Отзывы о страховой компании РОСГОССТРАХ за 2012 год

Здравствуйте. К Счастью я являюсь клиентом другой страховой компании, но  по стечению обстоятельств столкнулись с компанией росгосстрах.  21.10.2012 г. произошло ДТП с участием 3-х. авто. Моя машина Тойота королла 2007 г.в. была средней от удар сзади  достали впереди стоящее авто. Дальше ДПС в повреждениях написали задний бампер,задняя панель передний бампер. 24.10.2012 г. Получила документы и справки и вот наконец я в офисе РГС. Документы оформили присвоили номер делу 0007167785 и с независимым экспертом который находится прям в офисе прошли на осмотр. Эксперт Будяков А.С. из компании ТЕХНЭКСПРО обошел машину с фотоапаратом сделал несколько снимков и хотел уйти. Я спросила нужно ли снимать задний бампер  чтоб осмотреть внутренние повреждения он сказал не нужно (наверное этот эксперт обладает редким даром человек рентген). В акте осмотра указали 1.Бампер задний сломан в 2-х. местах (замена,окраска). 2.Панель задняя деформация (ремонт,окраска). 3.Бампер передний нарушение ЛКП ок. 5% (окраска). Затем оформили пластиковую карту РГС банк и сказали ждите деньги придут на карту.На вопрос сколько по экспертизе ущерб ответили- придут на карту узнаете. И вот 16.11.2012г. произошло пополнение счета карты на 7733.72 руб. Новый бампер стоит около 13000 руб. несчитая панели и окраски бамперов. Обратились в независимую экспертизу. Эксперт попросил снять бампер,обнаружил скрытые повреждения-деформация пола багажника,а также деформация усилителя бампера. С учетом всех износов итд. вышло почти 28000 руб. Сейчас готовим документы для обращения в суд. Огромная просьба к сотрудникам РГС если в офисах ваши сотрудники не в состоянии объяснить как берутся такие цифры, по телефону горячей линии нечего вразумительного , напишите ответ здесь.  

Я являюсь несколько лет клиентом Росгосстраха по ОСАГО. Случилось так, что 02.10.2012 машина (MMC Lancer Cedia Wagon 4WD, 1,8; 12.2002 года) попала в ДТП, и виновник его, как выяснилось, на мою беду был тоже застрахован в Росгосстрахе. В результате ДТП машина оказалась недвижимой, т.к. заклинил селектор переключения АКПП, были помяты капот, левое переднее крыло, полностью разрушена левая лампа-фара, левая противотуманная фара, полностью разрушен бампер, погнута арка левого переднего колеса, ушел на 5-6 см лонжерон, повело "телевизор", порвало усиление бампера, погнуло петлю крепления капота, разрушило (частично) решетку радиатора, погнуло трубки конденсатора кондиционера, были еще некоторые мелкие повреждения в подкапотном пространстве, коротнула проводка и выгорели несколько предохранителей, закоротило сигнализацию. Был составлен акт осмотра повреждений экспертом от страховой. О том, как это происходило, можно писать отдельную повесть (моя жалоба имеется). Последние документы были поданы 11.10.2012 г. В результате решение о выплате было принято 14.11.2012 г., что уже является нарушением, т.к. оснований для задержек мне не предоставили. Деньги пообещали выплатить 22-23.11.2012 г. И самое интересное - это сумма. По мнению страховой компании мне на устранение всех повреждений должно хватить 17838 руб. 65 коп. (акт № 007067761-001, составленный 01.11.2011 (sic!) стажером (АВТО) Корнеевым Виталием Сергеевичем и согласованный 14.11.2012 главным специалистом по выплатам (АВТО) Севастюком Станиславом Владимировичем). В то же время, я, понимая, что страховая компания будет занижать сумму ущерба, провел независимую экспертизу (в АНО "Хабаровская лаборатория судебной и независимой экспертизы" заключение № 1072-2012 от 06.11.2012 г.), согласно заключению которой стоимость ущерба составила 119748 руб. 75 коп. Как видим, разница составляет более 100 тыс. руб. И даже без всяких дополнительных заключений как Божий день ясно, что этих 17 тыс. хватит только на покупку краски и шпатлевки, и м.б. покраски в самом дешевом сервисе. А остальное как? И почему в Росгосстрахе рассчитывал какой-то стажер? Почему мне не предоставили заключение, методику расчетов и т.д.? Такое расхождение в оценках говорит либо о том, что в Росгосстрахе просто наплевательски, цинично и бессовестно относятся к своим клиентам, либо работают совершенно непрофессиональные люди, которые не ориентируются в методиках оценки и расчета ущерба.

