Плохие отзывы о страховой компании РЕСО-Гарантия - ОСАГО

Хотел застраховать свой авто по ОСАГО подчеркиваю, так и не получилось зря потратил полтора часа своего драгоценного времени.Сначала обсчитали почти в четыре раза,долго спорил и доказывал ,что нужно считать не по региону который стоит на регистрационном номере, а по приписке(Тверская обл..... 69рег)Загубили один бланк .Долго  звонили куда то в итоге пересчитали, кто то ей подсказал как надо считать))) Распечатали новый бланк,но не тут то было поступила новая вводная потребовали авто в чистом виде,мол будем фотографировать и помимо всех документов нужен и паспорт на авто.В итоге уже стемнело, а в темное время суток они не фотографируют.Я так и не смог застраховать авто.Филиал Ресо находится на пересечении Орджоникидзе и Пулковской ул. лично я туда ни ногой!!!!!!!

Целый год наша организация работала с СК "РЕСО", страховали там свои автобусы. Позавчера нам отказали в выписке полиса, сообщив, что данный вид ОСАГО (по автобусам) им не выгоден! Предложили оформить другие виды страховок (добровольное медицинское, страхование недвижимости (!)), тогда, в виде исключения, нам оформят ОСАГО на автобусы. На замечание, что это идет в разрез с действующим законодательством, начальник отделения выбежала из своего кабинета, с репликой: я же с Вами по хорошему разговаривала! Как выяснилось, по внутреннему распоряжению за страхование автобусов агентам не выплачивают комиссионные, а начальников отделений лишают премий. И это в "правовом" "государстве". Что хотят то и творят.
Теперь РЕСО для меня - теневая шарашка, нарушающая законы. Жаль сотрудников работающих там, отличные люди. Из разговора с ними - они сами в ауте от своего руководства.

Вот уже два месяца не могу дождаться выплаты за ущерб по ТС, на мой взгляд налицо саботаж интересов клиента. два месяца назад мне огласили список документов, который я должна предоставить в СК (филиал в г. Ханты-Мансийске), но до сих пор мне не удалось удовлетворить требования менеджера Елькиной Екатерины, на мои возражения по поводу неорганизованности процесса она сослалась на то, что не она занимается возмещением ущерба???... Отзыв- крайне отрицательный, при выборе данной СК было определяющим обстоятелтством моего выбора, что выплата производится в течение недели, а на деле ... двух месяцев и одной недели ...вожможно.

13-го октября мне царапают задний бампер и мнут крыло. Ущерб копеечный,№делаПР5646647.
Сдал все документы,жду выплату.Не дождался-позвонил,говорят приедте,заберите отказное письмо.Спрашиваю,почему отказ?Отвечают:потому что такой машины,которая вас стукнула в компании ВСК не числится.И как я должен это проверять!?Короче начались ЕВРОдвижения или попросту еврейские отговорки.Привет тебе "РЕСО"! 11 лет страховал у вас 2 машины и добросовестно платил деньги,пока не наступил страховой случай.Это был последний год моего сотрудничества с вами.

РЕСО-Гарантия – выкуп страхового дела ОСАГО за 80% !
Выкуп страховых дел по ОСАГО и КАСКО. Если вы получили отказ в выплате страхового возмещения или занижение суммы выплаты, вы можете поучить деньги сразу без участия в судебных разбирательствах, ожидай, и дополнительных затрат на проведение экспертизы и услуги юриста.
Вы передаете нам право требования к страховой компании РЕСО-Гарантия и получаете 80% от суммы недоплаты!
Как это работает:
•         Мы проводим ознакомление с документами и даем оценку перспективы дела;
•    Мы проводим оценку размера ущерба (возможно по документам без осмотра автомобиля), либо Вы предоставляете свой Отчет об оценке;
•         Согласование суммы выкупа;
•         Оформление документов для передачи права требования;
•         Выплата вознаграждения (80% от суммы долга).
Пример выкупа долга:
при сумме недоплаты 25 000 рублей, размер выкупа составит 20 000 рублей!
Страховая компания РЕСО-Гарантия выплатила Вам по ОСАГО 4 000 рублей. Согласно оценке эксперта стоимость ремонта ТС с учетом износа составляет 29 000 рублей.
Размер недоплаты (права требования) = 25 000 рублей (29  000 – 4 000)
25 000 рублей – это та сумма, которую Вы имеете право требовать к взысканию в суде со страховой компании РЕСО-Гарантия.
25 000 рублей х 80% = 20 000 рублей
20 000 рублей – это та сумма, которую Вы получите в течение 1-3-х дней в случае продажи долга страховой компании.

