РуСтраховка
array (
  'ELEMENT_ID' => 'pari',
  'PAGEN_1' => '212',
  'TRASH' => '?PAGEN_1=1262',
)

Отзывы о страховой компании

Шубина Надежда Страхование автомобилей / КАСКО

11 декабря 2017 16:03

Полис: 001АТ-17/10390 от 21.02.2017; номер убытка 001AS17-029478

01.11.2017 у меня с автомобиля Тойота-Прадо была похищена камера заднего вида о чем мною было заявлено в страховую компанию 02.11.2017.   09.11.2017 было предоставлено постановление о возбуждении уголовного дела и принятии его к производству. Представитель компании в г. Владимир его принял, сказав, что вопросов больше нет. Однако на следующий день мне позвонили и сказали, чтобы я на оригинале постановления поставила печать УМВД России по г. Владимиру, что вызвало недоумение не только у меня, но и у правоохранительных органов. Однако без печати сказали мне данное постановление не может быть приобщено к делу. Через три дня мои попытки поставить печать увенчались успехом. Думала, что мне мне осталось только ждать ссм оповещения о признании страхового случая, но через день мне позвонили и сказали, что нужно предоставить еще и постановление  о прекращении уголовного дела. После моих обращений в отдел урегулирования убытков с просьбой дать ссылку на п. правил, мне сказали, чтобы я внимательно их читала, а именно п.11.10.4.1, где сказано, что к тем документам, которые я предоставила страховщику я должна предоставить"постановление о возбуждении либо об отказе в возбуждении или прекращении уголовного дела...." Обратившись к дознавателю с вопросом, когда будет прекращено уголовное дело-на меня, мягко сказать, посмотрели с недоумением. Поскольку на данном автомобиле без камеры заднего вида(особенно в зимний перид) ездить проблематично и небезопасно, я вынуждена была обратиться к официальному дилеру об установке мне камеры заднего вида за свой счет. Следующее мое обращение будет к регулятору и в суд о возмещении мне морального вреда и за пользование страховой компанией моими денежными средствами. Официального ответа до настоящего времени о предоставлении каких-либо документов я не получала.

 

19 декабря 2017 20:42

Надежда, добрый день. Мы провели дополнительную проверку по Вашему случаю. Мы приносим Вам извинения от нашей компании за вынужденное ожидание рассмотрения Вашего случая. Решение по Вашему случаю было принято 11 декабря, и 12 декабря выдано направление. По нашей информации Вы уже забрали автомобиль. Скажите, пожалуйста, остались ли у Вас вопросы?

Постоянный адрес отзыва

Алексей Личное страхование / Несчастный случай

11 декабря 2017 12:04

Полис: 6358718745

Ездил в Латвию в командировку, к сожалению, заболел там и попал в госпиталь. Застрахован был в ВСК. По приезду домой подал в компанию все необходимые документы подтверждающие страховой случай. Через три неделе мне выплатили деньги потраченные на лечение.

 

11 декабря 2017 19:10

Здравствуйте, уважаемый Алексей! Благодарим за положительный отзыв! Мы рады, что Вы выбрали именно нашу компанию. Надеемся, что наше сотрудничество в дальнейшем будет только позитивным. С уважением, Служба Клиентского Сервиса «Страховой Дом ВСК».

Постоянный адрес отзыва

Ольга Страхование автомобилей / КАСКО

10 декабря 2017 17:13

Полис: 04-617896

Здравствуйте, в этом году я воспользовалась полюсом " Ремонт у дилера". Осталась очень довольной, сделали ремонт автомобиля в Автовазе. Спасибо, что при оформлении  договора Осаго, мне предложили договор " Ремонт у дилера". Рекомендую всем.

Постоянный адрес отзыва

Николай Личное страхование / Несчастный случай

10 декабря 2017 12:39

Полис: 002-BB-16/0009535

Был застрахован от несчастного случая  в данной компании. Произошел несчастный случай, что называется классика жанра: на гололеде поскользнулся, упал и повредил  связки правого плеча, обратился в медучреждение, сделали все исследования, полтора месяца был на больничном, месяц не мог даже ложку держать правой рукой не говоря уже об управлении автомобилем. Предоставил все документы, но мне ответили, что мой случай не страховой, т.к. в их табличке выплат его нет, но табличку не показывают. Чувствую себя обманутым,  считаю страхование от несчастного случая в Ренессанс страховании очередным лохотроном нашего настоящего.  

