Отзывы о страховой компании РОСГОССТРАХ за 2013 год

№ 7856285 от 03.04.2013 г. Машину купил в автокредит с автосалона соответственно нужно каско. В этом же салоне застраховали. Произошло ДТП. Обратился в стах.компанию. Пришел отказ по причине, что страхователь и владелец транспортного средства разные лица, т.е. страхователем должен был быть либо владелец тран.ср.(я) либо залогодержатель (банк). На меня страховка получалась 44 000 руб, т.к.стаж вождения менее 10 лет, мы спросили у страхового агента, а можно ли оформить КАСКО на того у кого более 10 лет стажа, на что он ответил: - «Да». Так и сделали (оформил на отчима) и уже вышло 22 800 (почти в 2 раза меньше). Мы же не виноваты, не знали, что так делать нельзя, виноват страховой агент!!! И как банк (Росбанк) пропустил через себя документы не понятно…Да страховые агенты получается не грамотные, что не знают порядок оформления документов. Буду судиться! Больше никогда не буду обращаться в это «страховую компанию».

Всю свою водительскую жизнь являюсь страхователем ООО "РОССГОСТРАХА" так- же как и вся семья, но в последнее время стали происходить малоприятные ситуации, которые совсем не красят страховую. А именно обязывают застраховать жизнь, перед ОСАГО, оформить дополнителную страховку на иномарку под каким то нелепым предлогом, или то что перед ними сидит пенсионер, непонятно. Чтобы выплатили компенсацию за досрочное прекращение ОСАГО вообще полный гемор, по сравнению с другими страховыми компаниями. Вообщем все это я изложила в своем письме и отправила в ООО "РОССГОСТРАХ" на что на следующий день получила ответ, что уже проведена проверка и все эти страховки добровольные, после чего я попросила вернуть обманным путем полученные денежные средства в размере 1000р. Так до сих пор и никто не ответил, прошел уже месяц. В следующий раз буду осмотрительней при выборе страховой компании, да и сарафанное радио никто не отменял, зря они плюют на простой народ.

У меня сожгли автомобиль во дворе жилого дома, документы поодал в страховую на утро следующего дня, жду предстовителя со страховой, шесть дней после случившегося, сегодня должен приехать, оценить ущерб. Авто BYD F3 взял в кредит, застрахована она у меня по КАСКО на 304.200.00. Почитав отзывы на компанию задумался, о том правельно ли я сделал что обратился в эту компанию, но еще не утро надеюсь на лучшее! Авто сгорело моторный отсек (полностью) и передняя часть салона! Востонавлению уже не подлежит на мой взгляд, запчасти дорогие, прикинул вечером что востановить что купить новую (такую) даже дешевле 350.000 (новая) .

Был заключен договор по программе "Семья" (Престиж) 39 409 23565020/01126749 сроком на 15 лет. Решила досрочно расторгнуть договор и 31 мая 2013 написала соответствующее заявление. Сказали ждите. Через две недели позвонила  в контакт-центр, где мне сказали, что заявление не поступало, и такой вопрос обычно решается в течение 10 дней. Звонок менеджеру ничего не дал:заявление отправил, ждите. Зато напоминание об очередном взносе приходит с завидной регулярностью. Хотелось бы знать, когда я получу свои деньги.

Вчера и сегодня пытался получить справку в Росгосстрахе о том что за последний последний год не было страхового случая. Хочу приобрести ОСГО в другой компании (В Росгосстрахе заломили цену более чем в два раза больше чем в другой компании. Срок окончания договора 3.07.13 т.е. осталось всего ничего). Мне было категорически отказано в выдаче справки (в г. Пензе) и агент и вышестоящее начальство утверждают что не могут выдать справку о том что до сегоднящнего дня у меня не было страхового случая. Утверждяют что справку можно выдать только после окончания срока действия страховки. А справка нужна для того, чтобы в другой компании учли мой класс (11), и тогда страховка будет еще дешевле. Кроме того я хотел уехать в отпуск на автомобиле на юг. Т.Е. срок действия страховки закончится в пути. Т.О. РОСГОССТРАХ ВЫНУЖДАЕТ КЛИЕНТОВ ПОКУПАТЬ ИХ ДОРОГИЕ СТРОХОВКИ ЛЮБИМЫ СРЕДСТВАМИ, ПОД НАДУМАННЫМ ПРЕДЛОГОМ. А если я уезжал бы в другую страну? При возращении в Россию нужно было бы страховаться не в своем городе а черт знает где? Почему у Росгосстрах ОСАГО такое дорогое? почему ЛИШАЮТ СВОБОДЫ ВЫБОРА? ТАК НЕ ЗАРАБАТЫВАЮТ АВТОРИТЕТ И ДОВЕРИЕ. НОГИ МОЕЙ НЕ БУДЕТ БОЛЬШЕ В РОССГОСТРАХЕ, И ВСЕМ СВОИМ ЗНАКОМИМ (ОДНОКЛАССНИКИ, ФЕЙСБУК...) Я РАССКАЖУ СВОЮ ИСТОРИЮ.... НА ВАС!!!!!!!!

