Александр Страхование автомобилей / КАСКО
19 октября 2011 12:19
В 2009 г. авто попало в ДТП, росстрах, часть выплатил по Каско, остальную часть отсудили в Воронежском районном суде, решение было вынесено 27 сентября 2011 г. У меня вопрос: кто нибудь получал выплату по исполнительному листу с Росстраха? У меня такое впечатление, что Русфинанс банк и ОАО Росстрах были в преступном сговоре, так как банк все время навязывал именно эту ст. компанию, а других просто не было! Я думаю надо объединятся и подавать коллективный иск к банку!
Постоянный адрес отзываДиана Страхование автомобилей / ОСАГО
18 октября 2011 23:09
дело 0004775613, 26 августа муж попал в ДТП. Он не виновен, въехала дамочка, посчитавшая, что ей все можно. Сама вожу машину и таранить чужую машину мне бы и в голову не пришло, только потому что я женщина и мне должны уступить дорогу. Дело не в этом. В начале сентября муж был на осмотре, где ему сказали, что позвонят. Прошу отметить тот факт, что было сказано, что времени пройдет не больше месяца. Сегодня уже 18 октября, а в ответ ни ответа, ни привета!!!
29 декабря 2011 16:49
Уважаемая Диана! Вы можете получить направление на ремонт на СТОА в центре урегулирования убытков региона.
Рекуненко Анна
Главный Специалист Управления обработки обращений клиентов
ООО "Росгосстрах "
Александр Страхование автомобилей / ОСАГО
18 октября 2011 21:51
Застраховал машину по ОСАГО в Твери на полгода, заплатил 70%, пришел через 6 месяцев и 2 дня чтобы продлить страховку и доплатить 30%. В итоге заплатил еще 70%. Мой вопрос "почему?" вызвал негодование сотрудника офиса, включая директора.В результате меня развели на 2 тысячи рублей.
Больше в «Росгосстрах» не пойду и вам не советую.
29 декабря 2011 16:49
Уважаемый Александр!
На основании пункта 3 статьи 16 Закона 40-ФЗ от 25.04.2002 г. "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств" Страховщик при определении размера дополнительной страховой премии обязан использовать утвержденные страховые тарифы по ОСАГО:
п.3. В период действия договора обязательного страхования, учитывающего ограниченное использование транспортного средства, страхователь обязан незамедлительно в письменной форме сообщать страховщику ... об увеличении периода его использования сверх периода, указанного в договоре обязательного страхования. При получении такого сообщения страховщик вносит соответствующие изменения в страховой полис. При этом страховщик вправе потребовать уплаты дополнительной страховой премии в соответствии со страховыми тарифами по обязательному страхованию соразмерно увеличению риска".
Аналогично требование установлено и пунктом 6 статьи 9 Закона 40-ФЗ:
п.6. Установленные в соответствии с настоящим Федеральным законом страховые тарифы обязательны для применения страховщиками. Страховщики не вправе применять ставки и (или) коэффициенты, отличные от установленных страховыми тарифами".
В соответствии с п. 22 Правил обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств, Страхователь обязан сообщить Страховщику об увеличении периода использования транспортного средства до истечения указанного в договоре обязательного страхования периода использования транспортного средства. Т.к. заявление подано после окончания последнего указанного в полисе периода использования ТС, то расчет доплаты производится в соответствии с указанным выше порядком.
Стоимость полиса действительно рассчитывается как при первоначальном оформлении.
Рекуненко Анна
Главный Специалист Управления обработки обращений клиентов
ООО "Росгосстрах "
Павел Страхование автомобилей / ОСАГО
18 октября 2011 19:01
дело 4857807 здравтвуйте 23 сентября попал в аварию я не виноват наезд с зади быстро и корректно оформил документы...через 21 день получил выплату 26273 рубля реальный ремонт по оценке автосервиса 80 тысяч не доплата 53000 тысячи обратился к юристам буду выбивать дентги через суд...приехал в росгорстрах взять акт о страховом случае с указанием суммы выплаты...сказали ждать неизвесно сколько так как дело еще не закрыли..как может быть незакрыто дело когда выплата уже прошла?и деньги на руках..ну ничего пойду до конца встретимся в суде....я не такой богатый чтоб за свои деньги делать машину..учитывая что в дтп я не виноват...
Постоянный адрес отзываСергей Страхование автомобилей / КАСКО
18 октября 2011 18:28
Работа с клиентами никакая, сроки затягивают, направление на ремонт не дождёшься, принимают документы и говорят что всё в порядке, ждите, а потом оказывается, что нужно ещё довозить кучу бумаг........, нет слов !!!!!!!!! НИКОГДА НЕ РАБОТАЙТЕ С АЛЬФАСТРАХОВАНИЕМ !!!!!!!!!!!!!!!
