Отзывы о страховой компании РОСГОССТРАХ

Я не клиент вашей компании. Но 23.04.2012 года, клиент вашей страховой компании  стал виновником ДТП, в результате которого пострадало два автомобиля, в том числе и мой. 27.04.2012г. были собраны все документы, с которыми мы обратились в Росгосстрах, для возмещения стоимости ремонта и материального ущерба при повреждении транспортного средства. Был присвоен № Дела  654 02 75. Сказали ждать. Первый раз позвонили по тел. 8-800-200-99-77 в конце июня. Был ответ, что к вам дело поступило только 14 июня. Ждите. Недели через три , нам ответили, что ещё работают по нашему делу. А вот когда мы позвонили 1-го августа, то пришли в шок от услышанного. Оказывается, что у нас почему-то поменялся номер дела, нам отказали в выплате(иск был на сумму 48 770,10 рублей).О том, что нам отказали в выплате и поменяли номер дела, нам не сообщили и ничего не присылали. Теперь вопрос к господам из Росгосстраха: а что бы делали вы в данной ситуации? Куда обращаться. кому жаловаться НА ВАС?  Из отзывов на данном сайте поняли, что надо обращаться в суд.  

в мае 2012г.затопил соседей с низу. документы все предоставлены в компанию.сегодня уже август,до сих пор нет решения по выплате ущерба.и ни кто не дает ответа. Вы долго еще будете растягивать этот вопрос?

  № дела 6604617,     № полиса виновника ДТП 176133052

30.05.2012г на 23 км МКАД из-за несоблюдением дистанции ВАЗ 21150 совершил столкновение  с моим А/М Мерседес В, 2008г,  Размер ущерба, выплаченный ООО «Росгосстрах» составил 767,00руб. Что считаю неправильным. Независимая Экспертиза, оценка «АСПЕКТ ПЛЮС» от 30.07.2012г, посчитала ущерб в 32 185,08 руб (с учетом износа заменяемых деталей). Подтверждающие документы имеются. Намерена подавать Иск в Суд.
Жалобы в ФССН и РСА уже отправила.

страховая компания РОСГОССТРАХ "тянет кота за яйца". почти 2 месяца назад подали ВСЕ документы. по сей день нет новостей рассматривается ли дело. номер 6565625 (к. Казань) сроки рассмотрения 10 дней со дня подачи. когда ждать выплаты?

Страховал все свои машины у них с 2000г... Ни одного страхового случая. и вот мне подрезает Ниссан Хтрейл. в результате повреждено: лев.крыло (под замену), царапина по всему левому боку, посрежден порог, т.к. удар пришелся в колесо, то пополам лопнула рул.тяга и наконечник, на 2мм загнут шток амортизатора, на 5 мм деформирован нижний рычаг и соответственно рулевой кулак, который меняется только со ступ.подшипником, подкрылок.  В результате, потрачено на запчасти и работу по их замене 43000 (сорок три тысячи)+покраска 5 элементов (пер.бампер, крыло, две двери и зад.крыло (35 000-40 000руб.) Выплатить должны были 20 июля, но позвонив им 21 июля девушка с заученной фразой ответил, что доки переданы в бухгалтерию, но произошла какая-то ошибка и они вернулись, теперь ждите выплаты 2-го августа. в итоге деньги пришли: 15000руб!!!!! Я в шоке! Сегодня встречаюсь с автоюристами уже.

13.07.2012 года я попала в аварию на своем авто, в багажник моей машины въехала другая машина. Виновница застрахована в росгострахе, знаете я в ужасе от всего происходящего, почему и зачем росгострах занижает оценку. Хотя  понятно чем меньше тем лучше для компании. А как же люди которые не посвоей воле и невиновны в аварии?  В Офисе Ханты-Мансийска мне сказали позвонить через две недели и узнать как начислена выплата и сколько в Москву по номеру 8-800-200-99-77. Звоню  называю номер дела,а мне в ответ ваше дело на рассмотрении. И когда теперь?  