14.06.13 привёз документы о возмещении ущерба от ДТП. Документы не приняли, назначили экспертизу о возмещении ущерба на 21.06.13.Экспертизу провели, я повёз документы, их не приняли, сославшись на то, что с 19.06.13 приём документов производится в Каргате. А это от города Новосибирска 300 км, а это при том, что машина не на ходу.Буду подавать в суд.

Обратился в свою компанию Россгосстрах, в которой первый и последний раз оформил полис ОСАГО. Ущерб оценили  и выплатили мне 12 000 руб. Сделал независимую оценку - насчитали 45 000 руб. Общался с людьми, имевшими дело с Росгосстрахом, слышал, что компания всем выплачивает не более 30% стоимости ущерба. Не мог поверить такой наглости Россгостраха, пока сам не пострадал от них. Теперь придется еще время и деньги на судебное разбирательство с ними тратить. Бегите из Россгостраха.  

Группа поддержки клиентов ООО "Росгосстрах" прошу не беспокоиться с такими отписками, что я прочила ниже по тексту. Это даже уже не смешно, а копировать и показывать свою значимость - это просто не солидно.

В ночь со 02 мая на 03 мая 2013 года сгорел мой дом в дачном кооперативе. Сгорел весь. Даже ничего не смогли спасти. Дом деревянный, 2007 года постройки. Практически новый. Все документы были собраны за неделю и поданы в страховую компанию Россгострах, так как там дом был застрахован. Все было хорошо до 04 июня 2013 года, когда был потребован список всей мебели и имущества, которое сгорело с годом приобретения и  стоимостью. 04 июня список был предоставлен. 19 июня 2013 года был сделан звонок в РГС, это был последний день выплаты, т.к. прошло 10 рабочих дней. Специалист сообщил, что наше дело до настоящего момента изучается, звонок был сделан в 14 часов по Московскому времени, а в конце рабочего дня был сделан запрос из РГС с просьбой пояснить почему терраса построена в 1993 году, а сам дом в 2007 году. Это у какого специалиста мог возникнуть такой вопрос, если дом построен в 2007 году. Вечером 20 июня 2013 был сделан звонок в РГС где уже выставили еще новые требования в нарушение п.п.2.3 п.2 Правил добровольного страхования квартир, строений, домашнего имущества и т.д.  № 167 дать подробный список сгоревшей одежды 5-ти взрослых человек, например, сгорели 2 рубашки ( например, Кельвин Кляйн) и т.п. То есть список требований в нарушение своих же правил растет. Мальчики и девочки на телефоне не могут ответить компетентно ни на один вопрос. Они грубо говоря "мальчики для битья". Со специалистом они не соединяют и только говорят неправду, типа, что якобы с нами связывался администратор и т.д. КОМПАНИЯ ТЯНЕТ ВРЕМЯ И НЕ ХОЧЕТ ПЛАТИТЬ, а я страхуюсь в этой компании с 1993 года и у меня не было страховых случаев. Господа, закон для вас не писан! А фамилии менеджеры не дают, так как это очень большая тайна, а для того, чтобы переговорить с сотрудником или руководителем нужно приехать и записаться, как в поликлинику, но и там уже есть компьютерная запись, а у вас ее нет. Будем работать или тянуть время?

