Отзывы о страховой компании

Обслуживание просто кошмарное. К врачам хожу редко, но для экономии времени купила медицинскую страховку, сейчас ловлю себя на мысли, что к государственной поликлинике отношусь уже с большей теплотой, чем к Ресо. 1. Дозвониться практически невозможно. Ради интереса можете попробовать позвонить по телефону 600-03-23, займет минут 20. Уже неоднократно дозваниваюсь до офиса в СПб через Москву, там как-то живее офис. Операторы хамят так, как будто клиенты их личные враги. На просьбу записать на определенное время и в течении определенного периода реагируют странно, предлагая все сделать самому на сайте. Был момент, когда ждала записи 2 недели. В общем все неоперативно, долго, нудно и как-то без любви к клиенту. ДО этого была страховка от Уралсиб, совсем такая недорогая, но отношение к людям принципиально другое. Так что не советую и сама покупать больше не буду никогда.

Дело 0010692509 8 января 2015 года попал в ДТП на трассе Россия как и положено позвонил зарегистрировал ДТП два дня ездил что бы подать документы оценщик зафиксировал ущерб документы все сдал сперва был статус расчет ущерба потом документы на рассмотрении а сегодня в выплате отказано и направлено письмо позвонил в компанию объяснять причину отказались ссылаясь что письмо отправлено ! Машину уже делаю за свой счет ! Не компания а ужас вот теперь гадаю в чем причина отказа по справкам я пострадавший документы сотрудник приняли сказал что все в порядке . Люди избегайте данную компанию !!!!!!!

05 декабря 2014 года подали полный пакет документов. Три месяца наше выплатное дело № 10336167 - Матвеев в стадии рассмотрения. Три месяца нам не только не выплачивают, но мы даже сумму не знаем. Жуткая страховая компания!

не то что решение принять такое ощущение что компания куда то провалилась. Шесть месяцев эта компания не принимает никакого решения по страховому делу. Писал претензию но и она без ответа, просто не отвечают. Ничего наё....бщики решение суда и вами займутся приставы

Первый раз столкнулась с такой ужасной страховой,до этого проблем с другими компаниями не было.Кроме оператор которые сидят на телефонах и не знают ответов на вопросы и мнимой бухгалтерии которая у них виновата во всем больше ничего нет.Деньги по страховому случаю произошедшему в ноябре, так и не получили номер дела№ 1241950,будем писать жалобу на страховую в ЦБ и обращаться в суд!!!

Первый раз столкнулась с такой ужасной страховой,до этого проблем с другими компаниями не было.Кроме оператор которые сидят на телефонах и не знают ответов на вопросы и мнимой бугалтерии которая у них виновата во всем больше ничего нет.Деньги по страховому случаю произошедшему в ноябре, так и не получили номер дела№ 1241950,будем писать жалобу на страховую в ЦБ и обращаться в суд!!!

Здравствуйте,10.03.2014г приобрела телефон в магазине "связной" где мне предложили застраховать телефон.
В "АльфаСтрахование" комплексной защитой, номер 01162140694704655 .06.12.14 этот случай наступил телефон упал и экран вдребезги разбился полетел сенсор.Телефон был сдан на диагностику 16.12.2014 г.в "МТ Сервис". Получили ответ что востановлению подлежит обойдется в 12720 р.ремонт. Телефон был приобретен за не малую сумму . Как только мне сервисный центр вернул телефон и дал акт , я обратилась в ОАО "АльфаСтрахование " филиал в городе Казань на ул.Ершова 29Б. Где специалист приняла мои документы по страховому случаю : перечень прилагаю (заявление, акт, оригиналы чеков на приобретение товара,полис, паспорт ). Это было 25.12.14 с этого момента я неоднократно звоню и прихожу в ОАО"АльфаСтрахование", но слышу уже два месяца одно и тоже что никто ничего не может мне ответить что мне перезвонят и там просто разводят руками продолжается такая ситуация два месяца , решила написать сюда , так как уже просто не остается другого выхода узнать почему не перечисляют мою страховку. ведь все документы я приложила, случай установлен. Если от Вас ,я не получу ответа, то придется обращаться к юристам.

