Отзывы о страховой компании РОСГОССТРАХ

Приобрел в личное пользование 16.09.2013 г автомобиль стоимостью более 1 млн руб. Долго думал страховать по КАСКО или нет, тк страховая сумма была не маленькая- 60 000 р, отзывы о страховых компаниях негативные, стаж вождения и мой "пробег" довольно большие + безаварийная езда. Решил все же застраховать авто скорее от угона и непредвиденных обстоятельств ( о возможности попасть в ДТП даже не думал ). Спустя месяц 27.10.2013 г в 21:40 попадаю в ДТП в собственном дворе и виновник этого ДТП я ( так получилось что не заметил из-за неправильно припаркованных автомобилей двигающийся справа ВАЗ 2115 ). Поврежден передний бампер, спойлер, облицовка радиатора - не серьезно ( потертости, остатки краски пострадавшего автомобиля ) госномер и подномерная рамка. ДТП было оформлено полностью и сразу. О том что у меня КАСКО сразу и не вспомнил - думал ремонтировать автомобиль за свой счет, стал изучать стоимость ремонта и запчастей ( благо уже был наслышан о выплатах по КАСКО и сроках ремонта ). Машину было жалко - совсем новая на гарантии и с маленьким пробегом, да и самого себя тоже было жалко - столько лет безаварийного вождения и тут ДТП и я еще виновник. Морально собравшись с силами 28.10.2013 обратился по телефону в дежурную РОСГОССТРАХ - заявку приняли, сообщили номер дела и продублировали его в СМС на номер, который я указал, одновременно с этим "записали" на осмотр в моем городе на 30.10.2013, который я день в день, минута в минуту прошел без очереди, толкотни и нервотрепки - оценщик все поврежденные элементы списал под замену. Я был удивлен-повреждения небольшие, а сразу замена. Пообщавшись с администратором подразделения СК РОССГОССТРАХ получил всю информацию о сроках и форме ремонта ( у официального диллера, там же где и покупал машину- это меня тоже и обрадовало и удивило ) и стал ждать оформления документов и продвижения дела. Уже 4.11.2013 г направление на ремонт было готово и вечером 5.11.2013 г со мной связался диспонент от официального диллера и машина была записана на осмотр и одновременную постановку на ремонт. В сети, за то время, что дело было на рассмотрении и проверялись документы начитался такого, что было ужасно и мучительно больно от того, что выплат по КАСКО нет, сроки затягивают, в ремонте отказывают. Пока ставлю положительный отзыв и благодарю за оперативность в принятии решений и квалифицированный подход в ответе на все волнующие меня вопросы. Машину в ремонт предоставлю 9.11.2013 г, надеюсь все пройдет так же слаженно и оперативно.

При оформлении полиса ОСАГО в принудительном порядке заставили купить полис Фортуна "Авто" мол без него не будут оформлять ОСАГО - считаю нарушением прав

Автомобилем РЕНО мощностью 87 л.с. владею с 2007 года, управляем автомобилем вдвоём с женой с того же 2007 года (каждый по мере необходимости) полис ОСАГО в РОСГОССТРАХ оформлял с 2009 года. В 2012 году 17 января я очередной раз обратился в офис РОСГОССТАХа в городе Новочеркасске на ул. Маяковского для оформления полиса ОСАГО, предъявил предыдущий полис ОСАГО, свид. о регистрации ТС и водительские удостоверения своё и жены, жена на тот момент вовремя не поменяла водительское удостоверение (10 лет), на что агент мне сказала, что номер просроченного водительского удостоверения жены она забивать в полис не будет, когда поменяет, я подойду и она впишет в полис второго водителя (причем денег больше не взяли). Так всё и случилось, жену вписали, но при следующем страховании в январе 2013 года выяснилось, что моя жена ни какого отношения к процентной скидке образовавшейся с 2007 года не имеет, потому, что её вписали позже даты оформления предыдущего полиса и полис мне обошёлся по "базовой" стоимости 2069,1 рублей (предыдущий полис 2012 года мне обошёлся в 1742,4 рублей).

Вот и наступил страховой случай за 2 года страхования автомобиля по каско в данной компании (злоумышленники во дворе поцарапали капот и оставили после себя вмятину на крышке багажника). Как полагается вызвал полицию, написал заявление в ПУУ и т.д. При осмотре машины, специалист оценщик, нашел еще дополнительно царапины на пластиковой накладке арки колеса и заднем бампере. жду неделю и долгожданный звонок с СТО сообщает мне что можете приезжать для замены пластиковой накладки арки колеса. А как же поцарапанный бампер и вмятина на багажнике по которым я обращался? Иду в ПУУ по адресу: г. Чехов, ул. Солнышевская, дом 8. , они сами не понимают почему одобрили только одну деталь, по которой я даже не обращался! Я то понимаю-она самая дешевая!  29.10 написал претензию сказали ждите 30 дней. Звонил сегодня на горячую линию- сказали претензия рассматривается 15 рабочих дней. Кому верить. Ждем ответа! Наверное придется судиться и страховаться в другой компании.