Перечень документов необходимых для выкупа дела:
- копия справки о ДТП и постановления (определения);
- копия акта о страховом случае;
- копия акта осмотра ТС страховой компании;
- копия полиса ОСАГО и заявления о выплате;
- выписка по счету или платежное поручение;
- копии документов на ТС
- копия паспорта собственника ТС.

С уважением,
Центр экспертизы и права "ИНГАРРОС"
Москва, ул. Ленинская слобода, дом 9
Контактный телефон:
+ 7 (499) 391-92-52
Web-сайт: www.ingarros.ru
E-mail: ingarros@mail.ru

Страховой полис ССС № 0317752412
Более 5-и лет страхуюсь в этой компании (из них 4-е года по КАСКО). Всегда вежливые, полисы доставляли на дом.
13.09.2014 наступил первый за эти годы страховой случай, причем я не виновник. ДТП пустяковое — поменять задний бампер и покрасить. В офисе все оформили за 20-ть минут (такое впечатление-чтобы не успел подумать), через три дня перечислили деньги, УРА!
Дольше начинается интересное, прихожу с этой суммой в официальный сервис — смеются сумма ровно на половину ремонта. Доблестная страховая считает, что бампер я должен поставить китайский (после чего автоматом потеряю гарантию на автомобиль за установку не оригинальной запчасти), снять, установить и покрасить бампер за 2000 р. Смешно. 29.09.2014 Пишу заявление, мол нехорошо так делать — доплатите.
Пару раз звонит чел втирает мне, мол докажи что тебе не хватает денег. Начинаю объяснять, что наряд-заказ штука платная (2000р.), готова страховая взять на себя расходы? Чел упорно не слышит про платный наряд-заказ.13.10.2014 (через 10 рабочих дней) интересуюсь результатом — говорят мы вам отправили по почте ответ. Каждый день заглядываю в почтовый ящик — пусто. 15.10.2014 позвонили из страховой — приходите заберите отказ (значит по почте ничего не отправляли).
Теперь математика: За все время я принес им примерно 100000 прибыли.Отказались доплатить 10000. Клиента точно уже потеряли (плюс другим не посоветую).
Пойду судится ради принципа, в случае моего выйгрыша заплатят: искомые 10000+гос пошлину+Услуги независимой экспертизы+Услуги юриста+Моральный вред+Штраф. Плюс потери от непродленных полисов КАСКО, ОСАГО. Возникает вопрос о вменяемости.

– До свидания РЕСО!

СПб. Мой Матиз стоял спокойно во дворе, когда сосед выезжая с парковки решил поехать не вперед, а назад. Ну и задел "маленького". Результат - замятый капот, пошарпанный "телевизор", треснутый поворотник. Человек оказался адекватным - достучался сигналкой до меня, вызвали гайцов, все офромили, он вину не отрицал. Подали документы в свою страховую (РЕСО) а компенсацию. Сидим и ждем. Козалось бы арифметика проста - капот не рехтуется, а только меняется (стоимость самого капота, снять/поставить+покраска), покраска "телевизора", замена поворотника. Ну прикинули, что должно быть с всеми выработками около 13-15 т.р. Ан нет! Приходит сумма 5750 руб.00коп. Позвонили, спросили мол может ошибка? Нет. Если не устраивает - подавайте жалобу - руководство рассмотрит. Ну ок. Поехали к официальному диллеру на оценку, тот по самым скромным рассчетам насчитал 14000 руб. без копеек, сказав что за эти деньги они ремонтируют авто по направлению из страховой. Приехали в страховую, написали письмо, приложили оценку официалов... Ну в общем ответ вы уже поняли. Идите ребята лесом.

А теперь легкое лирическое отступление - мы были клентами этой компании на протяжении 5 лет без малого. И ни одной выплаты как виновникам не было. Грубо говоря если и были РЕДКИ мелки царапульки на дороге, то виновником ВСЕГДА был второй участник и РЕСО не потратилась ни на копейку. Мы оформляли у них и КАСКО на этот Матиз, и сейчас у меня к СОЖАЛЕНИЮ оформлен КАСКО на мой новый авто и стоимость страховки 35000 руб. И мне очень жаль, что я не могу вернуть эти деньги назад и не вложить их в более ответственную компанию.

