Отзывы о страховой компании РОСГОССТРАХ

Купил полное КАСКО в 2012 г. (48000 р., Nissan X-Trail 2010 г.в.). За прошедший год - 4 страховых случая, один из которых - без справки из ГАИ. Отремонтировали авто в Усервис+ стразу, без промедлений. Спасибо! Хорошая СК. Жаль, что на будущий год Росгострах не хочет меня видеть среди своих клиентов - предложила КАСКО за 95000 р. И все равно - спасибо!

Вот и ещё одна - очередная (миллионная) жалоба на росгосстрах. Я дважды жертва их "политики". Первый раз мне заплатили за повреждённое крыло а/м Тойоты Короллы 2009 года 3500 руб., хотя в сервисах менее чем за 5000 руб. за такую работу не брались. Бороться с ними не стала, дороже вышло бы, но всё ж обидно. А второй раз дело посерьёзнее: выезжающий со двора авто повредил мне правую переднюю часть автомобиля, ремонт вместе с запчастями вышел на 60000 руб. и это с тем, что зная уже о выплатах этой страховой компании я выбирала самые дешёвые варианты (в разумных пределах). Было подозрение о том, что страховая выплата неприятно удивит меня, но что б на столько!!! Перечислили мне на книжку 15000 руб. Когда я предъявила претензии мне удивлённым тоном, если не сказать оскорблённым, тоном заявил сотрудник компании: А что вы хотели? Это же ОСАГО! Посмотрите, у нас же такое дешёвое ОСАГО, вот от туда и получаются маленькие выплаты. Если честно, не вижу причино-следственную связь. Если компания Росгосстрах не может добросовестно работать, то пусть признаётся банкротом и не портит людям нервы. Подаю в суд, независимый эксперт оценил сумму ущерба в 43000 руб (это по закону), мало, но всёж не 15000. Потрачу эту жалкую выплату на услуги адвоката. Не желаю мириться с откровенным надувательством.

18.08.2013 были предоставлены необходимые документы в РГС дело № 8410318 - повреждение лобового стекла по условиям договора проходит без справок, максимальный срок рассмотрения документов и принятия решения истек 13.09.2013. На мои звонки просто ноль реакции и какие-то нелепые фразы (даже не могут объяснить почему такой бардак и с чем связано). Отвратительная компания!

Добрый день!
18.08.13 случилось неприятная ситуация, зазевавшийся за рулем «приехал» в задний бампер моего автомобиля. В этот же день я обратился  в центр урегулирования убытков, моему делу был присвоен номер (0008410327) и я отправился домой «терпеливо» ждать возмещения ущерба.
29.08.13 на телефонный номер приходит смс о положительном решении о выплате и перечислении денежных средств в течение 15 дней на карточку, выданную в страховой.
По истечению указанных в смс 15 дней (13.09.13) я решил посетить офис РОСГОССТРАХ Банка, что у м.Киевская, и проверить наличие денежных средств на счете, однако банкомат категорически отказывался «работать» с моей пластиковой картой. Каждый раз он выдавал информацию о невозможности совершить операцию. Пришлись отстоять немалую очередь к сотрудникам операционного отдела, чтобы получить хоть какую-нибудь информацию о состоянии счета. Но и тут все пошло как-то не так, операционистка никак не могла найти мою карту в программе, сильно этим меня удивив, однако, в конце концов выяснилось, что карта то ли не активирована, то ли не заведена (понятно почему банкомат её не видит), то ли еще что-то там. Произведя еще несколько операций мне дали на подпись бумагу, после чего сказали ждать перечисления. Решил проверить карту в банкомате, на этот раз он её принял, но на счету «0».
16.09.13 снова посетил «знакомый» банкомат, но радовать меня он упорно не хотел, показывая на экране все тот же «0». Вечером того же дня позвонил в колцент, чтобы хоть как-то прояснить ситуацию с выплатой. Милая девушка, выслушав мою просьбу, отключилась, и я стал слушать музыку. Видимо мой случай был неординарным, поскольку она извинилась и попросила еще немного времени для выяснения причин, и я снова услышал музыку. На мое счастье, милая девушка смогла прояснить ситуацию. Страховая РГС перечислила деньги, но Банк РГС вернул их назад (причина возврата уже ясна). Однако на самый интересующий меня вопрос: «Когда же ждать перечисления денежных средств?» ответа я не получил.
Виноватых в этом я искать не хочу (пока) и прошу перечислить денежные средства до 20.09.13, чтобы я смог снять в пятницу вечером.
p.s. возникает вопрос: в чем заключается смысл выдачи пластиковой карты, на которую невозможно перечислить денежные средства и, как следствие, снять?

