Отзывы о страховой компании

И так, в продолжение истории о которой писал выше: подал заявление 12 февраля, указанные ОАО "Альфастрахование" 15 дней на принятие решения уже вышли, никакого уведомления доступными способами не было. Непонятно зачем СК при заключении договора страхования, берет почтовый адрес, емейл, номер телефона клиента-неужели не для оповещения?

Но это ромашки, только что, 14.03.2015, примерно в 11.35 общался с ОАО "АС" по 8-800.. это фантастически фееричная беседа.
Слушать не хотят, перебивают, на четко поставленные вопросы не отвечают, долдонят свое: срок принятия решения 15 дней, выплаты 8 дней, я просто оператор.. 10 раз сказал, что звоню я представителю юр. лица, мне все равно кто на другом конце провода- уборщица или генеральный директор, я общаюсь с представителем компании., но это бесполезно, создается впечатление что оператор наговаривает заученный текст. Дальше больше- это федеральный центр, мы не знаем что и как, я в шоке- какой смысл от такой службы, поставьте автоответчик, во вторых кто присвоил коммерческой организации определение "федеральный"? Так же оператор предложила в случае чего съездить еще несколько раз в центр выплат, для урегулирования вопросов, но на мое замечание- за чей счет будут все эти поездки, т.к. согласно закона о защите прав потребителя, страховая обязана взять на себя эти расходы, оператор начала булькать что то непонятное и ушла от ответа. Но самое инетересное, что  в результате разговора, не в состоянии дать четкие ответы на конкретные вопросы. оператор сделала ход конем-ПОЛОЖИЛА ТРУБКУ!!!
К сожалению все негативные отзывы оказались констатацией фактов работы ОАО "Альфастрахование" и придется подавать в суд по защите прав потребителя.

Добрый день, просьба помочь ускорить рассмотрение наряд заказа по делу Д-15-04897. Направление в сервис выдано 13.02, посетила сервис 15.02, с тех пор наряд-заказ не согласован, т.к. сервис работает со страховой только по 100% предоплате, ремонт а.м. затягивается.

В мае 2014 года мы попали в ДТП , последствия данного происшествия были тяжелыми багажник был в салоне, пол гармошкой задние двери не открываются. Машина в августе была списана в тотал и отдана страховой компании в замен выплаты полной суммы страховки.
Вчера нам пришел штраф из Нижнего Новгорода (мы жители Москвы) от 03 марта 2015г. , сегодня утром муж поехал в ГАИ с данным письмом и справками из страховой о состоянии авто и о передаче его компании в августе 2014.
Теперь статус авто "в угоне" и новый хозяин доедет максимум до первого поста ГАИ! И  там транспортное средство будет изъято и все документы на него так же. Перепродать его не возможно так как по документам оно признано списанным в утиль.... Вот так вот работает супер страховая компания.Наше авто записанное на мужа кто-то продал по доверенности которую мы не давали, нам достались штрафы от нового владельца и теперь человек выкинув 555 000 т.р. не сможет ездить на своем купленом авто! На данный момент машина продается на Авито как не битая и от первого лица.

Перед новым годом у меня случилось дтп (водитель выезжая с парковки нечаянно ударил 3 раза мне машину и помял вся левую сторону ) 21 января 2015 г. я собрала все документы и обратилась в отдел убытков в г. Кемерово. Сотрудники приняли все документы, осмотрели машину,  все вежливые, все хорошо. Но подошло время к оплате  тут все и началось.
В конце февраля я позвонила и спросила про оплату, мне сообщили, что оплата была произведена еще 19.02 идите и ищите у себя в банке.
В банке выяснилось, что в платежке бухгалтерия указала не тот счет (ошиблись на 3 цифры ), я начала звонить в Москву. Объяснив им ситуацию, что прошло уже после платежа больше 10 дней и что они не видят возврата?  да не видим позвоните через пару дней (получается если бы я не начала звонить то они бы его некогда и не увидели, хотя у меня с ними один банк Сбер. только разные филиалы )
Позвонив 3 марта мне сказали ждите вы стоите на оплату до 8 марта получите.
Звоню 7 марта говорю, где оплата в ответ: оплаты пока не будет мы запросили недостающую информацию в Кемерово нечего нам звонить сидите и ждите. Звоню в Кемерово там говорят все хорошо и запроса у них никакого нет.
Сегодня 13 марта звоню: где деньги они опять ждите оплата будет но когда они мне сказать точно не могут. (срок оплаты должен быть до 21.02.2015)

