РуСтраховка
array (
  'ELEMENT_ID' => 'pari',
  'PAGEN_1' => '1197',
  'TRASH' => '?PAGEN_1=1068',
)

Отзывы о страховой компании

Варвара Личное страхование / Страхование путешественников

10 августа 2012 05:00

Полис: 001-в2с-3.3337

Сегодня вечером у ребенка резко повысилась температура и начался сильный сухой кашель, ночью ребенок 4-х лет стал задыхаться.
Ренессанс страхование при звонке не смогла предложить никаких вариантов кроме вызова скорой , позиционируя свой отказ в предоставлении срочной мед. помощи малышу отсутствием врачей в Италии, а тем более в 60 км. от Рима.

 

17 августа 2012 12:55

Здравствуйте, Варвара!

В целом, если необходима экстренная помощь  при затрудненном дыхании  и высокой температуре ребенка, то вызывается скорая помощь - это мировая практика. При этом врачом снимаются симптомы, угрожающие жизни, и затем вызывается врач на дом.
Для того, чтобы разобраться в Вашей ситуации, предоставьте, пожалуйста, фамилию имя отчество застрахованного, а также приблизительное время обращения в ассистанскую компанию, чтобы мы могли найти звонок и проверить качество предоставленного сервиса. Данные можно отправить напрямую на адрес Центра Контроля Качества client@renins.com.

С уважением,
Юлия Боброва
Руководитель группы по работе с обращениями клиентов

Постоянный адрес отзыва

Страхование автомобилей / КАСКО

09 августа 2012 21:37

Полис: ---------

Да вы в своем росгосстрахе мошенник на мошеннике сидите, юристиками и бумажками прикрываетесь.
Линчевать вас шкуродеров в темных переулках надо. Кожу снимать с агентов чтоб когда с очередным клиентом дурака включать задумывались о своих розовых жирных задницах.
Дождетесь вы от народа справедливости любой ценой. Побежите из своих офисов как крысы с корабля. Но будет поздно...

Постоянный адрес отзыва

Дмитрй Страхование автомобилей / ОСАГО

09 августа 2012 18:11

Полис: 123456

Зашел на днях к ним в Междуреченское отделение Кемеровская область за страховкой - ОСАГО в 13:20(до этого три года страховал машину у них) - так они там сидят - бухают и хамят - ЗАЙДИТЕ ПОСЛЕ ОБЕДА, С ВОПРОСАМИ ПОТОМ, МЫ КУШАЕМ - ТЕПЕРЬ К НИМ НЕ НОГОЙ!

Постоянный адрес отзыва

Алексей Страхование автомобилей / ОСАГО

09 августа 2012 15:55

Полис: фзл12-1443-1

фзл12/1443-1 -
Господа, ожидаю выплат с Июня месяца, отправил досудебную претензию(с копиями в РСА и Страхнадзор) - результатов - 0. Сейчас подготавливаю иск. Обходите стороной этих .....ов! ТОЛЬКО СУД!

 

10 августа 2012 09:12

Добрый день, Алексей, «Горячая линия качества» сообщает, что в настоящее время ваше дело находится на рассмотрении. Приносим вам свои извинения за затянувшееся урегулирование убытка. С уважением, «Горячая линия качества» ОСАО «Россия» (hl@ros.ru)

Постоянный адрес отзыва

Валерий Андрукович Страхование автомобилей / ОСАГО

09 августа 2012 14:24

Полис: №262/525/12-00036

Застрахован в Уралсибе вообще, но по ОСАГО обращался в филиал России. Выплатили по европротоколу 25 000. абсолютно доволен, буду перестраховываться в России теперь.


 

09 августа 2012 16:00

Добрый день, Валерий Андрукович, Большое Вам спасибо за позитивный отклик. Будем рады видеть Вас в числе наших клиентов. Безаварийной езды Вам в будущем!  С Уважением, «Горячая линия качества» ОСАО «Россия» (hl@ros.ru)

Постоянный адрес отзыва

руустем Страхование автомобилей / ОСАГО

09 августа 2012 13:57

Полис: ввв 23457434213

У мненя случилость ДТП, выновник был застрахован в РГС. Обратился за выплатой, насчитали смехотворные 4100р. на вопрос откуда такая сумма получил ответ, смету на руки не5 даем, не согласны-идите в суд. Обратился в независимую оценку там посчитали 82 000р - разница более чем в 20 раз!!! Начал ходить по юристам, рассмотрение дела занимает от 3 до 5 месяцев+ гос. пошлина+ оплата юристов вперед. Потом случаяно наткнулся на организацию которая выплачивает возмешение за страховые компании от 40до 80% от суммы независимой экстертизы. (Название не пишу а то отзыв удалят) Выплатили мне  50 000р в день обращения +4100 РГС, в общем остался доволен на ремонт хватило и осталось еще. Если кому интересно пишите в личку чем смогу-помогу said84_09@mail.ru