Могу сказать что в этой компании я ни когда больше не застрахуюсь.Осталось только деньги вернуть через суд

Подал исполнительный лист к оплате.Прошли все сроки на звонки отвечают "Выясним позвоним" неделю жду звонка изменений никаких ,а с момента ДТП через месяц будет год

Отвратительная компания. 11.06.2013 застраховал машину, тут же впарили добровольное страхование жизни, как обязательное. Через два месяца страхую вторую машину и опять заставляют страховать жизнь. Объясняю, что у меня уже есть страховка, на что мне ответили, если не застрахую жизнь машину мне не застрахуют. От жадности не лопните?

номер дела 0008199036  попал в дтп  22.06.2013 не виноват . обратился в росгострах  в этой компании 6 лет . при осмотре установлено передний бампер замена покраска  переднее крыло покраска  блок фара замена.  заплатили 4664 руб я потратил27000. написал заявление о пересмотре 25.07.2013. ответа нет полтора месяца. придеться принемать другие меры.

№ дела 8486040.
ДТП произошло 5.09.2013, виновным признан второй участник, по телефону дело завели, но в пункте урегулирования убытков дали лишь подписать уведомление о том, что осмотр будет произведен через 10 дней ( по нормам в течении 5 дней), документы, а так же письменное заявление принимать отказались не объясняя это, проконтролировать ход дела не могу, так-как на сайте его нет, разговор с сотрудниками не получается, на предложение сделать независимую экспертизу для предоставления в компанию для оплаты, ответили что осмотр должен производить исключительно представитель росгосстрах, заявление, а так же копии всех документов отправил заказным письмом, от общения с сотрудниками пункта урегулирования убытков остался очень неприятный осадок, кажется что они решили что им позволено всё.
г. Уссурийск, Приморский край.

Вами написана очередная отписка на мой отзав. Документы Вам все предоставленны.Конкретно какой документ ВАм еще нужен? Определитесь, Вы даже не знаете к чему придраться,Если Вы считаете АКТ
подписанный МЧС,пожарной службой,газовой службой не компетентным,Может ВАМ документ от ГОСПОДА БОГА нужен? так попросите?Может г-ну Хачатурову и выдадут .
Только не забудьте,что  страхователь согласно Закону о защите прав потребителей в дополнение к возмещению получает с недобросовестного страховщика(читаем РОСГОСТРАХ)НЕУСТОЙКУ В РАЗМЕРЕ 3% за каждый день просрочки, КОМПЕНСАЦИЮ МОРАЛЬНОГО ВРЕДА и ШТРАФ.  Моя мама Шалина Нина Дмитриевна ,76 лет, застраховала дом в компании РОСГОССТРАХ , № полиса 30 70 15343762, № дела 8353208. Страховой случай произошел 2 августа 2013 года. Из-за удара молнии разрушен дом. За это время прошла и компетентную оценку ущерба. Эксперт приехал 5 августа 2013г. В присутствии эксперта,  отряда МЧС, специалистов газовой службы  был составлен акт в котором зафиксированы разрушения дома . Со своей стороны сделала все возможное по сбору документов для страховой компании, но ответного движения со стороны компании до настоящего времени не дождалась.  Сотрудники Росгосстраха скрывают, наверное, это секретные данные.
По обязательствам страховой компании они должны рассматривать страховой случай в течении 5 дней ,а в течении последующих 5 дней принять решение по выплате.
Компания РОСГОССТРАХ свои обязательства не  выполняет.
Г-н Хачатуров Данил Эдуардович Президент Группы компаний РОСГОССТРАХ, президент ООО «Росгосстрах», генеральный директор ОАО «Росгосстрах», член экспертного совета по страхованию при ФСФР очень красиво и складно рассказывает  про страхование. А его сотрудники как «попугаи» повторяют заученные фразы, толком не понимают что говорят. На телефонные звонки сотрудники компании отвечают ,но закодированными словами ,пример : «Альберт 2075», «Татьяна 2361» ,»Иван 2476».
Контактные телефоны руководителей Росгосстраха усиленно скрываются.
Г-ну Хачатурову Данилу Эдуардовичу не хватает на жизнь, поэтому он сумму ущерба не выплачивает, надеется ,что Шалина Н.Д. обойдется, ей же 76 лет, пусть живет в разрушенном доме.  Cвоих родителей он не обижает, они надеюсь  не застрахованы в компании РОСГОССТРАХ.

