Отзывы о страховой компании РОСГОССТРАХ

Здравствуйте.  Ожидаю выплаты по ОСАГО уже 2 месяца, у меня было повторное освидетельствование машины 25 апреля уже 30 мая, на сколько я знаю дается месяц (30 рабочих дней) для страховой, после последнего освидетельствования. Подскажите так в итоге когда будет ответ? или можно считать пеню?

27.05.2012г. укусил клещ. Обратилась в медицинское учреждение, оговореннове в договоре. Вакцины от "Росгосстрах" не оказалось (от других страховых компаний выуцина была). Пришлось "Иммуноглобулин" покупать самой. Сумма в 3600 руб. не всегда бывает в наличии - пришлось бегать занимать. В одной аптеке было в наличии только две ампулы, в другой вообще вакцины не оказалось, пришлось ехоть в третью аптеку. В компании "Росгосстрах" по этому поводу ничего объяснить не смогли и даже не извинились. И возмещение будет только через 2 недели. Сплошные неудобства. Нас на работе начальник застраховал весь коллектив (36 человек) - подниму вопрос о выборе другой страховой компании.

27.04.2012 я попала на операцию по удалению аппендицита, но кроме надреза на брюшной полости  (для удаления аппендицита) мне делали разрез в области пупа с целью проведения лапароскопии для диагностирования воспаления  аппендикса.  
15.05.2012 подала документы на получение страховой выплаты, номер дела 6464661.
Естественно, я получила письмо с отказом в страховой выплате, т.к. операция по удалению аппендицита не является страховым случаем.
Но меня интересует статья 28 в «Таблице размеров страховых выплат» по риску «Телесные повреждения», в которой сказано:
«Оперативное лечение по поводу повреждений туловища, органов брюшной полости и забрюшинного пространства, наступивших в результате одного события, проведенное до истечения 360 дней (не принимается одновременно со ст.31 в связи с одними и теми же последствиями одного события), открытая репозиция и остеосинтез при переломе челюсти - однократно, независимо от числа вмешательств:
А)…
Б)…
В) или лапаротомии, лоботомии, включая лапароскопии – независимо от их числа, если повреждение органов при ревизии не было обнаружено (размер страховой выплаты 5%)
Г) или лапаротомии, лоботомии, включая лапароскопии, независимо от их числа, проведенные с целью обеспечения оперативного доступа к поврежденным органам (размер страховой выплаты 7%)»
Получается  что при любом оперативном вмешательстве, независимо от операции по удалению аппендицита или нет,  но применяя  процедуру проведения лапароскопии, страховая выплата составляет 5-7% от суммы страхования.  Т.е. другими словами, если бы мне НЕ диагностировали воспаление аппендикса, а процедура лапароскопии была проведена бесполезно (но была бы проведена), и я бы всё равно лежала в больнице и была нетрудоспособна, мне бы в любом случае не выплатили деньги!  Так получается?
Я не могу понять,  почему мне отказано в страховой выплате?  Я не могу понять, зачем вообще нужна страховка, если ты  лежишь в стационаре и не можешь выйти на работу, а тебе отказывают в выплате по твоей нетрудоспособности?
Вывод: я не вижу смысла в страховании жизни вообще!

Хотел пожаловаться на РОСГОССТРАХ, но двухмесячная задержка с направлением в ремонт, оценщик забывающий вписать поврежденные элементы, и общее пренебрежительное отношение к клиенту, -ничто, в сравнении с изложенными проблемами других участников. Похоже мой неприятный опыт общения с РОСГОССТРАХОМ- цветочки.

