Отзывы о страховой компании РЕСО-Гарантия

Страховала по КАСКО и ОСАГО!Было два случая ДТП в которых виновата была сама,проблем ни каких, времени минимум.Сегодня произошло ДТП а на следующее утро получала направление на ремонт.обслуживание и отношение замечательное.Все супер, спасибо.Правда очень дорого,но за такое обслуживание стоит и заплатить.

били и мою машину и рабочую, у друга был случай.
Наслышан, что под конец года ( что бы получить премии ) задерживаются и занижаются выплаты в разных СК
Пару раз попадались нормальные эксперты, которые внятно всё разжевывали про повреждения ( они ниче лишнего не вписывали )
ДТП друга мне пришлось оформлять и проводить все дальнейшие действия, была задержка в 3 недели с выплатой, но выплата была такая, что мы ОЧЕНЬ обрадовались( конец года )
Мои приключения происходили на начало года, в первом случае задержка с выплатой была ровно неделю, сумма устраивала, ничего лишнего, но и отремонтировать можно было. Во втором случае - рабочий ( свежий автомобиль )
выплата была с задержкой в 2 дня и превышала стоимость ремонта примерно на 15 процентов ( оригинальные запчасти, ремонт не у официалов, но в качественном, недешевом сервисе, со всеми сопроводительными бумагами )
Сейчас взял свежий автомобиль, думаю страховать КАСКО, но в этой СК очень дорого, незнаю что выбрать.

Добрый день. Описываю ситуацию, которая произошла со мной 5 августа 2009г. на трассе Москва – С.Петербург. Я двигался в сторону Москвы, передо мной, на расстоянии 50 метров, с разрешенной скоростью, двигался автомобиль «Форд-Фокус». На 66 км. трассы, со встречной полосы на нашу, выехал автомобиль ВАЗ-2113 и совершил лобовое столкновение с впереди идущим «Форд-Фокусом», я догнал эту аварию. Моему автомобилю причинен материальный ущерб, который я хочу возместить у страховщика «РЕСО-Гарантия» страхователем которого является владелец автомобиля - виновника ДТП, а именно ВАЗ-2113. Дело АТ 1708233. Есть одна деталь в документах об этом происшествии, водитель, находившийся за рулем ВАЗа, не был вписан в полис ОСАГО.
Как и предписывают Правила, я подал необходимые документы в «РЕСО-Гарантия» и получил отказ со ссылками на ст.15 ч.2 Федерального закона №40-Ф3 от 25.04.2002г.
На мои замечания, по поводу изменения Закона ОСАГО с 2002г. и Определения Конституционного Суда РФ № 377-О от 12.07.2006г., СК «РЕСО-Гарантия», предложила обратиться в Суд (снимая с себя ответственность за некомпетентность своих сотрудников). Позже мне предложили доказать, что водитель ВАЗа управлял автомобилем на законных основаниях, что является прерогативой следственных органов.
До настоящего времени вопрос о компенсации так и не решен и ответа от СК «РЕСО-Гарантия» не получено.

ДТП 17 января 2009 года.
Страхователь ОСАГО- РЕСО ГАРАНТИЯ
26 января осмотр.
1 марта 2009 года - посчитали сумму:14 000 руб.
15 марта показали калькуляцию. Независимая экспертиза 54 600 руб.
конец марта - Пресненский СУД г. Москва
затягивали сколько можно и нельзя (явно коррумпированый СУД. )
13 НОЯБРЯ!!! 2009 г. Решение - удовлетворить иск частично ( 40 750 руб)
сегодня 12 апреля 2010. Исполнительный лист так и не выдан. (если суд не "подмазан", то как ЭТО объяснить?!?! )

За это время РЕСО пользуется моими деньгами и ни в чём себе не отказывает.

Молодцы! Команда профессионалов. Враньё в каждом рекламном ролике, хамство, наплевательское отношение к своей ответственности и полнейшая безнаказанность.
Буду ходатайствовать об отзыве лицензии.

Пока платил за очередную страховку, сотрудники проявляли завидную обходительность, как только пришел за прямым возмещением ущерба по ОСАГО, сразу окрысились. Прямо волком глядят, не хотят своим куском хлеба а с маслом делиться (хотя оплата за счет СК виновника). Некомпетентность, неуважение Закона, попытки уклониться от установленного порядка оформления и ведения страхового дела, удивительно, откуда все вдруг проявилось, ведь не один год страховался (правда, до сих пор = безубыточно для РЕСО)? Пришлось изучать законодательство в части касающейся, чтобы приводить в меридиан постоянно зарывающихся сотрудников.Информацию (достоверную) о ходе оформления дела буквально выгрызать приходилось. Исчерпав все возможности затянуть или снизить размер выплаты, пошли откровенно против Закона, отказав в выплате по очевидно надуманной ими причине. Теперь у меня никаких иллюзий: только своя независимая экспертиза и полное возмещение по суду (с процентами, моральный ущербом и УТС).Возмущает бездействие ФССН и РСА по отношению к РЕСО и подобным ей мошенническим СК, имеющим лицензии с категорией "постоянная".

