Отзывы о страховой компании РОСГОССТРАХ

Добрый день!! В 1-ые сталкнулась с такой ситуацией. 6 февраля  2014г. машина была на осмотре у эксперта. Документы зарегистрировала 10 февраля 2014г. Срок действия рассмотрения закончился 10 марта 2014г.  до сих пор не получила ответа о решении, ежедневно звоню, веду коммуникацию с Анохиной Еленой и постоянно получаю отказ. Меня просто динамят. Мой страховой случай это капот, который не требует справок. Такого отношения за свои 10 лет я не встречала даже у менее квалифицированных компаний. Если мне так и не ответят или откажут буду разбираться, подавать в суд. Всем свои друзьям, коллегам и родственникам не по советую страховаться в этой не надежной и не профессиональной компании. ЖАЛЕЮ, что уже застраховала ОСАГО. Если Вы дорожите своей репутацией и выстроенный многими годами Боендом!! Прошу разобраться в моей ситуации. И я напишу обратный отзыв! С уважением, Наталья

ОСАГО: типичное начало и победное окончание, полис 4425515.
Обратился в страховую компанию (пользуюсь ее услугами 9 лет, аварий по моей вине не было)  для продления договора ОСАГО. Однако стоимость самого договора ОСАГО вдруг увеличилась с 3 до 6 тысяч рублей, а еще мне навязали страхование жизни за 1000 рублей. Нужно было срочно ехать, полисы купил. Однако тут же написал претензию в страховую (на нее, естественно, не ответили), и подготовил исковое заявление в суд – это бесплатно. В суде за 10 минут вынесли решение не только вернуть мне ВСЕ переплаченные суммы, но и взыскать со страховой компании неустойку, компенсацию морального вреда и штраф в мою пользу – итого более 10 тысяч рублей. Можно страховаться еще 3 года бесплатно! Денежки уже получил в банке!
Призываю всех, кто переплатил по ОСАГО последовать моему примеру и преподнести урок страховщику. Суды на нашей стороне! И дело не только в 10000, которые Вы в результате получите, но и в защите всех обманутых клиентов страховых. Давайте вместе бороться с беспределом на рынке ОСАГО!
Уважаемые страхователи, не бойтесь идти в суд – результаты того стоят. Могу поделиться опытом, как взыскать с нерадивого страховщика ТРЕХКРАТНУЮ стоимость ОСАГО. Постараюсь помочь, вышлю Вам все необходимые документы, пишите strvozvrat@yandex.ru.
C уважением, Андрей.

В Марте 2013 года произошло ДТП. На припаркованную Ауди А4 модель 2008 года наехала фура. У меня на Ауди ОСАГО, у виновника ДТП тоже ОСАГО. Я обратилась в "Росгосстрах", где по факту обращения было заведено дело №0007915143.
Повреждения на Ауди: литой диск, крыло, фара, бампер, капот, решёнтка воздухозабрника, фароомыватель, датчик парковки. Сумма выплаты страховой компании "Росгострах" 13 857,09 руб. Для сравнения независимая экспертиза оценила ущерб в 120 913,00 руб.

В ответ на мой запрос с требованием выдать копию "Акта осмотра траспортного средства" и его неотъемлемые части, в том числе калькуляцию ущерба. Акт страховая передала, а калькуляцию выдавать отказалась, сославшись на то, что п.71 Правил ОСАГО упоминает исключтильно сам Акт.

На мой взгляд компания не просто ведёт себя по-хамски, не доплачивая по страховым случаям, а получает неплохой доход от использования удержанных ей денежных средств. Десять таких клиентов как я - дополнительный миллион рублей к оборотному капиталу или инвестиционному. В масштабах национальной  компании получаются хорошие суммы. Очевидная и незаконная схема:
1.    Осуществить страховую выплату в размере, существенно меньшем реальной страховой выплаты.
2.    Дождаться субного иска
3.    Потянуть время в суде
4.    Осуествть выплату в полном объёме

С учётом того, что судопроизводство в России в целом не стремительно быстрый процесс, не исключающий возможность его затягивания одной из сторон получаем ситуацию, в которой прямого нарушения законодательства нет, а нехорошая схема, позволяющая использовать чужие денежные средства есть.

По результатам судебного разбирательства напишу продолжение.