11 мая 2012 г. попал в ДТП. На следующий день обратился в РГС, присвоили номер моего дела, съездил на оценку (ул. Березовская), все оформил. А/м Митсубиси Галант 2007 г/в, из повреждений:
1. Замена+переборка+установка+покраска водительской двери.
2. Замена петлей двери.
3. Рихтовка+покраска левого переднего крыла.
4. Замена+покраска переднего бампера.
Ст-ть деталей + работа:
Работа - 25 т.р.
Дверь - 29,8 т.р.
Петли - 2,5 т.р.
Бампер - 20 т.р.
Итого: 25+29,8+2,5+20=77,3 т.р.
Вчера пришла СМС, мне перечислили 12 862,10!!!
Интересно, как так можно было считать.
77,3/12,8=6,03 раз меньше, чем требуется на ремонт...

26 апреля 2012 года произошло ДТП, в зад въехала девка, повреждены бампер, левый глушитель, левый кронштейн. Виновница аварии была застрахована в Росгосстрахе. Номер дела № 0006456324. Выплата составила 8733,91 рублей. Хотя бампер стоит 35150 руб., глушитель 24650 руб., кронштейн 4200 руб. + работа сервиса. Звонил в компанию по номеру 88009269977, мне ответили, что все нормально, несли полный бред, ссылаясь на какие-то статьи, согласно которым они законно рассчитали такую сумму. При этом предоставить калькуляцию расчета суммы страховой выплаты отказались. Сказали, что не знают, сколько стоят запчасти на мой автомобиль, однако сумму ущерба они каким-то образом рассчитали. До встречи в суде, дорогой РОСГОССТРАХ. P.S. в этом году я застраховал свой авто в Росгосстрахе, но на этой неделе рассторгну договор и никому не советую пользоваться услугами этой компании.

Не буду рассказывать свою историю и перечислять повреждения. До последних 2х стр.случаев проблем не было. КАСКО составлено грамотно, потому как  каскована через банк (кредитная). Алгоритм событий как у всех: случай, фиксация в ГИБДД, обращение. По причине того, что на буднях некогда (да и в выходные бываю загружен) последние документы донес только 17.05.12. Тогда же и на осмотр предоставил. 19.05.12 (суббота) звонят из центрального офиса и говорят, что мне надо к ним подъехать и забрать направление на на ремонт на СТОА. Говорю: сегодня у меня день распланирован, могу ли получить в отделении в том, что в моем городе? Говорят: "Не вопрос, получите в своем городе".
Прихожу в понедельник (21.05.2012) за направлением, а там мне говорят: "А вам отказано, только отказ будет подписан 23.05.2012 и направлен вам по почте. Причину узнаете из письма." А устно объяснили, что  у меня повреждены одни и те же детали кузова, что и при предыдущем обращении, где был отказ. Вам говорит надо было отремонтировать, приехать и показать к нам, что отремонтировали сами, а уж потом обращаться с новыми повреждениями. Ну я улыбнулся на такую их логику и пошел себе с миром, решив про себя что надоть и в суд пригласить.
Настоятельный совет всем: не рвите нервы себе. Внимательно чтите свой Полис и правила и обращайтесь в суд. Их надо просто задолбать судами, чтобы перепрограммировать их мозг на "Они для людей, а не люди для них". Я лично так и поступлю. только дождусь когда пройдут оговоренные 20 дней с 17.05.12. Даже письма дожидаться не буду. Да еще и адвоката найму который на этих делах собаку съел. Пусть и ему РосГосСтрах заплатит к тому что мне зажал. И всем советую адвокатов, специализирующихся на делах по автострахованию.
Да, туда (на верх РГС), звонить смысла нет. Там специально подобранные попугаи сидят с одной извилиной. У них, вишь ли, "согласно регламенту" запрещено сообщать что-либо клиентам.
П.С. очень жаль, что сайт оформлен не как форум. Тогда можно было бы общаться друг с другом и подсказывать нюансы.
Если кто уже сталкивался и имеет подсказать какую судебную тонкость, милости прошу писать на мыло goryachkin_igor@mail.ru. Буду благодарен.