Хюндай элантра 2006г корейской сборки с пробегом 93000км. При оценки дтп по осаго № дела - 0008549915  было заявлено сложный ремонт крыла, замена заднего фонаря и бампера. заплатили 4891руб 75 коп. Объехал все мастерские средняя цена за ремонт 30000руб. Откуда вы такие цены берёте, это вообще не компенсация а подачка на мороженое. Типа кушай мальчик и вспоминай нас. Как вы думаете буду я в следующем году продлевать страховку у вас и 60 человек сотрудников в нашей компании, думаю врятли. Извините но это так.

Хюндай элантра 2006г корейской сборки с пробегом 93000км. При оценки дтп по осаго было заявлено сложный ремонт крыла, замена заднего фонаря и бампера. заплатили 4891руб 75 коп. Объехал все мастерские средняя цена за ремонт 30000руб. Откуда вы такие цены берёте, это вообще не компенсация а подачка на мороженое. Типа кушай мальчик и вспоминай нас. Как вы думаете буду я в следующем году продлевать страховку у вас и 60 человек сотрудников в нашей компании, думаю врятли. Извините но это так.

Пришел за полисом ОСАГО. Менеджер просчитала стоимость. Вышло 7200р на год. Пока офоромляла документы, вытянул клещами, что туда вошла 1000р техосмотра (без оплаты которого делать полис отказалась). В конце, когда она мне показала мой полис, там стояла страховая премия 5300р. Оказывается, она ненавязчиво, не предупредив втюхала мне еще и полис страхования от увечий за 900р. Т.е. из 7200р 1900р - это развод на деньги.Такой наглости я не ожидал. Без покупки этого полиса продавать полис ОСАГО наотрез отказалась. Это - грубое нарушение законодательства. Есть свидетель.

Добрый день!

Т.к. наш банк и РГС являемся с вами партнерами в рамках электронной коммерции, то раcчитываю на более компетентный ответ.

1)Уточните сроки рассмотрения дела по ОСАГО.
На данный момент прошел месяц после подачи всех необходимых документов Кривошеевой А.В. 03,10,2013 по адресу ул.Победы 5a в г.Воскресенск, но результатов пока никаких.

номер дела:0008564306

C Уважением,
Роман Юрьевич.

Вот моя страховая история(г.Красноярск):
23.09.2013 попал в ДТП (Ford Focus 2 2008 г.в., г/н М963КЕ124), признан невиновным. Виновник застрахован в Росгосстрахе. В справке о ДТП сотрудником ГИБДД указано: «повреждены задний бампер, задняя левая блок-фара, крышка багажника, заглушка заднего бампера, передний бампер, рамка переднего бампера, заглушка переднего бампера, дефлектор капота».
26.09.2013 сделана независимая экспертиза ущерба от ДТП в ООО "Аварком-Сибирь"
08.10.2013 поданы необходимые документы в РГС совместно с отчетом независимых экспертов, убыток зарегистрирован.
10.10.2013 обратился в РГС для осмотра авто, на что получил отказ(выдали направление в г.Ачинск - 180км от г.Красноярска, в связи с тем, что у них отдел урегулирования убытков(осмотра ТС) находится там), на мое требование о выдаче мне заявления о вызове эксперта для осмотра ТС получил отказ, вопрос с вызовом эксперта получилось решить только после обращения к юристам компании, которые проводили независимую экспертизу
17.10.2013 представителем страховщика проведён осмотр автомобиля. В акте осмотра помимо указанных повреждений в справке ГИБДД дополнительно  указано: «замена усилителя заднего бампера, ремонт рамок задних фар, ремонт рамки багажника, замена левого подкрылка».
24.10.2013 позвонил в РСГ, чтобы узнать решение по делу, сказали что решение по выплате принято положительное, сумму назвать отказались, сказали узнаете когда денежные средства будут переведены на ваш счет(до 01.11.2013).
02.11.2013 проверил счет на который должны были перечислить ДС, поступила сумма в три раза меньше чем у независимых экспертов, сумма за проведение независимой экспертизы не возмещена. Полученной суммы не хватит даже если ремонтировать ТС в "гаражном" сервисе у представителей КНДР.
Пока мы будем обращаться и приносить свои деньги в такие недобросовестные и непорядочные компании, как РОСГОССТРАХ они будут процветать. Поэтому агитирую всех никогда не обращаться в РОСГОССТРАХ и никогда никому её не советовать!!!
http://www.youtube.com/watch?v=43LonkQKssM&feature=youtu.be
Не отчаиваюсь, продолжаю борьбу, т.к. историй положительного опыта при обращении в суды более чем достаточно, чего желаю и всем!!!

