Александр Страхование автомобилей / ОСАГО
09 февраля 2012 16:42
Полис: 0563386985
В середине декабря произошло ДТП. Ремонт пришлось делать конечно за свой счет - сумма очень большая. Отнес все документы в страховую, ждал ответа больше положенного по закону срока (уже нарушение). Более того, пришел отказ по выплате. Основание: нужно было принести копию Протокола о нарушении на 2-го пострадавшего (в этом ДТП было 2 пострадавших) - в ГАИ мне "по-крутили у виска" - т.к. на 2-й пострадавший само собой ПДД не нарушал и протокол на него не составлялся - пришлось писать уже Претензию на компанию (197318). Срок уже вышел и по рассмотрении Претензии. Такое ощущение что тянут время по выплате - или у них с Кэшем траблы и используют любые предлоги или еще хуже - компания разваливается.
28 февраля 2012 17:15
Уважаемый Александр! Страховой акт направлен на выплату в единый расчетно-кассовый центр.
Рекуненко Анна
Главный Специалист Управления обработки обращений клиентов
ООО "Росгосстрах "
рустам Страхование автомобилей / ОСАГО
09 февраля 2012 11:41
Полис: 4569230
летом прошлого года в мою машину припаркованную во дворе на стоянке влетел автомобиль.ремонт оценили в 101000руб.виновник застрахован в росгострахе.вы дело рассмотрели и прислали письмо ,отказ в выплате в связи с не предоставлением ТС к осмотру ,хотя я приглашал вашего агента письмом с уведомлением на осмотр.я сделал независимую ээээкспертиз
Постоянный адрес отзываАнжела Страхование автомобилей / ОСАГО
09 февраля 2012 11:06
Полис: ВВВ 0573559167
мое дело №6002520,
вот уже месяц как рассматривают наше дело, хотя в "росгосстрах" по месту жительства нам сказали срок 2 недели, почему такая не осведомленность, Ведь насчитают две копейки, а столько время уйдет.
24 февраля 2012 15:40
Здравствуйте, Анжела! Убыток направлен на выплату в единый расчетно-кассовый центр.
С уважением,
Рекуненко Анна
Главный Специалист Управления обработки обращений клиентов
ООО "Росгосстрах "
Ольга Страхование автомобилей / ОСАГО
08 февраля 2012 15:13
Полис: 1256327
Дело №5150775 от 05.12.2011. Задежка выплаты на месяц. Прислали нам письмо о продлении нашего дела на неопределенный срок. Очень хочется узнать почему такое отношение РОСГОССРАХ????????? Разберитесь пожалуйста. Самара 8-9272-60-49-68 Ольга
17 февраля 2012 14:45
Уважаемая Ольга! Решение компанией принято, Вам будет направлено информационное письмо относительно решения компании.
Рекуненко Анна
Главный Специалист Управления обработки обращений клиентов
ООО "Росгосстрах "
Виктор Страхование автомобилей / ОСАГО
07 февраля 2012 17:23
Полис: ВВВ0590361703
17.11.2011 года приобрел новую автомашину стоимостью 524000 руб отъехал от салона 157 км попал в ДТП 22.11.2011 документы сдал в номер выплатного дела 5099100 только сегодня начислили 38000 руб хотя стоимость запчастей обошлась в 45000 и ремонт в 45000. Полностью разбит бампер левое переднее крыло брызговик левая передняя дверь блок фара противотуманка сколы краски на капоте лопнул левый передний диск колеса. И 38000 возмешения Интересно как они считают Теперь подам в суд на компанию и сегодня же напишу на сайт Путина. Пора уже ставить на место этих рвачей. Раньше с виновного лица суд взыскивал все до копеечки. Люди будте бдительны не покупайте страховку в Росгосстрахе это компания мошенников
Постоянный адрес отзываЮлия Страхование автомобилей / КАСКО
07 февраля 2012 16:12
Полис: 6079878
Здравствуйте!
Можно как-то прокомментировать дело № 6079878. Мне этих денег даже на запчасти не хватает. Очень расстроилась. Такие деньги всё-таки за страховку (КАСКО) отдали.
07 февраля 2012 21:04
Здравствуйте, Юлия! Вы заключили договор страхования по варианту "Б"-выплата страхового возмещения осуществляется с учетом износа на заменяемые детали. При расчете суммы страхового возмещения также был применен коэффициент пропорциональности 0,62, поскольку действительная стоимость автомобиля отличается от страховой.
Расчет стоимости восстановительного ремонта, в соответствии с п. 13.10 Приложения № 1 к Правилам страхования № 171, определяется исходя из средних сложившихся цен на ремонтные работы в регионе, в котором происходит урегулирование убытка.
С уважением,
Рекуненко Анна
Главный Специалист Управления обработки обращений клиентов
ООО "Росгосстрах "
Марина Страхование автомобилей / ОСАГО
07 февраля 2012 15:25
Полис: 0589687820
Дело 5246950 Попала ДТП в конце декабря.К сожалению виновник ДТП был застрахован РГС.Ремонт минимум в 120 т.р.Сегодня пришло смс от RGSBANK 19894.97 руб.смешно.Обязательно подам в суд.А также сейчас отправлю заказное письмо ПРЕЗИДЕНТУ РФ и ПРЕМЬЕРУ ПУТИНУ В.В.Так как в силу своей деятельности неоднократно писала и получала положительные ответы от администрации Президента.Другого выхода нет.