При обращении к агенту Егоровой Елене Юрьевне за приобретением ОСАГО на 2014 год без дополнительной услуги "Страхование жизни" в приобретении полиса отказано. Я клиент компании с начала существования ОСАГО,не имел ни одного страхового случая. Я волзмущён и отказываюсь  от услуг незаконопослушной компании.

11.03.2014г. г. Междуреченск Кемеровской области. Обратился к Галине Григорьевне за автогражданкой. Ниссан дизель 1994г. 130л.с. Насчитали 5100р. На вопрос- почему так дорого? Мне ответили, что по новым правилам страхования, ОСАГО без страхования жизни -недопустимо. Я высказал свое удивление. В ответ все присутсвующие агенты (там их помоему-трое), заявили что законодательство действительно- обязывает покупать оба полиса одновременно. Вообще атмосфера в данном офисе наталкивает на мысль о наперсточниках. Клиента постоянно отвлекают, перебивают, меняют тему разговора и т.д. , не дают сосредоточиться и при этом нагло, в глаза лгут. На днях попытаюсь расторгнуть оба договора. И в госстрах больше ни ногой.

13.11.2013 на своем автомобиле попал в дтп- вьехал грузовик в заднюю правую часть.  сотрудниками ГБДД составлен протокол о моей невиновности .после подачи документов в офис Росгосстрах г.владимир мне предложили ремонт в авто-сервиссах но не у официального дилера т.к. у росгосстраха нет заключенных договоров с ниссан сервисом...полтора месяца ждал детали но к сожалению так и не дождался...17.01.2014 я отказался от ремонта и решил получить денежную выплату.01.02.2014 выявилось что в справке из ГБДД не вписан вин моего авто-но ведь проверяли два офиса . с 04.02.2014 г. дело 8761228 на повторном рассмотрении  и хотя приходят смс о положительном решении выплаты не производятся и не выдают акт первоначального  и повторного осмотров сделанных экспертом Росгосстрах.

04.12.2013 г. мой автомобиль пострадал в ДТП,  я  клиент ОСАО "Ингосстрах", а виновник ДТП - клиент ООО Росгосстрах.18.02.14г. мною были поданы все необходимые док-ты в мою компанию для выплаты денежных средств. Но 12.03.14г. мне в выплате денег по страховому случаю отказали, ссылаясь на письмо ООО "Росгосстрах" об аннулировании страх. полиса виновника ДТП (его номер ВВВ № 0632967113). Росгосстрах объясняет этот факт тем, что их страх. агент выписал страховку и передал виновнику ДТП не получив денег за страхование. (Об этом их агентом была написана объяснительная!). Получается, что Росгосстрах выдает (продает) фиктивные страховки, а затем их аннулирует чтобы не выплачивать за страховые случаи по ДТП???!!! Считаю что данный факт является мошенничеством по сговору 2-ч и более лиц! т.к. их клиенты ездят с фиктивными страховками и еще и предоставляют их фиктивные страховки ГАИ и аварийным комиссарам! а в случае ДТП - страховки просто аннулируют!  Вопрос: ПОЧЕМУ я- клиент Ингосстраха, должна разбираться по фиктивным страховкам Росгосстраха и работе сотрудников Росгосстраха? По данному случаю передаю дело в прокуратуру,в ассоциацию страховшиков, т.к. считаю данный факт - мошенничеством со стороны компании Росгосстрах. Страховых выплат я так и не получила.

машина ваз 2114 2004года.крыло под замену и бампер на покраску сумма выплат составила 260 руб 33 коп.да за такие деньги машину помыть нельзя.после такого сразу в другую страховую компанию и всем скажу что в росгосстрахе страховаться нельзя!!!!!!

Убыток 9053250. СС произошел 30.01.14г. Последний документ подали 11.02.14г При заключении полиса и операторы на телефоне говорят, что срок рассмотрения 10 раб дней. По правилам 167 срок составляет 20 рабочих дней (операторы не в курсе этого). Сегодня 20, рабочий день, а воз и ныне там... Ответ оператора как 2 недели назад "По Вашему делу принимается решение"...И сколько ждать?

Теперь только в другую компанию!Пежо 206, 2008 года, бампер под замену, крыло под покраску, выплату начислили 1808 руб! Нет слов!

