Денис Страхование автомобилей / ОСАГО
25 июля 2012 10:54
Полис: ВВВ №0589432455
Приняли документы 13.06.номер дела ПВУ/12-17417.По закону в течение 30дней должны (хотя бы предварительно) посчитать сумму убытка, а мне даже этого не говорят! Мой убыток ведет Яковлева Надежда, которая на телефон не отвечает, так же как, начальник экспертного отдела Рожков Вячеслав! До сих пор нет ответа. Написал претензию. Пониманию, что от нее мало толку. Теперь буду подавать в суд. Другого выхода не вижу. Мой совет не связывайтесь с этой страховой. Если, что и случилось сразу подавайте в суд! замучают обещаниями, нечего ждать. 90% отзывов по этой страховой негативные. Не ВЕРЮ, что кому, то эта стразовая платит в полном объеме и в срок.
Одним словом данная компания порочит своим названием имя нашей страны!
P.S. Прошу администратора не удалять данную жалобу.
Татьяна Страхование автомобилей / КАСКО
25 июля 2012 10:51
Полис: 04-025855
Дело 04-09802-09/12 Страховой случай от 23.04.2012. Автомобиль до сих пор не направлен в ремонт. Звоню с завидной регулярностью. Ни один оператор ничего внятного сказать не может. Более полную информацию о деле и о причинах задержки получить просто невозможно. Намерена писать жалобу в Федеральную Службу страхового надзора и Российский Союз автостраховщиков. Другого выхода просто не вижу.
Постоянный адрес отзываМарина Страхование автомобилей / КАСКО
24 июля 2012 21:55
Полис: 10043497
Застраховала машину в конце апреля. В середине мая - камень в лобовое, 8 июня - на стоянке въехала фура - вмятина на крыле, бампере. До сих пор страховая молчит. На звонки девочки вежливо отвечают - на рассмотрении. Вам перезвонят(в течении двух дней, в течении трех дней и т. д) Писала жалобу на сайте. Крину - а в ответ тишина....
Постоянный адрес отзываМарина Страхование автомобилей / ОСАГО
24 июля 2012 21:53
Полис: 10043497
Застраховала машину в конце апреля. В середине мая - камень в лобовое, 8 июня - на стоянке въехала фура - вмятина на крыле, бампере. До сих пор страховая молчит. На звонки девочки вежливо отвечают - на рассмотрении. Вам перезвонят(в течении двух дней, в течении трех дней и т. д) Писала жалобу на сайте. Крину - а в ответ тишина....
Постоянный адрес отзываНаталия Страхование автомобилей / КАСКО
24 июля 2012 21:41
Полис: 976/2031/581
При первом страховом случае мне выписали направление к диллеру.Через месяц отремонтировали машину, заменили лобовое стекло. При наступлении второго страхового случая отказались выписывать направление к диллеру, выписали направление в СТОА ЮГО-ЗАПАДНАЯ г.Пенза, ул. Окружная д113б.Поехала на СТОА , оказалось, что подъехать к самому СТОА я не смогла, так как туда отсутствует асфальтированная дорога, прокладывать ее туда никто не собирается, там одни колдыри и колдобины. Попросила предъявить разрешение на осуществления вида деятельности и лицензию на выполнение работ- мне отказали, сказали, что это все может иметь место на добровольных началах. Я не хочу там обслуживаться. Что делать, чтобы мою машину опять отремонтировали там, где и раньше.
Кстати, на осмотр автомобиля я к ним приезжала 2 раза, так как видете ли осмотрщик, который дает направления уезжал, во второй день приехала так он тоже уехал, хотя агент, с которым я общалась уверяла, что он будет на месте.
Константин Страхование автомобилей / КАСКО
24 июля 2012 18:32
Полис: 0013774
Зарегистрировал свой случай вчера. По записи пойду 31.07.12. Взорвалось заднее колесо и машину опрокинуло случай тяжелый. Почитал отзывы и теперь жалею что читал итак нервы напределе. Как всё пройдет отзыв и отчет оставлю подробный. г.Рязань СК Согласие
Постоянный адрес отзываНаталья Страхование автомобилей / ОСАГО
24 июля 2012 17:10
Полис: 6711411
Здравствуйте. Произошло ДТП не по моей вине. За выплатой компенсации обртилась в росгосстрах (страховая компания виновника ДТП). Имею автомобиль Nissan Almera/ Разбит задний фонарь, бампер необходимо выправлять и красить, поцарапана задняя дверь. Выплата произведена в размере 4800р. Причем, как мне объяснили, размер ущерба исчисляется из средней стоимости по региону. Но фонарь отремонтировать невозможно. Как я могу отремонтировать свой автомобиль, если только один фонарь...на разборке!!! стоит 4000р? Подскажите пожалуйста куда мне обращаться, чтобы выплата была возможной для ремонта?
