Отзывы о страховой компании

незначительное дтп, обратился в Согласие (страховая виновника) третий месяц уже прошел, выплат нет, сначала неправильно указали отчество в платежке, потом по каким то причинам вернулись деньги обратно к ним в офис, теперь говорят что не могут связаться с бухгалтерией.... цензурных слов не осталось, звоню каждый день им и каждый день ответ один и тот же - перезвоните вечером к вечеру мол разберемся...

В течение двух недель пытаюсь добиться ответа - почему не выплачивается страховка по КАСКО? Сотрудники постоянно называют разные даты, но эти даты наступают и ничего не происходит. Причину не называют. Все необходимые документы оформлены.

В начале февраля произошло не очень серьёзное ДТП - помято заднее левое крыло, багажник, задний и пердений бампер, ещё пару мелочей. Мой автомобиль - Лада Гранта, т.е. ремонт не такой дорогой, как на иномарках. Приехал оценщик, чтобы он хорошо всё написал, попросил подкинуть "на бензин". Видимо, мало подкинул - дал всего 1000 р. Не знал расценок! Итог: заключение, где крыло и бампер - замена, остальное - ремонт. Само заключение верное. А рассчёт издевальский! Посчитал не по Гранте детали, а по Калине. Нормо-час работ - 220 р. (!!!), износ 3-месячного а/м с пробегом 4300 - 16%. Прошёл месяц. В итоге выплатили 22000. Заказал независимый расчёт, эксперт насчитал 49000 (и это не по ценам офицального дилера!) . Написал петензию в страховую. Прошло полтора месяца. Доплатили 11000. Если не хотите долгого мучительного геммороя, чтоб в итоге чувствовать себя обманутым - в эту страховую не обращайтесь! Бюрократия и обман!

Росгосстрах это полнейший обман! И выбивать из них деньги можно только через суд! У меня произошел страховой случай. Мне помяли две боковые двери на форд.Оценщик в Росгосстрах приписал две двери под замену! Детали+работа (47 000 руб). А теперь, как вы думаете сколько мне выплатили? 13 900!! Это вообще как? По моему недовольству один ответ! Обращайтесь в суд! Это самая большая лохотронная компания!! НИКОГДА НЕ СТРАХУЙТЕ У НИХ НИЧЕГО! Я принял решение подавать в суд и отсудить все деньги..все моральные издержки и т.д. лягут на них. в подтверждение - номер моего дела 0007926861.

компания-полное дерьмо.машина находится на СТОА 11 месяцев после дтп-и никаких ремонтных работ с ней не проводится..оплатить по калькуляциии отказываются... занимаются только отписками...НИКОГДА не приобретайте продукты АЛЬФАСТРАХОВАНИЯ-будете только мучиться или судиться

06,04,13 г. по договору Полис КАСКО наступил страховой случай (от впереди идущей машины вылетел камень и повредил лобовое стекло) В тот же день по телефону горячей линии мной был уведомлен сотрудник страховой компании, 12.04.13 сдала все необходимые документы, Дальше сижу  и не парюсь, жду когда истекут 15 рабочих дней,  Как -то от нечего делать решила позвонить и узнать о ходе разбирательства по моему заявлению, ведь 15 рабочих дней вроде подходят к концу.Звоню на горячую линию ожидаю минут 30. Ответили. Девушка на том конце провода ответила, что документы сданы в неполном объеме. У меня возмущение, ведь у меня на руках реестр принятых документов, а так же есть фамиля лица получившего документы. Девушка невозмутимо ответила, что сделает запрос и попросила перезвонить завтра. Звоню на другой день оператор сказала, что все документы есть ожидайте результат. Ну вот истекли 15 рабочих дней, звоню, а заявление мое оставлено без решения. При этом никто и ничего не смогли пояснить. Теперь звоню каждый день на горячую линию, ожидаю около 30-40 минут, а иногда вообще скидывают.Сегодня уже 23.05,13 заявление мое до сих пор не рассмотрено, а так же нет писем от страховой компании об увеличении сроков рассмотрения заявления. Пока обращаться в суд!! Не страхуйте Ваш автомобиль в этой страховой компании никогда!!!!!!!

Благодаря таким сотрудникам  я с большим удовольствием останусь при хорошем мнении об ингосстрах! Крайне ей благодарны, потому что одно удовольствие работать с такими работниками! Всем рекомендую у кого проблемы по страховым случаям по России обращаться именно к ней, нам повезло! Удачи Вам Светлана во всех Ваших начинаниях!!!

Поцарапали машину 22.05.2013г  время и место не известно, увидел только утром. что делать в такой ситуации?