Для компании РОСГОССТРАХ документ МСЧ не компетентен.
Только компания забывает, что есть эффективный рычаг воздействия «Закон о защите прав потребителей».

я не могу понять!!!!это люди или система так работает?????????? позвонила на горячую линию с просьбой расчитать мне стоимость ОСАГО не полный пакет....мне металлическим голосом: " могу расчитать только полный пакет"..спасибо, говорю, это я сделала сама на вашем сайте-у меня есть ваша страховка и мне нужно только голое ОСАГО....ответ тот же....))) тут уж не до смеха- спрашиваю : "Девушка, а горячая линия для чего?!у меня вопрос-хочу уточнить!" Ответ тот же!!!!!!!!!!!!!!!!!! а через секунд 5 гордо так:"Я могу вам дать № телефонов и адресов куда обратиться!"  Но я, вообще-то, обращаюсь в данный момент!......вывод: ту ли я компанию выбрала.....и, не дай-то бог!!!!, при наступлении страхового случая ( у меня полная страховка жизни) позвонить на "горячую линию" к таким операторам и еще раз узнать №телефона-куда звонить......сомнения закрадываются, знаете ли!

Дело № 0008480048.
Страховой случай произошел 04.09.13г., о чем сразу было сообщено в РГС по телефону, т.к. машина после ДТП не на ходу. 05.09.13 были предоставлены письменное заявление и необходимые документы к нему. В установленные Правилами страхования сроки (5 раб. дней) представитель РГС на осмотр ТС не выехал, никакой внятной и обоснованной информации и ответов на свои вопросы от сотрудников РГС  я не получил, разговор со стороны представителей РСГ (тел. 89657452285) велся в некорректной форме.
Думаю, что в дальнейшем продлевать договор страхования ТС в РГС не целесообразно, т.к. данная компания не выполняет взятых на себя обязательств. В дальнейшем свои права о возмещении материального и морального ущерба намерен отстаивать в судебном порядке.

Моя мама Шалина Нина Дмитриевна ,76 лет, застраховала дом в компании РОСГОССТРАХ , № полиса 30 70 15343762, № дела 8353208. Страховой случай произошел 2 августа 2013 года. Из-за удара молнии разрушен дом. За это время прошла и компетентную оценку ущерба. Эксперт приехал 5 августа 2013г. В присутствии эксперта,  отряда МЧС, специалистов газовой службы  был составлен акт в котором зафиксированы разрушения дома . Со своей стороны сделала все возможное по сбору документов для страховой компании, но ответного движения со стороны компании до настоящего времени не дождалась.  Сотрудники Росгосстраха скрывают, наверное, это секретные данные.
По обязательствам страховой компании они должны рассматривать страховой случай в течении 5 дней ,а в течении последующих 5 дней принять решение по выплате.
Компания РОСГОССТРАХ свои обязательства не  выполняет.

Г-н Хачатуров Данил Эдуардович Президент Группы компаний РОСГОССТРАХ, президент ООО «Росгосстрах», генеральный директор ОАО «Росгосстрах», член экспертного совета по страхованию при ФСФР очень красиво и складно рассказывает  про страхование. А его сотрудники как «попугаи» повторяют заученные фразы, толком не понимают что говорят. На телефонные звонки сотрудники компании отвечают ,но закодированными словами ,пример : «Альберт 2075», «Татьяна 2361» ,»Иван 2476».Для компании РОСГОССТРАХ документ МСЧ не компетентен.
Контактные телефоны руководителей Росгосстраха усиленно скрываются.
Г-ну Хачатурову Данилу Эдуардовичу не хватает на жизнь, поэтому он сумму ущерба не выплачивает, надеется ,что Шалина Н.Д. обойдется, ей же 76 лет, пусть живет в разрушенном доме. Надеюсь своих родителей он не обижает, они надеюсь  не застрахованы в компании РОСГОССТРАХ.

«Люди начали понимать, что страхование собственной жизни – это хорошая инвестиция в будущее» - утверждает президент группы компаний РОСГОССТРАХ Данил Хачатуров

Решите страховаться – выбирайте любую кроме Росгосстрах. В мою машину на стоянке (меня в машине не было) въехал МАЗ: задняя дверь, стекло, обе блок фары, бампер,- результат «По Вашему делу утвержден отказ в выплате страхового возмещения».