РуСтраховка
array (
  'ELEMENT_ID' => 'pari',
  'PAGEN_1' => '139',
  'TRASH' => '?PAGEN_1=1118',
)

Отзывы о страховой компании

Нина Богачева Личное страхование / Страхование путешественников

24 января 2019 17:04

Полис: 005-21VRN-1.12708

Летом с отравлением в Болгарии загремела в больницу. По страховке Ренессанса, которую для визы делала, оплатили все затраты. Хочется поблагодарить сотрудников на телефоне за быструю помощь и отзывчивость.

 

25 января 2019 14:52

Нина, добрый день. Мы благодарим вас за такой замечательный отзыв о нашей компании. Поверьте, мы очень рады,что смогли помочь вам в непростой ситуации. Мы желаем вам здоровья и только хороших путешествий. С уважением, АО "Группа Ренессанс Страхование".

Постоянный адрес отзыва

Мария Страхование автомобилей / ОСАГО

22 января 2019 17:36

Полис: XXX0045274658

Добрый день! 16.01.19 подала в страховую компанию все документы о дтп (европротокол и все документы с гаи), менеджер все приняла и выдала направление на осмотр тс вне офиса т.к тс не на ходу и стоит на стоянке. Менеджер пояснила что в течении 5 рабочих дней со мной свяжутся и назначат дату осмотра оценщиком. На сегодняшний день этот срок истек, мне так и не перезвонили. Я набрала общий номер компании (8800...) и там девушка сказала что после подачи документов должно пройти не менее 20 календарных дней. Вопрос какая в итоге информация верная? И куда можно обратиться и узнать на каком этапе рассмотрение моего заявления?

 

24 января 2019 16:42

Добрый день! По имеющейся информации, с Вами связались сотрудники компании, и был произведен осмотр транспортного средства. С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».

Постоянный адрес отзыва

Денис Страхование автомобилей / КАСКО

21 января 2019 19:20

Полис: 18201-0044844

На все убытки в офис компании по каско ездить не нужно. Специалист приезжает в заранее обговорено место фотографируют повреждение сразу принимают заявления наступлении страхового события. Сколько страховался, ни одна компания такую услугу мне не предоставляла. Где-то в течение недели мне отзвонились со станции и пригласили меня на дефектовку автомобиля, где-то ещё через дня 4-5 мне отзвонились и сказали что запчасти заказали и записали меня на ремонт.  Сроками доволен , услугами компании также доволен

Постоянный адрес отзыва

Евгений Страхование автомобилей / ОСАГО

21 января 2019 18:30

Полис: 001AT-18/0314760

Оторвал нижний молдинг бампера на проселочной дороге, на езду не влияет но внешний вид очень испортило. Ремонт сделал по КАСКО. Все согласовали очень быстро, молнии заменили на новый. Все сделали по направлению. Молдинг был в наличии у дилера заменили в день обращение, нашлось окно у мастеров, сделали быстро.

 

23 января 2019 17:36

Здравствуйте, Евгений! спасибо вам за то,что вы решили поделиться вашим опытом обращения в нашу компанию. мы очень рады, что смогли решить ваш вопрос качественно и в максимально короткие сроки. Желаем вам удачи на дорогах и будем рады помочь вам, если у вас возникнут какие-либо вопросы. С уважением, АО "Группа Ренессанс страхование".

Постоянный адрес отзыва

максим Страхование имущества физических лиц / Дома, дачи

21 января 2019 09:03

Полис: ед 25-1616 номер 0001299

Здравствуйте номер дела 0016950201.
26.12.18 сгорел дом 27.12.18 сдал документы,
сразу после праздников довез остальные все документы 10.01.19г.
СЛУЧАЙ  СКАЗАЛИ  страховой, 15.01.19г сказали производиться расчёт суммы на выплату СТРАХОВОЙ СЛУЧАЙ короткое замыкание-заключение пожарных дом застрахован пр первому риску от всего за полис заплатили 20.000р.
----Сегодня 21.01.19 сказали по тел 0530 -
что вам направлено ПИСЬМО О ТОМ ЧТО ДЕЛО ПЕРЕДАНО В ОТДЕЛ СЛОЖНЫХ ВЫПЛАТ И СДЕЛАН ЗАПРОС В КОМПЕТЕНТНЫЕ ОРГАНЫ ЗА ДОПОЛНИТЕЛЬНЫМ ДОКУМЕНТАМИ.