Вот сижу и думаю мало того что насчитали меньше чем мне требуется на ремонт (я решила что ладно добавлю их сома так как 10 тыс. не те деньги что бы делать экспертизу и еще кучу времени тратить) так я даже то что они насчитали получить не могу. Вот поставила себе срок до 20 марта не оплатят, пойду сделаю экспертизу и в суд.

У меня страховка заканчивается в апреле больше в этой компании страховаться не буду (хотя 4 года страховалась (видать просто дтп не было вот и не приходилась с ними общаться )) хотя слышала и неплохие отзывы от этой компании.

Попал в ДТП 30.01.2015. Позвонил в ЮГОРИЮ назначили на 19.02.2015. Приехал в назначенное время вся процедура заняла 40 минут. 05.06.2015. Позвонили попросили приехать ознакомится с решением сумма меня удовлитворила расписался сказали деньги переведут через неделю 12.03. 2015.Получил деньги.СПАСИБО ВАМ ЗА БЫСТРУЮ И ЧЕТКУЮ РАБОТУ.P.S. Первая авария за 18 лет.

Тоже попала в неприятную ситуацию,связанную со страховой компанией "Северная Казна". Не могу получить страховую выплату уже больше трех месяцев.После многочисленных звонков и разговор с отделом по урегулированию убытков,стало понятно,что звонить им и решить дело без суда врядли получится,потому что либо постоянно переносят срок выплаты,либо откровенно хамят. Номер дела ПИ-14-18301

У меня КАСКО, г. Красноярск. Суть дела: 19 февраля 2015 г. мою машину поцарапал (обе двери) возле дома неизвестный автомобиль. Я вызвал ГИБДД, мне всё оформили и выдали необходимые документы. Справку по нужной Вам форме и Определение о возбуждении дела в отношении неустановленного лица. 25 февраля я отдал все документы Вашему сотруднику в Красноярске. Мне присвоили номер дела (335 от 25.02.2015 г.), однако направление на т.н. "дефектовку" выдать отказались сославшись на необходимость предоставить им Постановление о закрытии дела, которое мне отдадут только 19 апреля 2015 г.!!! (я почему-то сомневаюсь, что виновник будет найден). Внимание вопрос: на каком основании (регламент, иные документы, правила страхования, какие пункты?) мне отказали в ремонте автомобиля до закрытия дела в отношении неустановленного виновного лица, и каким образом это завершение дела связано с ремонтом автомобиля, который оплачивать должна в любом случае Ваша компания (по полису КАСКО), а уже потом Ваша компания вправе истребовать эти средства с виновника (если он будет найдет, в чем сильно сомневаюсь). На Вашем сайте указано, что я должен предоставить:
1. Извещение о страховом случае;
2. Оригинал или копию протокола происшествия, составленного на месте ДТП сотрудником ГИБДД;
3. Справку по форме № 154 с указанием перечня деталей, поврежденных в результате ДТП;
4. Полис КАСКО
5. Регистрационные документы на ТС ;
6. Водительское удостоверение лица, находившегося за рулем в момент ДТП, либо документ, его заменяющий;
Все эти документы (за исключением протокола, который не составлялся, так как виновник один - мне так пояснил представитель ГИБДД) я предоставил. Ни о каком Постановлении о закрытии дела у Вас на сайте не написано.
Почему мне затягивают (отодвигают) ремонт автомобиля? Прошу ответить доходчиво, со ссылкой на Ваши документы (читать умею). Крайне недоволен таким отношением к клиенту.

