Отзывы о страховой компании

Три года страховалась в этой  СК. В принципе, было все терпимо, с некоторыми нервотрепками  все , как в России.
    Во время сброса сосулек,снега и  льда с крыши нашего дома, глыба, упавшая рядом поцарапала передний бампер моего автомобиля( убыток № 976819). В "Правилах страхования..." черным по белому  написано: "Обращение в вышеуказанные органы и службы является не обязательным в случае повреждения лакокрасочного покрытия не более одной детали автомобиля".
Казалось бы все просто и понятно, но только не работникам страховой компании, которые  мне доказывают, что я не дала им возможности найти виноватого. Для кого же тогда написаны правила? Хотелось бы, чтобы Марина Лукьяненко (куратор по этому убытку)объяснила мне, на каком основании мне отказано, ведь правила написаны вашей компанией.  В конце февраля , слава богу, заканчивается страховка, буду страховаться в другой СК.
Муж пытался отговаривать, говорил "везде одинаково", но отзывы, которые я здесь прочла окончательно меня в этом убедили.
Одно я поняла точно: в этой компании не уважают своих клиентов.

9 лет страховался, ни одного раза компания за меня не платила, когда по-новому закону пришёл получать деньги в свою страховую, сначала нахамила девушка внизу на ресепшене, когда узнала, что я в отдел урегулирования, а не оформления. Задержали выплаты примерно на 2 недели, да и размер выплаты и расчёт курам насмех. За эти деньги ничего не починишь. В связи с новым законом и таким двуличием, в адмирале страховаться не буду. Если кому-то интересно могу и поподробнее, оставляю отзыв, чтобы люди знали куда обращаются.

Стоял на перекрестке на запрещающий сигнал светофора, все как положено. Не уступивший "товарищ", поворачивающий в мою сторону не пропустил двигавшийся на встречу автомобиль, который со всего хода и въехал в "товарища". "Товарищ" полетел прямиком на меня... В результате бампер, решетка радиатора, деформация "телевизора" - все пострадало. Товарищ застрахован в Росстрахе. Своя СК сказала только в страховую виновника-участников более 2-х.  В ответ на мои звонки в Росстрахе отвечают, что оценка произведена, ущерб подсчитан, но акт  не подписан и не известно когда произведут выплату. Говорят мол, есть такие кто обратился после меня и им уже выплатили, а есть такие как вы...-пишите претензию. Отзывы почитал-не обнадеживает... Что делать?

Застраховался в Москве. Но по работе вынужден был переехать в Казань на 5 месяцев. В период проживания там, попал в ДТП – произошло столкновение с рейсовым автобусом. Виновным признали водителя автобуса – проявил невнимательность на дороге (сказалась, должно быть, усталость от многочасовой езды). К счастью, никто не пострадал, кроме, собственно, автобуса и моего Pathfinder’а. Обратился в казанский филиал «России», там все нормально приняли, послали запрос в Москву.  На исходе пятой неделе ожидания перечислили деньги. Завтра иду забирать авто.

Живу в Мурманске. 19 ноября ехал на машине - ниссан альмера по трассе. Вроде не темно было, дорога ровная. Но откуда не возьмись выскочила какая-то собака на дорогу. Я в пол затормозил но уже было поздно – машину занесло и я ударился в отбойник. Приехали гаишники, сказали что сам виноват, поможет только авто-каско. Сказал: ну она у меня и есть, оформляйте документы. Они долго что-то там кочевряжились, говорили что не могут вписать собаку как виновника ДТП и всё такое. Но в итоге дали справку. Как ни странно, когда 20 ноября я приехал в уралсиб и предъявил им её, у них вопросов не возникло. Сказали документы в норме, выписали направление на ремонт. Вот почему государственная организация ГИБДД не хочет нормально работать, только после препирательства, а коммерческий уралсиб без вопросов всё делает? Вот объясните мне, почему?

