Отзывы о страховой компании РОСГОССТРАХ

31.01.2012 попала в аварию, виновник оказался застрахован в росгоссТРАХЕ. 01.02 поехала сдавать документы, принимал мальчик-зайчик, который вообще ничего не понимает и не может ответить ни на один вопрос.03.02 приехал эсперт, осмотрел машину (она не на ходу, спасибо виновнику который не бель-ме по-русски), после осмотра мы сели в авто эксперта для оформления его рукописей. Я обратила его внимание на то, что он не записал диск (он весь поцарапан), на это эксперт ответил "ну если те это нужно, сходи сама сфоткай, там холодно, на фотик"-вот он, истинный мужчина, который честно выполняет свою работу!пришлось идти самой.Так самое интересное когда он дописал про диск, посмотрел ТАК, как будто я ему денег должна! Дальше-хлеще. Сотрудники ДПС, которые оформляли аварию, (приехали на вызов только через 6!!! часов), не все вписали в справку, так как было уже темно. Я поехала в эту страховую шаражку, чтобы взять копию справки №748, чтобы отвезти ее инспектору, кторый оформлял ДТП, чтобы он вписал неуказанные ранее повреждения. И мне ее не выдали! Без объяснения причин! Без письменного отказа!  по-хамски, сначала эта девица с ресепшена сначала ссылалась на закон об ОСАГО и  я  показывала пальцем в статью, номер которой она называла что нет слов "страховая не вправе выдавать документы выплатного дела", на что эта "звезда" придумывала свои негласные правила "страховой компании". на требование позвать руководителя отдела убытков, один ответ "неположено". Такое чувство, что в росгосстрахе положено на все, в первую очередь на закон и правила хорошего тона. впервые столкнулась с таким беспределом. страховое возмещеие еще не выплатили, авто уже на ремонте в сервисе. сумма не малая, благо у виновника расширение было, хотя бы его в горах искать не придется....а с росгосстрахом судиться чувствую придется....
и, советую всем, кому задерживают выплату, подавайте в суд, по 395 ст.ГК РФ. с этого гиблого места нужно все до последней копейки сдирать!

В сентябре 2011 попал в ДТП виновник не я,по вопросам выплаты обращаться не стал так как была небольшая царапина,а вот виновник видать обратился так как у него была каска...теперь эти мошенники с россгостраха прислали мне письмо с требованием оплатить их расходы!спрашивается с какого перепуга???я не виновник...страховка на момент ДТП была??что это за лохотрон??или они считают если я не стал обращаться к ним за выплатой то и смогу компенсировать их затраты??

дело №5246715 травма у ребёнка. Документы сданы в СО 25 декабря 2011,в АРМ нет даже данных о рассмотрении дела.Прошло почти полтора месяца ,не считая новогодних праздников

Здравствуйте! Застраховал автомобиль, дали
незаполненный талон ТО менеджер сказал, что все хорошо можете ездить. Прошло 3 недели позвонил на горячую линию РГС и поинтересовался. Оказалось, что тех. осмотр нужно было пройти в течении 10 дней.
И при наступлении страхового случая полис ОСАГО могут признать не действительным. В г.Томске пройти тех. осмотр с талоном РСГ на 14.02.2012г негде. Как так ????

дело № 6023091,
Здравствуйте братья и сестры по несчастью
3 января 2012 года попал в дтп,первый раз,ну думаю ничего сложного,у меня ланцер 2001 года,универсал,дверь багажника,бампер,правый фонарь под замену плюс ванну где запаска лежит замяли,работу в 20000 обсчитали.приехал в росгосстрах и тут началось,я никогда не думал,что человеческая жадность может дойти до таких пределов,вообщем,мурыжили меня месяц,потом прислали в красивом конвертике 11000 руб,на мой вопрос(вам самим не смешно)мне ответили,что не смешно и если не нравиться пойди в суд пожалуйся.Выйдя оттуда я долго не мог успокоиться затем поехал к независимому эксперту,который насчитал мне 45000 рублей,на мой вопрос часто ли ему приходится принимать таких же как я,он ответил,что я должен радоваться что с них по суду можно хоть что то получить,а то РОСТА вон вообще всех своих клиентов кинула,завтра поеду к адвокату,единственное что жалко больше всего это потерянного времени и того что страховка оплачена до конца года.Сил больше нет эту козлячью контору терпеть  