Живу в Каменске-Уральском Свердловской обл. Сам я застрахован в Северной Казне, но вот не повезло мне попасть в ДТП (дедушка - сосед по стоянке при выезде протаранил левое крыло), где виновник застрахован в Росгосстрахе. Составили европротокол, считая ущерб до 25 тыс. руб. Приехали на осмотр, где молодой человек-оценщик заявил, что тут ущерба не более чем на 5000 рублей. У меня форд фокус 2007 г.в. в максимальной комплектации, я был удивлен такой низкой ценой. Заехал в сервисный центр Автобан, где мне сказали, что по хорошему можно крыло под замену ставить - сломано 2 ребра жесткости. Ну и со всеми скидками вывели цену в 11600 рублей на восстановление. Мне вот интересно, дойдет у нас со страховой компанией до суда или миром обойдемся? Жду ответа представителей компании - номер дела 6811308

Живу в Каменске-Уральском Свердловской обл. Сам я застрахован в Северной Казне, но вот не повезло мне попасть в ДТП (дедушка - сосед по стоянке при выезде протаранил левое крыло), где виновник застрахован в Росгосстрахе. Составили европротокол, считая ущерб до 25 тыс. руб. Приехали на осмотр, где молодой человек-оценщик заявил, что тут ущерба не более чем на 5000 рублей. У меня форд фокус 2007 г.в. в максимальной комплектации, я был удивлен такой низкой ценой. Заехал в сервисный центр Автобан, где мне сказали, что по хорошему можно крыло под замену ставить - сломано 2 ребра жесткости. Ну и со всеми скидками вывели цену в 11600 рублей на восстановление. Мне вот интересно, дойдет у нас со страховой компанией до суда или миром обойдемся? Жду ответа представителей компании - номер дела в заголовке.

Застрахована в компании Росгосстрах полисом ОСАГО. 28.05.2012 попала в ДТП, виномником признали второго участника. За выплатами обратилась в Росгосстрах. Повреждения: задняя левая дверь не подлежит ремонту, выбито заднее левое стекло, повреждена стойка, помят задний бампер. По итогу мне выплатели 11 649,83 руб. В авторазборе следующие цены: дверь без покраски и установки 10 000руб, стекло 1 500 руб., ремонт заднего бампера 3 500 руб. Я возмущена, просто слов нет. Теперь мне нужно еще месяца 2 отстаивать свои интересы в суде, копии документов мне не дают, говорят только по запросу компетентных органов. Вообщем больше не буду страховаться в этой неблагодарной компании.

Номер дела 0006673269.Я конечно понимаю, что люди попадают на этот сайт только после того как уже случилась неприятность с имуществом, но все же не могу не оставить свой отзыв о компании росГОСстрах. Являюсь на протяжении 5 лет клиентом данной компании в Челябинской области, не имею ни одного ДТП по моей вине. В 2009 был страховой случай не по моей вине (на стоянке дедуля поцарапал машину), остался доволен выплатами (без излишеств, но хватило полностью отремонтировать машину). В 2012 году был приобретен нисан Xtrail, который через две недели был нещадно бит дамой за рулем (ну нельзя пускать за руль некоторых особ женского пола). Повреждения, которые зафиксировало гаи и росгосстрах: задний бампер замена+окраска, средний ремонт + окраска крышки багажника и передней двери, сложный ремонт заднего крыла, окраска задней двери, замена пластиковой зашиты. Короче ровно пол машины в ремонт. По опыту друзей параллельно провел независимую экспертизу. По её результатам стоимость восстановления авто- 69 с копейками тысяч рублей. Вчера получил выплаты росгосТраха: 18 с копейками тысяч. Ну до чего же вы господа страховщики зажрались то? Мне конечно глубоко наплевать на ваши 18т, машину я уже восстановил, юристы завтра понесут документы в суд, который я 100% выиграю, но у меня даже не к Вам вопрос, а предостережение к читающим. Не страхуйтесь в этой поганой компании. Это аферисты под защитой нашего любимого государства. Мне очень жаль, что я 6 лет обогощял вашу шарашкину контору. Спасибо за внимание. Это сообщение последнее, что связывает меня с ущербной компанией Росгосстрах. Номер дела 0006673269. Добавляю для того, чтобы оценка повлияла на народный рейтинг. Предыдущей пост прошу удалить.