Постоянный адрес отзываРоман Страхование автомобилей / КАСКО
18 октября 2011 15:22
В августе 2011 г. попал в ДТП (второй участник ДТП - виновен, установлено ГАИ). В результате чего в моей машине (застраховано по КАСКО) повреждены бампер, правая фара, галогенка, подножка. Все документы были приняты в страховой и проведен осмотр машины экспертом страховой компании, делу присвоен № 4605767.
19.09.11 была произведена выплата в размере 6247,36. Но я не согласен с суммой выплаты. И 26.09.11 направил заявление о несогласии с выплатой, и к нему приложил счет из официального автосервиса. Но до сих пор ответа никакого не поступило, хотя прошло уже официально 15 рабочих дней (по закону). Телефоны в Тверском филиале не отвечают, или не хотят отвечать.........
Будьте добры!!!!!! Обоснуйте!!!!!!!
29 декабря 2011 16:49
Уважаемый Роман Александрович!
Выплата по убытку № 4605767 была произведена на основании результатов независимой экспертизы, организованной Страховщиком. Так же сообщаем, что договор страхования заключен не на полную стоимость п. 6 Полиса, в связи с чем выплата страхового возмещения произведена с учетом коэффициента пропорциональности 0,5. В соответствии с условием заключенного договора, вариант страхования "Б", выплата производится с учетом износа заменяемых деталей. Вместе с тем информируем, что согласно правил страхования, расчет стоимости восстановительного ремонта определяется исходя из средних сложившихся цен на ремонтные работы в регионе, в котором происходит урегулирования убытка.
Выплата произведена с учетом перечисленных условий, а именно с учетом износа на заменяемые детали и с учетом коэффициента пропорциональности.
Рекуненко Анна
Главный Специалист Управления обработки обращений клиентов
ООО "Росгосстрах "
Сергей Страхование автомобилей / КАСКО
18 октября 2011 15:01
Отличная Компания!!!
Страхую авто уже три года! Был один страховой случай не по моей вине! Оплатили ремонт в хорошем сервисном центре, не далеко от метро Петровско-Разумовская! Заменили крыло, передний бампер и фару. Сделано было отлично! Деньгами не выплачивают, и об этом меня предупредили! Я и не возражал, мне это было удобнее! Да... По телефону отвечают всегда и никогда не бросают трубки!!! А вот стоимость КАСКО, по сравнению с другими страховыми компаниями, не такая уж и низкая! Чуть выше средней по Москве и области. И они точно не заманивают "заниженной" стоимостью! Рекомендую обратить внимание на историю происхождения компании и кто именно эту компанию создавал! И ещё: Компания реально делает ежегодные скидки при пролонгации договора! Так же можно получить скидку при первом страховании второго семейного авто! Вот только страховать нужно только в самой страховой компании! Я не сотрудник компании и не агитатор! Стаж страхования в этой компании пока 3-и года! Не собираюсь никуда уходить! Всем удачи на дорогах!
Комиссаров Алексей Страхование автомобилей / ОСАГО
18 октября 2011 11:28
№ страхового дела 111949-01/2011. В мою машину врезался виновник ДТП, застрахованный в РОСНО по ОСАГО. Далее экспертиза в рекомендованном самой РОСНО компании, получение суммы выплаты 21.000 руб, далее реальная оценка ремонта в 49.945 руб в сервисе официального дилера Uz-Daewoo. Доплата из своего кошелька без малого 29.000 руб. Далее написание претензии в офисе на Варшавском шоссе по выплате этих 29 000 руб с приложенной копией наряд-заказа официального дилера UzDaewoo - никаких лишних работ кроме касающихся устранения повреждений, полученных в результате ДТП, не производилось. Потом отказ РОСНО с причинами, указанными в бумажном письме, которое до нас не дошло пока (идет уже 10 дней по городу Москва). Что дальше? Сбор документов и суд. Вежливо - очень не рекомендую связываться с ОАО СК РОСНО! Выбрали РОСНО, так как эта компания входит в Allianz, надеялись на европейское качество сервиса и понимание потерпевшей стороны. Но очень разочаровались - обычное российский сервис ниже среднего уровня. На английском и немецком языках напишем в компанию Allianz мнение об их российском партнере.
Постоянный адрес отзываолеся Личное страхование / ДМС
17 октября 2011 19:56
Уважаемые работодатели! Не страхуйте в Максе своих работников. Для того, чтобы Макс исполнил свои обязательства приходится обращаться к генеральному директору этой "горе-страховой компании". Крайне неприятно приходя на медицинское обследование обнаружить вдруг что, несмотря на то что, Макс предварительно данное обследование согласовал, заверив, что гарантийное письмо с данным согласованием будет направлено, данное письмо в медицинское учреждение всеж-таки:) не направили. И это не разовый случай, а система, "максовский" стиль работы . Работа сотрудников не согласована, никто из них не знает кто в данной организации чем занимается, постоянно переключают с одного тел. номера на другой, приходится по пять раз одно и то же рассказывать, пока вдруг не выясняется, что опять не туда переключили....Тяжело вздыхают при слове Макс и в медицинских учреждениях....отчего бы....???