1 декабря 2011 года в городе Сургуте ехал на своей машиной и на встречу мне вылетела другая машина. Ну в общем виновник другой водитель, всё оформив, получив все справки из ГИБДД и в тот же день я поехал в страховую компанию виновника, а именно это всем известная компания росгосСТРАХ. Оформившись уже у них ( кстати № моего убытка 5149446) мне сказали что через 15-30 рабочих дней будет решения. Ответ мне пришёл через СМС примерно 22-24 декабря. В СМС мне было написано, что страховая компания мне выплатила всего 7 тысяч рублей и ещё может рублей 400-600 не помню точно. После этого  я сразу же поехал к дилеру так как моя машина находиться на гарантии( только из-за этого обратился к дилеру) и мне сделали калькуляцию ущерба и насчитали 31 тысячу. Я вот одно не понимаю, как они подсчитывают нужную сумму на ремонт... они наверно, получив моё дело узнали сколько стоит рулон скотча и умножили на пару рулонов... и вот Вам пожалуйста сумма нужная мне для ремонта!!! У меня бампер стоит 12 тысяч рублей только, а ещё подкрыльник, а ещё бачок обывателя и т.д. и т.п. После того как узнал сколько стоит мой ремонт поехал к страховой компании написать заявление о том чтобы пересмотрели моё дело. И что вы думаете, даже в этот раз меня обманули я приехал 29 или 30 числа к ним. Там была очередь, но всё таки я прошёл спросить работают ли они 31 декабря, девушки которые там работают мне просто солгали, сказав что да работают. Я приехал 31 числа в 11:00 дня с уже готовым заявлением, компания РОСГОССТРАХ сделала ещё один Новогодний подарок, они просто были закрыты. Я передаю огромный ПРИВЕТ РОСГОССТРАХ в Сургуте за это!!!
10 января один из самых первых приехал в офис компании и подал заявление. Приложив  к заявлению калькуляцию оценщика. Сказали ждите ( ну наверно слово «ждите» это любимое слово этой компании) придёт ответ. Я ждал, неделю ждал, позвонил по единому номеру. Угадайте что мне сказали??? Правильный ответ «ЖДИТЕ» . чёрез ещё 2 недели, я позвонил ещё и мне сказали что мне выслали письмо с ответом. Это было где-то 26 января. Мне это письмо пришло 9 или 10 февраля. Там было написано, что страховая компания РОСГОССТРАХ провела свои экспертизы, и теперь самое главное в этом письме, ОНИ НЕ ВИДЯТ ПРИЧИНЫ ДОПЛАТИТЬ, т.к. они всё подсчитали правильно. И в конце всего письма было написано, что они просят меня понять и принять их решение.
Конечно я с этим всем не согласен и намерен обратиться в суд.

Попал в ДТП, виновник также застрахован в РГС, так что страховой компании крайне невыгодно не перекладывать деньги из кармана в карман, а выплатить их. В ДТП поврежден задний бампер, под замену. вместе с покраской и работами по замене "эксперты" в РГС оценили в 2850.52 руб. Мотивация - у вас старый автомобиль его износ составляет 70%. Извините, я что езжу на 30% автомобиля? Четыре колеса, руль, сиденье и больше ничего? или может пластмассовый бампер, на котором следы ремонта отсутствуют каким-то образом сумел проржаветь? Всё это выглядит как форменное мошенничество в отношении клиентов.

Я уж не говорю про организацию работы в офисе. Четкого времени работы "экспертов" нет, надо потратить весь рабочий день, начиная  с 9.00, чтобы дождаться когда они наконец-то тобою займутся, это может случиться к обеду, а иногда и позже. Девушкам в офисе вставать со стулов лень, документы приходится самостоятельно носить от сотрудника к сотруднику , делаешь замечание - еще и недовольны.

В Иркутске Росгосстрах просто бесчинствует: чтобы подать заявление на возмещение ущерба, необходимо записаться в 9 утра, записывают не более 25 человек на день, и эти 25 счастливчиков ожидают своей очереди, кто-то весь день, с 9 до 18 часов!!!! Время не назначают, потому что обслуживание в порядке живой очереди из 25 зафиксированных человек. Люди занимают очереди с 7 утра, только что костры не жгут! У меня ряд вопросов: кого это у нас могут отпустить с работы на такой промежуток времени? как посчитали, что 5 менеджеров (именно столько ведут прием) в день могут принять по 5 человек? нельзя ли ограничить количество полисов, продаваемых Росгосстрахом, раз они не могут обеспечить прием более 25 человек в день? ЛЮДИ, ЕСЛИ ХОТИТЕ ПРОСТОЯТЬ 10 ЧАСОВ ПОДРЯД В ОЧЕРЕДИ - ВСЕ В РОСГОССТРАХ!!!