К несчастью я оказался клиентом Росгосстрах обратился по факту ДТП, собрал все справки и как добропорядочный человек приехал в офис данной страховой компании, там мне сказали, что на справках нет печати, я поехал в ГИБДД где мне поставили  квадратную печать. Вернулся в страховую, а они отказываются принимать документы так как печать оказывается должна быть круглая, я опять поехал в ГИБДД всё-таки с горем пополам мне поставили круглую печать, документы приняли ура. И вот долгожданная выплата в размере 15500 рублей за 2-е двери, крыло и порог, на мою машину только одна дверь стоит 22000 рублей, вот такая у Росгосстрах простая арифметика. Дорогой мой Росгосстрах встретимся в суде!!!!!    

24.04.12 произошло ДТП не по моей вине: в стоящую мою машину въехал задним ходом грузовик. Виновник признал вину, вызвали ДПС, оформили. Я обратился в его страх. компанию, к сожалению - РОСГОССТРАХ. Зарегистрировали дело №6439865, сказали - приезжайте. Приехал, машину осмотрели, но документы не приняли, говорят - на определении об отказе о возбуждении дела об административном правонарушении должна стоять синяя, КРУГЛАЯ печать, езжайте в ГАИ и ставьте печать. Приехал в ГАИ но мне отказали, т.к. вышло какое-то постановление запрещающее ГАИ ставить круглую печать на определении. Вернулся в страховую, там мне опять отказали, мол - без печати документы не примем. Замкнутый круг получается... Предложили написать заявление руководству, чтоб приняли док-ты без печати, написал - сказали ждите ответа в течение 15 дней по почте, прошел уже месяц а от них тишина.
Меня просто кинули!!! Пойду в суд!
ГОСПОДА, НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С РОСГОССТРАХом!!!!!!!!!!!

Сам страховался в Росгосстрах. Попал в ДТП. Потерпевший. номер дела 6343078. Отдал все документы 10 апреля. Выплаты до сих пор нет.... Когда звонил по телефону все операторы говорили одно и тоже. Одинаковые заученые фразы. так продолжалось до 20 мая. Потом вроде дело прояснилось и даже обещали деньги выплатить. Но не судьба, оказалось что не гражданам России и на карточку деньги не могут перевести. И снова поставили на ожидание. Вобщем однозначно компания НЕЗАЧЕТ. Буду страховаться у другой и друзьям тоже посоветую.  

скажите пожалуста   долго ждать пока расмотрят дело  под номером  № 6516918   я уже жду 10 дней  пока дадут добро на ремонт моей машины  15 мая попал в дтп  ваша компание получили все справки от тоета измайлово  16 числа но до сих пор нету ответа спасибо   извините за ошибки

23.04.2012 на парковке возле магазина в г.Уфа в стоящий мой автомобиль,при движении задним ходом ударил другой автомобиль.В результате ДТП мой а/м получил повреждения(помято,поцарапано левое заднее крыло,поцарапан слева задний бампер,сломано крепление бампера слева)В страховой выплате отказано.С момента введения ОСАГО страховых случаев не было!!!Стаж более 20 лет!Кроме того в 2009 году я избежал ДТП путем экстренного торможения,в результате вышла из строя АКПП.В компании сказали,что по КАСКО это не страховой случай,не нужно было тормозить!!!Больше в этой конторе я не буду страховать свой а/м!!!

добрый день! очень хочу выразить благодарность компании Росгосстрах и лично директору панинского отделения компании! после страхового случия,конечно, пришлось немного подождать, но результат стоил того-100%выплата!!большое спасибо-мы строим новый дом!!

Здравствуйте! Попал в ДТП 19 марта 2012г возле г.Комсомольск-на-Амуре. 21 марта ВСЕ документы были поданы в Росгосстрах, заведено страховое дело № 6303789. До сих пор стандартный ответ:"Ваше дело рассматривается". Прошло более двух месяцев(!!!) Думал компания сделает всё быстро. Обидно, что при оформлении тебе улыбаются и с радостью берут деньги, а при страховом случае слышишь только:"Ждите". Не ожидал от такой вроде серьёзной компании такого отношения к человеку. РАЗОЧАРОВАНИЕ!