Постоянный адрес отзыва

Илья Страхование автомобилей / КАСКО

09 августа 2012 13:56

Полис: 04-№516519 20/11

Добрый день!
В мае обратились в Московский филиал по страховому случаю. В середине июля узнали, что принято положительное решение о выплате и дело направлено в бухгалтерию на оплату. С тех пор выплата так и не была произведена! С момента обращения прошло более двух месяцев! Если в ближайшее время ничего не измениться, мы будем вынуждены обратиться в суд!

Постоянный адрес отзыва

Быстрова А.Г. Страхование автомобилей / КАСКО

09 августа 2012 13:18

Полис: 12740C5000151

Всем привет!
Хочу поделиться своим впечатлением от "сотрудничества" с ВСК.
Машина NISSAN QASHQAI 2012 г.в. застраховала в ВСК по КАСКО - показалась самая добротная компания, страхуемся здесь с мужем уже не первый год.
Случилась неприятность - полное уничтожение (тотал) в результате пожара.(1346340)
Страховой случай - всегда неприятно - нервотрепка, упущенное время, общение на эмоциях и т.д. прибавляем к этому присущий нашему "брату" правовой нигилизм, нежелание иногда более подробно изучить условия страхования, задать несколько вопросов агенту. Получаем в итоге как минимум плохое настроение.
Однако должна отметить профессионализм, адекватный подход к делу и объективность со стороны сотрудников СОАО "ВСК" Тульского филиала.
Все условия страхования КАСКО согласно правилам исполнены сотрудниками в срок - без оговорок и задержек.
Конечно, существует ряд обективных факторов, влияющих на сроки принятия решения сотрудниками страховых компаний, ведь собирая многочисленные справки и акты приходится общаться со служащими различных структур и ведомств, которым зачастую проблемы граждан неведомы.
Но если отбросить эмоции и попытаться подойти к вопросу аналитически, то в моем случае от общения с компанией ВСК остались положительные впечатления, кроме того я, полностью изучила Правила добровольного страхования.
Хочу выразить слова благодарности сотруднику отдела урегулирования убытков Ермакову С.С., а также заместителю руководителя Тульского филиала СОАО "ВСК" Калачеву Е.В.
Новую машину буду страховать в ВСК.

 

24 августа 2012 10:38

Уважаемая Алла Геннадьевна!
Большое Вам спасибо за отзыв и за понимание тонкостей процесса урегулирования убытков, как правило, Клиентам это чуждо. Мы рады, что несмотря на неприятную ситуацию с потерей имущества и задетыми в этой связи нервами, у Вас остались положительные эмоции от взаимодейсвия с нашей компанией и желание написать хороший отзыв. Это большой плюс нашим коллегам! Мы передали Ваш отзыв в Тульский филиал. Спасибо, что Вы с нами!

С Уважением,    
Руководитель отдела контроля качества СОАО «ВСК»  Кузнецова Елена

Постоянный адрес отзыва

Пряничникова Юлия Борисовна Страхование автомобилей / КАСКО

09 августа 2012 12:54

Полис: Серия СБ 50 № 0322437

Произошло ДТП 28 июня 2012. Последние документы в страховую компанию предоставила 07.07.2012, заключение оценщика уже на этот момент было в страховой компании. Прошло 20 рабочих дней, дело № 6690029 не рассмотрено. Написала заявление о ускорении рассмотрения данного дела в претензионный отдел. Уже 09.08.2012, а дело до сих пор не рассмотрено. По телефону девочки отвечают, что ждите, дело рассматривается. Что делать? Судя по отзывам надо уже готовить исковое заявление. А как узнать, что происходит с делом? Кому задать вопрос? Почему не ставят в известность страхователя?

 

21 августа 2012 09:19

Уважаемая Юлия Борисовна! Направление на ремонт отправлено на СТОА 20.08.2012г. по электронной почте. По заявленному Вами убытку проводились дополнительные работы по авторизации  полиса(подтверждение поступления денежных средств).

Благодарим Вас за ожидание!

