Плохие отзывы о страховой компании РЕСО-Гарантия

29.05. я обратился в офис компании Ресо -Гарантия по адресу г Москва, ул 15-я Парковая, д 45 с целью внесения изменений в полис ОСАГО ххх0000677434. Необходимо было внести новый номер водительского удостверения тк старое было заменено по истечению срока действия. В течении 3,5 часов сотрудник компании Ресо пыталась внести данные изменения. После это (3,5 часов сидение перед ней на стульчике) мне было сказано следующее : " у меня нет технической возможности это сделать. Делайте сами на сайте в личном кабинете. Зачем вом вообще сайт сделали?" Однако, в личном кабинете на сайте компании Ресо я уже пытался это сделать 27.05. Сайт не предоставляет такой возможности. Написал обращение в службу качества 29.06. На данный момент, 05.06., никакой реакции не последовало. Позвонил по тел 495-730-30-00, где оператор мне сообщила, что никакого обращения от меня не получали. И опять я был отправлен на сайт, писать повторно данное обращение.

Будучи в отпуске заболел живот(нахожусь в положении),врачи которые осматривали естественно привязали боли к беременности и сделали все чтобы страховой выплаты не было.Представительство Ресо разочаровало,тянули время что пришлось самостоятельно оплатить все расходы и уехать восвояси.
До конца отпуска так никто с нами не связался.
Приехав домой и подав заново все имеющиеся документы мне прямо в офисе намекнули не ждать положительного решения,так как все расходы по беременности не страховой случай.Судя по договору вообще минимум причин(диагнозов)по которым вы можете затребовать компенсацию.
А то что страховая заведомо отвезла в частный госпиталь и навязала пройти услуги в 10,а то и в 20 раз дороже,чем гос учреждение считаю нахальством,хотя при вызове врача в момент дискомфорта была обещана бесплатная помощь,несмотря на беременность,а так же бесплатный трансфер,в итоге ни того,ни другого получено не было.
Будучи клиентом Ресо 9 лет впредь задумаюсь страховать ли что-то у них.

Выплаты минимальные, осмотр авто поверхностный, площадки для осмотра нет, производят осмотр в неустановленным месте на Соборной 5, для осмотра внутренних повреждений предложили снять бампер самому прямо на проезжей части дороги тут же подъезжает эвакуатор и ГИБДД, хомоватый персонал, выплата по строховому случаю 15 т.р, обратился в независимую обласную на Чернышевской отбили с ресо еще 50 т.р.
Не советую в эту контору ужас...

Я в шоке от страховой компании Ресо Гарантия, мне позвонила Липатова Светлана, и предложила сделать диагностическую карту за 3 тысячи рублей, так как я живу в Иваново и сказала, что посчитает мне полис по Московской области, полный безпредел!!!???

Здраствуйте мне незаконно и не обосновано отказывают в страховке, в 2017г так как я продал дело третьим лицам и не стал ждать их мучительных 3месяца, Тоесть выплот. Но не пойму если есть закон Статья:15.34.1Адменистративного кодекса куда смотрит прокуратура ? ФЗ от 21.07.2017N223-ФЗ  чё им можно так вести себя? Хотя не загорали ответочка ловите РЕСО.....

Новый менеджер страхование ипотечное Яна и Елена ( фам не помню), ужасное обслуживание к
клиентам,которыми были много
лет этой компании. После жалобы на горячую линию,из руководства никто не перезвонил и не извенился. Отказались от РЕСО и другим не советуем.

3.03.2017 в Москве произошла аварийная ситуация, я был пострадавшей стороной.Оформили евро протокол и обратился в РЕСО- Гарантия.Меня приняли, машину сфотографировали и сказали что в течении 20 рабочих дней ждите выплаты, не показав мне калькуляции на ремонт моего авто! 13 марта мне пришли деньги на карту, если сказать что я был в шоке -это ничего не сказать! на ремонт крыла, переднего бампера, фары и накладки на крыло-13780р. Хотя только неокрашенное крыло-4600р.+покраска 6000р., бампер покраска-6000р., фара 3000р, и накладка 2450р.+5000р.снятие и установка всех этих деталей=27000р. Когда я пришёл к ним поинтересоваться почему так, мне ответили что все детали для меня за счёт износа должны стоить в 2 раза дешевле, а окраска их должна производиться за мой счёт и все работы по снятию и установке тоже были посчитаны в 2000р. Как вам такой расклад!? Получается я страхую своё авто от ущерба, да ещё и должен свои деньги отдавать за ремонт, виноват я в ДТП или нет, в этой компании не имеет значения! До этого страховался в ВСК и всё было супер, попадал в ДТП и там мне предлагали или ремонт, или возмещение, я выбирал ремонт, всё делали чётко и без задержек и своих денег при этом я ни копейки не вкладывал! Так что люди задумайтесь стоит ли там страховаться или нет!
– отвратительное отношение к клиентам!!!!!!!!!!

Ресо не платит и не дает ответа по досудебным претензиям (дело АТ7446668), кормит завтраками.  Мошенники должны заплатить в суде по последней копейки. Надо вносить в УК и ответственность для страховщиков по не выплатам и занижением выплат. Мошенники!!!!!