НЕ выплачивают страховую премию по полису ОСАГО, руководство бегает, сотрудники грубят, на претензии ответа не дают. Самое ужасное, что продолжают страховать!!! Куда смотрит РСА?. А заметьте,что все положительные отзывы как-то странно выглядят, особенно номер страхового полиса, у всех положительных отзывов, одинаково начинаются 006....., бред, сами и пишут себе.

Не буду  вдаваться в подробности, напишу коротко: это самая жуткая, самая отвратительная, самая медлительная и неадекватная компания на моём веку. Водительский стаж более двадцати лет. Если Вы ещё перед выбором где страховать- бегите скорее оттуда в другое место.

Ужасное обслуживание ,есть медицинское заключение,  есть диагноз, где врачу необходимы лабораторные анализы , узи, и заключение других  специалистов ,чтобы назначить препараты ,но мне отказали ,так как необходимо на заключение врача еще моя амбулаторная карта ,в целях экономичнских целей,как мне объяснили,что приводит к длительному назначению лечения ,и негативное впечатление в вашей компании .

8 лет страховала дачу с оплатой по полугодиям. После очередного продления договора в августе, РЕСО увеличила страховую стоимость и соответственно взнос. Я согласилась. Но в полисе оценка дома осталась прежней (т.е.,если что, вернут деньги исходя из оценочной, а не страховой  стоимости!). Это первая уловка РЕСО! Переделали полис, но убрали в отметках, что дом страхуется без фундамента (а это 22% стоимости страховки). Это вторая уловка РЕСО! Исправили. И вот через 5 мес. присылают уведомление, что уже 5 мес. договор со мною расторгнут из-за неуплаты в 100 руб.!!! Т.е. я и знать не знала, что у меня из-за их исправлений образовалась задолженность, а когда надо оплачивать 2 полугодие - тут-то они и проявились. А если бы с домом что-то случилось - извините, договор расторгнут за неуплату! Когда я потребовала вернуть деньги за эти 5 месяцев - мне ответили, что произошла ошибка - договор не расторгался (хотя 2 оператора и сотрудники отделения РЕСО подтверждали - договор расторгнут!!). Вот такой ЦИНИЗМ!

Здравствуйте.29.12.14 произошло ДТП, я потерпевший,зарегестрировал страховой случай по телефону горячей линии.30.12.14 я обратился в офис урегулирования убытков,где меня записали на прием на 19.01.15.
19.01.15.Я предоставил все необходимые документы сотрудникам Росгосстрах,мне выдали карту Росгосстрах Банка и сказали ожидайте деньги в течение 20  дней.Сегодня 25.02.15 деньги до сих пор не переведены.Компания Росгосстрах нарушила все сроки и мне до сих пор не известна сумма выплаты,хотя сумма ремонта мне уже известна.Когда мне будут переведены деньги?

В декабре 2014 года я купила телефон в Связном и, по совету консультанта, решила оформить на него страховку (комплексную защиту). К сожалению, на следующий день этот телефон мне пришлось сдать в сервисный центр, тк он был бракованный. Далее экспертиза выявила, что телефон действительно неисправен (есть подтверждающий ордер). 16.01.2015 в главном офисе АльфаСтрахование мной было написано заявление о расторжении полиса страхования движимого имущества в связи с его заводским браком. Изначально любезная девушка на ресепшн сказала мне, что выплаты производятся в течение 2 недель. По истечению данного срока я звонила в Альфастрахование, где мне дали совершенно другие сроки: 15 рабочих дней на рассмотрение моего заявления и 8 рабочих дней на возврат денежных средств. По истечению данного срока, я снова звонила в офис этой прекрасной страховой, где оператор взяла мой контактный телефон и сказала, что в ближайшее время со мной свяжется специалист...чего, конечно же, не случилось..ни в этот день, ни на следующий...ни через неделю. А при следующем звонке в страховую мне ВООБЩЕ ОТКАЗАЛИСЬ ДАВАТЬ КАКОЙ-ЛИБО ОТВЕТ ПО МОЕМУ СТРАХОВОМУ СЛУЧАЮ!!!  И сказали писать претензию в службу контроля качества сервиса, на официальном сайте. Что ж.. я написала свою претензию 19.02.2015.  Ответа так и нет.. как собственно и денег. Это просто ужасное отношение к клиентам. Мне надоело звонить. Эту проблему буду решать через суд.

Деньги выплатили!