Отзывы о страховой компании - КАСКО за 2009 год

Здравствуйте! Вот моя история...
Я клиент росгосстраха по КАСКО и ОСАГО.
15.04.2009 г. я обратилась в ООО «РГС-Столица» с заявлением о выплате страхового возмещения  по факту повреждения ТС, предоставила все документы, заполнила все документы,  сотрудник ООО «РГС-Столица» осмотрел и с фотографировал повреждения моего а/м и составил акт осмотра ТС. После этого, сотрудник ООО «РГС-Столица», попросил меня позвонить в  Call-центр ООО «РГС-Столица» через 10 дней, что бы узнать сумму калькуляции страхового возмещения. При звонке в Call-центр никакой информации по моему делу  мне не давали, просили перезвонить через неделю, потом еще через неделю. Так прошло 2 месяца..........
16.06.2009 г. я позвонила в  Call-центр ООО «РГС-Столица», сотрудник Call-центра сообщил мне что необходимо предоставить вторичные документы а именно письмо, данное письмо я предоставила в установленный     срок. Прошло еще 4 месяца.........Тишина.... Клиенты росгосстраху не нужны вообще.............      
Прошу также обратить Ваше внимание на хамское и не профессиональное отношение  сотрудников  Call-центра, дают недостоверную информацию, хамят, бросают трубки, т.к. я до сих пор являюсь  клиентом ООО «РГС-Столица» это для меня неприемлемо.
В итоге пришлось писать претензию и обращаться в суд!!! А денег за страховку отдано прилично. Жалко что росгострах такая УЖАСНАЯ компания.
Не страхуйтесь!!!
Не повторяйте чужих ошибок!!!!!!!!
          

Утром подошел к машине, вижу вмятина на крыле, вызвал комиссара, тот приехал вроде все сделал,сходил к ментам оформил справку, ЭРГО-дурь назначила какую то экспертизу, там приняли решение, что якобы машина находилась в движение, причем решение принималось месяц. В итоге отказ,причина якобы я их обманул, Вот тебе и каско за 55 000 в год. Уроды вы потеряли клиента  

23.11.08 застраховал КАСКО свой автомобиль. В декабре наступил страховой случай (Водитель встречного автомобиля выехал на мою полосу движения, удалось уйти от столкновения прижаться к отбойнику снесли только левое зеркало поцарапали правую сторону задней двери и всё). В установленный срок были собраны все соответствующие бумаги и сданы в страховую компанию. В назначеный срок от страховой компании не последовал. Спустя 5 месяцев вопрос решился только когда документы уже были подготовлены для передачи в суд.
PS.У кого много времени и железные нервы страхуйтесь в -югории-

Здравствуйте, оформил страховку в июле 2008, в Августе месяце на ровном месте моей Volve XC 70 осуществляет таран форд, затем спустя месяц я уравнял счет протаранив Мицубиси к счастью компания не оправдала моих опасений машина была отремонтирована, отдельное спасибо Константину который очень помогал в решении проблем связанных с сервисом о котором могу написать только в нецензурной форме. на сей момент продлил полис, надеюсь рассказывать больше ни чего не придется. Всем удачи будьте внимательней на дорогах и в сервисах

Мне компания не понравилась. Больше страховаться там не буду! В ДТП было повреждено: крыло, фара и бампер! Оплатили только бампер! В ремонте сказали, что страховая компания отказалась оплачивать все остальное! А еще они даже не приехали на место ДТП, видители поздно уже было!

HONDA CIVIC 2008 г.в.
Стоимость ремонта царапины на переднем бампере до пластмасса (дело № 5524Л - по лимиту), на основании расчета Страховщика (т.е. самой СК МСК), в соотв. с п. 8.14.1, оценена в 4100р (машине еще нет года), хотя ранее,  за задний бампер мне уже выплачивали страховую сумму в 8000 с лишним. В обоих случаях перекраска всего бампера и стоимость перекраски что переднего, что заднего бампера одинакова. Удивляет то, что стоимость всех моих страховых выплат не превышает страховую премию, которую я заплатил за страховку (т.е., СК все равно, остается в прибыли) и при этом,   такое крахоборство СК по отношению ко мне. Я, со своей стороны, всегда шел на уступки своей СК, т.е. закрывал глаза на задержки по выплатам (учитывая кризис и понимая, что все сейчас в трудном положении) и переоценку в меньшую стоимость в 2,5 раза. И теперь СК не хочет, видимо, перекрашивать весь бампер, а просто замазать царапину (именно столько это сейчас и стоит, причем в гараже у народных умельцев, т.к. оф. диллеры так никогда не делают и перекрашивают всю деталь). Хотел заключить КАСКО и ОСАГО в МСК на 2-й год, теперь нет, буду искать др. компанию. Плюс попробую взять от СК все, что мне положено и, если понадобится, то через суд. Я знаю, что даже сейчас могу стребовать со СК пеню за просрочку по всем моим делам и компенсацию за моральный ущерб либо добровольно по досудебной претензии, либо через суд. Причем, копии претензии будут отправлены в ФССН и РСА. После удовлетворения претензии или решения суда отправлю в ФССН  заявление с просьбой приостановить действие лицензии СК ввиду явных нарушений законодательства (из вредности… как вы ко мне, так и я к вам).  До встречи, сотрудники отдела урегулирования убытков СК МСК ;).

