Отзывы о страховой компании РОСГОССТРАХ

Страховал а/м по КАСКО без  ограничения (на предприятие), через нескольно месяцев стукнули в переднею часть: фара, бампер, радиатор с интеркуллером, вентиятор, подогреватель Webasto и жестянка с переди - выплатили 16 т.р. Ремонтируй как хочеш. ДТП произошло 24.11.2011 г. Досих пор бегаем с них деньги выклянчиваем.
Позор страховой компании и тем кто выдает им личензии на работу, и кто это всё котралирует (РСА)

В результате ДТП, в котором я не была виновата, обратилась в автосервис.Сумма ремонта - по минимуму 60 тыс. рублей, если детали привозить с Украины.Страховая же компания решила, что мне хватит и 25 920,67 рублей, я даже деталей не куплю на эти деньги! Попросила калькуляцию расчетов, мне сказали, что её можно получить, только написав заявление в суде.Как же так и каким образом высчитывается страховая выплата. Стоит ли вообще судиться, добьюсь ли я правды?

Независимая оценка Росгостраха определила под замену задний бампер (приора), выплата составила 944,42 КАК?????  № дела 6230745, страховался 6 лет, вот так теряете своих клиентов.

Произошло ДТП. обратился в свою страховую, которая выплатили мне 120тыс (по результатам внешнего осмотра авто (то есть даже не открывая капота) сумма составила больше 220тыс). от подачи документов до выплаты прошло реально около трех недель (по словам моей страховой из низ 15 дней ушло на согласование с росгосстрахом - то есть они и тогда по максимуму оттянули сроки).
Обратился в печально известный росгосстрах за остатком суммы (у виновника Дсаго) и для проведения осмотров (т.к. ДТП серьезное, и скрытых повреждений навалом).
В итоге - все необходимые бумаги (включая зачем-то по новой составленный акт первичного осмотра авто) были поданы 01,03,12. на попытки узнать состояние дела один ответ - ждите 25 !!! РАБОЧИХ !!! дней - отлично - полтора месяца пешком. в итоге загнал авто в ремонт за свой счет - выявились скрытые повреждения. написал заявление на доп. осмотр. как всегда, осмотр мне сделали в последний (5-й) день по нормативу.  (то есть 23,03)

Самое интересное - теперь мне заявляют, что выплат я не увижу ЕЩЁ 25 РАБОЧИХ ДНЕЙ, т.к. был еще один осмотр. Это вообще нормально??? (на сколько знаю в других страховых практика раздельно выплачивать по осмотрам-допосмотрам). Хотя вообще не понятно ЧТО ТАМ РАССМАТРИВАТЬ?? если они уже дело изучали на этапе прямого урегулирования и при обращении виновника к ним по КАСКО.
Итог - несколько дней в очередях, минимум 3 месяца без авто и денег. и это я ещё сумму не видел. а я уверен что она тоже не обрадует

Обратился в страховую компанию виновника ДТП Росгосстрах . Насчитали за замену,покраску бампера новенькой Калины-1545 руб. Когда только стоимость бампера переднего оригинального равна 3000 руб не считая его замены.Хотелось отметить справедливость руководства этой компании для тех кто захочет стать клиентом Росгосстрах. № 0006255222

Страховался в РГС по КАСКО, форд-фокус впервые в жизни по данной программе. До это было только ОСАГО 7 лет, разные автомобили - безаварийно и также в РГС.

12.02.12 попал в ДТП. Характер повреждений можно посмотреть тут --> http://forum.ozpp.ru/showpost.php?p=1361240&postcount=12

Как и было сказано девушкой из Call-центра собрал все необходимые документы в установленный срок и поехал в РГС в Южный Порт. Народу очень много, но очередь подошла очень быстро - все цивилизованно по электронной системе.

Оформили и осмотрели авто достаточно быстро. Получил направление в сервис (каско по категории А), из предложенных выбрал Автоплазу - ближе ехать.
Поехал в Плазу - думал,предварительно перечитав кучу отзывов, ну теперь месяца 2-3 месяца машину не увижу. Согласования то се.

ЗАБРАЛ АВТОМОБИЛЬ ЧЕРЕЗ 2,5 НЕДЕЛИ - сам аж немного оторопел когда позвонили из сервиса. Ну и при приемке авто мастер сказал все быстро/без проволочек в страховой согласовано было, вот и так быстро получилось.

Вообщем большой +++ РГС. Номер дела 0006219680.