 

22 декабря 2017 15:45

Николай, добрый день. Мы еще раз внимательно проверили Ваш случай, решение по нему принято корректно. Таблица с выплатами выдается при оформлении полиса, если желаете, можем прислать на email. Уточните адрес, пожалуйста.

Постоянный адрес отзыва

Александра Страхование автомобилей / КАСКО

09 декабря 2017 12:42

Полис: 04(7-2)-629208

Я являюсь клиентом Югории, страхую квартиру и дачу. Когда купила в 2016г машину пришлось застраховать ее в другой страховой компании по указанию банка. В ноябре месяце я узнала, что у Югории юбилей - 20лет, думаю скидки должны быть обязательно), обратилась в свое агентство - Тюменское районное и не напрасно. Получила праздничную скидку по Каско! Приятно удивила цена. Теперь я являюсь и клиентом по Каско. Всем огромное спасибо!

Постоянный адрес отзыва

Владимир Личное страхование / ДМС

08 декабря 2017 22:19

Полис: 0617LM000367/00005

ДМС от Компании по плану "Бизнес".
Столкнулся с вопиющим равнодушием сотрудников при записи к специалистам поликлинического обслуживания.

Казалось бы лёгкая задача определить время моего похода к трём специалистам оказалась банальной комедией:
1. Дозванивался в течение двух дней; По несколько раз в день с мобильного более 10 минут это что то...
2. Дозвонился 07.12.2017 в 13:20 и в течение 16 минут определились с диспетчером о поликлинике и врачах; Определили ждать...
3. 08.12.2017 в 16:37 мне сообщили следующий маршрут:
- 09.12.2017 в 17:00 первый врач в определённой поликлинике;
- 09.12.2017 в 17:30 второй доктор в другом корпусе через дорогу (на улице снег, снегопад и я с больной ногой хромаю через дорогу)
- 09.12.2017 в 18:00 третий доктор обратно через дорогу в предыдущем корпусе..........
4. В ответ на то, что как представляют себе те, кто определил такой порядок, мой поход с одеванием и раздевание (верхняя одежда сдаётся в гардероб и одеваются бахилы+поиск кабинета+отметка в регистратуре) с учётом перехода дороги и посещения специалиста, мне сообщили КЛИМАТИЧЕСКИЕ УСЛОВИЯ не учитываются при записи к врачам...

Такого обращения с пациентами я никогда и нигде не видел за мои 50 лет жизни на этом свете.
К сожалению, расторгнуть с СОГАЗ договор пока нет возможности - есть сотрудники, проходящие лечение в больнице... в противном случае уже сегодня куратор и юрист начали процесс.

Если такое отношение и организация процессов по плану "Бизнес", то что творится по программам простых полисов ДМС?!?!

Не рекомендую оплачивать полисы ДМС в СОГАЗ по банальной причине отвратительного отношения и возмутительного равнодушия.

Постоянный адрес отзыва

Смотрова Светлана Петровна Личное страхование / Несчастный случай

08 декабря 2017 15:42

Полис: 5642/176

Я являюсь дочерью застрахованного лица - Пахмелкиной Валентины Ивановны. 25.10.2017 года в г. Воронеж в офисе на ул. Никитинская, 42 подала документы на выплату задолженности в банк по кредиту (мама  получила инвалидность 2 группы) Воробьеву П.Ю., не хватало справки о задолженности по кредиту с банка на дату несчастного случая, 02.11.2017 года страховой компанией было получено заказное письмо от меня с данной справкой.  Обещали разрешения данного дела 02.12.2017 года, но безрезультатно, на мои звонки отвечают, что дело на рассмотрении в Москве, звоню в Москву, там ссылаются на Воронеж, не могу получить внятного ответа. Помогите, пожалуйста, как поступить дальше, очень не охота суда. Спасибо!