Резюме: все отремонтировали за свой счет. По КАСКО на новый авто в конце года буду бодаться за каждую царапку и требовать перекраски элемента. А дальше просто уйду в другую страховую т.к. эта компания потеряла свой имидж. Раньше мы в Питере переплачивали РЕСО за ее имя. Ресо- это гарантия и надежность.

На сегодняшний день Ресо - это пылесос денег, который ничего не гарантирует.

В прошлом году страховался в Уфе. В этом году надо ехать в центральный офис который находится  за 250 км от Уфы (Дуванский р-н. с.Месягутово.) С какой целью это сделано я не понимаю. Моё отношение кардинально поменялось.

При обращении в один из офисов в Г.Санкт-Петербург,при попытке пролонгировать полис ОСАГО,был получен отказ т.к. по новым правилам РЕСО,грузовики страхуются в центральном офисе.Я поехал через весь город в центральный офис,где получил новый отказ,связанный с необходимостью в будний день предоставить авто на осморт эксперта......,хотя я не мог уже ездить на авто в связи с тем ,что старый полис закончился.Пришлось обратиться в другую страховую компанию....До этого момента я в РЕСО страховал 5 машин,сейчас они потеряли еще одного клиента....

24.07.14 в 12-20 пришел в центральный офис РЕСО г  Ярославль  ул. Советская, д. 45, корп. 2 с целью вписать в полис ОСАГО своего отца.Встретившая в дверях сотрудница поинтересовавшаяся целью моего визита сказала, что моей проблемой из всего офиса может заниматься один сотрудник.И мне придется подождать на улице.На мою просьбу присесть в кресло в офисе( все места были свободны) получил ответ:-Погода хорошая подождете и начала меня выдавливать из офиса.Я попросил присесть и сказал что у меня больные ноги и мне необходимо присесть.В нашу дискуссию вступил еще один сотрудник офиса с таким коментарием БОЛЬНЫЕ НОГИ СИДИТЕ ДОМА ПРИХОДИТЕ КОГДА ВЫЗДОРОВЕЕТЕ.Пришлось ждать у дверей.Замечу что других посетителей которые приходили заключать договора не по ОСАГО эта же самая дама пропускала в офис без всяких проблем.В 12-50 я в очередной раз поинтересовался когда мной займутся получил ответ перед вами 2 человека и в 13-00 обед.Так что приходите здесь вас встретят милые и корректные люди.Жаль что фото нельзя выложить самых вежливых.

27.06.2014 пришла к вам а офис по улице пр.мира 42/1 где меня встретила не благоприятная обстановка. Цель моего визита была, продлить мой страховой полис. Я обратилась к Давыденко Ольге Борисовне, в ответ я получила отвратительное отношение к себе т.е. Обслуживание проводилось не в порядке очереди (клиенты пришедшие позже меня обслуживали гораздо раньше, а я все это время продолжала сидеть и ждать) и все это длилось 4 часа. В ответ на мои возмущения вместо извинений я получила кучу оскорблений,  кроме этого все происходящее слышали другие менеджеры, и как мне кажется начальник тоже. Они "накинулись" на меня все вместе со словами "сидите т ждите!!!". Прошу принять к  сведению и повлиять на работу персонала, потому что такое обслуживание настоящий ужас!!!

Всем привет !!! Являюсь страховщиком Этой компании ужу на протяжение 8 лет. Всегда ездил аккуратно, не торопясь и не спеша ( стаж вождения 20 лет) . При поезде на дачу и стоя в пробке мне не спеша сзади въехала машина. Малюсенькая дырочка, от головки болта крепежа номерного знака и пару царапин. Мы оформили европротокол, (славобогу впервые в жизни), я зарисовал как умею картину маслом место аварии  и разошлись. Дальше интересней. Приехав в головной офис Москве, сдал документы , претензий не было и стал ждать…  Вдруг выясняется что оказывается им нужно досмотреть машину виновника, а если он не явится то мои дела плохи. Что дальше и произошло виновник естественно не явился к ним (хотя он также страхуется в РЕСО). И тут меня ошарашили ОТКАЗОМ В ВЫПЛАТЕ. Я В ШОКЕ… Оказывается мало того что он не явился , меня обвинили в неправильном рисунке место аварии ,  я что Айвазовский или еще кто из гениев, как мог так и нарисовал, так оказывается в одном месте не расписался виновник аварии. И это оказалось им на руку что бы  отказать в выплате постоянному своему клиенту, а не беглому  из другой компании. Короче компания меня ОЧЕНЬ сильно РАСТРОИЛА свои таким поведение.