Авария произошла 19.01.2010 я был не виноват бала помята задвижная левая дверь плюс стекло и ручка двери. Рассмотрели и заплатили быстро (через 7 раб.дней) но всего 10 тыс. Mazda MPV 2001г.Экспертиза  независимая у них прямо там в офисе, что не допустима, без юридического адреса и так далее.В интернете нет ни какой информации про экспертизу кроме одного что она находится в офисе РЕСО-Гарантия причем так по всей РОССИИ. Писал заявление на пересмотр оплаты проверим в течении 30 кален. дней на 29 день звоню не рассмотрено. На 31 день звоню выслан ответ по почте. Ответ такой у нас работают профессионалы и мы не нашли ошибок 1тыс. добавили.Все больше не заплатим. На я обращаюсь в суд ответ простой  идите ваше право но бесполезно трата времени и денег. Ремонт обошёлся в 25 тыс.  плюс два месяца простоя машины.
Как надо делать правильно дал совет один работник компании за 50 баксов:
1.Фиксировать аварию с ДПС.
2.Экспертиза  независимая только со стороны (не у них так как одна система с сильным занижением)
3.Документы подавать до 3-7 раб.дней ТОЛЬКО ПОСЛЕ независимой экспертизы со справками от ДПС.
Выплата до 70% как минимум.
В СУД обращаться можно НО у них ЕСТЬ около 50 лазеек как уходить от выплат по суду. Из его опыта работы в компании не было ни одной выплаты а стаж работы 7 лет.СУДИТЕ САМИ КАК ОНИ РАБОТАЮТ.

Хочу рассказать о своем печальном опыте неверного вложения денег в лохотрон РЕСО. Страхуемся в этой компании по КАСКО второй год, все было хорошо до наступления страхового случая. А случился он еще в ноябре, в припаркованную машину некто въехал в заднее крыло и скрылся с места ДТП. С тех пор мы и добиваемся правды. Получив все необходимые справки из ГАИ, я поехала к этим аферистам. То что там все аферисты я сейчас не сомневаюсь, а тогда я еще надеялась, что мне попался злобный оценщик и все уладится.. Но не тут то было!
Товарищ оценщик сделал «доброе дело», и в нашем направлении на ремонт появляется поправочка: «на крыле заднем левом имеются следы предыдущих ремонтных воздействий. Увеличение норматива на ремонт по крылу заднему левому из-за предыдущих ремонтов произвести за счет страхователя» Что фактически означает: я должна доплатить за ремонт своего авто, несмотря на то, что он застрахован по КАСКО.
То есть о том, что на крыле имеются следы шпаклевки мы узнаем только при наступлении страхового случая и получается, что моя проблема может коснуться любого автовладельца, который не сканировал свое авто на наличие дефектов под краской.
Товарищ оценщик объясняет: когда крыло начнут ремонтировать велика вероятность того, что шпаклевка от предыдущего ремонта может отвалиться, за что РЕСО не отвечает. Собственно, ЕСЛИ она отвалится мы и будем платить..смешно, не так ли … ехать в сервис с направлением, где черным по белому написано, что мы доплачиваем и надеяться, что этого не случится..вроде как доброе дело состоит в том, что нас предупредили.. Спасибо, Вам, дорогой оценщик!
Далее мы решаем выяснить, а сколько же с нас требуют доплатить, и снова едем в эту шарашкину контору. Нашего оценщика не оказывается на месте, и вместо него приходит другой «добряк», который не успев поздороваться, сунул под нос направление на ремонт с требованием его подписать.. Я его естественно не подписала. По моей просьбе отксерить направление на ремонт, оказалось, что меня эта бумага не касается – как пояснил мне это «добряк», это документ компании и  вообще это документ между СК и сервисом. Выяснив, что на ремонт нам РЕСО выделило 4 нормочаса, едем в их сервис, и оказывается, что требуется не менее 7 часов, что означает минимум 6000р доплаты. Уезжаю не солоно хлебавши…
Беда не приходит одна, и через неделю у меня появляется трещина на лобовом и я снова еду в РЕСО. Почти 2 часа ждала, пока на табло загорится заветный номер, потом еще 2 часа ждала специалиста.. К слову сказать, стоя в очереди очень скучаешь, и обращаешь внимание на окружающих, в том числе и за обращением сотрудников СК к своим ВИП клиентам, стоящих в той же общей очереди, что и простые смертные..  Моему ВИП соседу повезло меньше, он стоял дольше моего, несмотря на свой статус, и автомобиль порш кайен.. Тогда я задумалась - а в чем собственно привилегии?
Наконец, меня вызывают к оценщику и после этого я поняла - ХОРОШО ЧТО НА СТЕКЛО ШПАКЛЕВКУ НЕ КЛАДУТ! Ведь этот специалист оказался настоящим профи – он зафоткал не только причину моего приезда- стекло, но и несчастное крыло, заявив при этом, что лучше бы мне подписать направление на его ремонт, ведь если эти фотки попадут к руководству – то в следующий раз приехав к ним я получу отказ! На мою просьбу  документально подтвердить, что отказ или частичный отказ в моем случае законен, он тыкал пальцем в пункты договора, не относящиеся к данному делу, а именно п.12.13 и п.12.25 Правил Страхования РЕСО.
Далее удивило отношение сотрудника, который пытается защитить честь своей утопающей компании в Интернете на форуме, где он крутился как вша на гребешке, но так и не смог привести ни одного весомого довода, по которому я должна платить за ремонт по КАСКО. Его я тоже спрашивала привести пункты из договора, на что получила короткий смешок, цитирую: «Вы знаете, а еще в Правилах страхования не написано, каким цветом красить машину при урегулировании убытка. Какое упущение!!!»
По логике СК РЕСО страхователь, купивший авто с рук должен знать, где по кузову были ремонтные работы, и беречь их как зеницу ока, ведь на них в ресо страховка не распространяется, несмотря на то, что страхуете авто полностью и без видимых дефектов (они под краской не видны, так ведь). В РЕСО Вам скажут – обращайтесь к тому, у кого Вы покупали авто.. То есть, если не дай бог Ваш новый авто окажется битым и крашеным – забудьте про КАСКО и идите к продавцу.