26 декабря 2010 года мой автомобиль пострадал в результате ДТП. Были повреждены переднее левое крыло, передний бампер, передняя левая дверь. Оформил справки в ГАИ и оповестил СК, номер претензии 00-0501-030605-1.
Все необходимые документы я направил в центр удаленного урегулирования ООО СБС-Консалтинг. Также предоставил автомобиль для осмотра и фотографирования.
24 января 2011года я получил направление на ремонт. Поскольку автомобиль был на гарантии, меня направили к ОД (Дженсер)
Для осмотра ОД я предоставил автомобиль 29.01.2011. При осмотре обнаружились скрытые повреждения, а именно - сломанные элементы крепления блок-фар к переднему бамперу. Замена блок-фар требовала согласования со страховой компанией. ОД получил согласование на замену блок-фар 04.02.2011, автомобиль в ремонт я сдал 06.02.2011, отремонтированный автомобиль я получил 08.02.2011.
Таким образом, официальный дилер и центр удаленного урегулирования убытков отработали на мой взгляд отлично.
А вот с самой СК Ростра не все так гладко - я не мог получить никакую информацию по ходу своего дела - дозвониться до них невозможно; оператор переводит звонок "в никуда"; куратор по моему страховому случаю был недоступен; на письма, отправленные с сайта СК, а также отправленные по e-mail, ответов я так и не получил (хотя указывал в качестве контактной информации и свой e-mail и свой телефон)
Вывод — считаю, что мне крупно повезло, но больше в СК Ростра я страховаться не буду.

Я, Волин Андрей Викторович из Нижнего Новгорода, являюсь потерпевшей стороной от вашего клиента. Номер моего дела 3374982. Очень не доволен компанией Росгосстрах, по моему страховому случаю я сдал все документы еще 7 декабря 2010 года и только по истечению 48 дней, нарушая статью 13 пункт 2 закона об ОСАГА( по которой дается 30 дней на рассмотрение и выплату по страховому случаю), а именно 24-м января было отосланно мне письмо об увеличении сроков выплаты страхового возмещения. На мое обращение за обьяснениями операторы данной компании причины задержки выплаты не обьясняют, ссылаясь на какую-то сложность моего дела, а на мою просьбу связать меня с лицом, которое ведет мое дело мне отказывают.    

Обращался 2 раза по каско.
1. Скол на лобовом стекле - 3 дня с момента написания заявления и 65000р. наличкой выдали. 2. Наезд на большой камень в колее - поломка компрессора пневмоподвески - 21 день и 70000р наличными выданы. При этом % страховой премии от стоимости автомобиля был самым низким в Удмуртии. Очень доволен. Буду дальше страховаться.

Очень довольна этой страховой. Пользуюсь уже третий год. Да, цена далеко не самая низкая, но зато сразу дают направление на ремонт без каких-либо разговоров, главное принести сразу все документы.
Очень вежливые и приятные диспетчеры, которые принимают вызовы о ДТП.

Здравствуйте. Дело № 3271534. С Вашей стороны возникли сомнения в трактовке моего диагноза (см. письмо от 01.11.2010 №3271534 «…В представленном Вами листке нетрудоспособности ВХ № 9525633 указана следующая причина нетрудоспособности : «заболевание»). Так как я лечился от травмы левой стопы я обратился за разъяснениями  к специалистам, где лечился и в соответствии с законом попросил показать мне все документы связанные с моим лечением и дать мне выписку из истории болезни.  В истории болезни написано, что я проходил лечение по поводу травмы левой стопы, врачи признали неточность в оформлении листа нетрудоспособности Серия ВХ 9525633, где ошибочно написали заболевание. Вызвав заведующего отделением и разобравшись в истории болезни ими была признана ошибка в написании диагноза. После чего больничный был исправлен и завизирован, а также дана полная выписка из истории болезни, где разъяснялось по поводу чего именно я проходил лечение в "МУ" Центральная городская больница №7 г.Екатеринбурга. Итак,  в  представленном мною листке нетрудоспособности (завизированном и подписью и печатью) ВХ № 9525633 указана следующая причина нетрудоспособности : "ТРАВМА В БЫТУ" (таким образом устранена единственная причина отказа в выплате страхового возмещения см. письмо от 01.11.2010 №3271534). Также я обратился в место первого обращения, где также мною были получены соответствующие справки, дублирующие написанное в мед. карте и подтверждающие диагноз ТРАВМА. На основании вновь вскрывшихся фактов, мною Вам была направлена претензия  вх. 700 от 09.12.2010г. к которой я приложил оригиналы справок и копию трудового листа ВХ 9525633 с диагнозом – «ТРАВМА В БЫТУ». Таким образом были устранены все не точности, установлена причинно-следственная связь травмы и ее лечение. Четко и однозначно было доказано, что я проходил лечение по поводу травмы.  После этого раз в две недели звонил Вам и спрашивал о результатах рассмотрения дела, и каждый раз получал разные ответы, то дело рассматривается, то нужны еще какие-то документы. Сегодня 8 февраля 2011 года, прошли все мыслимые сроки а внятного ответа я так и не получил. Прошу Ваш разъяснить, результаты рассмотрения по моему делу. Спасибо.