Постоянный адрес отзываВладислав Страхование автомобилей / ОСАГО
06 февраля 2012 15:27
Полис: 0006055846
Попал в мелкую аварию. К сожалению, виновник оказался застрахован в Росгосстрахе. Ремонт машины и запчасти стоят около 7 тысяч. Страховая выплатила только 2 с копейками. Была бы сумма побольше, обязательно пошёл бы в суд! А так больше хлопот, чем выгоды.
Так что, такую контору даже врагу не посоветуешь!
Юлия Страхование автомобилей / ОСАГО
06 февраля 2012 12:19
Полис: 0573011642
Был страховой случай!Решила возвращать деньги через компанию, где застраховано ТС.Рассмотрение дела в течении 30 календарных дней!С того момента прошло уже 30 КАЛЕНДРНЫХ дней и 1,5 недели-денежных средств нет!Консультировала Ольга Кохан,гворят что дело в разработке в компании виновного,ждем!Повторюсь прошло много времени,а на вопрос:когда с Вашей компании были отданы документы,мне просто не отвечают:...могу ли я еще чем-то пмочь...?"Прошу прянть меры и попособствовать тому, чтобы компания отвечала за "слова"
07 февраля 2012 20:53
Юлия, Вы не указали № убытка. Рассмотреть жалобу не представляется возможным.
С уважением,
Рекуненко Анна
Главный Специалист Управления обработки обращений клиентов
ООО "Росгосстрах "
Знакомый Страхование автомобилей / КАСКО
05 февраля 2012 13:40
Полис: 11111111111
Купил один человек (Симонян Хажак Ашотович) машину в кредит в мае 2011г. Opel Astra, обсалютно новую. Уже в ноябре 2011г. он попал в аварию и разбил её. На тот момент у него не было прав, забрали за нарушения на 3 года, но за рулём он был сам. Машину куда-то увезли, чтобы попытаться в дальнейшем обмануть страховую компанию. Каким образом? Он после аварии вписал в стаховку ещё одного человека, который должен находиться за рулём машины во время аварии, конечно уже не настоящей. Только не знаю сделал ли он это или ещё нет,собирался во время бурана. У него есть в страховой компании человек, который обещал помоч. Номер машины: X111CC. Советую страховой компании серьёзней отнестись к этому сообщению. Есть фото машины до аварии.
Постоянный адрес отзываГульнара Страхование автомобилей / ОСАГО
04 февраля 2012 12:12
Полис: 000000054268
Добрый день! Попала в дтп 04.12.2011г., сейчас мое дело находится в судопроизводстве. Ущерб автомобиля составил 71 тыс. руб(эту сумму и потратили на восстановление), РОССГОСТРАХ насчитал 37,592 рубля. Не буду писать о том, сколько мне пришлось бегать, как общаться с представителями РОССГОСТРАХА. Все,у кого был опыт "общения" с ними, прекрасно это знают. Представители РОССГОСТРАХА, ответьте на один единственный вопрос: "Как Вы рассчитываете ущерб"? ВАм сакмим не смешно????
Постоянный адрес отзываЮрий Страхование автомобилей / ОСАГО
03 февраля 2012 20:25
Полис: ВВВ0536700718
Уважаемые, потрудитесь пожалуйста объяснить откуда Вы берете исходные суммы для расчета стоимости восстановления. Только не надо выдавать стандартные фразы типа "средняя статистическая стоимость сложившаяся в регионе", давайте конкретику. В моем случае разбито зеркало заднего вида левое (тойота королла 2008 г.в.). Стоимость в экзисте минимальная 4500 руб., мне перечислили 1700. Вы не охренели? Я сам считал свой износ, он составил 26%. Я надеюсь на объяснения.
Постоянный адрес отзываРуслан Страхование автомобилей / КАСКО
03 февраля 2012 14:51
Полис: 5137380 номер дела
ДТП произошло еще конце ноября,все документы сдал 1 декабря,за исключением чеков об оплате ремонта,чеки предоставил 19 декабря также и предоставил автомобиль на осмотр все это приняли и зафиксировали.Сказали что срок рассмотрения по каско 20 рабочих дней со дня подачи последнего документа.сегодня 3 февраля,а с моим делом все работают и говорят что отправляли письмо о продлении сроков рассмотрения.Да я его получал,но как мне говорят по телефону сроки продлились до бесконечности,как это возможно?Номер дела 5137380.Так же я оставлял жалобу за номером197869,на которую мне опять отправили письмо.Из этого всего следует,что росгосстрах нарушил все мыслимые и не мыслимые сроки,проще былобы сразу обратиться в суд или в страхнадзор
02 марта 2012 13:39
Уважаемый Руслан! В ходе рассмотрения страхового случая у Страховщика возникла необходимость в дополнительной проверке представленных документов и обстоятельств заявленного события. Правила страхования предусматривают возможность увеличения сроков рассмотрения заявленного события.
Рекуненко Анна
Главный Специалист Управления обработки обращений клиентов
ООО "Росгосстрах "
Алексей Страхование автомобилей / ОСАГО
02 февраля 2012 23:15
Полис: 888888888
1.5 месяца назад РГС принял все документы. выплата должна по независимым оценкам быть около 60 тыс. Вчера приходит письмо - 748 справка неправильно оформлена - отказ. Почитал отзывы - не знаю теперь судиться или нет. Если бы это хоть чуть-чуть исправило ситуацию в стране, как бы смешно это не звучало - то да.А так больше потеряю из-за потерянного времени и нервов.
Постоянный адрес отзыва