В г. Североморске Мурманской обл. сегодня, 01.11.2013 г. я пытался оформить полис ОСАГО в "Росгосстрахе". Отсидев около часа в очереди из двух человек (девушка - менеджер, продающая страховые продукты, работает в гордом одиночестве ни шатко, ни валко, с огромным чувством презрения к клиентам в очереди), я наконец-то добрался до заветного стула в кабинете. И сразу же был сражён наповал заявлением менеджерши, что мою автогражданскую ответственность она застрахует только, если я дополнительно куплю страховку своей жизни на случай ДТП, что почти вдвое увеличивает общую стоимость услуги. На мою робкую попытку воззвать к совести и законности, она заявила, что это - указание руководства "Росгосстраха".

Страховался у вас как купил машину.За 7 лет отдал около 35 тысяч,не взял ни копейки.Советовал дурак,другим.Так как не сталкивался со  страховыми случаями.Но в этом году моя семья столкнулась с вашей "бухгалтерией."В первом случае за разбитый бампер Лексуса вы оценили 3тыс.рублей(это в москве такие цены?)когда его восстановить надо в два раза больше,я уже не говорю о новом!Во втором случае вообще отказали!сославшись на то почему не сделали за ваши копейки. Грош цена вашей контре,вы еще живете за счет авторитета заработного предками.Больше ни копейки вам не принесу и буду отговаривать других!

Страховался у вас как купил машину.За 7 лет отдал около 35 тысяч,не взял ни копейки.Советовал дурак,другим.Так как не сталкивался со  страховыми случаями.Но в этом году моя семья столкнулась с вашей "бухгалтерией."В первом случае за разбитый бампер Лексуса вы оценили 3тыс.рублей(это в москве такие цены?)когда его восстановить надо в два раза больше,я уже не говорю о новом!Во втором случае вообще отказали!сославшись на то почему не сделали за ваши копейки. Грош цена вашей контре,вы еще живете за счет авторитета заработного предками.Больше ни копейки вам не принесу и буду отговаривать других!

В октябре 2013 года при парковке во дворе случайно врезалась в дерево,итог помята крышка багажника. Водительское удостоверение получила в 2001 году и ни разу в подобные случае не попадала,даже аварий не было. Так что в вопросе что и как делать в такой ситуации полный дилетант. Обратилась в страховую компанию РОСГОССТРАХ,приехал аварийный комиссар. Все оформил,справки из ГИБДД нет,ну и не надо. Оплатят? Да! Жду! Через некоторое время смс из РОСГОССТРАХа,обращайтесь в сервис. Еду в сервис. Там говорят за счет страховой только покрасим. А сделать? За ваш счет! Здорово. Звоню в РОСГОССТРАХ! Приезжайте на кожуховскую пишите заявление. Приехала! Написала! Зарегистрировала! Толку не будет говорят,почему? Какую то брошюрку под нос суют,читайте! Извините,но это я должна была читать на момент страхования а не тогда когда всё случилось. Итог известен! Ты плати...улыбаются,как платить им так иди ка ты лесом. Покупай багажник за 13 тысяч,а мы так и быть за свой счет покрасим. По страховке за ремонт и 20 тысяч не выходит,а содрали аж 42!!!!! Сплошные нервы!!!!

Я обратилась с продлением АСАГО в Ваш отдел: Москва, Жулебинский бульвар д 6/11. Ранее была застрохована у Вас. Ваш сотрудник Лапкова Ю .В. объяснила мне, что в этом году изменились условия на допасаго, ясказала, что меня это не устраевает. На что был ответ продлите асаго у нас, а доп асаго продлите в другой любой компании. На следущий день,т.е. сегодня 31.10.14. я выяснила, что допасаго по Москве делается в одной компании с асаго. Пришла в ваш офис выше указанный с жалобой начальник отдела Бошко Л. Н. по продажам отказалась принимать жалобу, послав меня в грубой  форме. Хотелось бы выяснить Вы боритесь за клиента или против, и почему такое отношение к людям? И как мне получить обратно деньги за оплаченный полис, который вступит в силу через 3 недели?