 

08 декабря 2017 19:09

Здравствуйте, уважаемая Светлана! Пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте klient@vsk.ru. Для корректной идентификации Вашего обращения, пожалуйста, в теме письма укажите - «Интернет-претензия ФИО, отзыв на rustrahovka.ru №54656». В письме, пожалуйста, максимально подробно опишите ситуацию, укажите необходимые данные для идентификации, включая контактный номер телефона, номер полиса, город проживания и ОБЯЗАТЕЛЬНО ссылку на данное обращение на сайте. С уважением, Служба Клиентского Сервиса «Страховой Дом ВСК».

Постоянный адрес отзыва

Константин Страхование ответственности / Ответственность перевозчиков

08 декабря 2017 15:07

Полис: 17-00031142001

Это не просто ужасная компания, это самая худшая страховая компания!!! ЛЮДИ, будьте пожалуйста аккуратнее, это мошенники и вымогатели!!! Что касается моего случая, он прост, доставляли Деловые линии груз, страховка груза была этой СК, груз разбили, стоимость груза 15 000 руб, договор купли-продажи я предоставил СК, выплатили 700р (за кг, 50 руб/1 кг) якобы договор купли продажи между 2мя физ. лицами не является подтверждением сделки, к нему должен прилагаться чек покупки "продавца" по той или иной стоимости. т.е. если бы я купил товар стоимостью в 1 000 000 и он бы весил 14 кг, мне бы выплатили так же 700 руб. Что сказать, прекрасно, товарищи!

Постоянный адрес отзыва

Салов Алексей Павлович Страхование автомобилей / ОСАГО

08 декабря 2017 06:10

Полис: ЕЕЕ 0396200196

Выражаю свою благодарность "ВСК" а именно Службе Клиентского Сервиса за помощь в решении моей проблеммы. Так же подтверждаю получение дополнительной доплаты по моему страховому случаю.  СПАСИБО! Будем сотрудничать дальше.  С наступающим Вас НОВЫМ ГОДОМ! Процветания и прибавления новых клиентов! С уважением Салов А.П.

 

08 декабря 2017 11:16

Здравствуйте, уважаемый Алексей! Благодарим за положительный отзыв и обратную связь. Будем признательны за корректировку первоначальной оценки Ваших отзывов в позитивную сторону. С уважением, Служба Клиентского Сервиса «Страховой Дом ВСК».

Постоянный адрес отзыва

Юлия Страхование автомобилей / ОСАГО

07 декабря 2017 13:14

Полис: 631216

Являюсь клиенткой Югории по ОСАГО. В прошлом году подключала программу «Ремонт у дилера», которая защищает при аварии не по моей вине. Пришлось воспользоваться:  я получила направление к своему дилеру на ремонт. Прошлогодний полис закончился в октябре и я, конечно же, не задумываясь, продлила его и на этот год (спокойнее как то, когда знаешь, что твоя машина защищена, даже если у виновника не окажется ОСАГО).  Надеялась отъездить безаварийно, как и все водители.  Но, к сожалению, в таких ситуациях часто много не зависит от нас, и я снова оказалась пострадавшей в ДТП. Оформили со всеми участниками аварии (2 пострадавших и 1 виновник) необходимые документы и на следующий день я уже написала заявление в Югории. Направление на ремонт к дилеру получила в течение нескольких дней. Отремонтирована буду оригинальными зап. частями, без каких-либо доплат. На данный момент жду поступления запчастей в автосалон и загоняю автомобиль! Ремонтом осталась в прошлом году довольна, поэтому даже не переживаю по этому поводу.  Всем своим знакомым рекомендую страховать  машины по этой программе!

Постоянный адрес отзыва

Игорь Личное страхование / Несчастный случай

07 декабря 2017 12:42

Полис: 1207214

Добрый день. Меня зовут Богдан Игорь. Я клиент компании с ноября 2014 года. В августе 2015 года у меня произошел страховой случай, травматическая ампутация первой фаланги большого пальца левой руки. В течении 1 месяца компания "Метлайф" выплатила мне  сумму - 180000 рублей. Спасибо огромное, достойная компания! Всем друзьям и знакомым рекомендую ее.