Произошло ДТП ,моему Прадику был нанесен серьезный ущерб ,более 120 тыл,помята вся передняя часть авто ,в РОСГОССТРАХЕ выплатили 15000 рубликов-только самый дешевый капот не оригинал стоит 18000 ,все под замену ,на самом дешевом СТО работу оценивают в 60000 ,откуда такие цены???Росгосстрах восстанивите мне авто за эти деньги ,я посмотрб на этого мастера который возьмется...завтра еду к незав. эксперту и в суд.больше не ногой в РОСГОССТРАХ,напишу во все надзорные органы

15.12.2011 г попала в ДТП машина неподлежит востановлению Ауди А4, клиентом страховой явл. виновник ДТП у меня сильные травмы ЗЧМТ сотрясение головного мозга,закрытый оскольчатый перелом со смещением пяточной и таранной костей о чем свидетельствует (СМЭ),и выписки из СОКБ им. Калинина, но для Вас, это оказывается!!!! является не объективными данными и СМЭ оценке не подлежит. Более безграмотных высказываний я ещё не

     Я являюсь постоянным клиентом компании Росгосстрах по ОСАГО с 2003г., с момента принятия федерального закона об ОСАГО. За всё время у меня не было ни одного убыточного полиса. РГС ценит меня как постоянного клиента, поэтому мне присвоили уже 5 класс!!! Завидно?
    Более того, обратившись в свою родную страховую компанию по возмещению убытка от клиента РЕСО(он виновник ДТП), мне очень оперативно, через 4 МЕСЯЦА, выплатили целых пять тысяч рубликов, которые не покроют даже 1/4 стоимости ремонта!!! Я счастлив!!!
   Скоро закончится срок действия полиса, встану пораньше и побегу бегом в РГС , куплю у них родимых 10-й полис...и может лет так через ... мне при сводят 6!!! класс, а? Простите, но не в этой жизни!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

пришили дело №007090372  -Мазда Премаси 2002г. ,разбит весь перед машины ,15 элементов, получил вчера смс о переводе целых 13.047 рублей. Машину не ремонтировал, благо есть вторая.Как и думал выплатили ниже некудыыыыы !!!! Бендер просто отдыхает...Договорился сегодня
с независимым экспертом на оценку, завтра уведомляю Росгосстрах телеграммой о времени и месте ее проведения( за 3 рабочих дня до экспертизы) и в суд .Страховую меняю однозначно, подаю жалобы в надзорные органы. Победа будет за мной !!!! Выплатят все в полном объеме, времени на правое дело не жалко.  

Было дтп 26 октября у меня наша отечественная машина ваз 21102 1998 года виновник второй участник у него газель будка мы оба застрахованы в РОСГОССТРАХЕ. В общем помял мне капот,разбил фары,бампер.при осмотре иксперт описал что это все подлежит замене.мне выплатили 3286 р.из всего этого сложилось впечатление что я езжу на нечего не стоящем автомобиле.В общем очень не доволен всей ситуацией и это еще мягко сказано.Теперь даже жалею что сам здесь застрахован.

Полностью разочарован данной компанией!

Я застраховалась в вашей компании по полной программе КАСКО ОСАГО помощь на дороге ДС АГО  10.07.2012 машину которую я купила мне не понравилась и я ее продала 01.11.2012.  Написала в этот же день заявление в офисе продаж " южный порт" те 01.11.2012г. Сегодня 19.11.2012 звонила по многоканальному телефону и мне сказали что ваше заявлении о расторжении на рассмотрении , хотя в договоре четко прописано что расторжение договора страхования составляет 14календарных дней с подачи заявления. Объясните мне пожалуйста , когда я получу свои денежные средства и почему вы взымаетесь 35% за якобы ведения договора? Ужасная работа ваших сотрудников, никогда больше не застрахуюсь в вашей компании, хотя я с вами уде давно, и не было страховых случаев, не выплачиваете вовремя мои же деньги и никакой ответственности

