Отзывы о страховой компании РОСГОССТРАХ

Автомобиль был застрахован по КАСКО 07.14.
11.08.14 наступил страховой случай. Номер дела - 9863112. Документы на рассмотрение и осмотр машины был произведен 12.08.14.
На текущий момент прошло больше 20 рабочих дней, что является установленным сроком рассмотрения.
На горячей линии кроме слов "Приносим вам извинения от лица компании. О решении по делу вы будете уведомлены дополнительно". Какой-либо дополнительной информации добиться от сотрудников поддержки мне не удалось.
Нельзя ли узнать - насколько долго может идти пресловутая "проверка договора" и когда мне ожидать решение по делу? Мне даже интересно, что именно в договоре можно проверять больше 20 дней.

16 августа 2014 попал в ДТП. 18 августа был разбор, признан потерпевшим. Все документы собраны и отправлены в г.Кемерово. Сегодня, 12.09.2014 пришло письмо, что АВТОМОБИЛЬ не был предоставлен на экспертизу!!! Более того, письмо датировано 28.08.2014, а штамп об отпраке 05.09.2014. Уже сделана независимая экспертиза и все документы отправленны вместе с претензией.. Зачем так обманывать людей? На горячую линию нормальный человек не сможет дозвониться. Либо после звонка, станет ненормальным..Как можно доверять компании, которая обманывает  

Хотела продлить страховку ОСАГО в г.Н.Новгород пр.Кирова д.21, столкнулась с навязыванием допа в размере 1050р, объяснила,что жизнь застрахована в другой СК,показала полис.Написала заявление на полис без допа,сотрудник и руководитель данного подразделения номер заявления дать отказались, не подписали его. Ждать 5 дней,вопрос чего??? В другой страховой страховаться не хочу,прошу решить данный вопрос как можно скорее, 89200499426. Разберитесь с Вашими сотрудниками по данному адресу,я в шоке от такого хамства и смеха в лицо от руководителя данного подразделения

Подала 09/08/2014 заявление в отдел урегулирования убытков на предоставление мне калькуляции (из чего же сложилась столь копеешная сумма), девушка на ресепшне на Южнопортовой  сказала, что 15 дн на рассмотрение , и потом ждите на почте. Звоню сегодня- и мне рассказывают,что ОКАЗЫВАЕТСЯ расчеты на руки не выдаются , только по постановлению суда!!! а зачем тогда принимали заявление?? ну что ж ,приду и с юристом, и с Постановлением. а из СК однозначно уйду, и по КАСКО деньги заберу!

В целом компания нормальная, практика рассмотрения серьезных ДТП у всех компаний одинаковая судя по отзывам - попал в серьезное ДТП готовься ждать от 2 до 4 месяцев, РГС уложился в 2 месяца (признали тотал и полностью выплатили деньги), правда есть одно "но", для того чтобы ускорить процесс постоянно приходилось писать жалобы и обращения, в том числе и на этом сайте. Надо признать, что РГС одна из немногих компаний которая отвечает достаточно оперативно. Думаю, что большое количество негативных отзывов связано с тем, что операторы колцентра на большую часть вопросов ответить не могут, повторяя лишь ту информацию которая доступна на сайте компании в личном кабинете и с непосредственным менеджером который ведет твое дело не соединяют, мотивируя тем, что клиент может оказывать давление на менеджера, в итоге создается ощущение что тебя обманывают и пытаются все затянуть

Вчера было ДТП, я не виноват, все бумаги собрал, в нашем филиале Росгосстраха послали в город по больше скажем так в краевой центр, для чего удивился я, а для того чтобы бумаги эти отвезти и сдать в центр выплат наручно, все бы ничего , но краевой центр от моего дома находится в 120 км, а я естественно без автомобиля. Интересно по затратам доставки этих документов эта фирма сама расплатится или в судебном порядке??!! Сейчас звоню на их МНОГОКАНАЛЬНЫЙ телефон уже 1,5 часа и трубу никто брать не желает, уже поставил телефон на зарядку и одновременно слушаю эту нудную мелодию в стиле надоест сам положит. Это было начало дальше буду сообщать о продвижении дела.

По истечении 10дневного  срока требуют спецификацию на ТС, предоставила бланк спецификации на мою машину + заказ наряд на дополнительное оборудовние, ответ этоого недостаточно  это не то и т.д. В компании где приобретала авто впервые  слышат о выдаче спецификации на ТС. Где брать непонятно?!  Выход один судебное разбирательство.

Водительский стаж 14 лет. Начал страховатся дал прова говорят что 5 лет из за того что я открыл категории D-E а в новых не сделали отметку о старых правах. Хотя по закону мин.транса Р.Ф. чтобы отрыть категории  D-E нужен стаж не менее 5 лет. даже при этом мой стаж получается 10 лет. И с меня содрали в 2 раза больше. ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ РОСГОСОБДИРАЛОВКАСТРАХ.

