Отзывы о страховой компании

являюсь клиентом данной страховой компании с 2010 года, 02 марта 2014  обратился за полисом т.к. мой заканчивается 15.04.2014года, на что мне ответили приезжайте все в порядке, я приезжаю г. Н.Новгород, ул. Коминтерна, 176, и мне говоряд, что нужно записаться на 01.05.2014 года т.к. НЕТ полисов, мнение о компании ОТРИЦАТЕЛЬНОЕ ни при каких раскладах не доверяйте страховой компании АЛЬЯНС. СПАСИБО если Вы прислушаетесь

Грамотно обманывают людей, по себе скажу даже по мелочам. На словах говорят одно, а потом когда касается возмещения, разводят руками мол а оказывается здесь у нас написано вот так. Дешевки. Хороши только тогда когда несешь им деньги,а когда сталкиваешься с неприятностями,то ты для них сами знаете кто..Для себя вывод сделал, что это за компания. Подонки однозначно!!!

Всем доброго утра! Хочу поделиться своими впечатлениями в общении с СК Цюрих. 4.04.2014 произошло ДТП не по моей вине, решил действовать по классической схеме, обратился в СК виновника АльфаСтрахование, но был мягко сказать поражён, СК АльфаСтрахование отправила меня в БЛИЖАЙШИЙ офис по урегулированию убытков в город Серов за 350 км от Екатеринбурга! По моему это Маразм!!!
Обратился в свою СК Цюрих, по ПВУ-660-051942/14. На данный момент все идет отлично. Приехав в офис Цюрих 7.04.2014, заполнил все документы, сдал весь пакет без проблем, повторно никуда не отправляли, хотя справка из ГАИ была плохо читаемая. Тут же провели экспертизу. Эксперт все сфотографировал и задокументировал. Через 2 часа уже был на работе.
Вчера решил поинтересоваться как там мое дело, позвонил в СК, думал начнут орать, что мол так рано звоню, но нет девушка очень приветливо пообщалась со мной, все объяснила, сказав что раз мое дело о ПВУ, то процедура немного затянется, но не более 30 дней с подачи документов. Очень на это надеюсь.
Буду ждать и писать как все будет проходить.

Спасибо за ответ от 28.03.2014 17:05 правила понятны, но именно они и не удобны. Хорошо бы выбирать удобного клиенту дилера из более широкого списка, как было раньше.

Дополнительное предложение: Сделайте возможность клиентам обратиться к Вам с эскалацией проблемы просто и удобно на горячей линии например. Получите большое сокращение негативных отзывов в интернете и возможность помогать клиентам до эскалации проблемы. А то даже с куратором поговорить нельзя напрямую, только через связующее звено в виде контакт центра, может конечно это эффективно, но ощущение как клиента от этого ужасное и что на меня времени у компании совсем нет.
А на просьбу соединить меня с руководством чтобы эскалировать проблему мне предложили писать официальные отказы.
Вот так и получают жалобы которых вполне можно было избежать и получают имиджевые риски.
Жаль, рынок меняется быстро и его легко потерять…

Страховая компания МАКС не обоснованно отказывает в выплате. В договоре чёрным по белому сказано. Или выплата или ремонт. Я захотел взять деньги, указал это в заявлении. Спустя 28 дней в страховой сказали что выплат не будет. В сервис ехать не хочу, предлагают не официалов. У меня времени нет, так как жена возит детей в школу на танцы в садик и тд. и тп. Вообщем клиентами не дорожат. Договор продлевать не стал. Обращаюсь в суд. Не хотят выплачивать .Не советую эту страховую. Хотя уже застраховал там не одну машину. Раньше таких проблем не было.

Уважаемая Елена. Согласно правил ОСАГО,  раздел  9.  Определение размера подлежащих возмещению убытков при причинении вреда имуществу потерпевшего.  Пункт 60 (а) страховщик обязан возместить расходы, необходимые для приведения имущества в состояние, в котором оно находилось до момента наступления страхового случая.) Если вашу компанию смущают дилерские наценки на ремонт автомобиля, я ничего не имею против, чтобы, ваша компания заказала деталь у производителя автомобиля, окрасила в цвет автомобиля, состарила на семь месяцев, и установила на автомобиль. Для этого я даже подъеду к ближайшему вашеу офису. Я отдам вам повреждённый бампер, и верну ранее выплоченые вашей компанией деньги. Чужих денег мне ненужно. Такой вариант меня больше устраивает. За то время, что я жду выплат, цена ремонта выросла (вырос курс евро).                                                                                                                     На ваш вопрос отвечаю: бампер не поменял, езжу с повреждённым бампером. Жду выплаты страховки. Копию выставленого мне счета из дилерского сервис центра я приложил к документу под названием «Притензия» от 14 февраля 2014года.                                                                                                                      Почему ваша компания ВСК наказывает человека, чтущего закон и саблюдающего правила дорожного движения. Взыскивайте со страховой компании виновника ДТП. Реквизиты у вас есть.
С уважением Виктор.

Компания не контролирует действия филиалов, а так же  призывает затягивать сроки рассмотрения по КАСКО

Брал автокредит в ВТБ 24 навязали страховку жизни в ВТБ страхование. Кредит погасил за 2 месяца. Страховую премию (88 т.р.) возвращать отказываются. "При досрочном отказе страхователя от договора страхования уплаченная страховщику страховая премия не подлежит возврату" договор № К05877–0689976. Идем в Суд.