24.02.2012г. было лобовое столкновение между Вероссой это МЫ, и Тойотой ИПСУМ 1997г., наши повреждения:разбит весь передок,машина не на ходу,фары ,капот,решетка,радиатор,крыло,бампер,пер.обвес,погнуты 2 лонжерона,Бампер на морозе рассыпался воооообще.После всего сказанного мне перечислили сумму,19,600,61коп. После такого перечисления я встал в ступор,меня начало трясти от гнева,злости,наглости и некомпетентности этой компании.Так как у нас в Амурской Области,одна только фара с родным ксеноном стоит около 20 т.р. и то их  в наличии нет,нужно заказывать со Владика или с  Японии.
Итого:
1) Решетка-6000т.р.
2) Капот 13-15 т.р.
3) Бампер 12-13 т.р
4) Губа 3500(болванка)
5) Фара 19-20 т.р.
6) Тянуть лонжероны,телевизор.
7) Нужен новый радиатор 5000 т.р.
8) Подфарники с ксеноном 5500 т.р.
9) Крыло 4500 т.р.
10) Вентилятор. да и так по мелочи всякой херни.
И это только запчасти!!! Я выплату ждал месяц,говорят судится буду еще месяца 4-5,после чего еще месяц уйдет на ремонт машины.Я в шокееееееееееееееееееее.
+ работа,установка,покраска,рихтовка,и т.д.Наши местные авто-сервисы насчитывают не менее 100 т.р. за все.
Вот и делайте выводы о Компании  РОСГОССТРАХ. не дай бог вам встретиться на дорогах России с Машиной застрахованной в РосГосСтрахе.  

Проходила техосмотр в Астрахани, в ЗАО "Техосмотр", хочу отметить следующее: в принципе для вновь созданного вида деятельности для частных компаний все организовано очень не плохо. Во первых, сами автомобилисты, начитавшись глупостей о прохождении техосмотра в инете, не разбираются в деталях прохождения обязательной диагностики авто, однако благодаря сотрудникам техосмотра можно получить грамотную консультацию и при отсутствии технических неисправностей и несоответствий получить талон ТО. Обидно читать отзывы некоторых пользователй, которые не только не разбираются в том, о чем говорят, но еще и имеют неосторожность говорить гадости о людях, о которых в принципе ничего не знают, цитирую: "а еще нам сказали, что он раньше работал в гаи, и его уволили за взятки..." это девушка, клевета, и уголовно-наказуемое деяние... так что надо иногда подумать...  

По двум страховым выплатам №5110831,№6051619 было направление от Росгостраха на ремонт автомобиля в ООО"РРТ-Моторс". С ноября 2011г.решается судьба нашей машины.Специалисты Росгостраха и автосервис  убедили нас,что машина к тоталу не подлежит.После посещения ООО"РРТ-Моторс" выесняется,что наша машина будет затоталина,т.к.автосервис передал в Росгострах заказ-наряд на зап.части привышающий сумму лимита 65% от страховой премии.Росгострах направил в автосалон независимого эксперта от ООО"АВТОКОСАЛТИНГ ПЛЮС".В заказ-наряде по второму случае 70 нименований на замену,но большую часть зап.частей можно не менять,а отремонтировать, некоторые зап.части не относяться к страховому случаю,некоторые пересикаются с первым страховым случаем, даже идет на замену корпус зеркала который при аварии не был поврежден,у нас есть фотографии и акты осмотра после ДТП.Независимая экспертиза по второму случаю была проведена без нас и мы не знаем какой акт составил независимый эксперт. По первому случаю, после осмотра эксперта были вынесены нарушения автосервиса,но автосервис на них не отреогировал и сумма на ремонт не уменьшилась, а увеличилась.Получается независимый эксперт от Росгостраха ничего не решает в нашу пользу и автосалон обманным путем пытается изъять нашу машину.Мы уже писали жалобу  Росгостраху на ООО"РРТ-Моторс" и просили, чтобы нас перевили на другую станцию. Мы уже не знаем какие принять меры, чтобы отремонтировали нашу машину. Росгострах нас отправляет на станцию, а сами каждый раз когда мы звоним отвечают, что идет согласование.

попал в аварию на автомобиле ВАЗ-21113 2001 года, оба в РГС, согласился на сто и что, нам позвонили с сто и сказали, что мы должны доплатить 10200 рублей, это замена двери передней правой, и замена порога правого, переднего крыла. а в чем смысл вашей страховки?

Ужасная страховая компания, просто поражаюсь наглости тех людей которые сидят и решают выплатить или нет и какую сумму. Попала в ДТП в январе, я и виновник ДТП застрахован с Росгосстрахе, авто не транспортируемое, только эвакуировать. Посылала 2 раза уведомление о том чтобы специалист явился на оценку авто. Так никто и не приехал, была сделана независимая оценка. Насчитали 160 т.р. И что в итоге, прошел месяц с подачи документов, звоню, говорят что отказано, ждите письмо с ответом. Я в шоке, по какой такой причине отказано??? Почему я попав в ДТП не по своей вине должна искать такие деньги и платить за ремонт???  Никогда в жизни больше не застрахуюсь в этой компании и всем своим знакомым буду советовать не доверять так глупо такой наглой компании. Лучше при страховке переплатить деньги в другой страховой, нежели столько нервов и времени тратить. Это того не стоит. У меня были совершенно иные планы, мало того что я без машины  1,5 месяца ходила, так еще сейчас и судиться придется. Люди не доверяйте этой страховой, уже не первый раз слышу о них плохие отзывы, а тут сама попала в такую ситуацию. Надеюсь на них когда нибудь скажется потеря клиентов и доверие людей.