Постоянный адрес отзываМихаил Страхование автомобилей / ОСАГО
17 октября 2011 18:47
12.09.11 в мой стоящий а/м въехал МАЗ.Я не являюсь виновником ДТП
А/м Форд Фокус 2006 года на замену переднее левое крыло,обе двери с левой стороны,заднее крыло,левое зеркало заднего вида,повреждены молдинги и ручки дверей.Собрал все справки и сдал документы в свою страховую 20.09.11.До этого все свои машины и машины родственников страховал в РОСГОССТРАХЕ и вот сегодня свершилось-мне перечислили 17 840,73 руб. и это при том,что независимая экспертиза насчитала с учетом износа 77 693,15 руб.Господа страховщики вы где цены то берете?Только две двери в железе стоят 50 000 рублей.Куда могли потеряться еще 60 000????????????Работаю в компании которая является vip клиентом,хотя в вашей компании,по всей видимости, этот статус является показателем того, что здесь можно денег поиметь.Занимаюсь страхованием транспорта предприятия и могу сказать,что в РОСГОССТРАХЕ машины предприятия страховать не буду,и работников своего предприятия и других предприятий компании(а их немало) сагитирую в другую страховую.В среду подаю документы в суд.Дело №4836585 полис ВВВ №0554033371.
Алексей Страхование автомобилей / КАСКО
17 октября 2011 17:49
Юлия, Вы все также не хотите отвечать на мои вопросы.... касаемо страхования по каско в ренессансе. 13.10.2011г. мне сказали примите извинения за срыв сроков рассмотрения в течении 2-х рабочих дней расчет закончат и с вами свяжутся. сегодня 17.10.2011г. звоню интересуюсь (повторю свой страховой случай 1371 полис страхования каско 003AT-11/01701) говоюр что уже 3 рабочих дня прошло и есть ли долгожданная обещанная информация??? на что слышу что ничего нет. что отправили на рассчет, да я это слышу уже месяц.... и снова слышу что в течении 2-х рабочих дней все закончат. это как фильм день сурка. ужас просто. когда покупаешь полис каско, думаешь что обезопасил себя.. на деле же все иначе, случилась беда а теперь попробуй получи что либо.... я уже 2 месяца пешком хожу, оплачиваю платную стоянку где хранятся годные остатки и потратил неимоверно много времени на все сборы необходимых вам документов. это называется ренессанс страхование всем лучше? о да вам то что?
Постоянный адрес отзываАнастасия Страхование автомобилей / ОСАГО
17 октября 2011 16:30
Я не понимаю почему столько негатива об этой компании! Уже дважды сталкивались с выплатой и ни одного нарекания! В прошлом году было каско, ДТП без второго участника, протаранила боком ограждение, тогда очень быстро починили все на сервисе, меньше чем за месяц. А в этом году в меня въехали. У виновника было ОСАГО в «Росгосстрахе», чему я очень обрадовалась. Также без проблем привезла все документы и чинилась у дилера, даже выбрать дали куда направление выписывать. Благо, хватило стоимости по ОСАГО и доплачивать ничего не пришлось! Мне кажется, здесь плохие отзывы оставляют только те, кто не умеет читать условия договора или отстаивать свое мнение, либо конкуренты.
Постоянный адрес отзываПатрикеев Антон Страхование автомобилей / КАСКО
17 октября 2011 15:53
Вопрос к представителям страховой компании (поскольку дозвониться к кому-нибудь, кроме менеджера не возможно): когда будут произведены выплаты? 23 рабочих дня, которые вы сами себе установили, уже прошли. По двум делам документы лежат в казначействе уже больше 3-ех недель. А одно дело до сих пор не рассмотрено.
Хотелось бы получить четкий ответ, когда ждать выплату.
29 декабря 2011 16:49
Добрый день, Антон! Специалисты "Горячей линии качества" ОСАО "Россия" постараются Вам помочь. Пожалуйста, сообщите нам точное ФИО страхователя, номер полиса по АВТОКАСКО/ОСАГО, номер выплатного дела и подразделение компании, в которое Вы подавали заявление об убытке. С Уважением, «Горячая линия качества» ОСАО «Россия» (hl@ros.ru)
сергей Страхование автомобилей / КАСКО
17 октября 2011 15:39
дело 273080 .Очень отвратительная компания.выплаты меньше реальных расходов более чем в два раза.В этой компании нельзя страховаться ни по каким случаям. Телефоны не отвечают ,работников нет на месте. Норма-час для ремонта автомобиля ваз 21074 200 рублей. На автовазе норма-час по замене масла в двигателе 700 рублей.
Постоянный адрес отзыва