Впервые заявление в Росгосстрах на заключение договора ОСАГО подал в сентябре 2003г. Все последующие годы только продлял договор, без подачи заявления. За все это время страховых случаев не было. Сегодня в г.Краснодар в Агентстве №6 Росгосстраха по ул.Красная 184 столкнулся с тем, что для получения полиса ОСАГО необходимо было еще оплатить страховку жизни (2200р) - иначе: представление авто на осмотр. Осмотр в течении месяца (подсказка из очереди). Попытка увещевания представителя страховщика Шалесная Г.А., что эта норма "Правил ОСАГО" относится к страхователю, впервые обратившемуся к страховщику с заявлением не возымела положительного эффекта. Так как действие предыдущего страхового полиса ОСАГО заканчивалось уже сегодня, я вынужден был оплатить стоимость полиса страхования жизни сделав приписку в месте моей росписи о том, что я не согласен с вымогательством денег со стороны Росгосстраха. Кстати - этот полис (серия7008 №645651) был оформлен без моего письменного заявления.
В течении этой недели я жду извинений от представителей компании и возврата суммы незаконного вымогания. В противном случае это был последний мой случай общения с Росгосстрах.

26 июня зарегистрировала дело 9652077!27 июня аварком забрал документы и с тех пор ни ответа ни привета!!!Заявленные 20 дней на рассмотрение давно прошли, хотя вопрос дела пустяковый - замена лобового стекла (попал камушек)!!!Сегодня уже 9 сентября, ответ один: "Ваше дело находится на рассмотрении,ожидайте и приносим извинения от лица компании!"!!!Это просто вопиющее безобразие!!!Прошло уже почти 3 месяца и я не могу получить выплату по полису за который было отдано почти 100000!!!!Если в ближайшее время не будет ответа, буду обращаться в суд.Это уже дело принципа. Мало того что производят замены стекол не у официальных дилеров , а в каких то шарашкиных конторах, так еще и ставят своих клиентов в такое положение, вынуждая за свои же деньги названивать и клянчить то, что положено по праву!!!Отвратное отношение!

Подписал соглашение о страховой выплате 14.08.14, в течении 15 дней обещали перевести деньги, до сих пор тишина. В кол центр не реально дозвониться, на сайте "Представленные по делу документы находятся на рассмотрении."  
Сумма копейки, стыдно должно быть.

Добрый день ! Хочу поделится о сотрудниках Балашихинского отделения.
Ровно 8 месяцев назад пришли с бывшим мужем узнать про каско и осага в данной компании РОГОССТРАХ. Сидела там девушка Трубкина Антонина в отделение Балашиха-2, когда нам всё рассказала о страховках написала нам телефон . свой, при этом  озвучила при мне чтобы жена не подумала что это телефон ЛЮБОВНИЦЫ, и подписала компанию РОСГОССТРАХ , и всячески заигрывала с моим мужем. На данный момент мы с ним больше не живём, у нас двое детей. С тех пор они начали общаться и живут в месте. Хочу сказать что там работаю приезжие с Узбекистана и снимают себе женишков и расбивают семьи.   Прошу таких сотрудников увольнять.

Опять не понятные запросы на документы: Был пожар в деревянном 2-х этажном доме 08.05.14г. номер дела 9966804 четыре месяца с нас требуют то одну бумажку то другую. Последний раз потребовали акт пожарной экспертизы Вы на форуме заверили что это необходимо и больше вопросов не будет.  Теперь после предоставления акта с нас требуют предоставить право собственности на коридор??? Что это может быть т.к. по документам у Павлова Н.Е. и Павловой А.В. в собственности одна квартира на двух хозяев. И о каком коридоре идет речь внутри квартиры или снаружи? Если снаружи квартиры то Дом изначально был муниципальным в нем было приватизировано из 5 квартир только 2 квартиры одна на перво этаже и другая на втором. На первом проживали Павлов Н.Е и Павлова А.В. в квартире номер 2, а квартира номер 1 пустовала т.к. у муниципалитета не было денег на ее содержание. И коридор между двух квартир считается лестничной площадкой и как он может быть в собственности. В Москве лестничная площадка является собственностью жильцов нет и соответственно земля на которой стоит дом тоже государственная. Павлов Н.Е. и Павлова А.В. за свои деньги содержали жилье то фундамент нанимали рабочих ремонтировать, то крышу нанимали перекрывать за свой счет. Т.к. у местной управы нет денег на содержание.
И так помогите разобраться что это за таинственный коридор на который надо иметь собственность на 18 м.кв. или документ на землю собственности??? Когда по жилищному кодексу нельзя требовать права собственности на землю под много квартирным домом. Помогите разобраться в данной ситуации.  

сдал документы в начале августа на липовой аллее д 9 СПБ 7 августа приехал для демонстрации авто так как делалась независимая оценка прошло уже 32 дня не ответа не привета!на сайте онлайн узнать о статусе выплате пишет информация не найдена