ДТП произошло 08.06.09. На след. день привезла в СК все док-ты. 23.06. 09 дают направление на ремонт. 06.07.09 производился осмотр на станции. Жду…
И вот почти 3 недели – тишина. Звоню на станцию - спросить, когда можно на ремонт записываться, они говорят, что ещё 13.07.09 отправили все рассчёты в СК.
С этого момента начался полный дурдом. В СК говорят, что машина «тотальная», восстановление её «экономически не целесообразно», т. к. стоимость ремонта превышает лимит ответственности – 246660 р. Какая это стоимость, мне вразумительно в СК не сказали, их инженер мычал, что «ну, это может превышать и на 3 тыс., а может и на 50 тыс., а может и больше…» и сказали, что они направляют документы в Москву для рассчётов по «тоталу». Звоню через неделю – никуда документы не отправлялись, а в СК
заказали ещё одну экспертизу, результат которой может быть будет через 2 – 3 недели, а может и позже…
Звоню на станцию, чтобы узнать стоимость ремонта – после долгих мычаний, выяснилось, что ремонт на 249 т. р., т. е. превышает лимит всего на 3 т. р. Прошу выдать мне копию этих рассчетов – ни в какую: «это цены, которые никто не должен знать и для вас у нас другие цены. Просите в страховой» - дословно.
На моё письменное заявление с просьбой выдать рассчёты, полученные со станции и предложение оплатить разницу в ремонте и лимите ответственности директор ответил отказом. Вот тогда я точно приняла решение, что буду обращаться не только в суд, но и контролирующие деятельность СК организации (РСА, ФССН, прокуратура)
В результате 10.08.09 СК получила результат второй экспертизы, копейка в копейку совпадающий с предыдущим (не подозрительно ли?) А дяденьки в Прогрессе мне промывают мозги, типа «а так бывает».
Для суда заказала свою независииую экспертизу, по результату которой полный восстановительный ремонт моего автомобиля составляет 168 474 р. (разница 81 т. р.) Как мне сказали в оценочной фирме, где рассчёты производились по дилеру «ремонт можно сделать дороже на сотню, если автомобиль полностью разобрать и собрать».
17.08.09 док-ты по «тоталу», как сказали в СК, направлены-таки в Москву (в чём я теперь сильно сомневаюсь) и 31.08.09 пришёл рассчёт. Прошу его показать, объяснить, на основании чего образовались именно эти суммы предлагаемой выплаты (если АМ я отдаю СК – 308 т. р., если себе – 147 т.р.) – дяденька трясёт передо мной бумажкой, говорит, что это его личная электронная почта, которую он никому не покажет, что документов, которые регулируют данные виды рассчётов нет и «это как на рынке – помидоры покупаете – кто больше даст» (опять дословно).
Убеждена, что данная СК, предлагая клиентам крайне невыгодные условия выплаты, вынуждает т. о. отдавать им за копейки аварийные автомобили, которые они в дальнейшем ремонтируют и продают, получая прибыль, что является НЕЗАКОННЫМ источником дохода для организации, занимающейся и имеющей лицензия на СТРАХОВУЮ деятельность. А вот шиш вам, ребята, машины моей вам никогда не видать!
Короче, девиз этой конторы «клиент всегда ЛОХ!» Все – от секретаря до директора – парят мозги и ведут себя так, как будто ты дебил. А лохом быть очень не хочется, поэтому впереди суд и множества жалоб – как результат купленной в Прогресс-гаранте каско.

Добрый день! Довольно банальная ситуация... Оставила машинку на парковке, сама отправилась в супермаркет. Возвращаюсь к машине, на крыле вмятина, бампер поцарапан. Расстроилась.... вызвала сотрудников ГИБДД... зафиксировали... пришла в страховую "СПАССКИЕ ВОРОТА". Машина, кредитная, поэтому делаю полную страховку в "СПАССКИХ ВОРОТАХ" в г. Казани. Заявление у меня приняли, машину оценили, сказали - ждите... Страховой случай произошел в феврале 2009 года!!! Каждый месяц на мой вопрос КОГДА?! Мне отвечали - ЖДИТЕ! Звоню им 30-го сентября, а мне отвечают ВАМ 26-го СЕНТЯБРЯ ОТКАЗАНО В ВЫПЛАТЕ! Я спрашиваю почему?! Мне говорят, что все объяснения придут в письме на почту - ЖДИТЕ! Обидно, что почти год протянули резину. По ЭФИРу (телеканал) дают рекламу в самый прайм, что все у них все хорошо, что компания надежная. На это они денег не жалеют, а вот что касается выплат – тут другое дело. Грустно, буду судиться.