Рекуненко Анна
Главный Специалист Управления обработки обращений клиентов
ООО "Росгосстрах "

Постоянный адрес отзыва

Владимир Страхование автомобилей / КАСКО

09 августа 2012 11:30

Полис: 20555/1031

Было два страховых случая - в 1-м я виновник, во 2-м - меня задели.
В оба раза направление в устраивающий меня сервис оф. дилера (где собственно и страховался) заняло полчаса. Обращался в обоих случаях в центральный офис урегулирования (2-й раз в июле - уже после переезда офиса на Сельскохозяйственную).
Причем в 1-м случае из сервиса мне звонили, чтобы предупредить о возможной задержке из-за согласования с УралСибом обнаруженной сервисом поломки кронштейна бампера. Задержки не случилось: замена заднего крыла и бампера прошла в обещанные 4 дня.
Решил продлить страховку УралСиба на следующий год.  

Постоянный адрес отзыва

Любовь Личное страхование / Несчастный случай

08 августа 2012 23:32

Полис: 1007155617

Подскажите пожалуйста как написать заявление о расторжении страхового договора,в связи с тем,что нет возможности оплачивать взносы. Что нужно для того,чтобы получить выплаченные деньги назад?

Постоянный адрес отзыва

Юлия Страхование автомобилей / КАСКО

08 августа 2012 21:10

Полис: 70/50 500387601

Мой автомобиль застрахован по КАСКО, имеется дополнительное соглашение по которому при наступлении страхового случая мой автомобиль направляется для ремонта на авторизованную СТОА, а также при заключении договора мне гарантировали удаленное урегулирование (договор заключался агентом в автосалоне АВЕС).Однако, при наступлении страхового случая выяснилось, что договора об удаленном урегулировании с автосалоном нет, что крайне меня огорчило т.к. Пункт урегулирования МАКСа находиться от меня на другом конце Москвы.. Но это пол беды! Эксперт, осматривавший мой автомобиль заявил, что на данный момент нет ни одной авторизованной СТОА Пежо , с которой  у МАКСа заключен договор! Но и это не всё! Сегодня мне позвонили из МАКСа ( через 2 недели после подачи заявления) и заявили, что в рассмотрении дела мне отказано т.к. У меня нет акта осмотра автомобиля при страховании! Я впервые слышу о его существовании, хотя страхую свои авто по КАСКО не впервые! Так что спустя пол года, благодаря страховому случаю я выяснила что подарила 35000 рэ кому то на бедность!

Постоянный адрес отзыва

Елена Страхование автомобилей / КАСКО

08 августа 2012 19:51

Полис: АТС/5202№0276654

ДОБРЫЙ ДЕНЬ.
Я, Григоренко Е.В. застраховало свое авто (ВАЗ 211340, VIN XTA211340B4963703, шасси №-не установлено, цвет черный, рег.знак № О 222 ОХ 190)  в страховой компании(МСК) полис АТС/5202№0276654 (КАСКО) от 05 сентября 2011 г. по 04 сентября 2012 г.
  27.04.2012 попала в аварию(1 авто не справилась с управлением) вызвала сотрудников ДПС,  позвонила в страховую (МСК) сообщила о страховом случае. На следующий день(28.04.2012 г.) доверенное мною лицо, Белов Павел Александрович (довереность № 50 АА 1660085 от 27 апреля 2012 г. зарегистрировано в реестре за № 2Д-1185) заявил о страховом случае в офисе СК МСК предоставил необходимые документы: справка о ДТП, определение об отказе о возбуждении дела об административном правонарушении, доверенность, полис КАСКО, док. удостоверяющий личность (паспорт)   заявление приняли, но вернули определение об отказе о возбуждении дела об административном правонарушении (без печати)
17.06.2012 г. Я, Григоренко Е.В. довезла определение с печатью, с этого дня дали ход делу Сроки на рассмотрение дел установленные СК МСК 15 рабочих дней. Звоню почти каждый день результата нет до сегодняшнего дня (08.08.2012 г.), говорят что дело на рассмотрении.

Постоянный адрес отзыва

антон Страхование автомобилей / ОСАГО

08 августа 2012 18:44

Полис: ВВВ 0593817685

В меня сзади въехал клиент СК Согласие. оформил страховой случай по ОСАГО 13 июня 2012 года №63545/12 уже 2 месяца скоро ничего не заплатили  даже не могут назвать сумму ущерба, На все вопросы отвечают перезвоните завтра. Несеръезная контора буду в суд подавать

Постоянный адрес отзыва