Сегодня покупал полис, насчитали 1тыс дополнительно!!! за страхование граждан. ответствен.  ЖИЛЫХ ПОМЕЩЕНИЙ! Без этой услуги отказались продавать полис! Сказали что не продаем осаго без этой страховки!! как это понимать??
г. Лабинск, краснодарский край

Обратился в ООО "Росгосстрах"продлить договор ОСАГО.Руководитель агенства Гомзикова Нина Ивановна в категоричной форме отказала в заключении договора ОСАГО без дополнительного договора страхования жизни стоимостью в 1000р. и послала искать другую страховую компанию. Вопрос:до каких пор будет продолжаться этот БЕСПРЕДЕЛ и откровенное вымогательство?

Я сегодня пришла строховать свое авто, спрашиваю у предстовителя страховой компании, сколько стоит ОСАГО, мне говорят что цена ОСАГО стоит 2400 рублей, я говорю что ну страхуйте, сотрудник оформляет документы, так как я работаю и в этом же здании я сдавала отчет и думала что в одной деревне и взрослый человек не обманет, прихожу на работу смотрю документы и ОПА!!! ОСАГО стоит1960,20 руб и + 500 рублей какая то страховка дорожная О каторой я не просила меня страховать я пришла за ОСАГО и всё!!!! ЛЮДИ не ВРИТЕ ПОЖАЛУЙСТА ДЕТИ УЧАТьСЯ ЭТОМУ!!! Что Вы ДЕЛАЕТЕ!!!!! Я НАМЕРИНА ВЕРНУТЬ СВОИ ДЕНЬГИ И НЕ ВЕРЮ УЖЕ НИ КАМУ!!!!

14.03.14 я попал в ДТП, в результате чего, у моей машины были повреждены передний и задний бампера. Обратившись за возмещением по КАСКО, я был направлен на осмотр в автосервис. По результатам осмотра требовалась замена бамперов. Страховая компания дала согласие только на покупку заднего бампера (без оплаты работ по установке и покраске), сославшись на наличие повреждений во время осмотра при заключении договора. Я пользовался услугами компании Интач 3 года и это было первое мое обращение за этот период. Считаю, что подобное отношение к клиентам недопустимо и желание сэкономить не должно преобладать над основной задачей страховой компании - возмещать ущерб, о чем там явно позабыли.
Пользоваться услугами компании Интач больше не буду и никому не рекомендую.

Страховала машину по каско, за год было одно обращение. Задний и передний бампер на покраску. Документы на ремонт приняли быстро, на ремонт пригласили через 3 дня. Сработали четко и быстро. Рекомендую. Правда есть одно НО, каско на следующий год выросло в 2раза по цене ))).

Постараюсь описать ситуацию объективно, т.е. расскажу, как было. Решать, хорошая ли это страховая компания или не очень - Вам. Скажу только одно - обязательства по ремонту автомобиля с привлечением оф. диллера (Honda) компания выполнила. А это и есть цель страхования.
КАСКО я выбирал не долго - разброс цен на мой CRV 2013 был широк: от 80 000 (УралСиб) и до 200 000... Сами понимаете, я выбрал первый вариант.
Спустя неделю после покупки авто какой-то чурбан процарапал и даже порвал часть бочины моей новой машины. Вызвал ДПС, оформили справку... В общем без проблем. Далее следует первый недостаток УралСиба - надо ждать справку из ГИБДД о прекращении административного производства (ее дают, когда виновная сторона скрылась, но только через два месяца - два месяца они его типа ищут...). Правило у УралСиба железное - без справки ничего не получится. Т.е. в подобной ситуации Вы обречены два месяца ждать ремонта авто и хорошо, если автомобиль ваш на ходу... (Вообще честно говоря мне не понятно причем тут справки, если я заплатил за риски ущерба и ущерб фактически состоялся... на этот вопрос можно долго отвлекаться).
Мне друг рассказывал, что его страховая компания (на букву Р) взяла его авто на ремонт не дожидаясь такой справки, справку СК заказывала сама у ГИБДД - преимущество перед УралСибом. Но, может поэтому КАСКО в этой компании стоило дороже. Может, если бы я покупал КАСКО не за 80 000 р., а за... , таких проблемок бы не возникало)))
Далее - принес справку, поехал в офис УралСиба, сдал документы минут за 60, там же машину осмотрели и выдали направление к диллеру. На следующий день поехал к диллеру, записался... Перезвонили только спустя месяц (может не точно, но что-то около того, а может и чуть поболее), хотя должны были в теч. 10 дней позвонить, пригласить. Не знаю с чем это было связано, но у официального диллера мне сказали, что это УралСиб так долго согласовывает сумму ремонта с ними, типа Мы с УралСибом только недавно начали работать и пока еще притираемся...
Ну вот как то так...В принципе все прошло хорошо, УралСиб вежлив, никуда не скрывался, звонил сам и мне с охотой отвечал. Просто очень все это долго получилось, но, надеюсь, качественно. Исходя из этого поставлю отзыв положительный!
Момент наступления страхового случая: 07.11.13
Приглашение авто на ремонт к ОД: 24.03.14
Итого ожидания: 4, 5 мес.