев А.С. 01.01.2011г. получила травму – ушибленная рана верхней губы, травматическая экстракция 11 зуба, сотрясение головного мозга. За сотрясение головного мозга выплата не произведена.т.к. нарушено условие непрерывного лечения, за потерю 11 зуба выплата не произведена, т.к. нет данных о состоянии зуба до травмы. Выплата произведена за ушибленную рану верхней губы по ст.38а в размере 0,2 % от страховой суммы. С уважением, Афросин Виталий Главный специалист Управления обработки обращений клиентов ООО "Росгосстрах"
06.09.2011 г - Интересно, от какого врача должна быть была представлена справка о состоянии зуба до травмы, если зять ни разу не обращался к стоматологу. Все зубы у него в идеальном состоянии. Нет ни одной пломбы. И вообще карты зубной нет? Получается, принеси справку, о том что ты до смерти был жив? А лечение сотрясения прервалось из-за наших "общестранных" новогодних каникул. В местной поликлинике днем с огнем не найти было неодного врача, не говоря уже об участковом. Врач объявился - мы обратились.

2.9.11 сдала документы о наступлении страхового случая, в этот же день был осмотрен автомобиль, составлен акт. Сказали ждать, в течение 30-ти дней выплатят. На мой вопрос, когда можно узнать размер суммы, мне ответили, что узнаю в день выплаты! А если я не согласна с размером выплаты? Что мне теперь 1 месяц ждать, или в пустую, а может, конечно, и не в пустую, потратить деньги на независимую оценку. Как такое вообще может быть???

Сразу начну с того,что казачек не засланный,может просто повезло-не знаю)26.07 2011,на перекрестке,мне в зад(корона премио) вьехал "фунтик"-тойота фун карго",застрахованный в Росгосстрахе.Вину свою он сразу признал,вызвали гаишников,,оформились,разъехались.28.июля-оформил документы в Росгосстрахе(сервис на уровне)присвоили номер4621318,на следующее утро провели осмотр авто,бампер ,задний стопарь,планка под него-замена,крышка багажника,правое заднее крыло-ремонт+покраска.Сумму правда не уточнял,потому что раньше не попадал в ДТП,и по страховым не бегал...на следующий день,поехал к знакомому,с подручными из поднебесной-посчитали-17000+1500стопарь и 500 планка.Отдал машину,и через пару дней почитал отзывы и ох..л.В сервисе к тому времени крыло уже выправили,так что забрать уже не получалось..,что делать,думаю:-)попал так попал,надо ждать...и 30.08 11 пришла смс,что деньги перечислены, сумма 27078.Так что жаловаться мне не на что..,я свое вернул бы,даже если бы все под замену и покраску.Однозначно-отзыв положительный!

11.07.11г. у меня произошло ДТП. Машина застрахована по КАСКО. Через два дня подали все документы в офис страховой компании в г. Краснодаре. Специалист нам сказал, что все документы есть, ожидайте ответа, а когда срок вытек (30 дней) из страховой стали звонить и говорить, что чего-то не хватает. ДТП признали страховым случаем, уже дважды писали письмо в банк и получили ответ. Когда прозваниваем в офис в г. Москва по горячей линии, там утверждают что второго ответа из банка они не получали, хотя начальник отдела урегулирования убытков в г. Краснодаре, по ул. Мачуги, подтвердил, что уведомление из банка получил. Вот уже сентябрь, а выплаты нет до сих пор, тянут время. Специалисты говорят, что последние сроки выйдут 15 сентября, если не будет выплаты судебный процесс гарантирован.

Я в недоумении. Сегодня общалась со специалистами Росгосстрах, и, как в предыдущем отзыве, услышала, что, оказывается, у меня не хватает документов. 14 августа подала заявление, (у меня оторвали омыватель передней фары). Прошло двадцать дней, никто ничего не сообщил, справку, видимо, потеряли. Дело 4679732.

Мой автомобиль застрахован по КАСКО в Росгосстрахе. В январе 2011 у меня сняли дворники, были свидетели, вызвали милицию, составили протокол. В феврале, с протоколом и документами, которые мне огласили в Центре урегулирования убытков г. Чебоксары, обратилась к ним. У меня приняли документы, сказали ждать. Ждала до конца мая! Начала звонить, сказали, что оказывается я не все документы подала, не хватает справки Ф8. До моего звонка никто даже не шевелился! В июле! мне подготовили письмо в МВД, чтобы они предоставили страховой компании эту справку, и мне предложили самой съездить и все забрать. На мой вопрос, почему вы сами до сих пор не запросили эту спраку, мне никто ничего не смог ответить. Привезла им справку 24 июля. Но до сих пор никаких денег не переведено на мой счет! При последнем разговоре с девушкой на горячей линии Росгосстраха, был ответ, все на последней стадии скоро решится.
Я не понимаю, как людям возмещают более дорогие убытки, если компания не может мне выплатить 2-3 тысячи рублей, более полугода!
№ дела 3957701.

Я приобрела новую машину , в салоне застраховала КАСКО выбрав компанию РОСГОССТРАХ, через 2 месяца поцарапала  бампер , фару (всего получилось4 смежных детали) ГАИ не вызывала, т.к. все произошло на даче. В Страховой компании заявление приняли, но в выплате отказали. Жду по почте официальное письмо, буду обращаться в суд и расторгать договор с комп  РОСГОССТРАХ, т.к. оказалась ненадежной.

Дело № 4667434.
Резко отрицательное мнение о компании, сотрудниках и ходом рассмотрения дела. Отделение в г. Краснодаре, ул. Мачуги - образец отсутствия дисциплины, ответственности, четкой организации работы. Безалаберность полный хаос уже на этапе подачи документов.
При сумме страховки ~4т.р. страховая выплата по ДТП 18 т.р. Обращение в суд гарантировано!