С уважением, Сидорков Илья.

   Дело АТ 5346634

                          
                        09.06.2014 я обратился в офис по адресу г. Люберцы Ул. Красная д.1 с целью оформления ДСАГО и КАСКО на автомобиль, который купил новым в автосалоне менее месяца назад. Менеджер РЕСО сказал мне ехать в автосалон, где я покупал авто и оформлять ДСАГО там. Потратив 4 часа на дорогу, я узнал, что ДСАГО в автосалоне оформлять только одновременно с ОСАГО , а сейчас мне надо ехать в офис РЕСО и оформлять там. Когда я вернулся в офис РЕСО по адресу Люберцы Ул. Красная д.1 и попросил директора Макарова Максима Николаевича объяснить, почему его менеджеры неправильно информируют клиентов, получил ответ, что это добровольное страхование, а он не хочет меня страховать и никаких других оснований для отказа больше и не нужно. Просто у него нет настроения и желания заниматься оформлением страховки. Такого хамского и грубого отношения я не встречал вообще нигде ! Этот абсолютно неадекватный человек ( представившийся директором ! Офиса РЕСО ) развалившись на стуле, грубо хамил и отказывался взять у меня деньги и оформить страховки ( хотя новый автомобиль стоял под окнами офиса и все документы были на руках). И единственное объяснение с его стороны было только то, что он просто не хочет !!! И его менеджеры тоже не хотят ! А полис ОСАГО , который я оформил при покупке автомобиля я все равно не расторгну, только если продам машину или сдохну ! Я просто ушел из офиса РЕСО оплеванным !!! И ЭТО Я ИМ ПРЕДЛАГАЛ ДЕНЬГИ !!! А не пытался получить деньги по страховке ! До этого у меня была застрахована АУДИ и по ОСАГО И КАСКО в РЕСО. Проблем не было. Всегда советовал друзьям. Но после такого отношения я в шоке ! Я не могу понять, как в такой серьезной фирме, работают такие неадекватные директора ( или люди ими представляющиеся) !!! Прошу разобраться в ситуации.

Здравствуйте, господа из РЕСО.

Сегодня (27.06.2014)  был в вашем офисе в Москве, по адресу: Нагорный проезд, д.6, по вопросу  ПВУ. Был крайне неприятно удивлен проведением ваших сотрудников. Например, ваш эксперт, который осматривал мой А.М.вел себя крайне грубо и вызывающе: он обращался   ко мне на «ты», хотя мне 37 лет и я никак не похож на юношу, а ваш сотрудник явно младше меня по возрасту; разговаривая со мной, он жевал резинку, выдвинул мне ультиматум, что если я не найду для него отвертку, он покинет зону осмотра и не станет заниматься моим А.М. Это нормально, что эксперт, в чьи обязанности входит постоянная работа с автомобилями не имеет отвертки?   Полчаса ваш специалист пытался найти вин номер на автомобиле (хотя он находится на видном месте) и пытался с этой целью разобрать обшивку. Крайне удивлен тем фактом, что в такой большой и солидной на вид компании работают люмпены.  Прошу вас наказать конкретного сотрудника за хамство клиентам и объяснить ему, что у русских людей  принято обращаться к незнакомым людям на «Вы» и по имени-отчеству, тем более к тем, кто старше, тем более, к клиентам. Кроме того, понимая тяжелое материальное положение вашей компании, я приобрел для вас упаковку отверток, хотелось бы получить от вас информацию каким образом я могу передать ее начальнику экспертов офиса Москва, Нагорный проезд, д.6, что бы он мог раздать их своим сотрудникам?

Находясь в вашем офисе, меня постоянно преследовало ощущение, что я  вам что-то должен, что это не я заплатил вам деньги за вашу работу, а вы мне. Итогом общения с вашими сотрудниками стало твердое решение больше никогда не покупать страховые продукты вашей компании и ни в коем случае никому ее не рекомендовать.

Александр Сергеевич
Дело: пр5836714