Ко всему сказанному хочется добавить - компания ресо находится на лидирующих позициях по невыплатам – информацию эту легко найти в Интернете.
Не хочу спонсировать этот ресо-лохотрон.
Готова отстаивать свою правоту всему доступными способами.

P.S. надеюсь, мой печальный опыт кому-то окажется полезен. Не страхуйтесь в РЕСО, если Вам дороги нервы, время и деньги.

РЕСО ГАРАНТИЯ – НИКАКИХ ГАРАНТИЙ

Доброго всем дня!
Страховался я по ОСАГО в Ресо-Гарантия. Дедушка въехал в бочину так, что теперь надо менять дверь, крыло, порог, торбеду и стойку. Обратился в страховую, провели "независимую" экспертизу. (странная у нее "независимость" даже арендуют площадь у Ресо, а по закону этого быть не должно)Насчитали 50т.р. с копейками. Я понимаю, что у меня не Мерседес, а ЗАЗ Sens. Но ведь перед экспертизой предлагал же страховщикам, что пройду экспертизу у дилера (машина еще на гарантии, ремонтировать все равно у них. Пока Ресо вычисляли сумму, я заехал к дилеру. Там назвали минимальную стоимость ремонта ( около 85т.р.)
Сегодня был у страховщиков, написал заявление на перерасчет. Обещали в 3 дня дать ответ. Посмотрим, что скажут.
Чего я не могу понять, так это почему за мои же деньги я получаю столько проблем? Если Ресо начитали 50т.р., то пусть на их СТО тогда за эти деньги и сделают мне машину! ( хер с ней с гарантией)Так нет же, говорят , что только по Каске там ремонтируют. Считаю такое положение вещей издевательством над клиентом!

28.10.2009 г. попал в ДТП...как обычно: )) - женщина в ВАЗ 2107 двигаясь по второстепенной дороге меня не пропустила - ну не заметила она знак. У меня land cruiser prado за ремонт дилер насчитал на 700 тыс. руб. Машина застрахована по КАСКО - т.е. суброгация. Но вот уже пятый месяц почти ЕЖЕДНЕВНЫХ переговоров с Московским офисом, потому, что сотрудники Ростовского-на-Дону офиса некомпетентны и неизвестно чем вообще занимаются!!! А результат - оплатили только 77% причем только недавно полностью признали ущерб, но теперь их не устраивают цены за работу по которым работает дилер. Не доплатили не много не мало 150 тыс. руб.(на секундочку стоимость нового автомобиля виновника ДТП) - т.е. теперь прямая дорога в суд, а это еще не один месяц, при этом езжу все это время на НИВЕ, но об этом по нашим законам на суде и заикаться не стоит... Думаю, эта компания точно не входит в список добросовестных!!!