Заключили договор с АВАНГАРД-ГАРАНТОМ в на страхование автомобиля (КАСКО). Шаг вынужденный, т.к. БАНК АВАНГАРД отказывался предоставлять кредит на покупку машины без  страхования в АВАНГАРД-ГАРАНТЕ. Антимонопольный закон для руководства обеих компаний - пустой звук. Наступил страховой случай – АВАНГАРД-ГАРАНТ отказался выплачивать страховую сумму на основании того, что я НАРУШИЛА ПДД!!! – въехала на скользкой дороге в дорожное ограждение. При этом, сотрудники ДПС не усмотрели даже административного правонарушения. Вы только вдумайтесь – КАКОЙ ТОГДА СМЫСЛ В СТРАХОВКЕ????!!!!  ОБЕ КОМПАНИИ ЯВНО ЗАНИМАЮТСЯ МОШЕННИЧЕСТВОМ, С ПРЕКРАСНЫМ ЛОББИРОВАНИЕМ СВОИХ ИНТЕРЕСОВ В ОРГАНАХ ВЛАСТИ И ГРАМОТНЫМИ АДВОКАТАМИ. В СУДАХ. НЕТ НИ ОДНОГО ОТЗЫВА В ИНТЕРНЕТЕ О ВЫИГРАННОМ У АВАНГАРД-ГАРАНТА СПОРЕ. НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ ВЛЯПАЙТЕСЬ, КАК Я  - БУДЬТЕ БДИТЕЛЬНЫ!!!!

Москва. Произошел мелкий страх. случай-повреждение правой юбки бампера. При заключении договора через брокера "Профессионал" оговаривалось, что 1 деталь стоимостью до 3% меняется без справки о ДТП. Звоню брокерам, они отправляют меня в Росгосстрах, так как эта компания "поглотила" Русский мир. Ну а Росгосстрах требует справку о ДТП. Я заявляю, что они обязаны взять на себя все обязательства "приобретённой компании". А Росгосстрах в ответ: а у вас есть "дополнительное соглашение к договору"? Нормально, да? Типа: а пачпорт у тебя есть? Звоню брокерам, те молчок. Вот обругала сразу 3 компании: Русский мир, Росгосстрах и брокера "Профессионал" Как деньги брать-они милые и добрые, приедут, сказок наговорят. А как до дела-ищи свищи, никто не откликнется!

Произошел страховой случай. Узнать в компании о состоянии дел совершенно не возможно. Разговаривает с вами только операционист. Два месяца мне говорили что дело находится и какого-то Виктора Кухта, но связаться с ним не было никакой возможности. То он отошел, то он на обеде, то он на выезде. И вежливо предлагается оставить для него сообщение, что бы он перезвонил. Естественно никто не перезванивал. А Виктор Кухта так и оказался мифической личностью потому, что когда более чем через два месяца, устав от подобных звонков, решил сам навестить сию личность, вдруг оказалось, что он в отпуске (ну не комедия). И самое интересное, что теперь моим делом никто не занимается. Напишите говорят заявление, что бы кто нибудь взял ваше дело. После скандалов дело оказалось у Юрия Эйдиса. Теперь вышли все сроки для перечисления денег, а общаться приходится только с телефонисткой. Она исправно "спрашивает" у Эйдиса и исправно передает "его" слова. Типа выплата будет ориентировочно в конце недели. На мой вопрос почему до сих пор не выплатили когда уже прошли сроки и просьбу назвать точную дату когда истек этот срок, вдруг оказывается что Эйдис куда-то вышел. Вот незадача. Совет всем. Не страхуйте свои авто в данной компании, если Вам дороги Ваши нервы. А если уже застраховали и возникли проблемы, то пишите сразу иск в суд, благо это можно сделать и по почте. Что я и собираюсь сделать. И пусть оплачиваю и все судебные расходы и моральную компенсацию Если для компании так дешевле.

Я застраховал машину (каско, осаго) и покам еня не было мне ктот кинул камень в лобовое стекло. Но этооказалось не проблемой, Жасо выплотило мне полный счёт за ремонт автомобиля. И что самое главное это произошло быстро и качественно. Благодарю вас за это! На мой взгляд более выгодной компании для железнодорожника не найти!

КАСКО первой страховой.ДТП в середине августа (стекла, дверь).Ремонт осуществлял за свой счет. Есть знакомые в мастерской. Отремонтировал машину, сдал чеки, документы. Деньги по чекам(всю сумму) получил через две недели.

Страхуюсь третий год в Югории. Проблем с выплатами практически не было. Сервисы, куда сотрудники компании меня отправляли на ремонт, меня устраивали всегда. Я слышала, что у них были временные трудности этим летом, связанные в основном с внутренними проблемами, но сейчас все нормально. Последний страховой случай у меня произошел уже после смены руководства компании, так все прошло еще лучше. Так что менять компанию я не собираюсь!