Вопрос-В СВЯЗИ С ЧЕМ ВАМ НУЖНЫ ДОКУМЕНТЫ ЕСЛИ ВАМ ПОЛНОСТЬЮ СДАЛ Я ВСЕ ДОКУМЕНТЫ СКАЗАЛИ ВСЕГО ДОСТАТОЧНО И КОГДА БУДЕТ ПРОИЗВЕДЕНА ВЫПЛАТА СДЕЛАН ЛИ РАСЧЕТ КАКАЯ СУММА НА ВЫПЛАТУ ДОМ СГОРЕЛ ПОЛНОСТЬЮ И ДЛЯ ЧЕГО ТЯНЕТЕ ВРЕМЯ ДОМ ЗАСТРАХОВАН ОТ ВСЕГО!!!!!!!!!!
СЛУЧАЙ СТРАХОВОЙ.
КОГДА ПОСТУПЯТ ДЕНЬГИ НА СЧЕT

Постоянный адрес отзыва

Евгений Страхование автомобилей / КАСКО

21 января 2019 08:46

Полис: 1417984

В конце января заканчивается полис КАСКО. Позвонили заранее, напомнили. Попросил посчитать разные варианты.
Все расписали по условиям и стоимости и в этот же день прислали разные варианты на почту, остался доволен.

 

23 января 2019 07:44

Доброе утро, уважаемый Евгений! Благодарим вас за оставленный отзыв. Мы рады, что качество оказанных услуг оправдало ваши ожидания. Надеемся на долгосрочное сотрудничество и желаем вам удачи на дорогах!

Постоянный адрес отзыва

Юрий Личное страхование / Несчастный случай

18 января 2019 17:47

Полис: 1221078

Хочу выразить благодарность своему страховому агенту Шакировой Эльзе. Очень внимательный и чуткий человек. Всегда грамотно и квалифицированно даст ответ на поставленный вопрос. Правильно подберет нужную программу. Уже не один год она ведет мой полис №1221078, напоминает о его пролонгации. С наступлением страхового случая, помогла со сбором необходимой документации для выплаты. Выплата прошла без задержек и в полном объеме. Большое спасибо ей за сотрудничество, заботу о своих клиентах, профессионализм. С уважением Замула Ю. Н.

 

28 января 2019 17:49

Здравствуйте, Юрий! Спасибо, что Вы нашли время и оставили отзыв о качестве нашей работы. Надеемся и в дальнейшем оправдывать Ваши ожидания! С уважением, Тимур Гилязов, Руководитель направления по клиентоориентированности АО «МетЛайф».

Постоянный адрес отзыва

Виктория Страхование автомобилей / ОСАГО

18 января 2019 09:38

Полис: МММ 5005294346

Полис ммм 5005294346. 19 декабря обратилась в СО Верна, т. к. произошёл страховой случай, в этот же день произвели осмотр и подписали соглашение о размере страховой выплаты. В соглашении указано- выплата производится в течении 7 рабочих дней. Сегодня 18 января. Денег нет. Кол. центр на вопрос :"Когда будут деньги?"., говорит :"ждите, решение положительное". (а какое оно должно быть, если я поперпев. сторона...) Сколько ждать? Все сроки вышли. Врядли захочу ещё там страховаться...

Постоянный адрес отзыва

Виталий Страхование автомобилей / ОСАГО

15 января 2019 18:57

Полис: ЕЕЕ № 2005416174

Соната Тагаз.И Вот настал тот день, когда нас стоящих на обочине жахнули. После праздников и 2-х месяцев(в сумме) ожидания нам кинули косточку в размере 14700р. При повреждении крыла, вырванного бампера и оторванной защиты арок. Но великолепие в том, что именно на такую сумму отправляют на СТОА за 80 км от места страховки(а положено не дальше 50км). Вообщем Мы с Милой наверно лично придем в офис Югории. Не услышат. Придем с ребятами из прокуратуры и извещением в суд. А там моральный ущерб, затраты на организацию встречи в суде. Вообщем, как бы я намекаю, что давайте по хорошему. Мне не лень по плохому, но я могу потратить это время более полезно.

 

17 января 2019 13:29

Уважаемый Виталий! Наша компания действует исключительно в рамках российского законодательства. Вам предоставят эвакуатор и организуют ремонт вашего автомобиля. СТО находится в 44 км от места вашей прописки, так что закон не нарушен. Вы можете обратиться в суд, это ваше право, хотя наша компания предпочитает решать все вопросы мирным путем и в досудебном порядке.

Постоянный адрес отзыва

Елена Страхование автомобилей / ОСАГО

15 января 2019 17:52

Полис: Xxx 0070273805

Добрый день,помогите решить проблему
12.01 нам сделали электронный полис АльфаСтрахования .по нашей просьбе страхователя указывали не владельца ТС. Так как лица допущенных к управлению тс было несколько человек ,их мы проверили а графу собственник пропустили
Через день мы обнаружили ,что при оформлении собственник указан в полисе неверно
Девушка,которая делала нам этот полис отправила заявление на изменение полиса .но ответа нет .звонила она в службу поддержки -ответили запрос в обработке

Вопрос -изменят нам полис или придётся расторгать его ?
Сколько рассматриваются данные вопросы ? Сколько ждать ?