Люди не страхуйте ваши автомобили в ресо-гарантия, поберегите свои нервы. У меня была такая ситуация. Два года подряд я страхую свой автомобиль по КАСКО в этой псевдо компании. Произошло ДТП, РЕСО признает полную гибель автомобиля, вроде бы все нормально жду выплату страхового возмещения, но тут начинается самое интересное. В мой адрес Ресо направляет письмо, что мой автомобиль на момент страхования оказывается стоил не 1 000 млн. руб, есть договор купли-продажи подтверждающий сумму покупки автомобиля, а 500 тыс.руб, хотя расчет страховой суммы расчитывала страховая компания не я и деньги за страховку брала по полной программе. И РЕСО обещает перечислить эти 500 тыс.руб только при условии, что я им отдам свой разбитый автомобиль. Такого хамства от этой компании я не ожидал. Получается что РЕСО ничего не теряет, они спокойно продадут автомобиль на запчасти за эти же  500 тыс.   И вот итог моего дела, уже 7 месяцев идут постоянные судебные заседания, проведено уже 4 экспертизы из них две судебных и конца пока я не вижу. Так что люди добрые учитесь лучше на чужих ошибках.

Ребята, хуже компании невидел и дай бог неувидеть бы...
Молодой талант раздолбал моей малышке пол задницы, эти черти насчитывают 12 тысяч 800 рублей, готов был им эти копейки вместе со своим бампером в зад засунуть... но корректно попросил пересчитать сумму страхового возмещения, для тех кто не в курсе, письменное заявление такого рода рассматривается в течении 5-ти дней... какой-то стажер поет мне песню, мол на стадии отписки, явно давая понять что перерасчета не жди!!! ну хер с ним, ты мне хоть калькуляцию дай, я посмотрю сколько стоит по вашим меркам зад ауди А4?! но нет же... жди говорит в течении месяца, думаю явно дурачок, фиг с ним прийду когда будет девушка с которой общался неделю назад, в итоге пришел сегодня, а дамочка стала заднюю врубать и говорит мол, мы на центр.офис никак неможем повлиять (на кой хер спрашивается ты тут сидишь?) короче, мозг крутят по полной!!! самое стремное, что авария произошла за день до продажи авто (хотел продавать, видимо не судьба)
короче, мои выводы... если вдруг что недай бог у вас произошло, ни в коем разе не ходите на оценку к их месным оценщикам, идите в независимую, далее ежели отказываются вам выплачивать, идите в суд... у меня родственница судья, обратился к ней после всего случившегося, в общем нестоит боятся судебных разбирательств, выигрышные дела на 99%
удачи вам! берегите себя!
думаю моё слово поможет кому-нибудь!!!

Нефиг на страховую компанию гнать. По ЗАКОНУ об ОСАГО, страховая компания выплатит пострадавшему при ДТП сумму C УЧЕТОМ ИЗНОСА поврежденных в аварии запчастей и деталей, и она CЕРЬЕЗНО меньше рыночной стоимости новых деталей машины. ЧИТАЙТЕ ПРАВИЛА!!! БУДЬТЕ ГРАМОТНЫМИ! а если несогласны, оплачивайте услуги независимого эксперта и обращайтесь в суд. по решению суда доплатят остальное. это нормальные деловые отношения!

Хочу заступится !Ресо честная компания !24 НОЯБРЯ пострадал в аварии от застрахованного в ресо . Случай был очень сложный , ещё пострадал сильно второй автомобиль марки ситроен .На двоих пострадавших ресо выплатила честно 160 тысяч .Остальные деньги будем требовать с виновника по закону через суд . вот мой телефон 8-906-058-21-78 звоните может кто-то не верит! Теперь буду страховаться только в ресо !!!! спасибо королёвскому филиалу !!!

Здравствуйте Автостраховщики.Хочу рассказать вам как в ИЖЕВСКЕ (работает)РЕСО-Гарантия.Попал в ДТП в 2008 году виновник которого застрахован в РЕСО-Гарантия.Поехал в эту стремную компанию.Приняла меня сотрудница компании (приветливая) такая на первый взгляд,проверив номер полиса виновника по базе данных мерзко так заявляет,что по этому полису застраховано совсем другое транспортное средство.Я попросил еще раз проверить, может она ошиблась.Проверив еще раз номер полиса по протоколу подписанному сотрудниками ГИБДД, заявляет то же самое.И что я должен делать в такой ситуации, когда сталкиваешься с таким КИДАЛОВОМ?Я нашел виновника ДТП, снял копию полиса.Приехав в компанию,бросил на стол копию полиса этой "приветливой",а она мне извините,мол,ошибочка вышла.Нихрена себе ошибочка,четыре дня правду искал,готов был задушить ее там же.Сколько нервов,времени и денег я потратил с этими кидалами,такие наглые,специально таких набирают чтоли.В итоге,выплатили мне половину от стоимости ремонта.Судиться не захотел,время терять,пусть подавятся!Хорошие отзывы пишут сами сотрудники РЕСО-Гарантии,больше некому.Вот такая вот Гарантия-Надувантия,объезжайте ее стороной!!!!!!!!!!