104389 и 92172 это номера моего и жены дела очень доволен просто супер советую все качественно быстро но дороговато. круче страховой нету во всем мире.

При покупке новой машины в кредит обязателен полис КАСКО, сотрудники в салоне рекомендовали МАКС, цена средняя, отзывы так себе, согласилась и совсем не жалею!!! Через два месяца наехала на парковочный замок задним бампером, итог разбит противотуманный фонарь и сам бампер, т. к. с КАСКО была не знакома позвонила в отдел урегулирования убытков, ответили быстро, четко и внятно рассказали что нужно делать (вызов ДПС, документы, справки). Когда забирала запрос для ГАИ сразу предложили записаться на осмотр, время приема документов, осмотр эксперта и заполнение документов заняло всего час времени! Согласовали все за два дня, сами позвонили сообщили о согласовании и предложили забрать направление на СТОА, в тот же день позвонил мастер с СТОА и согласовал время осмотра на станции. Была удивлена оперативностью. На этом история не закончилась,  пришлось обратиться снова по ущербу и снова выше всяких похвал! Четко, внятно, без проволочек... если собирать документы правильно и предоставлять их вовремя проблем быть не должно. Хочу так же отметить начальника отдела урегулирования убытков Саратовского филиала Алексеенко Ю. В. за профессионализм, выдержку, вежливое отношение к клиентам!  

Уже не впервые раз сталкиваюсь с задержками выплат этой компании.Решил расторгнуть свой полис и уже месяц жду денег по расторжению, хотя обещали максимум 2 недели. Не работайте с ними - выплаты не дождешься!

С ноября 2014  СТО, в которую направила страховая, не получила денежные средства для ремонта нашей машины.  По словам СТО не оплачивают даже мелкий ремонт от 2000 руб.
На горячей линии Оранты, в которую ОООЧень сложно дозвонится, говорят, что да, выплата не производилась, сроки не называют. Говорят, что технический сбой, можно отправить претензию. Предлагаю объединится и обратиться в прокуратуру. Контакт группы в контакте http://vk.com/oranta_official

Заехал в Ваш офис по продажам полисов ОСАГО хотел застраховать свой авто, но при оформлении страховки предыдущему клиенту я услышал что девушка оформляет полис ОСАГО в комплекте со страховкой ЖИЗНИ и говорит что в их компании страховка ОСАГО оформляется только так. На мои доводы она сказала что после приобретения полиса можно написать заявление на имя директора с отказом от страховки жизни. Мне пришлось уйти. БЕСПРЕДЕЛ ПРОДОЛЖАЕТСЯ!  

больше в эту компанию - ни ногой! Год отъездила без ДТП, а меня даже в базе нет. Да ещё и попытались предъявить претензии по поводу "фальшивой" диагностической карты. Разочарована  - это даже не то слово!  

В период  действия Договора, 9 января 2015 года произошло дорожно-транспортное происшествие (далее - ДТП), в котором Автомобилю были причинены значительные механические повреждения. 13 января 2015 года я обратился к Страховщику за выплатой страхового возмещения путем подачи заявления с приложением всех необходимых документов. Страховщиком был установлен факт страхового случая, в связи с чем мне было выдано направление № А-800584 от 30.01.2015 года на СТОА "ИП Малышкина М.В." (далее - СТОА). На сегодняшний день 12/03/2015 года машина находится на СТОА в г. Брянске не отремонтирована, при этом СТОА переезжает на другой адрес и перевозит мою машину. На вопрос: как моя машина перемещается по г. Брянску без моего ведома, получаю ответ от СТОА, что машина на ответственном хранении. Данная ситуация нарушает право  на разумные сроки осуществления ремонтных работ и складывается мнение, что с собственником машины даже не считаются.