 

16 января 2019 10:56

Уважаемая Елена! При оформлении договора, страхователем была внесена заведомо ложная информация в части собственника транспортного средства. Правила страхования по ОСАГО не предусматривают возможности исправления ошибок допущенных страхователем при оформлении договора. В данной ситуации рекомендуем Вам только вариант с досрочным расторжением договора, для чего Вам надо будет обратиться в офис компании. Отдельно обращаем Ваше внимание, что закон по ОСАГО возлагает именно на страхователя ответственность за предоставление достоверный сведений при заключении договора. С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».

Постоянный адрес отзыва

Михаил Страхование автомобилей / КАСКО

14 января 2019 19:47

Полис: 001AT-18/0339608

Так случилось, что автомобиль супруги был поврежден.Была поцарапана краска на капоте. Услугами страховой компании были довольны, застрахована Тойота была в «Ренессансе» (Каско). Проблему решили быстро.

 

17 января 2019 15:01

Михаил, здравствуйте! Мы благодарим вас за ваш отзыв. Мы очень рады, что смогли помочь вам в вашей ситуации, и вы остались довольны взаимодействием с нашей компанией. Если у вас возникнут вопросы, напишите нам об этом, и мы сделаем все, чтобы помочь вам. Желаем вам и вашей супруге удачи на дорогах.

Постоянный адрес отзыва

Ирина Личное страхование / ОСАГО

14 января 2019 14:07

Полис: 00021.86117437

Отправили меня с острой зубной болью в другой конец города , уверив, что лечение бесплатно, врач подтвердил проблему , тут же компания отказала в страховом случае . Зачем отправляли ???? В поликлинике сказали , что МАКС никогда стоматологию не одобряет .

Постоянный адрес отзыва

Виктория Личное страхование / Страхование путешественников

14 января 2019 13:07

Полис: 16500-000076313

Оформляла страховку путешественника для поездки на Маврикий. Страховой случай не заставил себя долго ждать, наступила на морского ежа, нужно было вытащить колючки из ступни. Звонила в страховую компанию, назвала номер страховки, а оператор еще минут 7-10 задавала идиотские вопросы из серии ФИО, возраст, почта и тд (все, что и так было в страховке). Прошло три часа и мне пришло смс, что они ищут врача. Я не выдержала и пошла к врачу в отеле, который благополучно извлек колючки. Пока я была у врача, звонили из альянса и сказали, что не могут найти врача. А еще через два часа, пришло смс, что , якобы они не могут дозвониться. В общем в беде бросили, страшно подумать чем бы могло дело кончиться, если бы у меня была серьезная проблема.

 

21 января 2019 10:00

Уважаемая Виктория! Благодарим Вас за обратную связь. Мы детально проанализировали обстоятельства, изложенные в Вашем обращении, и приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Во избежание подобных ситуаций в дальнейшем мы довели информацию по Вашему обращению до руководителей соответствующих подразделений, а также до партнера, занимающегося организацией медицинских услуг в данном регионе. К сожалению, подготовка Вашей заявки на визит в клинику по гарантийной оплате действительно потребовала некоторого времени со стороны нашего партнера, о чем Вас уведомил оператор. Также в ответ на Ваш вопрос о самостоятельном обращении к доктору он подтвердил возможность такого визита с самостоятельной оплатой и последующей компенсацией понесенных расходов страховой компанией. Выплата страхового возмещения по Вашим заявлениям от 15 января 2019 г. будет произведена в срок до 01.02.2019 г. Также, отвечая на Ваш комментарий, хотелось бы отметить, что при обращении застрахованных лиц на пульт сервисной службы Allianz Global Assistance (AGA) предусмотрен определенный порядок идентификации клиента, включающий сбор таких данных, как ФИО, номер полиса, контакты по месту пребывания и пр. Мы понимаем, что эта процедура занимает некоторое время, однако она необходима для обеспечения Застрахованного медицинской помощью в полном объеме и в соответствии с выбранной им программой страхования. Еще раз приносим извинения за доставленные неудобства и надеемся на Ваше понимание.

Постоянный адрес отзыва

Ольга Страхование автомобилей / КАСКО

14 января 2019 08:56

Полис: 1413157

Оформила в прошлом году полис Ремонт у дилера (понравилось, как специалист объяснила все преимущества), чему очень рада.
Случилось ДТП, а у виновника не оказалось полиса ОСАГО. Выручил этот полис - без проблем и промедлений отремонтировали на дилере, стоимость ремонта составил 137 т.р.
В прошлом году брала полис за 2900, в этом сделала за 3900. Разница в тысячу всего, а сумма, на которую машина застрахована, на 90 т.р. больше!

 

17 января 2019 13:26

Уважаемая Ольга! Благодарим вас за оставленный отзыв. Мы рады, что наш популярный полис "Ремонт у дилера" вам помог и оправдал ваши ожидания. Надеемся на долгосрочное сотрудничество и желаем вам удачи на дорогах!

Постоянный адрес отзыва