20.03.12 пришла в компанию на улице борцов революции 11а,попросила сделать страховку от несчастного случая и тут началось такое..!!мне начали впихивать что попало только не то что мне надо было,добрались даже до моей пенсии,сидели обрабатывали меня полчаса!!их видимо обучают по принципу сетевого маркетинга.Как цыгане на рынке! такое безграмотное навязывание своих услуг!обратите внимание на свой персонал пожалуйста!вот уж точно сюда не обращусь никогда и другим не советую.

           Письмом № 345 от 06.03.12 Филиал ООО «Росгосстрах» сообщил, что не имеет правовых оснований для выплаты страхового возмещения по делу  № 6044858 по причине отсутствия в представленных страхователем (ООО «Агро-Транзит»)документах:
- постановления ГИБДД
- определения об отказе в возбуждении/прекращении дела об АП ГИБДД.
В связи с вышесказанным сообщаем следующие:
            ООО «Агро-Транзит» и Филиалом ООО «Росгосстрах» в Ярославской облости заключили договор страхования автомобиля HOWO ( полис серия 1020 № 1336233 на основании Правила страхования транспортных средств №171 от 11.02.2010г.
            Согласно п.11.2, абзац г  правила страхования, страхователь представляет:
«оригиналы документов из соответствующих компетентных органов (ГИБДД, МВД и т.д.), подтверждающих факт наступления страхового события. Представленные документы должны содержать сведения о месте, времени и обстоятельствах события; лице, управлявшем застрахованным ТС (если оно находилось в движении), лицах, виновных в причинении ущерба (если они установлены) с указанием адресов, паспортных данных и телефонов, а также перечень повреждений, причиненных ТС…».
            ООО «Агро-Транзит» предоставил Справку о дорожно-транспортном происшествии (согласно приложения к приказу МВД России от 25 сентября 2006г. №748), которая полностью удовлетворяет требованиям п.11.2, абзац г.  Правила страхования транспортных средств №171 от 11.02.2010г. В связи с этим, ваше требование предоставить дополнительно к уже переданным документам
-постановление ГИБДД
-определение об отказе в возбуждении/прекращении уголовного дела
считаем не соответствующим норме Правил страхования и просим произвести выплату страхового возмещения по страховому делу № 6044858. Мы считаем, что выдвигая необоснованные требования, Филиал ООО «Росгосстрах» в Ярославской области сознательно затягивает выплату страхового возмещения.
        Также сообщаем следующее: до положительного решения по страховому делу № 6044858 ООО «Агро-Транзит» не будет заключать новые договора  ОСАГО и КАСКО с Филиалом ООО «Росгосстрах».

Прошу прокомментировать представителям Росгосстраха, которые хоть что-то решают

На автомашине Инфинити FX35, стал участником ДТП с участием автомобиля, застрахованного в Росгосстрахе. В связи с тем, что виновником в ДТП был признан водитель указанной автомашины, я обратился в РГС для получения выплаты. Прошел все необходимые процедуры (обращение, осмотр автомашины, оценку ущерба и т.д.), в результате 19.03.2012 г. мне поступило смс-уведомление о поступлении денег в сумме 29 478.35 рублей. После этого у меня возник справедливый, на мой взгляд, вопрос: это шутка или издевательство? Неужели это выплата для ремонта джипа марки ИНФИНИТИ, у которого, согласно акту осмотра их же "независимой" экспертизы, зафиксированы повреждения по 22-м пунктам, включая кузовные детали и элементы подвески, половина из которых требует замены? Там пол-машины ремонтировать необходимо, она даже не на ходу! Этих денег хватить только на три кузовные "б/у-шные" детали! Просто не понимаю они вообще ориентируется в пространстве или сидят в кабинетах и берут цифры с потолка. Наверно просто рассчитывают, на то, что многие плюнут и будут довольствоваться малым, не желая тратить на это свое время. А я решил идти до конца и получить с них все по полной. Просто ради принципа и в ответ на такое неприрытое хамство.
Кстати полтора года назад у меня случилось ДТП на этой же машине. Было в 2 раза меньше повреждений и "Ресо" выплатила мне что-то порядка 66 тысяч рублей. Я еще был недоволен...