попал в ДТП с участием трех машин. Моя страховая (Югория) сказала, что вам нужно обращаться в компанию виновника ДТП, а виновник клиент РГС.....вот тут я попал..... Так как в моем городе (Тюмень) нет центра урегулирования убытков заставили все документы почтой отправлять в Ишим....благо машину осмотрели в Тюмени хотя настойчиво спрашивали точно ли она не на ходу и вы не можете приехать на ней в Ишим. После того как до них дошли мои  документы и оценка авто прошло уже более месяца, а про меня как будто забыли.....не знаю что и думать....на звонки с вопросом "как продвигается дело?" ответ "дело на рассмотрении, ждите"....ну думаю подожду еще чуть чуть если сдвига не будет пойду к юристам за помощью

12 февраля 2014 г. попала в аварию, въехали в автомобиль сзади. Документы в страховую компанию переданы 17 февраля 2014. Все ЗАТРЕБОВАННЫЕ документы переданы. Машина застрахована по КАСКО. 8 марта 2014 г. сообщение: "по вашему делу № 9121287 для принятия решения требуются дополнительно: Спецификация на ТС". За три недели, т.е. именно за отведенное время для принятия решения, страхования компания обнаружила отсутствующий документ. А при приеме документов об этом знали? Почему именно по прошествии данного времени? Сколько ещё времени пройдет, прежде чем я смогу сесть за руль отремонтированного автомобиля? При этом сама отремонтировать я не имею права!

Я старый человек, можно сказать инвалид. У меня больные ноги и каждый день без машины для меня физические и моральные страдания. 8 февраля 2014 года в 19 часов 40 минут  случилось ДТП. Через двадцать минут Росгосстрах зарегистрировал или присвоил номер дела. 9 февраля машина уже стояла в дилерском центре Рольф-Карлайн на Витебском проспекте в г.Санкт-Петербурге. 9 февраля мастером по приемке уже составлена смета, с которой меня не ознакомили. Сделали все по тихому. Смету составили так, что с учетом ремонта стоимость превышает стоимость автомобиля. Короче говоря-тотал. Когда я спросил мастера, он мне ответил, что я никто, все дела он будет обсуждать с Росгосстрахом. Так, как Россгостарх заказчик. После э
того ответа, я сделал более 2 тысяч звонков, но так и ничего не выяснил. Ни сроков, ни когда, отправлены документы-ничего. Потом написал Вам отзыв. И вы мне прислали ответ, что мне направлено извещение о направлении на ремонт 3 марта 2014 года. А машина уже месяц стоит в дилерском центре. Потом мне случайно попалась смета на ремонт моего автомобиля и по многим вопросам я не согласен. Позвонил автоюристам. Мне ответили, что дилерские центры сами устанавливают цены, какие хотят, чаще всего произвольно, то есть насколько можно ободрать клиента. Получилось так, что подушки безопасности в дилерском центре стоят в несколько раз дороже, чем в германии или сша. Это только один пункт. А что-же РОССГОССТРАХ этого не знает или это сговор. Про фамилию менеджера или какое-то официальное лицо в Росгосстархе мне ничего неизвестно. Даже почтовый адрес все время указывают другой. Куда писать к кому обращаться, сколько времени ждать, никто ничего не знает. Сегодня 8 марта 2014 года, всех женщин с праздником. Пошел второй месяц пустых ожиданий. Может вы посодействуете в решении моего вопроса. Первый раз вы мне ответили.

№дела 9138116
20.02.2014 наступил страховой случай...позвонил в центр убытков, сработали достаточно быстро.Собрал все нужные документы, подал...быстро пришло уведомления"мол все окей гоните машину на СТОА"(деньги не стал брать, так как почитал отзывы о выплатах и понадеялся, что хоть ремонт может нормально сделают)Пригнал машину на станцию, там мне говорят"Ага типа направление есть, а вот справок о оценке авто нету"сделали запрос СТОА и уже больше недели машина стоит в сервисе...Звонил оператору ответ один"ремонт согласовываем со станцией, сроки не нерегламентированные"
Вот если можно вопрос!
Что значит нерегламентированные??сколько ждать месяц,пол года, год??пока Вы там все согласуете...что за отношение такое?Можно как -то все быстрее делать, ведь все равно же ремонтировать будите.