И вновь здравствуйте многоНЕуважаемая компания ООО "Росгосстрах". Читая отзывы других недовольных вашей работой клиентов, начинаю понимать что у меня всё прошло не так уж и плохо с выплатами. Жаль только что данный сайт не попался на глаза до заключения договора с вами, не стала бы я вашим клиентом ни за что и никогда!!! Вообще остается непонятным как вашей компании присвоен столь высокий рейтинг надежности??? Кто Вам его присвоил? Сами? Что касается относительно якобы положительных отзывов в вашу сторону, неужели вы думаете что человек которому  не отказали в выплате или выплатили то на что он рассчитывал, будет искать в интернете сайт чтобы осыпать вас комплиментами за вашу отличную работу? Я думаю что вряд ли! Да и за что вас благодарить, это ваша работа, вы оказываете услуги за вознаграждение(и немалое, КАСКО например). Вы все делаете так что и спросить получается не с кого, отдельный привет хочется передать некому Зиновьеву С.А. из Ярославского РЦУУ филиала вашей компании, автору письма с отказом в выплате по замене лобового стекла, напоминаю вы ссылаетесь на не предоставленные сведения об обязательном страховании гражданской ответственности, однако на вашем же сайте, на странице http://www.rgs.ru/products/private_person/auto/casco/brief/index.wbp , черным по белому фону написано: п.7 Мы окажем помощь в получении справок из компетентных органов**. Что вы подразумеваете под этими **? Сносок нет. Ответов от вас тоже не дождешься. Я не собираюсь сидеть сложа руки, дождусь ответа из ФССН, обращусь в суд, думаю даже в прокуратуру не лишним будет обратиться. А вы продолжайте "тонуть" в негативных отзывах ваших бывших клиентов, желаю вам удачи в этом нелёгком деле, а нет, извиняюсь для вас это дело раз плюнуть (как и на ваших клиентов). С уважением ко всем читателям.

Добрый день, неуважаемая компания ООО "Росгосстрах"!
страховое дело № 6237651,
автомобиль Мицубиси Монтеро,

Согласно Вашим нормативам, средней стоимости нормированного часа работ, средней стоимости запасных частей по региону и т.д. ООО «Росгосстрах» заплатил мне 7196, 71 руб. При этом Ваша прикормленная компания ООО «АВТОКОНСАЛТИНГ ПЛЮС» по экспертному заключению  насчитала 7408,39 руб. Но и это ООО «Росгосстрах» посчитал много и сняли с меня целых 211 рублей 80 коп. Ну да Бог с ними – речь не об этом. А о том, что та экспертная комиссия, в которую Я обратилась рассчитала мне 51200 руб. И вот, что странно: считают все в России по одной и той же методике, которая была утверждена в Российской Федерации, а цифры выходят разные.
И решила я обратиться в ФАС, чтобы привлечь ООО «Росгосстрах» к административной ответственности за злоупотребление доминирующим положением на рынке страховых услуг (ведь ООО «Росгосстрах») рассчитывает страховую выплату как ему вздумается, и никто ему не перечит (типа все равно к нам дураки-водители придете). И помимо реальной выплаты заплатите еще и за утрату товарной стоимости машины.
В суд я уже обратилась, встретимся там 13 января 2013 года. Если ФАС раньше не накроет.

Номер дела 0006896425.Попал в дтп на мотоцикле,виновник дтп оказался застрахован в этой *чудесной *компании росгосстрах. Персонал отдела урегулирования убытков просто хамье и больше половины рабочего времени чаи распивают, а народ вынужден по нескольку раз в неделю отпрашиваться с работы,просиживать очереди и ни с чем уходить домой, так и не дождавшись свой очереди. За практически наполовину разбитый мотоцикл мне насчитали (как мне сказали)12000т.р.,хотя ремонта там на 40000 с лишним и это если еще запчасти с разборов собирать, про новые уже и не заикаюсь. В итоге мне выплатили всего 4408.86, заявив что я отказался от подписания соглашения о сумме выплат и мое дело уже закрыто.Хотя находясь в отделе урегулирования убытков я несколько раз переспросил о том какая сумма выплат мне полагается и что ее выплатят в любом случае, не зависимо от подписания соглашения. Отвратительный сервис и обслуживание. НИКОМУ В ЖИЗНИ НЕ ПОСОВЕТУЮ ИМЕТЬ ДЕЛО С ДАННОЙ КОМПАНИЕЙ, да и потом находится данная компания на 4 месте по числу урезания выплат клиентам,но их это по моему никак не тревожит.Такого поршивого отношения к клиентам нет нигде, судиться собираюсь однозначно

ДТП задняя часть авто разбита: кузов повело,бампер замена,багажник,фара замена,накладки на бампер,усилитель бампера замена+замена задней части багажника то есть отрезать и приварить новую на всё выделили 17021р.где на такую сумму можно хотя бы геометрию кузова исправить я не знаю про остальное молчу.P.S.сам виноват что в россгосстрах обратился.  

В течении 80 дней со дня представления  последнего документа не принято решение о выплате или отказе в страховом возмещении.
Причину объяснить не могут. Один ответ - ожидайте решение.      Не страховая компания - а ужас.  Не советую  иметь дело с РОСГОССТРАХОМ.  Надо обращаться в суд в соответствии с законом  "О защите прав потребителей"  и пусть взыщет и оштрафует в половину иска в мою пользу.