Здравствуйте. Дело № 3271534. С Вашей стороны возникли сомнения в трактовке моего диагноза (см. письмо от 01.11.2010 №3271534 «…В представленном Вами листке нетрудоспособности ВХ № 9525633 указана следующая причина нетрудоспособности : «заболевание»). Так как я лечился от травмы левой стопы я обратился за разъяснениями  к специалистам, где лечился и в соответствии с законом попросил показать мне все документы связанные с моим лечением и дать мне выписку из истории болезни.  В истории болезни написано, что я проходил лечение по поводу травмы левой стопы, врачи признали неточность в оформлении листа нетрудоспособности Серия ВХ 9525633, где ошибочно написали заболевание. Вызвав заведующего отделением и разобравшись в истории болезни ими была признана ошибка в написании диагноза. После чего больничный был исправлен и завизирован, а также дана полная выписка из истории болезни, где разъяснялось по поводу чего именно я проходил лечение в "МУ" Центральная городская больница №7 г.Екатеринбурга. Итак,  в  представленном мною листке нетрудоспособности (завизированном и подписью и печатью) ВХ № 9525633 указана следующая причина нетрудоспособности : "ТРАВМА В БЫТУ" (таким образом устранена единственная причина отказа в выплате страхового возмещения см. письмо от 01.11.2010 №3271534). Также я обратился в место первого обращения, где также мною были получены соответствующие справки, дублирующие написанное в мед. карте и подтверждающие диагноз ТРАВМА. На основании вновь вскрывшихся фактов, мною Вам была направлена претензия  вх. 700 от 09.12.2010г. к которой я приложил оригиналы справок и копию трудового листа ВХ 9525633 с диагнозом – «ТРАВМА В БЫТУ». Таким образом были устранены все не точности, установлена причинно-следственная связь травмы и ее лечение. Четко и однозначно было доказано, что я проходил лечение по поводу травмы.  После этого раз в две недели звонил Вам и спрашивал о результатах рассмотрения дела, и каждый раз получал разные ответы, то дело рассматривается, то нужны еще какие-то документы. Сегодня 8 февраля 2011 года, прошли все мыслимые сроки а внятного ответа я так и не получил. Прошу Ваш разъяснить, результаты рассмотрения по моему делу. Спасибо.

используйте наши деньги как хотите,страхуешь на 1000 рублей в 1988 году,а в 2011 получаешь 554 рубля!не хорошо обманывать людей!!!!верните хотябы эту тысячу!!!раньше на эти деньги можно было и мебели и бытовой техники купить!!!

Было ДТП оба застрахованы в росгосстрахе я был признан потерпевшей стороной ущерб небольшой собрал все справки и денег жду уже 3 года (я из за 5000руб. унижаться и бегать по кабинетам нестал) и теперь везде оставляю свой отзыв на всех сайтах про страховку вот такая компания росгосстрах

я в ргс обратилась как в свою компанию по прямому возмещению ущерба, была потерпевшей стороной.и не ошиблась.документы приняли сразу. все нормально объяснили.оценщик приехал домой в течении 2 дней.а через 2 недели на счет уже были перечисленны деньги. и сумму насчитали нормальную. это при том, что у меня авто "наше" и не новое.хватило как раз на ремонт и запчасти.так что компанию менять не буду! спасибо :-)