я как Руководитель независимой экспертной компании..(которая не работает НЕ С ОДНОЙ страховои и не находиться в их здании!!!!!!!!!!!) название писать не буду.. я тут не для рекламы..
хочу всем кто пострадал от такого обращения...прочтите п 9 правил ОСАГО вам их выдают...но все почти бросили в бардачёк и забыли.. кто ВАМ уважаемые мешает сразу обратится  к По настоящему НЕЗАВИСИМЫМ экспертам?????? которым честно  плевать сколько вам заплатит страховая за ремонт!!! тем более что по закону страховая возвращает ваши расходы на эту Экспертизу?)))) на основании кассового чека..
есть расценки завода-изготовителя по ним и должны вестись расчеты + за доставку деталей в страну !!! Страховые почти все хитрят..так как  экспертиза проводиться 1 раз и ваша повторная  уже за ваш счет и то ТОЛЬКО уже через суд вам все выплатят... в моеи компании почти 65% клиентов это ТЕ  кто  так же  сначала сразу в страховую обратился и прошел "ИХ НЕЗАВИСИМУЮ ЭКСПЕРТИЗУ"... я часто спрашиваю сотрудников страховых фирм.. Какая же это независимая экспертиза и оценка  если она "ВАША" и получают у вас они зарплату... более того  почитаите постановление Касьянова "об организации и проведение экспертных комиссии".. 1 из пунктов Гласит..."В случае прямой или косвенной заинтересованности эксперта в результатах проведения экспертизы..экспертиза проводиться не может и является незаконной!!!!...Зачем ? сначало  делать ошибки а потом уже обращаться к нам за помощью..проводили чтоб мы вам 2 экспертиз и вели уже ваше дело в суде...? когда можно сразу провести оценку..пригласив их телеграммой и приехать подавать документы сразу с экспертным заключением????? ....
пока основная масса народу не поймет истину..что пока ты даешь себя обмануть этим ктото обязательно может воспользоваться..врядли ситуация измениться...а по поводу Росгосстраха ? ну ... что сказать... есть компании поверьте и еще хуже...во всяком случае Росгосстрах во всяком случае почти всегда принимает клиентов с нашеи оценкои без головной боли.. а есть  компании на рынке которые еще и пытаються   не принимать человека с "его" экспертизой...ну и наверняка..в Росгосстрахе как и везде ..есть хорошие сотрудники и...другие)))))

Попала в ДТП 24 января 2012 года. Виновник ДТП застрахован в этой ужасной компании росгоссТРАХ.
Сдала все документы,проверили осмотр автомобиля. В ущербе передний бампер(замена,покраска),крыло переднее правое(замена,покраска),фара правая передняя,решетка радиатора,накладки на бампер,кронштейн крепления,и еще по мелочи.
Назвали номер дела,сказали в течение 30 дней ждать и выплату. Сумму выплаты обещали прислать по смс. Оставила несколько номеров,ни на один номер не пришла смс-ка. Объяснили это тем,что все отправляется автоматически и они не имеют к этому отношения. Оказывается выплату произвели 7 февраля,это уже мне сказали по телефону. В размере 9169 рублей!!!!!!!!!! Что я смогу сделать на эти деньги??? Когда один бампер стоит 16000 рублей. Я уже про ремонт молчу, в оф.диллере за ремонт просят 18000 рублей и это без запчастей. Откуда они берут такие цифры? Бессовестная компания мошеннников. Непонятно почему они до сих пор работают! Буду обращаться в СУД! Какой привет-такой ответ!Дай Бог,чтоб вам зарплату так начисляли,как вы!

В августе попал в ДТП, виновник был застрахован в Росгосстрахе после длительной процедуры лечения пострадавших и сборов документов в ГАИ получил наконец
то деньги на ремонт своей "ласточки" (Subaru Outback 2004г.в.) 25620 руб. 77 коп. , а по независимой экспертизе затраты на восстановление составили 164200 руб.. . Скажите уважаемая компания где находится тот автомагазин в котором Вам говорят цены на зап. части , и не забудьте дать адресок СТО с такими замечательными ценами на работы ???? Заранее спасибо!!!

Дело № 6014892.
Обоснуйте незаконную задержку выплаты.
п. 2 ст. 13 Закона об ОСАГО.

третий год страхуюсь в Росгосстрахе и впервые в этом году обратился по КАСКО о получении возмещения.Номера дела 6006349 и 6007331, жду решения гораздо больше положенного срока, ни ответа ни привета. ждите ... ваши документы на рассмотрении у специалистов, в ДТП не виноват а виноват лишь в том что выбрал неправильную страховую компанию не посмотрев отзывы. Люди подумайте прежде чем обращаться в Росгосстрах, кроме известного имени компания ничего не представляет, получите лишь проблемы за собственные (и немалые) деньги

читаю отзывы, одни плохие, даже сомневаться в правильности выбора СК начинаю. 7 лет с ргс. но после такого негатива.... Почему не раскрыта информация о расчёте повреждений СК.  кто кого обманывает? А при неправильном расчёте можно продать в суд с помошью страховой юриста и адвоката подороже. кто виноват тот и оплачивает их услуги