18.06.13.Моя жена попала в ДТП после оформления документов сотрудниками ДПС выяснили ее не виновность на следующий забрав с Гаи все соответствующие документы мы направились в офис росгосТраха по адресу г Салават ул Первомайская дом не помню извините ,при входе наткнулись на объявление что ОСАГО не оформляются . Я задал вопрос сотруднице ( почему ) после чего она мне пояснила что центр оформления страховки с 19.06.13. Находится в городе Белебей а это кто не знает 250 км от нашего города, и предложила обратиться в свою страхавую компанию . Вы представляете что творят а если машина не на ходу или страховщик ветеран , инвалид , я не говорю про то что они скидки убрали и стоимость ОСАГО подняли. Вобщем я ушел в свою компанию где мне пояснили что мы отказываемся оформлять вам документы в связи с тем что позвонили с Москвы и дали распоряжения в связи с тем что Росгострах выезжает на других страховых компаниях не оформлять а отправлять в главной офис г Уфы (  150км) для оформления компания к стати МСК . Короче едем в Уфу на своей развитой машине позор росгосТраху фу .

Сегодня обратился в компанию Росгосстрах для продления полиса ОСАГО.Мне озвучили его стоимость 4326 р вместо 1998 р прошлогодних.Объяснили это повышением тарифа путём отмены бонусов за безаварийную езду в течение 13 лет.А также пытались навязать страхование моей жизни.Насколько это законно?

Произошло дтп не по моей вине, в результате мой автомобиль был поврежден следующим образом: задняя левая дверь помята, заднее левое крыло помято краска содрана, задний левый бампер сломан напрочь. Независимая оценка оценила стоимость ремонта в 31 тыс. рублей и 27 тыс. р. с учетом износа. РГС оценить стоимость ремонта в 11,8 тыс. р. Вопрос как им это удалось, ума не приложу? При даже беглой оценке окраска каждой из деталей стоит по 4-5 тыс. руб. = 12-15 т.р., приобредение бампера 5 тыс. р. крепежных элементов и т.д. сколько-то будут стоить сами жестяные работы. Но похоже тактика РГС такая оценивать несмотря ни на что по минимуму. Готовлю документы в суд, на руках все квитанции и заключения имеются. Что за страховая такая, никому не посоветую и сам никогда не буду страховаться.  

Обратилась к Вам по страховому случаю 09.04.2013г номер дела 0007907957. ДТП без справки. Первое обращение. В результате ДТП повреждено левое зеркало заднего вида. Расколот корпус зеркала и поцарапан повторитель поворотника. Согласно Акту Осмотра, который производил Ваш сотрудник, было решено произвести замену повторителя поворотника и замену корпуса зеркала. Дано направление на ремонт в СТОА. Однако Вы по истечении 2-х месяцев с момента обращения к Вам, согласовали мне только замену поворотника. Согласно правилам страхования (замена двух смежных деталей без справки) вы обязаны также заменить мне корпус зеркала. Корпус зеркала продается только вместе с зеркалом, о чем Вам было письменно сообщено в предварительном акте стоимости ремонта № 0000014094 от ООО"Каури Авто". Вы мне замену зеркала не согласовываете, а согласовываете только замену повторителя поворотника расположенного на зеркале. Я требую сообщить, по какой причине мне отказали в замене корпуса зеркала. Иначе буду вынуждена обращаться в суд.

17.06.13г кончалась страховка по ОСАГО заехал в филиал РОСГОССТРАХа в ленинградской области г.сланцы менеджер плешакова а.в озвучила цену ОСАГО-3800рублей т.е. 3 класс коэффициент=1 при том что за предыдущее ОСАГО платил 2280 страхуюсь у них 10 лет и ни разу не было страховых выплат в страховку все эти годы был вписан один.менеджер разговаривать не стала а отправила в головной офис в с.петербург ушаковская набережная 5.ближний свет-450 км туда и обратно при том что справку о безубыточной езде готовят 5 дней ??? это значит через 5 дней нужно проделать тот же маршрут в 450 км и это в сумме получится двойная по цене страховка а ездить надо сейчас.пришлось брать страховку по коэффициенту=1т.е. 3800р почти вдвое дороже.одновременно готовлю документы в суд.это была последняя страховка в этой шараге