Постоянный адрес отзывасергей Страхование автомобилей / ОСАГО
24 июля 2012 17:00
Полис: ВВВ N 0560255799
Тверь обратилась в страховую компанию по возмещению убытка по дтп в апреле 2012 всего лишь поцарапан бампер и крыло три месяца сотрудник по имени тигран расказывал о возможной скорой выплате а теперь заявил что ни чего не знает это всё в москве обращайтесь в суд Самая отвратительная компания ещё и по отношению сотрудников
25 июля 2012 09:31
Добрый день, Сергей, «Горячая линия качества» сообщает, что в настоящее время ваше дело находится на рассмотрении. Приносим вам свои извинения за затянувшееся урегулирование убытка. С уважением, «Горячая линия качества» ОСАО «Россия» (hl@ros.ru)
Виктория Страхование автомобилей / ОСАГО
24 июля 2012 16:31
Полис: 0595228610
Объясните зачем ставить руководителем немытого чурку, который даже общаться с людьми нормально не может, не то что помочь в разрешении ситуации по поводу страховых выплат. Хотелось чтобы Ростов назначая директора в Таганроге, оценивал ситуацию и назначал русского грамотного специалиста, а не наглого чурку Хутова И.К., который только чёкать может, грубить хамить и посылать клиентов на х***.
Постоянный адрес отзываНиколай Страхование автомобилей / ОСАГО
24 июля 2012 16:05
Полис: AA1223382376
Добрый день!
Хочу рассказать о своем негативном опыте сотрудничества с ГК "Югория". Я купил полис ОСАГО на 1 год. Через 5 месяцев продал машину и, приехав в офик СК, написал заявление о досрочном расторжении договора страхования в связи с продажей машины, форму выплаты указал наличными в офисе. Мне сказали, что сроки рассмотрения порядка 20 раб. дней. По истечении 1 месяца я позвонил в страховую компанию, но мне ответили, что решения еще нет, т.к. по их базе не поступила оплата от агента (это спустя 5 мес со дня моей оплаты за полис). Сказали, что свяжутся. Через неделю я опять перезвонил. Ответ был аналогичным, на мою просьбу дать контакты сотрудников, которые могут компетентно ответить, когда же будет выплата, мне ответили отказом. На сегодня прошло более 3 месяцев с момента расторжения договора, но ситуация не изменилась.
Подумайте перед тем, как иметь дело с данной компанией!
Олег Страхование автомобилей / КАСКО
24 июля 2012 14:55
Полис: 101324
Произошел страховой случай, в результате чего был поврежден автомобиль, поцарапаны практически все двери и бампер. Обратную информацию удалось получить только посредством моих звонков в офис. По косвенной информации которую мне удалось получить от специалистов cool-центра сумма была определена полностью за все повреждения. Но дата выплаты не назначена. На прошлой неделе я получил звонок из центрального офиса с опросом о качестве обслуживания кампании Альянс. Я ответил, что страховался в Росно, и качество меня не устраивает. Результатом стало то, что по моему страховому случаю была назначена экспертиза независимая, как она проводилась для меня тайна, потому как я в ней не участвовал. В результате чего по моему страховому случаю было принято решение, признать только один элемент страховым случаем, и произвести по данному факту выплату. Видимо опрос был направлен на то буду ли я продлевать страховку по Каско на следующий год, так как в августе она у меня заканчивается и выяснив что я не доволен, видимо было принято решение минимизировать выплату, и вычеркнуть меня из списка потенциальных клиентов, вместо того чтоб улучшить работу регионального офиса (бывшего росно).
Постоянный адрес отзываАлла Страхование автомобилей / ОСАГО
24 июля 2012 14:53
Полис: ВВВ 0595349602
Попали в ДТП а/м шевролет авео 2011 г.в. Из повреждений капот, бампер с решеткой радиатора и накладкой птф,, переднее правое крыло, фара) все детали по оценке "независимого эксперта" от страховой ресо под замену и покраску. Выплату произвели в срок ближе к истечению 30 дней рассмотрения. Но сумма настолько минимальна что не покрывает даже стоимость работ по восстановлению а/м, без учета стоимости самих деталей. Ущерб нам выплатили в размере 27 700 р, в то время как проведенная в последствии нами независимая экспертиза насчитала порядка 70 000 р. Вот так и хочется чтобы компания Ресо-гарантия ответила на вопрос где можно починит а/м за расчитанные ею "копейки"????????? И это не первый случай с данной компанией которая действует только в своих интересах существенно занижая суммы выплат. Теперь подаем иск в суд.
Постоянный адрес отзываСтрахование имущества физических лиц / Дома, дачи
24 июля 2012 14:36
Полис: 3070#11222319
В феврале сгорела баня. Все документы были предоставленны. До сих пор не могу получить разъяснений по делу 622-1424. При полной утрате строения, сумма выплаты почему-то назначена существенно меньшей чем в договоре!! На письменные жалобы на сайте компании и оставленное заявление в офисе нет никакой реакции! Никому не советую такую компанию!
24 июля 2012 14:54
Уважаемый автор отзыва!
Ваша жалоба в настоящий момент на рассмотрении.
Мы обязательно на нее ответим!
Рекуненко Анна
Главный Специалист Управления обработки обращений клиентов
ООО "Росгосстрах "
Суконкин Виктор Страхование автомобилей / ОСАГО
24 июля 2012 14:31
Полис: 0586806054
Звонил 6 раз. Трубку не берут. Автоответчик и музыка. С телефона сняли 150 руб. (долго слушал их музыку). Коллеги, не страхуйтесь в этой компании. Очень прошу! Разводилы!
Постоянный адрес отзыва