Здравствуйте! Скажу коротко! Жду выплаты от компании уже 2-ой год!!! На сайте писал в обратную связь 2 раза, никто так и не ответил. Звонил множество раз... Всё, что делается это бесконечные запросы в бухгалтерию и тишина! Был в офисе, внесли в реестр..., сказали ждите... Вот ещё 1,5 мес. прошло. Итого почти 1,5 года! А сумма-то смешная! И это я ещё молчу о том, что деформированный бампер определили на покраску, а не на замену. Ну да ладно, хоть бы на покраску деньги выплатили. Хотя я уже и не надеюсь! Правы были люди, которые говорили мне, что я ещё намучаюсь с этой страховой! Наверное коротко не получилось? Прошу прощения...

Ужасная компания!
Компания не выполняет своих обязательств!
Выплатное дело ПВУ/12-24420 документы переданы в бухгалтерию на выплату 18 сентября 2012 года и до настоящего времени тишина!!!!
Ответ один - ЖДИТЕ!!!
Прошу подсказать кто уже обращался в суд?
Какая форма иска и если возможно по подробней описать действия!!!
За ранее благодарен!
Хватит ждать надо действовать!!!

как можно купить на 15 тыс новый бампер, и накладку на опель GTC 2012 и еще покрасить бампер ????? самая я скверна компания которую я встречал будим судиться

оформление страхового полиса ОСАГО у меня заняло более 1 часа. Оформляла полис в представительстве СК" Согласие" на Торфяной дороге 8 , представитель компании  абсолютно не обучена разговаривать с клиентами. После того как она отпустила предыдущего клиента, она не потрудилась пригласить пройти к ней в кабинет. на замечание  она отреагировала " вы разъве не видите что я свободна" Хотя накануне она несколько раз оставалась одна и я ей задавала вопрос " свободна ли она" На вопрос " куда мне платить Вам или в кассу? она ответила " куда хотите!" Это считается эталоном обслуживания? Я не хотела бы чтобы комиссионные по моему полису были оплачены этому агенту. Она их просто не ЗАРАБОТАЛА!  Фамилия на квитанции Гизатулина Е.Н.

Внимание на неудовлетворительную работу РОСГОССТРАХ в части урегулирования убытков по КАСКО.
28.04.2013 – попадание камня в лобовое стекло.
28.04.2013 – обращение  в страховую компанию РОСГОССТРАХ.
29.04.2013  - приезд аварийного комиссара.
                       (зарегистрировано дело № 0007987967)
08.05.2013 – смс извещение о направление на ремонт по убытку на СТОА
                        ООО "Эй Джи Экспертс Рус"
08.05.2013 – отсутствие информации для замены стекла по делу
                         №0007987967 у СТОА «Эй Джи Экспертс Рус».
13.05.2013 – повторное направление на ремонт по убытку на СТОА.
13.05.2013 – запись на 23.05.2013 в 10-00, в связи с отсутствием у  «Эй Джи Экспертс Рус» (международная сеть центров, предлагающая широкий спектр услуг по замене и ремонту автостекла)  необходимого стекла.
23.05.2013 – отказ от ремонта, причина – подлинность и качество стекла не соответствует оригиналу. (никто не предупредил о том что будет устанавливаться не оригинальное стекло). Со слов менеджера СТОА заказ оригинального стекла займет 10-15 дней.
Спустя 25 суток стекло не поменено, убыток не урегулирован.
Вопрос: Как вы думаете, будет ли пролонгация полиса КАСКО на 2014г. с моей стороны?    
По вашему мнению оцените качество предоставляемых вами услуг от 1 до 5.

Я страховал свой автомобиль в компании "Росгосстрах" в Туле на протяжении 5-х или 6-лет и вроде бы нормально, для компании: страховых случаев у меня нет и не было. Страховые суммы которые я платил за полис ОСАГО были приемлемы. Но это длилось до 2012 года , когда я впервые столкнулся с менеджером Фединой Олесей Игоревной. Она мне заявила, что цены на услуги компании выросли и необходимо кроме полиса ОСАГО заключать договор на получение полиса Добровольного страхования гражданской ответственности владельцев ТС.
В итоге поход в "Росгосстрах" обошелся мне в 2450 руб. за полис ОСАГО плюс 550 руб. за полис Добровольного страхования, который был мне просто навязан  разудалым менеджером.
В мае 2013 года я опять иду страховаться в "Росгосстрах" и о чудо, другие менеджеры увидев, что меня страховала Федина О.И. направляют к ней. Дама, быстро пощелкав на калькуляторе, озвучила цену полиса ОСАГО - 4260 рублей. И это на 6 месяцев ? Машина моя - 5-ти летняя ЛАДА-Калина. Это не перебор ?  
Я конечно найду себе более адекватную страховую компанию, а руководству "Росгосстраха" надо больше уделять внимания работе по обучению своего менеджмента, если конечно они не хотят растерять всех своих клиентов.