Я конечно понимаю, что люди попадают на этот сайт только после того как уже случилась неприятность с имуществом, но все же не могу не оставить свой отзыв о компании росГОСстрах. Евляюсь на протяжении 5 лет клиентом данной компании в Челябинской области, не имею ни одного дтп по моей вине. В 2009 был страховой случай не по моей вине (на стоянке дедуля поцарапал машину), остался доволен выплатами (без излишиств но хватило полностью отремрнтировать машину). В 2012 году был приобретен нисан Xtrail, который через две недели был нещадно бит дамой за рулем (ну нельзя пускать за руль некоторых особ женского пола). Повреждения которые зафиксировало гаи и росгосстрах: задний бампер замена+окраска, средний ремонт + окраска крышки багажника и передней двери, сложный ремонт заднего крыла, окраска задней двери, замена пластиковой зашиты. Короче ровно пол машины в ремонт. По опыту друзей паралельно провел независимую экспертизу. По её результатам стоимость востановления авто- 69 с копейками тысяч рублей. Вчера получил выплаты росгосТраха: 18 с копейками тысяч. Ну до чего же вы госпада страховщики зажрались то? Мне конечно глубоко наплевать на ваши 18т, машину я уже востановил, юристы завтра понесут документы в суд, который я 100% выиграю, но у меня даже не к Вам вопрос а предостережение к читающим. Не страхуйтесь в этой поганой компании. Это аферисты под защитой нашего любимого государства. Мне очень жаль, что я 6 лет обагощял вашу шаражкину контору. Спасибо за внимание. Это сообщение последнее что связывает меня с ущербной компанией Росгосстрах.
Номер полиса необходимо идти смотреть в машину, а это того не стоит. можно подумать вы резко броситись пересчитывать страховую сумму и искать свои ошибки.

  Дело № 0006628193. На 31.07.2012 был назначен осмотр внутренних повреждений экспертом от страховой. При подаче заявления в офисе на Южнопортовой, девушка из клиентского отдела ( к сожалению у вас все печати ставятся на имя ведущего специалиста Косых) не назвала какие детали необходимо снимать, обосновав это тем, что эксперт сам приедет и будет говорить на месте какие детали необходимо снять, а какие нет. Но когда эксперт от страховой увидел что автомобиль не разобран, он отказался его осматривать, и использовав момент когда я оформляла документы на эвакуатор, уехал ничего не сообщив. Машина не на ходу и поэтому её необходимо перевозить на эвакуаторе!!!! А эвакуатор как известно удовольствие не дешевое! Теперь благодаря такому хамскому отношению я должна платить лишние 4 тысячи за эвакуатор для повторного осмотра! Хотя независимый эксперт подождал когда снимут необходимые ему детали и осмотрел транспортное средство без проблем! В общем тянут время самыми неадекватными действиями!!!
  А также получив письмо от 25 июля не нашла в нём ответов на мои конкретные вопросы указанные в двух претензиях! Звонить в контактный центр не имеет смысла - предоставляют информацию неверную и каждый раз разную! Советуют приехать в офис. Приехав в офис, на вопросы так же не отвечают! С кем либо компетентным пообщаться невозможно - посылают всеми способами! и советуют написать заявление, которое рассматривается 15 дней, но получив ответные письма ответов на мои вопросы я не увидела!! И каким же тогда способом я могу получить информацию???

Главному Специалисту Управления обработки обращений клиентов
ООО "Росгосстрах ", Рекуненко Анне.

Дело № 6523099.

После того, как вы мне ответили 24 июля, я 28 июля позвонил в офис Росгосстраха, который располагается в одном здании с банком Росгосстрах в г. Астрахани, на ул. Латышева, 3В.

Мне ответили, что деньги будут перечислены в понедельник 30 июля после обеда, но деньги так и не поступили на счет.
Позвонил сегодня 31 июля. Девушка ответила, что счет в бухгалтерии и деньги будут на этой неделе. На вопрос, что обещали в понедельник, она ответила, что не знает, кто обещал. Хотя по голосу это она и была. Так что меня продолжают "футболить".

Операторы, когда берут трубку, не представляются.

По-моему, Росгосстрах под руководством Хачатурова Д. Э. – это будет похлеще, чем МММ Мавроди.

Предоставил документы и прошел экспертизу 29 июня, сегодня 30 июля - звонил в компанию. Решение по делу до сих пор не принято. Хамское отношение первого оператора раздражает, а попытка обмануть по законодательным моментам с её стороны и выдать правила компании за закон просто вывела из себя.
Худо бедно добился переключения на старшего консультанта Светлану. Здесь хоть не пыталась обмануть, честно сказали, что не соблюли сроки и что тот факт, что виновник аварии не приехал к ним показывать машину к обязательствам по срокам принятия решения отношения не имеет. Пообщала отправить запрос специалистам, которые принимают решение по делу.

Это всё при том, что я сам являюсь клиентом Росгорстраха и дело копеечное!!! Неужели нельзя по крайней мере к своим клиентам относиться по человечески?

Человек я принципиальный, не терплю подобное хамское отношение, если в течении 2-х дней не получу реальной обратной связи от компании с принятым решением, то буду отстаивать свои права в суде.

Звонил сегодня в около 22:30 номер дела 6646657