В данной компании застрахована один год по полису ДМС, и все это время у сотрудников данной компании приходилось буквально "выбивать" гарантийные письма к врачам и на обследования!!! К таким врачам как терапевт, невролог или гинеколог и т.д. операторы чуть ли не распрашивали всю истории болезни! Были заданы такие вопросы как - а зачем вам к этому врачу? А что болит? Или какой диагноз, а вдруг не страховой случай?..... Глупейшие вопросы! Как можно узнать диагноз, если для этой целью люди и записываются к врачу?! Они стараются экономить на всем! Особенно хочется отметить полнейшую безграмотность  и некомпетентность моего регионального куратора Замятина Андрея Юрьевича! Честно скажу, он полный ноль в медицине, такое чувство что там люди с улицы! Ни образования, ни знаний у них нет! Очень разочарована этой компанией! Люди, на обращайтесь туда, поберегите своё здоровье и нервы!

Заявил письменно о расторжении страховки 15 декабря 2016 г., оформили доп.соглашение с указанием перечислений денежных средств на банк.реквизиты супруги. Девушка, что оформляла доп.согл.о досрочном расторжении "была в теме", что реквизиты не мои. В итоге неверно оформлено доп.соглашение, это я узнал, позвонив спустя месяц, не получив денежные средства... улучшайте работу с клиентами, оформляйте ваши внутренние регламентные документы верно! В итоге еду снова на ул.Катукова, подам отдельное Заявление на уточнение реквизитов, указав конкретно кому (ФИО) прошу перечислить, что надо было сделать первоначально!

Грабят на ровном месте!!! И пожаловаться не кому! По телефону говорят одно, что все типа бесплатно. Но на деле по ка штуку не заплоти, не чего не делали. Был вписан в страховку на год. поменял прова, и надо было внести изменения в страховую. Но пока не подписал страховку на жизнь и не заплотил 1000 руб. Мне отказывали внести изменения в страховую!!! Куда эта страна катится?!! Если кто нас должен страховать нас грабит!!!

Добрый день.
Я являлась постоянным клиентов Ресо-Гарантия на протяжении 5 лет, видимо потому, что страховых случаев у меня не было. Очень негодую,поэтому решила написать отзыв о компании Ресо. В июле прошлого года, я как всегда, купила туристический полис у Ресо и поехала в Монако на отдых. Заболела острым фарингитом, и так как в аптеке без рецепта врача купить лекарства там невозможно, я обратилась в госпиталь, предварительно уведомив компанию о страховом случае. Они меня направили в госпиталь, указали адрес и время. Врач осмотрел меня, выписал рецепт, все хорошо, я вылечилась. Через полгода на мой домашний почтовый ящик пришло письмо с требованием оплатить счет в 22 евро за прием врача, я очень удивилась, думая что Ресо счет оплатили еще летом. Я позвонила в компанию и действильно оказалось, что счет не оплачен. На вопрос "Почему?" и "Какие сроки оплаты" Николашина Юлия, руководитель отдела возмещения убытков, конкретную информацию мне не дала и сказала Ждите, оплатим. Через месяц мне пришло второе письмо от клиники с требованием оплатить счет. Я написала письмо Юлии и получила ответ - Здравствуйте, Татьяна! ТУ7135407 - это номер Вашей претензии. Ваш счет отправлен в сервисную компанию для оплаты. Но через месяц мне пришел третий счет уже на 32 евро и требованием о погашении в течение 9 дней и иском в суд в случае неуплаты. Ресо так и не оплатили счет. Ответ Юлии такой же. Такого свинского отношения к клиентам, тем более в кризис, я не встречала не где, я очень не рекомендую обращаться в эту компанию, ладно 32 евро, а если бы было что-то серьезное, расходы на медицинское обслуживание в Европе очень высокие или расходы на ремонт автомобиля после аварии. Хвалебные отзывы пишут, видимо, сами сотрудники компании. Сегодня 5 января, страховой случай произошел в начале июля прошлого года.

Жуть а не сотрудник,скидывает всю личную информацию на своей странице в контакте!!!! Начиная от адреса и заканчивая всем остальным. С тупыми плоскими шутками,смотрит так как будто ей все должны!!! А как же не разглашение конфиденциальной информации????? Трепло а не сотрудник! Остерегайтесь иметь с ней дело!!!!

Просто отвратительно! Хамское поведение сотрудников, особенно хочу отметить лаишеву кристину с дзержинки, хамка первостепенная! Мало того что не считают ОСАГО по тел так ещё при личном приезде отказываются аргументируя каким то бредом сумасшедшего, тип надо док собрать! Какие к черту документы , кроме основных( в/у, свидетельство и справка, при первичном расчёте ! Не компитентны совершенно. Не профессионалы! Клиенты деньги им несут , а они хомят на право и на лево! В общем не ходите сюда! Я промоталась весь день - итог: вымотанные нервы, потраченные деньги зря и без ОСАГО ! Всем друзьям расскажу о чудо компании!