 

11 декабря 2017 07:55

Здравствуйте, Игорь! Спасибо, что Вы нашли время и оставили отзыв о качестве сервиса нашей Компании. Надеемся и в дальнейшем оправдывать Ваши ожидания! Если у Вас возникнут вопросы, просто напишите нам: www.metlife.ru/contact. Мы будем рады Вам помочь! С уважением Екатерина Казанина, Менеджер по клиентоориентированности АО «МетЛайф».

Постоянный адрес отзыва

Георгий Страхование автомобилей / КАСКО

06 декабря 2017 07:33

Полис: 617914

Доброго времени суток! Три года подряд покупаю ОСАГО в Югории. В прошлом году дополнительно к ОСАГО купил полис «Ремонт у дилера». Как мне объяснили, если произойдет ДТП не по моей вине, то не важно есть у виновника ОСАГО или нет, Югория отремонтирует мой автомобиль у дилера.  Буквально через две недели после покупки полиса, в канун Нового года, произошло ДТП, я не виноват, а машина пострадала. Я обратился в страховую, направление выдали быстро, машину отремонтировали хорошо. Спасибо Югория. Скоро приеду за новым полисом.

Постоянный адрес отзыва

Салов Алексей Павлович Страхование автомобилей / ОСАГО

06 декабря 2017 06:56

Полис: ЕЕЕ 0396200196

Уважаемая  Служба Клиентского Сервиса «Страховой Дом ВСК» 2 декабря, я уже писал обращение к Вам (

Салов Алексей Павлович Страхование автомобилей / ОСАГО

02 Декабря 2017 06:20

Полис: ЕЕЕ 0396200196 ) с подробным описанием ситуации и своих данных. До сих пор Вы не написали ответа. Будьте так добры, уделите немного времени и напишите НА КАКОЙ СТАДИИ НАХОДИТСЯ РЕШЕНИЕ МОЕГО ВОПРОСА! КОГДА КОНКРЕТНО ПРОИЗОЙДЁТ ВЫПЛАТА??? На всякий случай  ещё раз указываю  ссылку на данное обращение на сайте: «Интернет-претензия Салов Алексей Павлович, отзыв на novosibirsk.flamp.ru №3679966».   Жду ответ! С уважением Салов А.П.

 

08 декабря 2017 11:15

Здравствуйте, уважаемый Алексей! Ваш вопрос решен. 29.11.2017. По Вашему запросу произведена доплата. Пожалуйста, подтвердите получение денежных средств. Также будем признательны за корректировку первоначальной оценки Вашего отзыва в позитивную сторону С уважением, Служба Клиентского Сервиса «Страховой Дом ВСК».

Постоянный адрес отзыва

Сергей Страхование автомобилей / КАСКО

05 декабря 2017 17:22

Полис: КАСКО 12-512144 действует с 09.12.2016 автомобиль VW

После определения страхового случая:
Отправили на сервис KIA по адресу Малая Балканская
1. Бампер покрашен не в цвет видно в сумерках ( наверно сложно заказать баночку оригинальной краски…)
2. Локера были очевидно разрушены ( не поменяли и не заказали )
3. Накладки на ПТФ – в заказ включены ( не поставлены ) даже не звонят…уже месяц прошел - сам позвонил... Пригласили... Приехал... Найти не могут... Так и уехал...И уже после этого решил написать этот отзыв...
4. Оптика не отрегулирована…
5. Сама компания ERGO не интересуется как проведены работы…

Нами принято решение все недоделки исправить за свой счет на сервисе официального дилера. Недостающие детали уже заказали самостоятельно.

Мы не рекомендуем пользоваться услугами этой компании:
Сроки рассмотрения очень длительные...От ДТП до получения авто прошло 70 дней...
Качество выполненных работ мягко говоря не очень...

P.S.
У нас организация и мы можем такие проблемы решать не теряя времени не смотря на потери... Для физического лица это очень большая нервотрепка...

Постоянный адрес отзыва